張亮 戴婷

摘? 要：全媒體時代，廣播人利用各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)自身比較優(yōu)勢，在做好內(nèi)容的同時，積極尋找建設(shè)全新媒體平臺的新機(jī)遇。擺在廣播人面前的一道選擇題從多選逐步變?yōu)閱芜x。到底是建設(shè)App還是打造小程序？越來越多的廣播媒體選擇選擇了小程序。本文通過梳理相關(guān)案例，對廣播人建設(shè)哪一種平臺進(jìn)行論證。對于類似平臺的建設(shè)工作有很好的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：App;小程序;5G;廣播;平臺建設(shè)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中圖分類號：TP393? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）09-077-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.09.020

本文著錄格式：張亮，戴婷.5G時代廣播建設(shè)App與打造小程序之比較[J].中國傳媒科技，2020（9）：77-78，90.

5G時代是廣播媒體融合的又一次機(jī)會。5G網(wǎng)絡(luò)即第五代移動通信網(wǎng)絡(luò)（5th generation mobile networks或5th generation wireless systems，簡稱：5G），是最新一代蜂窩移動通信技術(shù)。其性能目標(biāo)是高數(shù)據(jù)速率、減少延遲、節(jié)省能源、降低成本、提高系統(tǒng)容量和大規(guī)模設(shè)備連接。其主要優(yōu)勢在于，數(shù)據(jù)傳輸速率遠(yuǎn)高于以前的蜂窩網(wǎng)絡(luò)，最高可達(dá)10 Gbit/s，比4G快100倍。[1]

在廣播媒介轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，廣播人對于終端決定未來達(dá)成了普遍的共識。世界握在手中，新媒體對于廣播的影響不僅僅是收聽方式的改變，甚至是廣播內(nèi)容的升級換代。早在5年前，收聽廣播的固有人群，開始用手機(jī)、電腦、微信、各種音頻App等新型終端或軟件接收音頻。用手機(jī)收聽廣播的人群已經(jīng)大大超越了用收音機(jī)的數(shù)量，這個數(shù)據(jù)告訴所有的廣播人，全媒體時代已經(jīng)來臨，沒有和新媒體融合的傳統(tǒng)媒體正生活在舉步維艱的世界里，等待他們的要么是轉(zhuǎn)型，要么是關(guān)門。5G時代，殘酷的現(xiàn)實(shí)和同樣充滿機(jī)遇的未來就在這里，廣播人應(yīng)該不辱使命，重點(diǎn)打造移動互聯(lián)網(wǎng)和新型收聽終端的廣播電臺，早日拿到5G時代廣播發(fā)展的船票，贏在當(dāng)下和未來。

1.什么是App及優(yōu)劣分析

App是英文Application（應(yīng)用）的簡稱，由于智能手機(jī)的流行，現(xiàn)在的App多指移動設(shè)備。（包括平板電腦、手機(jī)、其他移動設(shè)備）上的第三方應(yīng)用程序。

1.1 App的優(yōu)勢

（1）自建App是自己的地盤，沒有被封號的風(fēng)險(xiǎn)?？梢园凑兆约旱挠螒蛞?guī)則進(jìn)行營銷，而不必拘泥于各種繁冗的禁忌。在營銷手段和內(nèi)容制作上更加自由。

（2）App功能豐富，可以自定義開發(fā)非常復(fù)雜的功能，在流暢度的體驗(yàn)上也明顯優(yōu)于H5和小程序。

（3）App拓展性強(qiáng)，包括定制、升級、嵌入其他平臺，相對更快速地與POS、CRM等第三方軟件對接。

1.2 App的劣勢

App的使用門檻高。需要用戶下載使用。一部分用戶由于用戶體驗(yàn)較差就放棄下載了。

App開發(fā)成本相對高昂。媒體類的App開發(fā)成本基本在百萬級別以上，而同樣功能的小程序十萬元左右就可以搞定。開發(fā)成本相差十倍以上。后期維護(hù)成本也要相差五倍以上。開發(fā)周期長、成本高、需要更專業(yè)的人進(jìn)行維護(hù)，這都提高了App的開發(fā)成本。

App推廣成本越來越高。推廣裝機(jī)比較難，獲客成本已經(jīng)從幾十元提升到了幾百元甚至更高，一般媒體很難承受高昂的推廣費(fèi)用。

2.什么是小程序及優(yōu)劣分析

小程序（Mini Program）是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，[2]由騰訊于2017年1月9日首次推出。這一應(yīng)用形式使用戶不用再擔(dān)心應(yīng)用安裝太多的問題，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，也體現(xiàn)了“用完即走”的理念。

2.1小程序的優(yōu)勢

無須安裝，用完即走。為用戶節(jié)省流量，節(jié)省安裝時間，不占用手機(jī)桌面。打開手機(jī)微信，每個人可能都會有很多小程序，幾乎涵蓋了App能夠提供的所有服務(wù)。

