深圳市委派駐福田區(qū)指導(dǎo)服務(wù)組

深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40年來，深圳創(chuàng)造了世界工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化發(fā)展史上的奇跡，經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速增長、人民生活日新月異，居民收支水平節(jié)節(jié)攀升，獲得感幸福感不斷增強(qiáng)。2020年突如其來的新冠肺炎疫情，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成深刻影響，內(nèi)需不足、消費(fèi)下滑成為疫情期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出特征。隨著疫情防控不斷取得重大成果，黨中央審時(shí)度勢及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，要求統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)常態(tài)化發(fā)展。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要抓好疫情防控常態(tài)化，堅(jiān)持在常態(tài)化疫情防控中加快推進(jìn)生產(chǎn)生活秩序全面恢復(fù)，加快推動(dòng)各類商場、市場和生活服務(wù)業(yè)恢復(fù)到正常水平。促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇事關(guān)百姓民生大計(jì)，既是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和重要批示指示精神、落實(shí)中央戰(zhàn)略部署的積極舉措，也是疫情防控常態(tài)化背景下擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，加快打造民生幸福標(biāo)桿、努力建設(shè)先行示范區(qū)的重要抓手。

深圳市福田區(qū)作為全市商貿(mào)中心，其社會(huì)消費(fèi)狀況具有典型特征，促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇的對(duì)策舉措具有示范意義?？陀^而言，福田區(qū)社會(huì)消費(fèi)水平受到疫情較大影響。近期，福田區(qū)大力落實(shí)常態(tài)化舉措，積極打好安心餐飲、健康消費(fèi)、歡樂惠民、精品線路等四張牌，大力營造“安心消費(fèi)”好環(huán)境。為進(jìn)一步促進(jìn)福田區(qū)消費(fèi)復(fù)蘇和提質(zhì)升級(jí)，充分發(fā)揮福田商貿(mào)中心示范帶動(dòng)作用，市委派駐福田區(qū)指導(dǎo)服務(wù)組開展了福田區(qū)居民消費(fèi)狀況問卷調(diào)查，重點(diǎn)了解疫情影響背景下的福田居民消費(fèi)特征，傾聽群眾對(duì)生活消費(fèi)的期待期盼，收集促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)發(fā)展的意見建議等。

一、問卷調(diào)查基本情況

本次調(diào)查的對(duì)象為在福田區(qū)居住，或在福田區(qū)工作，或主要在福田區(qū)消費(fèi)的深圳市民，共回收有效問卷420份。從年齡來看，樣本中21-30歲的占23.57%，31-40歲的占36.67%，41-50歲的占26.19%，51-60歲的占8.1%，60歲以上的占5.48%；從職業(yè)來看，企業(yè)員工占43.57%，自由職業(yè)者占15.24%，公務(wù)人員占11.9%，離退休人員占8.81%，無業(yè)（失業(yè)）人員占7.86%，事業(yè)單位人員占5%，個(gè)體工商業(yè)者占4.05%，在校學(xué)生占0.48%，其他職業(yè)占3.1%。調(diào)查對(duì)象的年齡均在20歲以上，能夠較為客觀地發(fā)表觀點(diǎn)，且樣本職業(yè)覆蓋面較廣，樣本總體上代表性較好。

根據(jù)問卷數(shù)據(jù)情況，圍繞新冠肺炎疫情對(duì)收支水平、消費(fèi)渠道習(xí)慣、消費(fèi)場所安全性、消費(fèi)意愿和潛力的影響，以及居民對(duì)“夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行分析和探討。

（一）關(guān)于疫情對(duì)收支水平的影響

超半數(shù)受訪者月平均收入基本不變。從收入數(shù)額來看，受訪者中表示今年月均收入在5000元以下的占31.9%，在5001-10000元區(qū)間的占31.9%，在10001-20000元 的 占25%，20000元以上的占11.19%。從變化情況來看，上述收入水平受到疫情一定程度的影響。超過一半（51.67%）的受訪者表示個(gè)人收入基本不變，反映收入略有下降的占25.24%，反映收入大幅下降的占20.71%；另有少數(shù)行業(yè)疫情期間經(jīng)營向好，2.38%的受訪者反映收入上漲。

近半受訪者消費(fèi)支出水平降低。疫情爆發(fā)后，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展短暫陷入停滯，居民消費(fèi)水平也受到較大影響，一定規(guī)模的日常消費(fèi)需求因疫情防控措施而受到抑制，受訪者中表示消費(fèi)支出水平比疫情之前降低了的占49.05%。表示消費(fèi)支出水平變高了的占25%，也有部分受訪者（25.95%）表示消費(fèi)水平?jīng)]有變化。

