葛永超

（四川省社會科學院， 成都 610071）

疫情信息從新冠肺炎發(fā)生早期的匱乏、不對稱發(fā)展到爆發(fā)期的冗雜、海量，并伴隨疫情的擴散導致公眾產(chǎn)生不同程度的信息焦慮。而丁香醫(yī)生微信公眾號在1 月21 日推出“實時疫情”，運用新興媒介技術將疫情信息可視化后進行視覺傳播，不僅為公眾提供實時的疫情信息，而且提高公眾獲取信息的效率，減少時間成本，成為公眾獲取疫情信息的主要渠道之一，引發(fā)公眾的廣泛關注。截至2020年3 月23 日，丁香醫(yī)生“實時疫情”的總瀏覽量已經(jīng)超過32 億次，其影響范圍之廣，可謂疫情信息視覺傳播實踐的有益探索。因此，本文以丁香醫(yī)生“實時疫情”為研究對象，借助廣義的視覺傳播行為概念(不是由單純紙質(zhì)文字媒介和單純視覺媒介傳播信息，而由視聽媒介或視聽媒介傳播信息所形成的一種社會文化傳播現(xiàn)象),[1]考察新冠肺炎期間疫情信息視覺傳播的特點與價值。

一、“實時疫情”視覺傳播的特點與價值

視覺傳播學家保羅·M·萊斯特曾言：“我們更多是通過視覺信息來理解世界的?！盵2]丁香醫(yī)生“實時疫情”分為四個部分，分別是疫情地圖、實時播報、辟謠與防護以及疾病知識，由圖像、色彩、文字等視覺元素構成。在新冠肺炎期間，丁香醫(yī)生“實時疫情”運用大數(shù)據(jù)、視覺設計等新興技術，實時更新疫情信息，呈現(xiàn)出新的視覺傳播特點與價值。

（一）直觀化：疫情地圖的色塊區(qū)隔

在新冠肺炎期間，公眾受到各類信息的狂轟濫炸，流言和謠言同時也甚囂塵上，這些符號不僅全天候刺激公眾感官造成視覺疲勞，而且導致公眾獲取有價值的信息變得更加困難。因此，在冗雜的信息環(huán)境中，視覺傳播會突顯更易被公眾解讀的符號，消弭信息噪音對公眾認知的諸多負面影響。在視覺設計上，“實時疫情”中的疫情地圖采用不同色彩填充中國各省，以此區(qū)隔不同省份之間疫情的嚴重程度。公眾通過觀察疫情地圖的色彩分布，能夠迅速掌握全國疫情傳播現(xiàn)狀。從中可以看出，疫情地圖的最大特色是將龐大冗雜的各省疫情數(shù)據(jù)予以“視覺化”，通過圖像、色彩與少量文字注釋相結(jié)合的形式直觀地展現(xiàn)全國疫情，以此達到視覺傳播的直觀化效果。

（二）共享性：“強關系”下的刷屏分享

“實時疫情”視覺傳播的共享性依托于內(nèi)容的易讀性和微信朋友圈的“強關系”。一方面，丁香醫(yī)生“實時疫情”由圖像、色彩、文字等視覺元素構成，直觀易懂，不僅滿足公眾快速獲取疫情信息的需求，而且貼合具有不同教育背景公眾的識讀能力，從而達到疫情信息視覺傳播的高度共享；另一方面，丁香醫(yī)生“實時疫情”右下角設置顯眼的“分享疫情地圖”按鈕，方便公眾轉(zhuǎn)發(fā)分享到微信朋友圈中（圖1）。在社交媒體時代，信息的傳播憑借新興媒介技術變得更加快捷，同時也具有很強的社交屬性，尤其在微信朋友圈中信息的分享行為更是如此。而丁香醫(yī)生“實時疫情”正是在微信朋友圈“強關系”的作用下迅速刷屏，從而進一步擴大了“實時疫情”視覺傳播的影響范圍。

