摘 要：根據(jù)多年來(lái)從事財(cái)稅咨詢工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)財(cái)稅咨詢工作進(jìn)行具體開(kāi)展的過(guò)程中，必須要主要的有關(guān)問(wèn)題文章將會(huì)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的探討。

關(guān)鍵詞：中介機(jī)構(gòu);財(cái)稅咨詢;問(wèn)題

一、 引言

隨著我國(guó)企業(yè)開(kāi)展多元化的發(fā)展模式，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜系數(shù)增大，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展，是每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，所必須要面臨的問(wèn)題。因此，財(cái)稅咨詢服務(wù)隨著社會(huì)發(fā)展的需求應(yīng)運(yùn)而生，財(cái)稅咨詢服務(wù)發(fā)揮的主要作用是使企業(yè)的外部資源得到最大限度的利用，將企業(yè)存在的局限性問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。因此，如何使企業(yè)得到持續(xù)不斷地發(fā)展，以及能夠及時(shí)地拓展新業(yè)務(wù)，與財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)存在的各種差異性，需要中介機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行深入化的分析。

二、 對(duì)財(cái)稅咨詢與會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)中管理建議書能夠做到正確理解與區(qū)分

通常情況下，中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)，主要是因?yàn)閷徲?jì)單位的有實(shí)際需求，在對(duì)審計(jì)報(bào)告提交時(shí)會(huì)附加管理建議書，主要起到的作用是對(duì)審計(jì)單位中存在的不足之處，提出針對(duì)性的建議。對(duì)于這種管理建議可以將其理解為管理咨詢的雛形，與財(cái)稅咨詢存在一定的差異性。中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展財(cái)稅咨詢時(shí)，需要將兩者之間進(jìn)行正確的區(qū)分，調(diào)整自身定位，是將財(cái)稅咨詢工作做好的基本前提條件。從某種意義上而言，二者之間存在的區(qū)別有以下幾點(diǎn)。

（一）財(cái)稅咨詢與會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)管理建議書的委托目的不同

管理建議書是在中介機(jī)構(gòu)為客戶提供年終會(huì)計(jì)報(bào)表而附帶的增值服務(wù)項(xiàng)目，并非是專一化的委托服務(wù)。財(cái)稅咨詢主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需求，向中介機(jī)構(gòu)提出專一化服務(wù)項(xiàng)目。

（二）財(cái)稅咨詢與會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)管理建議書的工作范圍不同

注冊(cè)會(huì)計(jì)師在為企業(yè)提供管理建議書時(shí)，審查范圍主要涉及的審查范圍是會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)時(shí)審查的工作底稿，通常情況下不會(huì)講工作范圍擴(kuò)大，而對(duì)于財(cái)稅咨詢工作，必須要對(duì)企業(yè)的各類信息進(jìn)行全面性的查看，其工作范圍會(huì)在企業(yè)的要求范圍內(nèi)有相應(yīng)的擴(kuò)大，才能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求。

（三）注冊(cè)會(huì)計(jì)師在會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)建議書和財(cái)稅咨詢服務(wù)中的角色不同

注冊(cè)會(huì)計(jì)師在提供管理建議書過(guò)程中，主要是以旁觀者的身份存在，主要發(fā)揮的作用是起到審查作用。而在負(fù)責(zé)財(cái)稅咨詢服務(wù)過(guò)程中，主要是以事件的主體者存在，凡是都需要做到親力親為，成為事件的實(shí)施者。

（四）注冊(cè)會(huì)計(jì)師在會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)建議書和財(cái)稅咨詢服務(wù)的心態(tài)不同

管理建議書是注冊(cè)會(huì)計(jì)師處于審計(jì)角度為客戶提供的糾錯(cuò)業(yè)務(wù)，從而會(huì)形成居高臨下之感，而財(cái)稅咨詢服務(wù)主要對(duì)服務(wù)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化。

（五）財(cái)稅咨詢與會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)管理建議書的效果不同

會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)建議書主要是由會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)審計(jì)附帶的增值服務(wù)，所以注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒(méi)有義務(wù)對(duì)提出的管理建議書進(jìn)行持續(xù)跟蹤與貫徹落實(shí)，而財(cái)稅咨詢不僅需要做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還需要提出建設(shè)性建議，將問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，并且還要采取持續(xù)不斷的跟蹤與貫徹落實(shí)。

通過(guò)以上幾點(diǎn)所闡述的區(qū)別，中介機(jī)構(gòu)需要將二者進(jìn)行有效結(jié)合，采取這樣措施的主要目的有以下兩點(diǎn)：第一可以將工作量進(jìn)行很大程度上的減少;第二可以達(dá)到事半功倍的效果。根據(jù)管理建議書提出的局限性，在對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行確定前提條件下，采取針對(duì)性發(fā)的方案進(jìn)行應(yīng)對(duì)，同時(shí)為客戶提供更加有效的建議管理書時(shí)，能夠?yàn)樨?cái)稅咨詢工作成果起到借鑒的作用。

三、 加大對(duì)財(cái)稅咨詢服務(wù)宣傳充分向客戶展示其發(fā)揮的作用效果

（一）幫助企業(yè)對(duì)外部信息有充分的了解，使企業(yè)做出正確的決策

目前隨著全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，大量西方先進(jìn)管理理念已經(jīng)大部分被我國(guó)的企業(yè)所接受，大多數(shù)企業(yè)逐步在開(kāi)展以往從未接觸的業(yè)務(wù)，如企業(yè)上市、兼并、重組、兼容衍生品的投資等。對(duì)于這部分新業(yè)務(wù)，企業(yè)可以通過(guò)招聘專業(yè)人才方式，然后對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，但是在實(shí)行這一過(guò)程中，必須要經(jīng)歷一定的過(guò)程，沒(méi)有辦法做到“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的要求。而財(cái)稅咨詢機(jī)構(gòu)在此種現(xiàn)象下，可以將自身所具有的作用效果進(jìn)行充分的發(fā)揮，應(yīng)用自身所具備的專業(yè)知識(shí)，幫助企業(yè)對(duì)外部信息有全面性的了解，然后企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際需求，做出正確的運(yùn)營(yíng)決策。