收入減少、應(yīng)對(duì)未來不確定性等是消費(fèi)支出水平降低的重要原因。針對(duì)消費(fèi)支出水平降低的細(xì)分群體深入了解原因，在最多可選三項(xiàng)的情況下，其中有57.28%的細(xì)分群體受訪者表示消費(fèi)支出水平降低的原因?yàn)槭杖霚p少，55.34%的細(xì)分群體受訪者表示減少消費(fèi)應(yīng)對(duì)未來不確定性。消費(fèi)場所安全性也是重要原因，55.34%的細(xì)分群體受訪者表示消費(fèi)場所有風(fēng)險(xiǎn)、盡量減少外出。另外值得注意的是，13.11%的細(xì)分群體受訪者的消費(fèi)支出水平降低的原因?yàn)橥獬鱿M(fèi)需要掃碼登記較為麻煩，消費(fèi)的時(shí)間精力成本上升可能導(dǎo)致消費(fèi)意愿降低。

七成以上受訪者對(duì)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持中立或樂觀態(tài)度。當(dāng)問及對(duì)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持什么態(tài)度時(shí)，非常樂觀的占9.05%，比較樂觀的占39.76%，持中立態(tài)度的占25.95%，三者合計(jì)占74.76%；認(rèn)為未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不太樂觀的占22.14%，很不樂觀的占3.1%。

（二）關(guān)于疫情對(duì)購物渠道選擇的影響

理性選擇購物渠道的占多數(shù)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，消費(fèi)者在消費(fèi)渠道選擇上不斷趨向理性，受訪者中表示要視具體情況確定實(shí)體店購物還是網(wǎng)購的占近六成，為58.81%。部分受訪者仍然保持線下購物習(xí)慣，表示傾向于在實(shí)體店購物的占18.33%；同時(shí)也有部分受訪者傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，占22.86%。

近六成受訪者的網(wǎng)絡(luò)購物占生活消費(fèi)比例高于30%。疫情發(fā)生后，網(wǎng)購占比在30%以下的受訪者占41.9%。在30%-50%區(qū)間的占22.38%，在50%-70%區(qū)間的占19.05%，占比在70%以上的占16.67%，占比高于30%受訪者合計(jì)占58.1%?？傮w而言，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占比較高（見表1）。

表1 當(dāng)前網(wǎng)購消費(fèi)占比情況

超過一半的受訪者網(wǎng)購占比有提高。疫情發(fā)生后，由于線下非生活必需消費(fèi)場所實(shí)施停工停產(chǎn)等疫情防控措施，消費(fèi)者外出購物受到較大限制，網(wǎng)絡(luò)購物的便利性等比較優(yōu)勢得以進(jìn)一步凸顯，網(wǎng)購消費(fèi)占生活消費(fèi)比例在受訪者中廣泛提高，受訪者中表示網(wǎng)購消費(fèi)比例略有上漲的占34.05%，大幅上漲的占19.52%，兩者合計(jì)占53.57%。網(wǎng)購消費(fèi)占比略有下降的占11.43%，大幅下降的占8.57%，兩者合計(jì)20.00%；表示占比基本不變的占26.43%（見圖1）。

圖1 網(wǎng)購消費(fèi)占比受疫情影響變化情況

多數(shù)受訪者認(rèn)為實(shí)體消費(fèi)場所兼具消費(fèi)與休閑娛樂功能，網(wǎng)購不能替代實(shí)體消費(fèi)場所?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)的快速發(fā)展對(duì)線下商業(yè)造成了較大的沖擊，但線下商場、商業(yè)街在消費(fèi)者看來仍然是集消費(fèi)與休閑為一體的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。在最多可選兩項(xiàng)的情況下，受訪者中認(rèn)為線下商業(yè)場所既是購物消費(fèi)場所又是休閑娛樂場所的占53.81% ，認(rèn)為線下消費(fèi)將與網(wǎng)絡(luò)購物相互補(bǔ)充共同發(fā)展的占43.81%。同時(shí)有少部分受訪者認(rèn)為線下商業(yè)場所僅是購物消費(fèi)場所而不具備其他功能，占19.52%；認(rèn)為商場、商業(yè)街將在網(wǎng)絡(luò)購物的影響下逐步走下坡路的占21.67%。