（三）交互性：人機交互的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

視覺傳播的交互性以新興的數(shù)字、觸屏以及媒介等技術為基礎，為公眾提供一種新的感官體驗。在傳統(tǒng)媒體時代，公眾接收信息是一個單向傳播過程，公眾無法與媒介進行雙向互動，感官體驗也較為單一化。與之不同的是，在社交媒體時代，公眾通過智能手機，使用簡單的手勢與屏幕接觸就能實現(xiàn)信息接收過程中的人機交互體驗。在丁香醫(yī)生“實時疫情”中，公眾只要點擊疫情地圖內(nèi)容，屏幕就會呈現(xiàn)相應省份感染新冠肺炎的人口數(shù)量和色彩變化以區(qū)隔其他省份。這種通過觸摸、滑動、點擊等動作就能顯示相應內(nèi)容的人機交互體驗不僅改變了以往的視覺感受，還會影響公眾的卷入程度。喬治-帕利隆的研究表明，交互式信息符號設計不僅賦予公眾平等參與新聞閱讀的權利，而且可以進一步吸引更多的潛在公眾，是一種有價值的新聞呈現(xiàn)形式。[3]丁香醫(yī)生“實時疫情”中的交互設計不僅改變了傳統(tǒng)媒體純文字的枯燥排版，而且增強了信息獲取的有趣性。

（四）實時性：超鏈接下的信息播報

丁香醫(yī)生“實時疫情”通過超鏈接的方式將疫情信息聚合到同一視域下進行實時播報。在視覺設計上，實時播報主要以信息流的形式排版，按照時間的先后順序?qū)崟r更新疫情信息；在信息呈現(xiàn)方式上，實時播報突出標題，標注信息來源（圖2）；在信源的選擇上，實時播報的內(nèi)容進行了專業(yè)把關，主要來源于《人民日報》、央視新聞、中國衛(wèi)健委以及各省衛(wèi)健委，體現(xiàn)了信源的權威性和公信力。如果公眾點擊該條信息則可以鏈接到原網(wǎng)頁查看全文，方便公眾實時了解新冠肺炎的詳細動態(tài)。丁香醫(yī)生“實時疫情”的視覺傳播充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的超鏈接功能，不僅拓寬了信息渠道，而且將有限的手機屏幕轉(zhuǎn)變?yōu)闊o限的內(nèi)容窗口，在視覺上讓公眾不至于淹沒在海量的信息海洋中，使得整個頁面更加干凈清爽，避免公眾產(chǎn)生視覺疲勞的同時也能實時更新最新疫情信息。

圖1 “實時疫情”頁面中顯目的“分享疫情地圖”按鈕

圖2 “實時疫情”中的信息呈現(xiàn)方式

圖3 “實時疫情”在李文亮逝世當日呈現(xiàn)的灰度色調(diào)

（五）人文化：緬懷逝者的灰度色調(diào)

在視覺傳播中，色彩的運用不僅可以吸引公眾的注意，而且具有象征意義。而公眾對色彩的解讀會受到具體傳播環(huán)境中的傳統(tǒng)文化習俗和公眾審美價值等因素影響。因此，公眾對于“實時疫情”色彩的解讀會營造出關于疫情信息的“文化意象”。在李文亮醫(yī)生逝世前，“實時疫情”采用紅色的不同明度（色彩的明暗程度）來代表不同省份疫情的嚴重程度，而在李文亮醫(yī)生逝世當天，“實時疫情”由彩色變?yōu)榛叶壬{(diào)（圖3）。因為在中國人的傳統(tǒng)認知里，紅色代表喜慶的“文化意象”，而灰度色調(diào)代表緬懷逝者的“文化意象”。為此，丁香醫(yī)生“實時疫情”通過改變色彩的方式來達到緬懷李文亮醫(yī)生逝世的傳播效果。從“實時疫情”的色彩改變可以看出其中飽含的人文主義精神，這也正是視覺傳播的優(yōu)勢所在，通過視覺設計將符號背后的人性關懷以一種形象直觀的方式浸潤公眾感官，默默傳遞溫情。

二、“實時疫情”視覺傳播背后的數(shù)據(jù)反思

馬丁·海德格爾早在1938年就提出“世界圖像化”，并認為視覺是控制世界的方式。[4]隨著視覺傳播時代的到來，公眾為了快速獲取信息，越來越傾向于淺層化閱讀、快餐式閱讀和碎片化閱讀，雖然滿足了視覺感官體驗，但是往往也丟失了深度思考的能力，被視覺感官反向控制。

