摘 要：人力資源管理工作最基礎(chǔ)的工作就是定崗定員，落實和完善科學(xué)的定崗定員管理，就是合理使用和開發(fā)人力資源，優(yōu)化人力資源配置，降低企業(yè)運營成本，提高勞動效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。文章結(jié)合企業(yè)實際情況，深入淺出地分析了企業(yè)定崗定員面臨的問題、基本定義及基本原則、影響因素和定崗定員的基本方法應(yīng)有分析。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);定崗;定員;重要性

一、 企業(yè)定崗、定員面臨的問題

定崗定員必然是根據(jù)企業(yè)實際情況（包括業(yè)務(wù)流程、技術(shù)條件、員工素質(zhì)等）進行設(shè)計的，正是由于這個原因，不存在絕對的定崗定員模式，因而定崗定員也成了一個普遍性難題。很多人力資源部門都頭痛的一個問題是，幾乎所有的部門都在喊人員不足，但從公司高層到人力資源部門卻又很難拿出一個具有絕對說服力的方案，于是最后演變?yōu)橐惠営忠惠喌挠憙r還價，部門人員規(guī)模不斷膨脹，結(jié)果仍然是喊聲不斷——這就是目前很多企業(yè)在定崗定員問題上面臨的現(xiàn)狀。

二、 企業(yè)定崗、定員的定義及基本原則

定崗是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及定位，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，確定崗位數(shù)量及其職責(zé)的過程。即工種崗位設(shè)置過程。定員是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品方向、生產(chǎn)規(guī)模和先進合理的勞動定額，在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)、組織條件下，采取一定的程序和科學(xué)的方法，規(guī)定企業(yè)應(yīng)配備的各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。并隨著生產(chǎn)的發(fā)展和管理水平的提高，進行相應(yīng)的調(diào)整。

（一）合理性原則

定崗、定員不但要立足現(xiàn)狀，切合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點，考慮現(xiàn)有崗位設(shè)置、人員編制和在崗人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，更應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)參與市場競爭和長遠發(fā)展的需要，適度超前。從“理清該做的事”開始，“以事定崗、以崗定人”，不因人設(shè)崗。強調(diào)定崗、定員的合理性。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化原則

標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)為簡化、統(tǒng)一、通用、系統(tǒng)。工種崗位和定員核定過程力求簡化，對確定工種和崗位數(shù)量、現(xiàn)有崗位或新增項目、新增業(yè)務(wù)（工作）等定員數(shù)量要與國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn)、同行業(yè)、同類型、同系統(tǒng)崗位進行對標(biāo)對比。強調(diào)定崗、定員的標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）最優(yōu)化原則

人力資源管理的核心是實現(xiàn)人與崗位的最佳匹配，建立一套科學(xué)崗位分析和崗位評價辦法，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，保證組織管理體系和業(yè)務(wù)流程通暢。努力把人員編制控制在一個相對合理的水平，實現(xiàn)最優(yōu)化的人、崗、事配置，提高企業(yè)運行效率。強調(diào)定崗、定員的最優(yōu)化。

三、 影響定崗、定員的主要因素

定崗、定員并不是一成不變的，它是一個動態(tài)的不斷調(diào)整的過程，一般隨企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)的變化而變化。一般來說，影響企業(yè)定崗、定員的因素主要有以下幾個方面。

（一）科技進步

隨著現(xiàn)代大數(shù)據(jù)、云計算、云服務(wù)等新技術(shù)的在國有鋼鐵企業(yè)的深入推廣應(yīng)用，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化程度不斷提高，企業(yè)的整體效率不斷增強，使得一部分現(xiàn)有崗位逐漸退出歷史舞臺，同是也催生了一些全新的崗位。比如，河鋼邯鋼45噸的大天車無人操作，能精準(zhǔn)完成鋼卷夾卷、上升、吊運、下卷等動作，且沒有絲毫偏差，節(jié)省了大量人力、物力，提高了工作效率。這就需要對原來的天車工定員進行重新地核定、優(yōu)化、使用。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

隨著國家對生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，國有冶金企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必然要做相應(yīng)調(diào)整，為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)方向、業(yè)務(wù)范圍等都會發(fā)生變化，從而帶來崗位、從業(yè)人員及任職要求的變化。另外，面對激烈的市場競爭，市場、產(chǎn)品和客戶成為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品高端和客戶高端路線調(diào)整中，必然涉及崗位和人員的變化。

（三）人工成本壓力

企業(yè)人工成本與效益的壓力會推動企業(yè)營運更有效率，并最大限度地利用現(xiàn)有資源，尤其是人力資源。國有企業(yè)如何實現(xiàn)“低成本、高端產(chǎn)品、高效益”，很大程度上是要做好人力資源工作。

四、 企業(yè)定崗、定員的基本方法應(yīng)用分析

（一）定崗的基本方法

1. 組織分析法

首先從企業(yè)的遠景和使命出發(fā)，設(shè)計一個基本的組織模型。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要，設(shè)計不同的崗位。這種方法通常適用于大型企業(yè)的大范圍重組項目，在這個項目中，組織設(shè)計和崗位設(shè)計占整個項目的大部分工作。

2. 流程優(yōu)化法

適用于較小的項目范圍或者項目升級改造后重新定崗。根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對崗位進行優(yōu)化，這種方法可以確定新的崗位。主要在一個產(chǎn)線、一個生產(chǎn)流程工藝改革中實施一個新的信息系統(tǒng)時應(yīng)用。

3. 標(biāo)桿對照法

參照本行業(yè)典型企業(yè)或者同類型產(chǎn)線現(xiàn)時的崗位設(shè)置進行設(shè)計。一般要求工藝、產(chǎn)能等相同或相近，可參照進行定崗設(shè)計。

（二）定員的基本方法

1. 勞動效率定編法

根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率以及出勤等因素來計算崗位人數(shù)的方法。實際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算員工數(shù)量的方法。這種方法適用于實行勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的崗位。

2. 訪談法

通過與管理人員訪談，了解員工的工作量、流程的飽滿性，獲取各種崗位類型人員結(jié)構(gòu)信息，包括管理層次和管理幅度等信息，了解他們對員工編制調(diào)整建議，預(yù)測員工一段時間以后的流向，包括提升、輪崗、離職，統(tǒng)計各部門一段時間以后的員工數(shù)量。最后通過對訪談的結(jié)果分析，確定人員編制。

3. 現(xiàn)場觀察

現(xiàn)場觀察法常用的就是崗位寫實，就是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況（具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法），進行觀察記錄和分析?？梢詽M足崗位調(diào)查表中所需填寫的大部分項目的要求，采集到更具體翔實的數(shù)據(jù)和資料。

五、 結(jié)語

定崗定員是各種組織中存在的一個共同的命題，也是始終處在不斷探討之中的一個命題。它沒有一個固定的模式，環(huán)境是不斷變化的，沒有一勞永逸的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要做好定崗定員，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實際、靈活運用不同的方法來管理，并在實際操作中持續(xù)改進。

參考文獻：

[1]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.企業(yè)人力資源管理師[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2015.

作者簡介：

朱鑫，河鋼邯鋼。