（三）關(guān)于疫情對(duì)消費(fèi)場所安全性的影響

受疫情影響，消費(fèi)者衛(wèi)生安全防范意識(shí)不斷提高，安全性是選擇消費(fèi)場所的重要考慮因素。當(dāng)問及哪些場所安全時(shí)，在最多可選五項(xiàng)的情況下，調(diào)查顯示：受訪者中認(rèn)為公園安全的最多，占88.57%；露天商業(yè)區(qū)次之，占64.52%；認(rèn)為商場超市安全的占46.67%，認(rèn)為行政服務(wù)大廳安全的占36.67%，認(rèn)為室內(nèi)餐飲場所安全的占26.9%。而認(rèn)為健身房（7.86%）、酒店賓館（5.48%）、游泳館（4.76%）、電影院（3.57%）、酒吧KTV（1.19%）等安全的均不足10%，消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)空間較為密閉的場所安全信賴度偏低（見圖2）。

圖2 不同場所的安全信賴占比情況

（四）關(guān)于消費(fèi)意愿及潛力釋放情況

生活剛需或開放式場所消費(fèi)項(xiàng)目潛力得到較好釋放。福田區(qū)積極落實(shí)推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市等常態(tài)化發(fā)展舉措，部分壓抑的消費(fèi)勢能逐步釋放，取得一定成效。當(dāng)問及是否想外出實(shí)施部分消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，受訪者中表示“想去且已去”的項(xiàng)目主要有商超購物（76.19%）、用餐聚餐（60.48%）、體育鍛煉（49.29%）、美容美發(fā)（47.14%）、購置衣物（44.29%）等，這些項(xiàng)目均為生活剛需項(xiàng)目或活動(dòng)場所空氣流通較好的開放式場所。

文化旅游、休閑娛樂等行業(yè)消費(fèi)潛力待加快釋放。受訪者表示“想去但還沒去”占比超過40%的項(xiàng)目有旅游遠(yuǎn)足（68.57%）、觀看電影（55.95%）、休閑娛樂（45.95%）、學(xué)習(xí)培訓(xùn)（41.67%），這一部分項(xiàng)目的消費(fèi)潛力蓄勢待發(fā)。受訪者表示“不想去”占比較高的項(xiàng)目有學(xué)習(xí)培訓(xùn)（41.19%）、觀看電影（40.71%），此類消費(fèi)需求還需進(jìn)一步挖掘（見表2）。

表2 部分消費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)意愿及實(shí)現(xiàn)情況

（五）關(guān)于夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展問題

認(rèn)為應(yīng)理性發(fā)展夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)的占多數(shù)。發(fā)展夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)在一定程度上有助于穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)復(fù)蘇。但多數(shù)受訪者認(rèn)為深圳應(yīng)理性思考、圍繞城市發(fā)展定位發(fā)展夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)，持這種觀點(diǎn)的受訪者占53.57%。

夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)最大優(yōu)勢為促進(jìn)就業(yè)，最大問題是影響市容環(huán)境衛(wèi)生。受訪者中認(rèn)為“夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)”最大的優(yōu)勢在于促進(jìn)就業(yè)的占45.48%，認(rèn)為方便便捷的占19.05%，認(rèn)為價(jià)格實(shí)惠的占18.57%，認(rèn)為形成良好生活氛圍的占12.62%，認(rèn)為其他方面的占4.29%。夜間/地?cái)偨?jīng)濟(jì)具有一定的功能性，但同時(shí)也會(huì)帶來管理上的問題。在最多可選三項(xiàng)的情況下，認(rèn)為可能會(huì)影響市容環(huán)境衛(wèi)生的占83.81%，認(rèn)為商品或服務(wù)質(zhì)量存在隱患的占65.71%，認(rèn)為影響交通秩序的占63.57%（見表3）。

表3 地?cái)偨?jīng)濟(jì)可能帶來的管理問題

二、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）居民收入水平及對(duì)未來預(yù)期受疫情影響呈下降趨勢，直接導(dǎo)致消費(fèi)支出水平下降