（一）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的合理性

丁香醫(yī)生“實時疫情”為公眾提供了一張形象直觀的實時疫情地圖，但也存在部分不合理之處。比如，作為疫情爆發(fā)中心的湖北省的數(shù)值遠大于其他省份，是一個巨大的離群值（outlier），采用疫情地圖時宜補充說明。此外，實時疫情地圖缺乏部分重要的數(shù)值對比，不同省份總?cè)藬?shù)和患病人數(shù)的占比存在較大差異，在有十萬人口的城市中存在十個患病者和在有百萬人口的城市中存在十個患病者的嚴重程度顯然不可等量齊觀。從中可以看出，“實時疫情”中的疫情地圖采用總數(shù)而不考慮區(qū)域大小和人口密度進行數(shù)據(jù)呈現(xiàn)會產(chǎn)生一定的視覺傳播誤區(qū)，甚至可能加深部分公眾對疫情的恐慌情緒。為此，在疫情信息可視化的過程中應該加強數(shù)據(jù)分析能力，避免產(chǎn)生負面的視覺傳播效果。

（二）數(shù)據(jù)解讀的深度性

“實時疫情”視覺傳播有其明顯的優(yōu)勢，但也存在深層次的問題。這些由圖像、色彩、文字等元素構成的實時疫情信息只是我們視覺感官所感受到的表象，而表象背后所隱藏的數(shù)據(jù)本質(zhì)則需要我們進一步反思。“實時疫情”視覺傳播為了方便公眾快速獲取信息，提高信息的易讀性和可讀性，采用了形象直觀的視覺設計，雖然簡潔明了，但也缺乏對數(shù)據(jù)的深度解讀。比如，“實時疫情”只是將散布在互聯(lián)網(wǎng)中的疫情數(shù)據(jù)進行整合和大數(shù)據(jù)分析，缺乏對數(shù)字個體的深入解讀。對于媒體而言，在疫情信息視覺傳播過程中不該只為了滿足公眾的視覺體驗，而忽視對數(shù)據(jù)個體的深度敘事。

三、結(jié)語

在新冠肺炎期間，丁香醫(yī)生“實時疫情”的視覺傳播具有直觀化、共享性、交互性、實時性和人文化的特點，對公眾的認知行為和情感態(tài)度產(chǎn)生重要影響，同時也存在疫情數(shù)據(jù)呈現(xiàn)不合理，數(shù)據(jù)解讀缺乏深度的問題?？傊襟w通過視覺傳播將疫情信息有效傳達給公眾的同時，也應該進一步思考一個個冰冷數(shù)據(jù)背后都是一條條鮮活的生命，涉及無數(shù)個家庭，這不只是疫情數(shù)字增減那么簡單，還是無數(shù)個奮戰(zhàn)在疫情一線救死扶傷的醫(yī)護人員、基層工作人員付出汗水和生命換回的結(jié)果。因此，如何平衡疫情信息視覺傳播過程中的視覺表象和深度敘事、冰冷數(shù)據(jù)和個體故事之間的矛盾是當下亟待解決的問題。

當然，隨著信息的爆炸性增長，信息傳播的視覺化可以有效減少信息噪音的干擾，提高公眾獲取信息的效率，影響公眾的認知行為和情感態(tài)度，這不僅僅是在新冠肺炎期間。換言之，具有直觀化、共享性、交互性、實時性和人文化特點的視覺傳播已經(jīng)滲透到公眾的日常生活當中，不論是生動有趣的H5 新聞，還是直觀明了的數(shù)據(jù)新聞，抑或是沉浸式的VR、AR 等，各類視覺化信息時刻沖擊著公眾的視覺感官，公眾已然邁入以視覺為中心的時代。尤其在新興技術不斷涌現(xiàn)的當下，視覺傳播的形式也在不斷流變，吸引公眾眼球的同時，改變信息傳播方式，推動傳播理念更新。