王帥 李雁冰 徐剛 張躍 卜志坤

(中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院物流中心 北京 100076)

0 引言

大量研究和數(shù)據(jù)表明，80%以上的事故與人的不安全行為有關(guān)[1-2]，有效減少員工不安全行為，需要員工具備相關(guān)知識，自覺主動(dòng)改善自己的不安全行為[3]。安全檢查作為安全管理的重要組成部分，是一種有效的信息獲取和調(diào)查監(jiān)督手段，其目的是查找事故隱患或危險(xiǎn)源，防止傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生[4]。不安全行為作為隱患的一種，安全檢查可有效控制員工的不安全行為并引導(dǎo)其自覺改善，同時(shí)可作為安全獎(jiǎng)懲的依據(jù)，有效督促員工主動(dòng)學(xué)習(xí)安全操作知識，提高安全意識，形成良好的安全習(xí)慣。當(dāng)前企業(yè)的安全檢查主要采用人工觀察、記錄表格的方式，普遍存在數(shù)據(jù)不全、工作量大、耗時(shí)長等問題[5]，在不安全行為的查處方面，也存在著很多問題，主要有：①不安全行為描述不統(tǒng)一；②引用規(guī)范不合理；③對檢查人員專業(yè)素質(zhì)要求高；④問題統(tǒng)計(jì)匯總耗時(shí)耗力；⑤檢查隨機(jī)性大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了信息革命?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅具有傳播功能，還具有分析、共享、管理和服務(wù)等諸多功能，對有效解決上述問題給出了方向?；诖?，本文以現(xiàn)行安全相關(guān)法律法規(guī)、國際成熟測量量表為依據(jù)，不斷更新安全管理知識、事故案例等在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識庫，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)編程、場景和行為動(dòng)作記錄、指紋識別、大數(shù)據(jù)、嵌入式計(jì)算機(jī)等技術(shù)，進(jìn)行功能創(chuàng)新，設(shè)計(jì)開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+安全”的智能平臺，形成可以普遍應(yīng)用于智能手機(jī)的安全檢查與行為改善系統(tǒng)，從而有效改善企業(yè)員工不安全行為，同時(shí)可為企業(yè)安全管理、政府安全監(jiān)察、行為安全科學(xué)研究提供客觀便利的工具[6]。

1 安全檢查與行為改善系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1 系統(tǒng)開發(fā)平臺與工具選擇

Android系統(tǒng)是由Google公司在2007年研發(fā)的一個(gè)以Linux和Java為基礎(chǔ)的開源操作系統(tǒng)，主要用于移動(dòng)設(shè)備，具有開放性強(qiáng)、不受運(yùn)營商束縛、功能豐富且使用范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，擁有超過80%的市場份額，是目前應(yīng)用最廣的移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)。綜合考慮上述特點(diǎn)，本系統(tǒng)選擇Android系統(tǒng)作為手機(jī)客戶端的開發(fā)平臺，適用于Android4.3及以上版本的智能手機(jī)。

Eclipse和Android Studio是Android客戶端的主要開發(fā)工具。Eclipse是一個(gè)應(yīng)用極為廣泛的開源開發(fā)工具，可用于C/C++/Java/PHP等項(xiàng)目的開發(fā)。該工具使用Ant構(gòu)建Android應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)Android項(xiàng)目從新建、編碼、編譯到運(yùn)行的整個(gè)生命周期。Eclipse已于2013年Google官方棄用，其主要缺點(diǎn)在于不易管理、構(gòu)建速度過慢、占用系統(tǒng)資源大，但截止目前該工具仍然是大中型公司開發(fā)Android項(xiàng)目主要使用工具。Android Studio是基于Intellij IDEA的新一代的Android開發(fā)工具。該工具由最先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)Gradle構(gòu)建，用于開發(fā)、管理Android程序的整個(gè)生命周期，可以直接通過一行代碼實(shí)現(xiàn)第三方j(luò)ar包的導(dǎo)入并進(jìn)行依賴管理，功能完善、可直接通過Gradle對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)試。因此，選擇Eclipse和Android Studio作為系統(tǒng)的開發(fā)工具。

1.2 系統(tǒng)開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)

本系統(tǒng)運(yùn)行在Android智能移動(dòng)系統(tǒng)之上，采用C/S架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“安全檢查與行為改善系統(tǒng)”的無縫對接。針對本系統(tǒng)的需求，主要關(guān)鍵技術(shù)包括視頻播放、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、在線學(xué)習(xí)測評等，其主要實(shí)現(xiàn)方式如圖1所示。

圖1 安全檢查與行為改善系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式

(1)視頻播放：利用蘋果公司的開源流媒體服務(wù)器(DSS)，通過安卓原生播放器和RTSP協(xié)議(實(shí)時(shí)流媒體協(xié)議)加載并播放DSS流媒體服務(wù)器中的視頻。

(2)數(shù)據(jù)傳輸：采用Http協(xié)議實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)與服務(wù)器端“安全檢查與行為改善系統(tǒng)”的中心數(shù)據(jù)庫交互與同步。同時(shí)，由于JSON是一個(gè)輕量級的XML數(shù)據(jù)交換模式，實(shí)現(xiàn)與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的傳輸，完成服務(wù)器端相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。