（二）幫助企業(yè)有效的解決財(cái)稅困難，創(chuàng)建良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

隨著中國(guó)法制化建設(shè)不斷地完善，各類準(zhǔn)則、規(guī)定都在不斷地出現(xiàn)，尤其是稅收政策、法規(guī)的更新速度非常的快，從而使企業(yè)在應(yīng)對(duì)的過(guò)程中，難度系數(shù)被增大，由于對(duì)有關(guān)的優(yōu)惠政策得不到及時(shí)的了解，所以不僅沒(méi)有辦法享受到優(yōu)惠政策，還有可能對(duì)政策沒(méi)有足夠的了解，會(huì)發(fā)生操作不慎的現(xiàn)象，存在涉稅風(fēng)險(xiǎn)。而財(cái)稅咨詢機(jī)構(gòu)則可以通過(guò)自身所有的專業(yè)知識(shí)，以及對(duì)財(cái)稅政策的及時(shí)掌握，為企業(yè)存在的財(cái)稅問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，創(chuàng)建良好的經(jīng)驗(yàn)環(huán)境。

（三）企業(yè)管理上的深化，幫助企業(yè)管理好各項(xiàng)工作

現(xiàn)代化企業(yè)在實(shí)行管理過(guò)程中，所具有的復(fù)雜系數(shù)非常的高，主要是因?yàn)樗婕胺秶浅５膹V，主要有產(chǎn)供銷，人力資源、財(cái)務(wù)資源等多個(gè)方面。因此，中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展財(cái)稅咨詢的過(guò)程中，需要將自身具備的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分發(fā)揮，幫助企業(yè)進(jìn)行全面性的預(yù)算管理、合理的內(nèi)部控制、績(jī)效考核等各個(gè)方面的管理工作，在非常有必要的前提條件下，可以由咨詢?nèi)藛T主導(dǎo)實(shí)施各類企業(yè)管理活動(dòng)。

（四）充分利用自身的優(yōu)勢(shì)

中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展財(cái)稅咨詢工作的過(guò)程中，需要對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分性的利用，對(duì)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，以及對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行有效展開(kāi)。審計(jì)工作在開(kāi)展的過(guò)程中，由于中介咨詢?nèi)藛T身份相對(duì)獨(dú)立，所以在進(jìn)行開(kāi)展錯(cuò)防弊工作時(shí)具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，尤其是企業(yè)的內(nèi)部控制、預(yù)算管理監(jiān)督考核方面，是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員沒(méi)有辦法與之比較的優(yōu)勢(shì)。

四、 重視與客戶做好全面性的事前溝通，全面性的了解企業(yè)信息，做好充分準(zhǔn)備

為了能夠使咨詢工作效率得到全面性的提升，咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)提供服務(wù)以前，需要與企業(yè)做好事前的溝通，內(nèi)容不僅涵蓋的有委托事項(xiàng)，還包含的有委托事項(xiàng)的業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)等多方面的信息。尤其是長(zhǎng)年委托，必須要對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)信息有更加深入性的了解。這樣在對(duì)咨詢小組進(jìn)行人員配置的過(guò)程中，更加的具有合理性，并且對(duì)咨詢方案的擬定難度系數(shù)會(huì)降低。有關(guān)方面的信息除了企業(yè)提供意外，還需要通過(guò)其他途徑對(duì)信息進(jìn)行全面性的掌握，從而為客戶提供更加全面性的服務(wù)和專業(yè)化的服務(wù)。

五、 為客戶提供最有效的利益服務(wù)

中介機(jī)構(gòu)在實(shí)行咨詢服務(wù)過(guò)程中，通常情況下都會(huì)對(duì)投入產(chǎn)出過(guò)于強(qiáng)調(diào)，根據(jù)費(fèi)用的高低對(duì)客戶采取分門別類的處理，區(qū)別對(duì)待的方式。雖然也存在合理的成分，但是區(qū)別的對(duì)待方式，絕對(duì)不可以一概而論。如果是以收費(fèi)高低來(lái)決定服務(wù)質(zhì)量，那么一定會(huì)喪失大量有潛力客戶，而且服務(wù)不夠完善會(huì)失去與大客戶合作的機(jī)會(huì)。因此，中介機(jī)構(gòu)在進(jìn)行財(cái)稅咨詢服務(wù)期間，一定要做到客戶第一，服務(wù)至上的理念，尤其是具體服務(wù)人員，在為客戶提供服務(wù)時(shí)，不要對(duì)收費(fèi)高低過(guò)于考慮，而是要將咨詢工作貫徹落實(shí)。尤其是與客戶進(jìn)行第一次合作時(shí)，對(duì)收費(fèi)問(wèn)題不要過(guò)于重視，而是要達(dá)成長(zhǎng)期合作的可能，將自身的實(shí)力充分展示，為后期合作奠定基礎(chǔ)條件，從而促進(jìn)其得到持續(xù)不斷的發(fā)展。

六、 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展機(jī)財(cái)稅咨詢過(guò)程中，需要對(duì)各個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行全面性的考慮，從而使其能夠?qū)崿F(xiàn)為企業(yè)提供更好的服務(wù)，為企業(yè)中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，同時(shí)，促進(jìn)財(cái)稅咨詢服務(wù)得到持續(xù)不斷的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉慧，遼寧同頤和財(cái)稅咨詢有限公司。