龔進(jìn)輝

最近，格力掌門(mén)人董明珠又雙叒叕談格力手機(jī)了，只不過(guò)這次少了過(guò)往的霸氣，而是轉(zhuǎn)向更為低調(diào)務(wù)實(shí)，被外界解讀為在格力手機(jī)一役上終于不再嘴硬，向現(xiàn)實(shí)低頭、服軟。

她表示，在外人看來(lái)，格力手機(jī)可能是失敗的，但自己并不這么認(rèn)為，目前格力手機(jī)銷(xiāo)量表現(xiàn)確實(shí)不突出，但并沒(méi)有失敗。面對(duì)格力手機(jī)不如格力空調(diào)的質(zhì)疑，董明珠表示，一個(gè)業(yè)務(wù)是否成功是要時(shí)間沉淀的，并不能以短時(shí)間內(nèi)的成就來(lái)輕易斷定。

“格力空調(diào)賣(mài)了21年才有200億元的利潤(rùn)，所以格力手機(jī)怎樣還得需要更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)驗(yàn)證?！彼毖裕瑒e人怎么看不重要，“關(guān)鍵是你自己做得對(duì)不對(duì)，是非常重要的?！?/p>

如果單看董明珠這番表態(tài)，我覺(jué)得問(wèn)題不大，格力手機(jī)確實(shí)需要更多時(shí)間來(lái)證明自己，只不過(guò)她貌似忽略了一點(diǎn)，即市場(chǎng)是殘酷無(wú)情的，不會(huì)等到格力手機(jī)壯大后才開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)，相反競(jìng)爭(zhēng)早已開(kāi)始且愈發(fā)兇險(xiǎn)，留給格力手機(jī)的機(jī)會(huì)和生存空間將越來(lái)越少。說(shuō)白了，格力手機(jī)需要比對(duì)手跑得快才有一線生機(jī)。

但如果聯(lián)想起當(dāng)初董明珠瘋狂吹牛、不可一世的畫(huà)風(fēng)，那她現(xiàn)在的務(wù)實(shí)，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫回歸理性，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫無(wú)奈之舉。因?yàn)楦窳φ嬲刖质謾C(jī)行業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)，破局并非易事，“分分鐘滅掉小米”“1年賣(mài)1億臺(tái)（后來(lái)把目標(biāo)修改為5000萬(wàn)臺(tái)）”“華為世界第一 格力世界第二”等豪言壯語(yǔ)實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難。

別說(shuō)上述“嚇人”的Flag實(shí)現(xiàn)無(wú)望，就連年銷(xiāo)量達(dá)到百萬(wàn)級(jí)都十分困難。從2015年初殺入手機(jī)市場(chǎng)至今，格力手機(jī)已走過(guò)5個(gè)年頭，年限并不短，先后發(fā)布格力手機(jī)1、格力手機(jī)2、格力手機(jī)色界、格力手機(jī)3四款產(chǎn)品，但無(wú)一成為爆款。時(shí)至今日，沒(méi)見(jiàn)過(guò)、摸過(guò)、用過(guò)格力手機(jī)的人不在少數(shù)。

依稀記得3年前不少格力員工將作為年終禮品的格力手機(jī)放在二手交易平臺(tái)閑魚(yú)上出售，而且價(jià)格極低，比如全新未拆封、原價(jià)3599元的格力手機(jī)2只賣(mài)1800-2000元。得知真相的董明珠震怒，要求在公司內(nèi)部徹查，并要求節(jié)后員工帶格力手機(jī)來(lái)報(bào)到，于是又上演閑魚(yú)高價(jià)贖回格力手機(jī)的精彩戲碼。

今年春節(jié)，格力把格力手機(jī)3當(dāng)作年終獎(jiǎng)發(fā)放給員工，有員工吐槽道，“又發(fā)手機(jī)，能多發(fā)點(diǎn)現(xiàn)金嗎？”當(dāng)然，格力員工不待見(jiàn)格力手機(jī)3情有可原，一方面產(chǎn)品缺乏亮點(diǎn)，自己不愿意當(dāng)主力機(jī)使用；另一方面其市場(chǎng)行情價(jià)與定價(jià)相差甚遠(yuǎn)，僅為1000元左右。

普通用戶、自家員工都不買(mǎi)賬，格力手機(jī)銷(xiāo)量自然好不到哪里去，我真佩服當(dāng)初董明珠語(yǔ)不驚人死不休，心態(tài)實(shí)在太好了，難不成是梁靜茹給了她勇氣去瘋狂吹牛？

不知你發(fā)現(xiàn)了沒(méi)，格力手機(jī)一直是手機(jī)圈的異類：從不開(kāi)發(fā)布會(huì)，也不請(qǐng)明星代言，只靠董明珠一張嘴賣(mài)力推銷(xiāo)；只在自家格力商城銷(xiāo)售，鮮少在京東、天貓、蘇寧等主流電商平臺(tái)上開(kāi)售；產(chǎn)品乏善可陳、配置落伍，定價(jià)卻高得嚇人。格力手機(jī)昏招頻出，注定難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)中殺出重圍。