居民可支配收入主要包括工資性收入、經(jīng)營凈收入、財(cái)產(chǎn)凈收入和轉(zhuǎn)移凈收入，其中工資性收入居主體地位，經(jīng)營凈收入一般也占較大比例。受疫情影響，在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)大規(guī)模停工停產(chǎn)，很多企業(yè)特別是中小微企業(yè)面臨經(jīng)營困境，更有不少企業(yè)退出經(jīng)營，企業(yè)主、職工的工資收入、經(jīng)營收入等呈下降趨勢，影響居民可支配收入減少，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)支出水平下降。居民收支水平下降趨勢也得到了公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的印證，2020年一季度深圳居民人均可支配收入較上年同期下降3.9%，人均生活消費(fèi)支出下降19.4%。①《一季度深圳居民可支配收入名義增長1.4%》，國家統(tǒng)計(jì)局深圳調(diào)查隊(duì)官方網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析。在193名收入水平降低的受訪者中，表示消費(fèi)水平降低的占60.62%，多數(shù)收入降低的受訪者相應(yīng)減少了消費(fèi)支出。

未來預(yù)期水平也對(duì)消費(fèi)水平造成較大影響。在109名對(duì)未來預(yù)期中立的受訪者中，消費(fèi)水平降低的占51.38%；在106名對(duì)未來預(yù)期不樂觀的受訪者中，消費(fèi)水平降低的占63.21%。在114名因“未來不確定性”而降低消費(fèi)水平的受訪者中，一半以上（56.14%）收入水平也同時(shí)降低了，收入下降、未來不確定性共同導(dǎo)致消費(fèi)水平降低。

（二）消費(fèi)場所安全信賴度受疫情影響而降低，成為當(dāng)前消費(fèi)復(fù)蘇的關(guān)鍵抑制因素

沒有安全就沒有安心消費(fèi)，特別是疫情發(fā)生后，安全是消費(fèi)者外出消費(fèi)考慮的重要因素。在收入水平基本不變的217名受訪者中，仍然反映消費(fèi)支出水平降低的占40.09%，而其中原因（可多選）為“消費(fèi)場所有風(fēng)險(xiǎn)”的又占67.82%，表示原因?yàn)椤巴獬鱿M(fèi)需掃碼登記等，比較麻煩”的占24.14。從消費(fèi)場所的安全性來看，全部受訪者中認(rèn)為健身房、酒店賓館、游泳館、電影院、酒吧KTV等安全的均不足10%，即使是很多受訪者已去消費(fèi)過的室內(nèi)餐飲場所，認(rèn)為安全的也僅有26.9%。由此可見，在收入水平?jīng)]有受疫情影響而降低的情況下，消費(fèi)支出水平會(huì)在較大程度上受到消費(fèi)場所安全性的抑制影響，也會(huì)在一定程度上受到“掃碼登記”等疫情防控措施的制約。雖然商場、商業(yè)街等消費(fèi)場所在多數(shù)受訪者看來，是兼具消費(fèi)功能和娛樂功能的好去處，但消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先考慮安全性問題，若安全信賴不足，則消費(fèi)潛力會(huì)繼續(xù)沉淀或可能轉(zhuǎn)移至網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

（三）疫情期間累積的消費(fèi)潛力尚未得到有效釋放，亟需采取措施刺激引導(dǎo)消費(fèi)

隨著復(fù)商復(fù)市舉措不斷深入推進(jìn)，一些消費(fèi)行業(yè)逐漸恢復(fù)活力，但也有一些行業(yè)仍然低迷，甚至個(gè)別行業(yè)尚未開業(yè)。受訪者中有意愿外出消費(fèi)且占比超過40%的項(xiàng)目有旅游遠(yuǎn)足、觀看電影、休閑娛樂、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。據(jù)公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年一季度深圳居民消費(fèi)支出項(xiàng)目中交通通信類、教育文化娛樂類等支出同比降幅均在30%以上。①《一季度深圳居民可支配收入名義增長1.4%》，國家統(tǒng)計(jì)局深圳調(diào)查隊(duì)官方網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析。交通、教育、文化、娛樂等類型消費(fèi)蓄勢待發(fā)，這些仍未釋放的消費(fèi)潛力，為我們采取多種措施大力促進(jìn)消費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。

三、促進(jìn)良性消費(fèi)的對(duì)策建議

2020年是深圳建設(shè)粵港澳大灣區(qū)和先行示范區(qū)全面鋪開、縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年，是高質(zhì)量全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年。在疫情防控不斷走向常態(tài)化的大背景下，要認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記重要講話和重要批示指示精神，按照中央、省委和市委的部署要求，對(duì)標(biāo)先行示范的高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，圍繞城市發(fā)展定位，認(rèn)真落實(shí)《深圳市關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力促進(jìn)消費(fèi)增長若干措施》，大力促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇、繁榮發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“安心消費(fèi)”常態(tài)化，積極培育消費(fèi)新動(dòng)能?；谡{(diào)查分析情況，立足福田區(qū)全市商貿(mào)中心的地位，建議工信、商務(wù)、文旅、衛(wèi)健等多部門聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一謀劃部署，充分考慮疫情對(duì)當(dāng)前消費(fèi)帶來的影響，制定福田區(qū)消費(fèi)促進(jìn)整體行動(dòng)方案，主要從保收入、保安全、育動(dòng)能等方面提升社會(huì)消費(fèi)水平，轉(zhuǎn)危為機(jī)、乘勢而上，推動(dòng)中心城區(qū)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快打造深圳國際消費(fèi)中心的主陣地。