開發(fā)成本低。小程序開發(fā)的價(jià)格從幾百元到幾千元不等，大多數(shù)簡單的小程序都在萬元以內(nèi)就可以開發(fā)完畢。媒體類的小程序基本上也可以在10萬元以內(nèi)完成開發(fā)。

推廣成本更低。相對App，小程序可以在微信生態(tài)圈進(jìn)行推廣。目前還支持分享到朋友圈，推廣方面更加便捷，效果更好。可以說，提高了用戶的使用效率，降低了用戶的使用成本。

3. 5G時代廣播人建設(shè)傳播平臺的新機(jī)遇

根據(jù)賽立信數(shù)據(jù)信息，2020年6月底，我國真正的5G用戶不到6000萬。按照目前的5G手機(jī)銷售數(shù)據(jù)和5G套餐的變更數(shù)量，到2020年底，我國的5G用戶將達(dá)到1.6億戶左右，下半年增加一億用戶。[3]快速迭代的通訊技術(shù)，一定會帶來體驗(yàn)更好的軟件。廣播人要提升受眾的媒體體驗(yàn)，就要順勢而為，跟隨受眾的習(xí)慣而改變。對于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對較低，難度不及App，能夠滿足簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用，適合生活服務(wù)類線下商鋪以及非剛需低頻應(yīng)用的轉(zhuǎn)換。對于用戶來說，能夠節(jié)約使用時間成本和手機(jī)內(nèi)存空間;對于開發(fā)者來說也能節(jié)約開發(fā)和推廣成本。[4]

我們不難發(fā)現(xiàn)，朋友發(fā)來晚上聚會的餐廳，打開是個小程序;某打車發(fā)來了代金券，打開是個小程序;到肯德基點(diǎn)餐，掃碼后是個小程序等等?？梢哉f，除了大型游戲，哪怕手機(jī)里90%的App卸載掉，只要還保留著微信，你依然可以通過小程序享受他們的服務(wù)，而且體驗(yàn)并不比App差。

從網(wǎng)頁到桌面App，到blog、論壇、社區(qū)，再到微博、公眾號、手機(jī)App，互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場在近20年進(jìn)行了很多次的轉(zhuǎn)移。而這一次，不妄言長遠(yuǎn)，起碼五年內(nèi)，小程序會是互聯(lián)網(wǎng)的兵家必爭之地，會是大家爭奪的主戰(zhàn)場，也會是媒體人不可小覷的一股力量。這個新機(jī)遇，廣播人更應(yīng)該好好把握。

4.小程序是性價(jià)比最高的流量入口

推廣一個App需要多少錢？30塊恐怕不夠，150元才是“合理價(jià)”。讓用戶頻繁使用一個App有多難？數(shù)一數(shù)我們手機(jī)里裝了多少App，然后再數(shù)一數(shù)有幾個是我們經(jīng)常會用的，答案就知道了。

App的傳播有多慢？如果好友發(fā)給你一條信息，但必須安裝一個App才能看，你有多大的幾率會去安裝？也許你會說，我不用App，我用網(wǎng)頁總好了吧？問題是，網(wǎng)頁能夠讓信息快速傳播，但無法讓用戶“留下”。小程序，很好地做到了“用戶傳播”與“用戶留存”的平衡。它能夠讓自己被一鍵分享，而幾十種入口又能讓用戶輕松的再次找到并使用它。所以，從推廣成本、傳播效率、用戶留存、用戶活躍度等關(guān)鍵指標(biāo)去衡量，小程序是性價(jià)比最高的流量入口。如表所示，小程序的用戶體驗(yàn)最“平衡”。

一個平臺好不好，“用戶體驗(yàn)”最重要。用戶體驗(yàn)，包括幾個基本的衡量指標(biāo)：第一是功能的實(shí)現(xiàn)程度。即平臺能夠承載功能的多少與大小。如果一個平臺這也做不了，那也做不了，那肯定不是一個好平臺。第二是功能的實(shí)現(xiàn)效率。當(dāng)一個人告訴你這件事“我能做”的時候，緊接著下一句就會是“多少時間？多少成本？”。在互聯(lián)網(wǎng)時代，需要長時間和高成本實(shí)現(xiàn)的功能通常都不會成功。第三是使用的流暢度。用戶打開快不快，操作慢不慢，卡不卡，順暢不順暢?，F(xiàn)在的用戶都忙得很，最缺的就是耐心，5秒鐘打不開，人就走光了。第四是擴(kuò)展的靈活度。羅馬不是一天建成了，今天想做個1，明天可能就想加個2。當(dāng)你聽到“產(chǎn)品經(jīng)理的需求又變了”的時候，選擇一個好的平臺就很重要了！

