楊木銳

摘要：文章簡(jiǎn)要介紹了媒介融合視域下圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)及職業(yè)能力建設(shè)的重要性，從滿足多樣化需求、豐富信息化內(nèi)涵、提高先進(jìn)化效率及實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)4個(gè)方面研究了圖書(shū)館職業(yè)能力的要素構(gòu)成，提出了借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)豐富館內(nèi)資源信息、利用社會(huì)力量宣傳媒介融合活動(dòng)、完善館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)體系及完善圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的路徑。

關(guān)鍵詞：媒介融合;圖書(shū)館;職業(yè)能力;效能提升;措施

中圖分類號(hào)：G250;G258.6??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：2095-5707（2020）05-0029-03

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.05.006

Abstract： This article briefly introduced the importance of development trend and construction of professional ability of libraries under the vision of media integration， analyzed the elements of library professional ability from four aspects： meeting diversified needs， enriching information connotation， improving advanced efficiency， and realizing human-computer interaction， and finally put forward path to improve the construction of library professional ability from enriching library resource information with the help of network intelligent platform， publicizing media integration activities with the help of social groups， improving the knowledge structure and service system of library staff， and improving the construction of library professional ability.

Key words： media integration; libraries; professional ability; efficiency improvement; measures

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，多媒體等技術(shù)手段已經(jīng)應(yīng)用于社會(huì)各界，為社會(huì)各方面的發(fā)展提供服務(wù)。作為網(wǎng)絡(luò)傳播的媒介，其為圖書(shū)館的發(fā)展也帶來(lái)了先進(jìn)的科技支持。在媒介融合視域下，圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)體系處在豐富和完善的發(fā)展階段，為圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，增添了新時(shí)代的色彩與朝氣。

1? 媒介融合視域下圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)

媒介融合視域下，圖書(shū)館發(fā)展呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。首先，圖書(shū)館職業(yè)能力的專業(yè)性體現(xiàn)得更加明顯，在館員和圖書(shū)館的內(nèi)部管理上展現(xiàn)出的專業(yè)效果更加顯著。一方面，館員在媒介融合的過(guò)程中不斷提高自身的經(jīng)驗(yàn)和技能;另一方面，圖書(shū)館的內(nèi)部管理體制也隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化改革。其次，圖書(shū)館的服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，多媒體平臺(tái)借助智能手段滿足廣大用戶多樣化的文化需求。用戶隨著物質(zhì)生活質(zhì)量的不斷提升，精神文化需求也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，而圖書(shū)館依靠媒介融合的發(fā)展理念，提高了服務(wù)大眾的效率和質(zhì)量，進(jìn)而更能滿足用戶的文化訴求。最后，媒介融合借助技術(shù)力量，使圖書(shū)館在服務(wù)用戶及完善內(nèi)部管理的過(guò)程中都體現(xiàn)了時(shí)效性和先進(jìn)性的特點(diǎn)，有助于圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代潮流，迎合大眾文化需求，從而使得圖書(shū)館成熟發(fā)展與時(shí)代趨勢(shì)同步[1]。

2? 媒介融合視域下圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的重要性

2.1? 在圖書(shū)館服務(wù)中合理開(kāi)發(fā)和利用新技術(shù)

圖書(shū)館職業(yè)能力的提高得益于新技術(shù)的開(kāi)發(fā)及合理利用。圖書(shū)館的服務(wù)宗旨是為廣大用戶提供全方位的資訊平臺(tái)，滿足用戶的需求。圖書(shū)館全方位的服務(wù)包括依靠技術(shù)的先進(jìn)性，針對(duì)廣大用戶的多樣化需求，將計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館的紙質(zhì)圖書(shū)與電子圖書(shū)中，隨時(shí)隨地地滿足用戶多樣化訴求[2]。另外，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館傳統(tǒng)形式與新形式的融合發(fā)展，更新了圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的體系，為圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域增添了新的內(nèi)涵和要素。

2.2? 資源信息共享惠及廣大用戶群體

圖書(shū)館利用先進(jìn)技術(shù)方式和智能手段，以信息知識(shí)為核心內(nèi)容進(jìn)行資源的智能化、有效性的處理，更新館內(nèi)的傳統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)資源信息的智能整合，借助媒介融合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共建共享，讓圖書(shū)館的豐富資源服務(wù)于廣大用戶，讓用戶共享發(fā)展成果。通過(guò)媒介融合，優(yōu)化館內(nèi)資源的配置，積極改善內(nèi)部管理的不合理性，讓傳統(tǒng)資源、時(shí)效性資源等依托智能手段傳遞給廣大用戶，讓資源真正地實(shí)現(xiàn)共建共享。