（一）大力扶持中小民營企業(yè)走出困境，增強(qiáng)消費(fèi)“源頭活水”保障能力

收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)，而就業(yè)則是收入的重要來源。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要全面強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措，強(qiáng)化困難群眾基本生活保障，幫扶中小微企業(yè)渡過難關(guān)。深圳中小微企業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)崗位占全市就業(yè)崗位80%以上，但受疫情影響，當(dāng)前中小微企業(yè)普遍面臨物業(yè)租金高、人員成本壓力大、融資困難等問題，諸多企業(yè)職工因此薪資水平降低甚至失業(yè)。建議大力扶持經(jīng)營困難企業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)崗位和收入水平。

一是實(shí)施分類扶持。按照扶一批、救一批、關(guān)一批的原則要求，針對(duì)經(jīng)營基礎(chǔ)好、經(jīng)營意愿強(qiáng)、具有較好發(fā)展前景的企業(yè)，加大租金、融資、人才等多要素扶持力度，幫助其走出困境；針對(duì)面臨嚴(yán)重經(jīng)營困難但有相當(dāng)規(guī)模的技術(shù)、市場積累且符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)，積極鼓勵(lì)轉(zhuǎn)型升級(jí)或推動(dòng)企業(yè)并購重組；針對(duì)發(fā)展前景不明朗、不符合城市整體產(chǎn)業(yè)布局的，按照優(yōu)勝劣汰的原則退出經(jīng)營，同時(shí)積極提供破產(chǎn)清算等司法援助，妥善解決員工、債務(wù)等問題，不留后患。

二是實(shí)施精準(zhǔn)扶持。按照既“不撒胡椒面”又“撐起保護(hù)傘”的要求，瞄準(zhǔn)中小微企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)實(shí)施扶持。新冠肺炎疫情對(duì)中小微企業(yè)造成了普遍性的影響，諸多企業(yè)都面臨物業(yè)租金貴、融資難等生存問題，疫情對(duì)中小微企業(yè)經(jīng)營影響將繼續(xù)呈擴(kuò)大態(tài)勢。建議由發(fā)改、工信、財(cái)政等部門梳理檢視當(dāng)前租金減免、財(cái)政金融支持等政策落實(shí)情況，兼顧“普遍性”與“特殊性”，盡快啟動(dòng)新一輪扶持政策研究，積極探索建立信用貸款“白名單”制度、特別時(shí)期信用擔(dān)保制度等，幫助中小微企業(yè)早日走出困境，穩(wěn)定就業(yè)形勢。

（二）探索將衛(wèi)生安全納入消費(fèi)場所常態(tài)化管理，提振消費(fèi)信心、力促安心消費(fèi)

新冠肺炎疫情爆發(fā)后，群眾的衛(wèi)生安全防范意識(shí)大大提高。疫情防控期間，我們積累了消費(fèi)場所衛(wèi)生安全防范的寶貴經(jīng)驗(yàn)，建議按照常態(tài)化管理要求和打造健康深圳部署要求，探索將衛(wèi)生安全管理納入消費(fèi)場所常態(tài)化管理。

一是推行消費(fèi)場所衛(wèi)生安全認(rèn)證管理制度?？筛鶕?jù)消費(fèi)場所的不同類型，分行業(yè)分類分級(jí)管理，對(duì)衛(wèi)生安全防范到位的，由衛(wèi)生健康行政部門、行業(yè)主管部門等授予經(jīng)營單位衛(wèi)生安全標(biāo)識(shí)，并對(duì)外公示公開，實(shí)施動(dòng)態(tài)化評(píng)級(jí)管理，促進(jìn)衛(wèi)生安全信息對(duì)稱化，增強(qiáng)消費(fèi)者安全消費(fèi)信心，不斷健全衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)防范體制機(jī)制。