(3)數(shù)據(jù)存儲：在移動(dòng)終端設(shè)備上，選用嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)SQLite保存一個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)副本，以保證系統(tǒng)在移動(dòng)終端上的常態(tài)離線工作。

(4)在線學(xué)習(xí)測評：使用jxl.jar實(shí)現(xiàn)通過Java操作word，excel的功能，將數(shù)據(jù)庫中的學(xué)習(xí)資料、測評量表以既定的形式放到服務(wù)器上，使用ViewPager配合在客戶端上進(jìn)行具體顯示，實(shí)現(xiàn)用戶在線學(xué)習(xí)與測評使用。

1.3 系統(tǒng)整體框架設(shè)計(jì)

根據(jù)具體功能需求，結(jié)合系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)，安全檢查與行為改善系統(tǒng)的整體框架如圖2所示。

圖2 安全檢查與行為改善系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架

2 系統(tǒng)主要功能及實(shí)現(xiàn)效果

2.1實(shí)時(shí)安全檢查

安全檢查可有效監(jiān)督員工行為并督促其改正不安全行為，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不安全物態(tài)，對于預(yù)防和控制事故具有重要作用[7]。為保證隱患(將不安全行為和不安全物態(tài)統(tǒng)稱為隱患)處理的及時(shí)性、規(guī)范性和透明性，保證發(fā)現(xiàn)的隱患能及時(shí)整改和處理，本系統(tǒng)可實(shí)時(shí)進(jìn)行安全檢查，檢查流程主要包括現(xiàn)場檢查、隱患確定、隱患錄入、隱患處理、隱患整改、隱患反饋與確認(rèn)環(huán)節(jié)。

企業(yè)安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查時(shí)，首先需對作業(yè)現(xiàn)場存在的隱患進(jìn)行識別，通過相關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程等確定隱患；然后登陸手機(jī)客戶端進(jìn)行隱患錄入、拍照、上傳隱患現(xiàn)場照片，并進(jìn)行必要文字描述，最后發(fā)送到被檢查員工與其直接負(fù)責(zé)人的系統(tǒng)，同時(shí)對被檢查員工進(jìn)行教育指導(dǎo)并立即整改。每個(gè)用戶的檢查頁面都設(shè)置有待辦事項(xiàng)、檢查/整改歷史等，當(dāng)安全管理人員對所檢查的隱患錄入完畢時(shí)，被檢查員工的系統(tǒng)就會出現(xiàn)待辦事項(xiàng)，系統(tǒng)可以設(shè)置響鈴、振動(dòng)等方式進(jìn)行提醒，并在消息中心顯示。同時(shí)，管理人員可根據(jù)檢查的隱患等級設(shè)置處理時(shí)限，及時(shí)督促被檢查員工進(jìn)行整改整頓。直接負(fù)責(zé)人對整改結(jié)果確定驗(yàn)收合格后進(jìn)行確認(rèn)操作，并由安全管理人員或上級部門進(jìn)行復(fù)查處理。整改合格則檢查結(jié)束(閉環(huán))，反之則通知相應(yīng)的責(zé)任人繼續(xù)整改，直至處理合格確定消除隱患。用戶安全檢查界面如圖3所示。

圖3 系統(tǒng)客戶端安全檢查界面

2.2 不安全行為改善

通過對已有研究文獻(xiàn)[8-11]的歸納總結(jié)，員工不安全行為的致因主要包括個(gè)體特征、群體因素、組織管理和環(huán)境因素4個(gè)方面，針對這4個(gè)方面，本文提出了相應(yīng)的不安全行為改善對策(見表1)。本系統(tǒng)將表1中的不安全行為改善對策作為基礎(chǔ)對策庫，通過日常的檢查實(shí)踐和員工創(chuàng)新等途徑不斷補(bǔ)充完善。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體改善對策查詢分為：①不安全行為分類查詢；②改善對策分類查詢。

表1 不安全行為改善對策

由于系統(tǒng)在智能手機(jī)上有專門的客戶端，員工在日常生活中可利用空余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)不安全行為改善知識，結(jié)合自己崗位特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握與自己崗位相關(guān)的不安全行為改善對策。當(dāng)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全行為后，被檢查員工可通過對策庫及時(shí)糾正自己的不安全行為，提高安全意識，防止出現(xiàn)類似不安全行為，逐漸養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。

2.3 在線學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)有安全教育培訓(xùn)知識庫，是企業(yè)所有員工(包括領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和一線員工)系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全知識的工具，主要包括安全法律法規(guī)、安全管理知識、安全事故案例、安全教育視頻4大模塊，各模塊內(nèi)容定期進(jìn)行更新完善，其主要功能如下表2所示。