2.3? 館員專業(yè)知識(shí)和技術(shù)操作實(shí)力提升加快

無(wú)論是數(shù)字圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館，還是傳統(tǒng)圖書(shū)館，都需要借助媒介融合的手段實(shí)現(xiàn)自身的變革。與此同時(shí)，借助媒介融合的作用，圖書(shū)館在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)，館員也在技術(shù)革命的推動(dòng)下，積極提高自身的專業(yè)素養(yǎng)與能力。媒介融合一方面讓館員緊跟時(shí)代的步伐，優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，充實(shí)理論素養(yǎng);另一方面，有助于圖書(shū)館進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的發(fā)展目標(biāo)，讓館員技術(shù)性操作能力得到巨大的提升。

3? 媒介融合視域下圖書(shū)館職業(yè)能力的構(gòu)成要素

3.1? 用戶：滿足多樣化需求

用戶是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的主體。在一定程度上，圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)與為廣大用戶服務(wù)的滿意程度有密切的相關(guān)性。媒介融合的應(yīng)用，擴(kuò)寬了用戶獲取資源、信息和知識(shí)的渠道，不僅是傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，而且也有線上的、實(shí)時(shí)的資源，開(kāi)創(chuàng)了雙向甚至是多向的互動(dòng)模式。圖書(shū)館在實(shí)現(xiàn)資源共建共享的過(guò)程中，滿足了用戶多樣化的需求。在媒介融合的大背景下，圖書(shū)館需要針對(duì)用戶的個(gè)性、興趣愛(ài)好、專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展有效性、及時(shí)性的服務(wù)，加大對(duì)館內(nèi)資源的宣傳力度，大大提高資源的利用效率，滿足用戶個(gè)性化需要。

3.2? 資源：豐富信息化內(nèi)涵

媒介融合的發(fā)展，使圖書(shū)館的科技水平得到了提高，讓館內(nèi)資源、信息、知識(shí)實(shí)現(xiàn)了“碎片化”發(fā)展。通過(guò)微信、QQ、微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等實(shí)現(xiàn)資源的傳播，能夠讓用戶隨時(shí)隨地地實(shí)現(xiàn)資源共享。另外，圖書(shū)館借助智能手段等方式，豐富館內(nèi)信息化內(nèi)涵，為廣大用戶提供全新的閱讀服務(wù)平臺(tái)[3]。一方面資源信息的傳遞在科學(xué)技術(shù)的幫助下實(shí)現(xiàn)了便捷化發(fā)展;另一方面，在媒介融合的背景下，通過(guò)多種途徑、多種方式，讓圖書(shū)館的資源更加的豐富與多樣。

3.3? 技術(shù)：提高先進(jìn)化效率

圖書(shū)館職業(yè)能力的完善與發(fā)展需要借助技術(shù)提高先進(jìn)化的效率，進(jìn)而滿足用戶需求的職業(yè)能力和資源信息的豐富發(fā)展。通過(guò)技術(shù)手段的先進(jìn)性，讓圖書(shū)館搭建一個(gè)全方位、多渠道的智能服務(wù)平臺(tái)，整合多種媒介融合的作用與效果，開(kāi)展有益于廣大用戶的閱讀平臺(tái)、交流平臺(tái)、資源共享平臺(tái)。這樣不僅有利于圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的最佳效果，而且有利于提高新時(shí)代追夢(mèng)人的文明素養(yǎng)。

3.4? 人員：實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)

圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展需要在媒介融合的大背景下去實(shí)現(xiàn)。首先，技術(shù)的作用不容忽視，其次館員結(jié)構(gòu)的合理性也不能輕視。館員與先進(jìn)技術(shù)的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，才能讓圖書(shū)館職業(yè)能力得到進(jìn)一步的展現(xiàn)。館員通過(guò)技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、云端計(jì)算等方式讓館內(nèi)資源的獲取與傳遞更加方便。另外，信息技術(shù)不斷地更新變革，促使館員要完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

4? 媒介融合視域下圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的路徑

4.1? 借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)豐富館內(nèi)資源信息

媒介融合視域下，圖書(shū)館職業(yè)能力體系建設(shè)中，關(guān)鍵的一步在于借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)豐富館內(nèi)資源信息。一方面，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，設(shè)立線上線下服務(wù)，線上開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)，線下開(kāi)通用戶答疑解惑平臺(tái)[4];另外，依靠技術(shù)創(chuàng)新能力，整合多方資源，如政府、企業(yè)、高校等為圖書(shū)館提供豐富的時(shí)效資源、信息和知識(shí)，圖書(shū)館在接收多方資源后，整合、深化處理，成立信息資源庫(kù)，為用戶提供精準(zhǔn)化服務(wù);另一方面，利用技術(shù)應(yīng)用完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高內(nèi)部的管理水平，內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整合理化，人員配備專職化，從而讓圖書(shū)館內(nèi)部管理機(jī)制更加人性化，旨在進(jìn)一步滿足廣大用戶的精神文化需求。讓用戶體驗(yàn)的效果更加顯著，讓圖書(shū)館的作用發(fā)揮最佳的效果。