據(jù)我觀察，董明珠一直對(duì)格力手機(jī)充滿迷之自信，時(shí)常就其賣(mài)點(diǎn)、前景發(fā)表與實(shí)際市場(chǎng)地位完全不匹配的雷人語(yǔ)錄，往往只感動(dòng)自己，卻始終未察覺(jué)甚至完全不在乎淪為行業(yè)笑柄。換言之，格力手機(jī)一直以矛盾體的形象示人。

一方面，董明珠定下各種嚇人的目標(biāo)，也如外界預(yù)期一樣從未實(shí)現(xiàn)過(guò)，但她總能給自己找臺(tái)階下，從未灰心，依舊自信滿滿；另一方面，盡管格力手機(jī)受到各種質(zhì)疑、嘲諷，但董明珠不僅無(wú)動(dòng)于衷，反而抓住各種機(jī)會(huì)來(lái)賣(mài)力推銷(xiāo)格力手機(jī)，而且刻意營(yíng)造出一種“你不買(mǎi)就后悔”的感覺(jué)。

董明珠曾表示，格力手機(jī)銷(xiāo)量不好是因?yàn)闆](méi)有花精力推銷(xiāo)，格力更想用口碑來(lái)傳遞手機(jī)。格力手機(jī)不是貼牌機(jī)，自己設(shè)計(jì)自己制造，未來(lái)一定是光明的，一定會(huì)勝利。

“我要的是一個(gè)技術(shù)的展示，所以我從來(lái)沒(méi)認(rèn)為我的手機(jī)失敗。我認(rèn)為我的手機(jī)現(xiàn)在做得很好。雖然量不大，但我不是以量來(lái)認(rèn)定，而是讓每個(gè)人用完以后不后悔。”她說(shuō)道。

拜托，格力手機(jī)壓根從未樹(shù)立正向口碑好嗎？別說(shuō)用完格力手機(jī)不后悔，我慶幸自己從未用過(guò)格力手機(jī)。換個(gè)角度看，如果格力手機(jī)真的有董明珠夸得那么傳神，那為何銷(xiāo)量始終上不去？為何用戶、員工都不買(mǎi)賬？為何要強(qiáng)制部分空調(diào)安裝工人使用？

格力手機(jī)之所以成為無(wú)比尷尬的存在，歸根結(jié)底是以董明珠為首的管理層不接地氣、陷入自嗨，平時(shí)鮮少聽(tīng)取用戶真實(shí)聲音，建議多看看格力手機(jī)在京東平臺(tái)的評(píng)價(jià)。別再做感動(dòng)自己而用戶無(wú)感的爛產(chǎn)品，更不要輕易制定不切實(shí)際的目標(biāo)，比如沖擊世界第二。

在我看來(lái)，格力手機(jī)需要的是腳踏實(shí)地，靠產(chǎn)品說(shuō)話，而不是靠董明珠一張嘴來(lái)反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己很成功、摔手機(jī)證明品質(zhì)過(guò)硬（這是加分項(xiàng)但不足以成為賣(mài)點(diǎn)），敢不敢堂堂正正打造出一款好手機(jī)來(lái)全面接受市場(chǎng)和用戶檢驗(yàn)？同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)、渠道等方面的變革和完善也刻不容緩。

令人欣慰的是，從去年開(kāi)始，在談及格力手機(jī)時(shí)，董明珠終于放低姿態(tài)，少了些銳氣、多了份謙虛，反復(fù)強(qiáng)調(diào)需要時(shí)間證明自己。雖然不足以構(gòu)成外界看好格力手機(jī)未來(lái)前景的理由，但至少是個(gè)好兆頭，正在向好轉(zhuǎn)變。不過(guò)，話說(shuō)回來(lái)，對(duì)于格力手機(jī)的未來(lái)，估計(jì)她自己心里也沒(méi)有底。

如果轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)后的董明珠真的對(duì)格力手機(jī)充滿自信的話，那不妨給出個(gè)具體時(shí)間表，即格力手機(jī)到底需要多久才能做大做強(qiáng)，不一定非要強(qiáng)大到足以與華米OV抗衡，但至少要蛻變?yōu)橐粋€(gè)像樣的玩家，擁有一定市場(chǎng)地位。否則，我會(huì)認(rèn)為她只是在為格力手機(jī)不堪的現(xiàn)狀找臺(tái)階下，安慰自己隨著時(shí)間推移會(huì)慢慢變好。

話說(shuō)，格力已殺入手機(jī)賽道整整5年，入局時(shí)間不算短。過(guò)去5年，大環(huán)境對(duì)它這種小廠商還算友好，卻近乎一事無(wú)成，實(shí)在是不應(yīng)該，令人唏噓不已。如今，越往后大環(huán)境只會(huì)越殘酷，格力手機(jī)想要干出一番成績(jī)，勢(shì)必面臨更大困難，不成功便成仁，非?？简?yàn)董明珠的魄力決心和商業(yè)智慧。

做機(jī)不易，格力且做且珍惜！未來(lái)我真心不想再聽(tīng)到董明珠為格力手機(jī)沒(méi)有失敗而自圓其說(shuō)（極力辯解），而是希望聽(tīng)到她還原格力手機(jī)由弱到強(qiáng)崛起的全過(guò)程，自豪地分享成功經(jīng)驗(yàn)。可以預(yù)見(jiàn)的是，格力手機(jī)通往成功之路注定任重道遠(yuǎn)、崎嶇坎坷，且行且珍惜！