表2 安全教育培訓(xùn)知識庫各模塊功能

以安全法律法規(guī)為例，其系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理頁面如圖4所示。通過查閱文獻(xiàn)及應(yīng)急管理部官方網(wǎng)站中公布的有關(guān)安全的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等文件，系統(tǒng)梳理出涉及礦山、化工、建筑、電力等高危行業(yè)具有行業(yè)特色和普適性的安全相關(guān)現(xiàn)行法律法規(guī)(因法律法規(guī)不斷修改、增添，系統(tǒng)中的法律法規(guī)也不斷更新)。

圖4 安全法律法規(guī)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫頁面

2.4 在線量表測評

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了包括個(gè)人和組織兩個(gè)層面11種類型的多個(gè)在線測評量表，均是國內(nèi)外可驗(yàn)證、功能明確、成熟的測量量表[12-13]。其中個(gè)人層面包括：意識、心理、生理、知識、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、信任、壓力等8個(gè)方面；組織層面包括：文化、管理、誠信等3個(gè)方面。

企業(yè)可以定期對員工進(jìn)行測評，測評系統(tǒng)由系統(tǒng)管理員指定開放，在特定的時(shí)間內(nèi)，指定員工登錄個(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行測評，按要求完成測評后點(diǎn)擊提交并顯示測評結(jié)果。測評結(jié)果有多方面的用途和意義，包括：

(1)企業(yè)安全管理的依據(jù)：企業(yè)安全管理人員根據(jù)員工測評結(jié)果，結(jié)合具體的安全檢查現(xiàn)狀判斷員工個(gè)體不安全行為的產(chǎn)生原因，制定個(gè)性化的預(yù)防和改進(jìn)措施。

(2)安全科學(xué)研究的基礎(chǔ)資料：測評結(jié)果和數(shù)據(jù)是科研人員探究員工個(gè)體不安全行為、心理、生理以及組織安全文化的第一手資料，對開展科學(xué)研究具有重要意義。

(3)員工招聘的測評工具：企業(yè)招聘需對員工進(jìn)行心理、生理等個(gè)體特征測試，該測評系統(tǒng)可以為企業(yè)招聘提供量表支持。

2.5 安全動(dòng)態(tài)展示與交流討論

安全動(dòng)態(tài)模塊主要包括安全理念宣傳、安全活動(dòng)展示、安全工作通知。安全管理人員通過本系統(tǒng)定期發(fā)表企業(yè)安全理念的宣傳標(biāo)語，企業(yè)開展的各類安全活動(dòng)以及下一階段的安全工作通知，員工可利用該模塊了解企業(yè)的安全新聞，掌握企業(yè)安全工作的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的安全理念，是企業(yè)安全文化和理念宣傳的有效路徑。另外，本系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有專門的交流討論平臺，用戶可通過直接交流討論和發(fā)表內(nèi)容評論兩種形式(類似于微信的直接對話和朋友圈評論兩種形式)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。交流平臺可建立討論組，方便員工交流討論工作中遇到的安全問題及解決方案，分享好的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)，安全管理人員可通過瀏覽員工日常發(fā)表的內(nèi)容及時(shí)掌握員工的安全行為和認(rèn)知水平，為采取更合理的安全培訓(xùn)和安全對策提供依據(jù)。

2.6 數(shù)據(jù)管理與查詢

數(shù)據(jù)管理的功能是針對系統(tǒng)中的行為控制對策庫和教育培訓(xùn)知識庫進(jìn)行內(nèi)容添加、修改或刪除，不斷更新與完善。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，企業(yè)安全檢查、員工在線測評等模塊逐漸形成大量數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘能夠?yàn)槠髽I(yè)安全管理提供決策支持?；诖耍到y(tǒng)提供了模糊查詢、分類查詢以及多條件組合查詢等功能，利用查詢能夠搜索安全管理人員所需要的反映員工安全狀況的信息。此外，系統(tǒng)還提供對不安全行為信息的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，系統(tǒng)管理人員可以方便地導(dǎo)出安全檢查與員工不安全行為的整改歷史，為安全科學(xué)研究提供基礎(chǔ)資料。

3 結(jié)論

本文以改善員工不安全行為為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)安全檢查的特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)和編程的先進(jìn)技術(shù)，設(shè)計(jì)了應(yīng)用于智能手機(jī)的安全檢查與行為改善系統(tǒng)，為有效改善員工不安全行為提供了工具支持。

(1)該系統(tǒng)主要包括實(shí)時(shí)安全檢查、不安全行為改善、在線學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、在線量表測評、安全動(dòng)態(tài)展示與交流討論以及數(shù)據(jù)管理、查詢及報(bào)表6大功能，為企業(yè)安全管理、政府安全監(jiān)察、行為安全科學(xué)研究等提供客觀便利的工具。

(2)該系統(tǒng)的安全檢查閉合管理模式可有效保證員工不安全行為的識別、處理、控制和改善；通過在線量表的測評，安全管理人員可輔助掌握員工潛在的不安全心理和行為，為制定科學(xué)的教育培訓(xùn)與改善對策提供依據(jù)。

(3)該系統(tǒng)整合了國家安全法律法規(guī)、安全管理知識、典型事故案例以及安全教育視頻，為員工提供了自助在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)平臺，讓員工不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識，不斷提高安全認(rèn)知，逐漸形成良好的安全行為。