4.2? 利用社會(huì)力量宣傳媒介融合活動(dòng)

圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)水平需要不斷地得到提升，借助媒介融合手段，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館職業(yè)能力的完善成為其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，圖書(shū)館需要利用社會(huì)力量宣傳媒介融合活動(dòng)。如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)將圖書(shū)館內(nèi)部的信息知識(shí)資源通過(guò)線上傳播的形式進(jìn)行宣傳和推廣，利用社會(huì)團(tuán)體的力量收集信息資源，讓圖書(shū)館利用智能平臺(tái)、虛擬云端計(jì)算系統(tǒng)等進(jìn)行信息資源數(shù)據(jù)的分析和深化處理，讓廣大用戶多樣化的需求得到進(jìn)一步的滿足[5]。利用技術(shù)手段解決館內(nèi)資源配置問(wèn)題及提高資源的利用效率。館員不僅依靠自身力量進(jìn)行媒介融合活動(dòng)與圖書(shū)館契合發(fā)展的宣傳和推廣，同時(shí)也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的重要理念，讓圖書(shū)館的內(nèi)部管理機(jī)制與改革得到進(jìn)一步的成熟化發(fā)展，讓越來(lái)越多的用戶通過(guò)線上線下的服務(wù)感受圖書(shū)館職業(yè)能力平臺(tái)的魅力，進(jìn)而提高新時(shí)代公民的素質(zhì)教育，為新時(shí)代追夢(mèng)人帶來(lái)更多的精神榜樣和力量。

4.3? 完善館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)體系

圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的完善與發(fā)展，不僅在于有先進(jìn)技術(shù)的支撐，更重要的在于館員的高素質(zhì)和完善的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。作為為廣大用戶提供全方位服務(wù)的人員，一方面，需要通過(guò)自身的努力提高本身的專業(yè)知識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，提高自身素質(zhì)水平;另一方面，圖書(shū)館需要為館員提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和工作環(huán)境[6]，例如，定期舉辦培訓(xùn)交流會(huì)、學(xué)術(shù)研究活動(dòng)和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)考試，讓館員提高自己的職業(yè)能力和技能水平，為廣大用戶提供最熱情的服務(wù)，讓圖書(shū)館資源使用效率得到進(jìn)一步的提高。

4.4? 完善圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)

在媒介融合視域下，構(gòu)建圖書(shū)館職業(yè)能力平臺(tái)，并在應(yīng)用過(guò)程中不斷地完善，進(jìn)而讓圖書(shū)館向成熟化的方向發(fā)展。圖書(shū)館職業(yè)能力由資源、技術(shù)、用戶及館員4個(gè)部分構(gòu)成。資源要進(jìn)行整合篩選、深化加工處理，形成精準(zhǔn)化的資源信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享[7];要利用技術(shù)手段的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展，搭建智慧化平臺(tái)，進(jìn)而有效利用資源，實(shí)現(xiàn)信息的合理化配置;由于用戶個(gè)性、背景、專業(yè)的不同等，導(dǎo)致需求的多樣化，需要借助圖書(shū)館的相關(guān)職能實(shí)現(xiàn)用戶需求的滿足;館員的專業(yè)能力、自身素養(yǎng)的高低也決定著圖書(shū)館的發(fā)展。通過(guò)對(duì)資源、技術(shù)、用戶和館員的調(diào)整和改革，從而完善圖書(shū)館的職業(yè)能力建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1] 王堯，劉喜球，王月娥.媒介融合背景下的高校閱讀推廣策略研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2016（6）：90-93.

[2] 曹繼東.融媒體時(shí)代出版媒介融合發(fā)展的多元路徑選擇[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2014，58（S1）：260-262.

[3] 王奕，盧章平，劉玉梅.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書(shū)館職業(yè)能力特點(diǎn)對(duì)圖書(shū)館社會(huì)職能的拓展[J].圖書(shū)館，2017（5）：27-31.

[4] 王正興.圖書(shū)館職業(yè)能力與人類信息、知識(shí)、智能背景框架構(gòu)建關(guān)系研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2018，62（5）：47-53.

[5] 李宏.圖書(shū)館員職業(yè)專業(yè)化研究[J].圖書(shū)館工作與研究，2015（S1）： 16-19.

[6] 楊熔.媒介融合背景下的圖書(shū)館閱讀推廣發(fā)展研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2018，62（15）：67-74.

[7] 蔡迎春.文化閱讀推廣：媒介融合背景下“深閱讀”推廣新思維——以“海尚悅讀 尋夢(mèng)上海——海派文化閱讀推廣”為中心[J].圖書(shū)館雜志，2019，38（4）：34-40.

（收稿日期：2020-05-21）

（修回日期：2020-05-29;編輯：魏民）