二是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理的作用。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭制定并推動(dòng)落實(shí)行業(yè)服務(wù)衛(wèi)生安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如餐飲業(yè)要求推廣使用公筷、做好清潔消毒等，進(jìn)一步提高各行業(yè)自律水平，不斷形成良好社會(huì)風(fēng)尚，為消費(fèi)者營造安全消費(fèi)、安心消費(fèi)的大環(huán)境。

三是加強(qiáng)安全消費(fèi)宣傳引導(dǎo)力度。認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，切實(shí)提高消費(fèi)場所衛(wèi)生安全管理水平，在此基礎(chǔ)上加大安全消費(fèi)宣傳引導(dǎo)，制作播放安全消費(fèi)公益廣告宣傳片，制定發(fā)布安全消費(fèi)防護(hù)指引，通過微信等社交媒體及時(shí)推送消費(fèi)場所衛(wèi)生安全建設(shè)信息等，確保消費(fèi)場所既安全又讓消費(fèi)者覺得安心。

（三）圍繞城區(qū)定位做大做優(yōu)做強(qiáng)新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)

疫情對(duì)社會(huì)消費(fèi)造成了較大的影響，一方面是經(jīng)營方銷量下降、業(yè)績下滑；另一方面消費(fèi)者的消費(fèi)需求又未得到充分釋放。建議充分運(yùn)用智能科技、新型業(yè)態(tài)等，引導(dǎo)促進(jìn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的供需對(duì)接，培育新動(dòng)能，大力促進(jìn)消費(fèi)增長。

一是大力推動(dòng)“夜間經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)提質(zhì)升級(jí)。讓商家聚起來，依托卓悅匯、COCO Park、印力中心等商圈，調(diào)動(dòng)經(jīng)營者積極性，強(qiáng)化政府策劃引導(dǎo)，精心設(shè)計(jì)布局，打造融夜品、夜購、夜游、夜賞、夜娛、夜讀等場景為一體的系列消費(fèi)活動(dòng)，形成集聚營銷、聯(lián)動(dòng)消費(fèi)效應(yīng)；讓消費(fèi)者動(dòng)起來，通過網(wǎng)紅店打卡、多人同行優(yōu)惠、發(fā)放無限制使用消費(fèi)券等形式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)做好宣傳發(fā)動(dòng)，快速吸引消費(fèi)者參與夜間經(jīng)濟(jì)消費(fèi)；讓文化元素融進(jìn)來，注重突出文化底色，積極舉辦藝術(shù)展、音樂會(huì)、科普活動(dòng)等文化活動(dòng)，提升夜間經(jīng)濟(jì)品味和內(nèi)涵，滿足多元消費(fèi)需求；讓夜間經(jīng)濟(jì)品牌樹起來，支持商業(yè)載體進(jìn)行適度改造，突出重點(diǎn)打造若干夜間經(jīng)濟(jì)示范商圈、示范街區(qū)，形成持久品牌效應(yīng)。

二是大力促進(jìn)網(wǎng)紅直播等線上線下聯(lián)動(dòng)消費(fèi)形態(tài)發(fā)展。網(wǎng)紅直播等具有較強(qiáng)的消費(fèi)帶動(dòng)能力，是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)深化發(fā)展而形成的新消費(fèi)形態(tài)。要圍繞時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、人工智能、文化餐飲等福田優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)開展線上直播營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，加大吸引、培養(yǎng)網(wǎng)紅人才的力度，積極構(gòu)建“線上引流+實(shí)體消費(fèi)”、“線下體驗(yàn)+線上購買”等線上線下聯(lián)動(dòng)格局；積極打造福田“一站式”消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，打造集衣、食、住、行、游等信息為一體的消費(fèi)信息共享平臺(tái)、線上線下引流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下良性互動(dòng)。

三是大力發(fā)展智能消費(fèi)、綠色消費(fèi)、扶貧消費(fèi)。突出科技創(chuàng)新、生態(tài)環(huán)保底色，強(qiáng)化消費(fèi)者智能消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，鼓勵(lì)消費(fèi)者購買高科技消費(fèi)品，以及綠色環(huán)保、環(huán)境友好的消費(fèi)品，政府帶頭實(shí)施綠色采購，形成積極的消費(fèi)導(dǎo)向。結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作，積極引進(jìn)福田區(qū)對(duì)口幫扶地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品、文化娛樂項(xiàng)目等，納入促進(jìn)消費(fèi)整體工作進(jìn)行布局，既可滿足多樣化的消費(fèi)需求，又可通過“以購代捐”的市場化方式，暢通貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售渠道，打通對(duì)口幫扶地區(qū)可持續(xù)發(fā)展的增收致富之路。