就這幾點(diǎn)來說，小程序的表現(xiàn)是最“平衡”的。與App對比，小程序僅僅在“功能的實(shí)現(xiàn)度”上稍弱，在流暢度、擴(kuò)展性上與App持平，而在實(shí)現(xiàn)效率上完勝。所以，只要開發(fā)的不是特別復(fù)雜且特殊需求功能的產(chǎn)品，面對App和小程序開發(fā)成本、時間的預(yù)算，你會毫不猶豫地選擇小程序。因?yàn)樾〕绦蚰軌蛴肁pp一半甚至十分之一的時間和成本，實(shí)現(xiàn)你的功能需求。與網(wǎng)頁（H5）對比，小程序在功能的實(shí)現(xiàn)度、使用的流暢度、擴(kuò)展的靈活度上完勝！所以，如果我們要實(shí)現(xiàn)的是一個特別簡單的需求，又不需要考慮流暢度的問題，那我們可以用網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)，然后把它嵌入到小程序里。

5.小程序與App的關(guān)系

有很多人問，如果已經(jīng)有了App，那還需要小程序嗎？有了小程序，會“分流”我們App的用戶嗎？有了小程序，我是該宣傳App，還是該宣傳小程序呢？

其實(shí)答案很簡單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)已經(jīng)給了我們明確的答案?？纯船F(xiàn)在市場上主流的App，哪個還沒有配個小程序？App就像“航空母艦”，也就是主要作戰(zhàn)平臺。但是，哪個航空母艦是自己上戰(zhàn)場的呢？小程序，就是航空母艦的護(hù)衛(wèi)艦、驅(qū)逐艦、潛艇、預(yù)警機(jī)……它們幫助航空母艦，去完成它無法獨(dú)立完成，或不方便自己完成的事情。此外，小程序還是App的“梯子”。如上文所述，App在推廣成本、推廣效率、傳播效率方面有著很大的弱勢?？梢哉f，App的“門檻”太高了，用戶不下定決心，不努力地向上跳一跳，是夠不到App的。這個時候，我們就需要小程序這個“梯子”。小程序能夠讓我們的目標(biāo)用戶快速的享受服務(wù)，快速的傳播服務(wù)。當(dāng)用戶嘗到了甜頭，再向上走一步，成為App的用戶，也就水到渠成，順理成章了。所以說，小程序能夠幫助App來獲客、推廣，以及實(shí)現(xiàn)臨時的活動和互動需求，是App的好幫手，好伙伴。

最后，App配備的小程序中，小程序都可以和App共享內(nèi)容、數(shù)據(jù)、用戶。小程序的用戶其實(shí)就是App的用戶，小程序的數(shù)據(jù)也就是App的數(shù)據(jù)。多一個渠道獲客、多一個渠道匯總數(shù)據(jù)。

6.小程序與其他社交平臺的關(guān)系

當(dāng)廣播人已經(jīng)有了抖音、頭條、公眾號、微博后，小程序與他們是一個什么關(guān)系？簡單來說，抖音、頭條、公眾號、微博等，就是我們的“流量入口”，通過這些平臺，我們可以獲得粉絲，然后把他們匯聚在 “大本營”——小程序里。在小程序里，借助它的功能多樣、自主靈活，我們可以依據(jù)資源和優(yōu)勢，放置不同的模塊和功能。從而將我們從各個平臺（也包括小程序）匯聚來的粉絲，用活，用好。實(shí)現(xiàn)粉絲的匯聚、粉絲的互動，進(jìn)而粉絲的營銷。

結(jié)語

綜合來說，從平臺的性價(jià)比、功能實(shí)現(xiàn)度、傳播效率、自主性等各個關(guān)鍵指標(biāo)衡量，小程序都是目前最適合內(nèi)容呈現(xiàn)、粉絲匯聚、互動營銷的平臺。小程序的快速迅猛發(fā)展也證明了這一點(diǎn)。時代大潮浩浩蕩蕩，放棄懷疑，快速跟上才是正道。

[1]邵培仁，葉亞東.傳播社會學(xué)[M].南京：南京大學(xué)出版社，1995年，47-48.

[2]趙睿，喻國明.5G大視頻時代廣電媒體未來發(fā)展的行動路線圖[J].新聞界，2020（1）.

[3]周偉.管理理論叢林發(fā)展研究評介[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線，2008（1），23.

[4]喻國明.“5G革命”下的傳媒發(fā)展機(jī)遇與要點(diǎn)[J].新聞與寫作，2019（12）：13.

作者簡介：張亮（1981-），男，河北唐山，副總監(jiān)、副高級職稱（主任播音員），研究方向：媒體融合;戴婷（1982-），女，吉林長春，制作人、副高級職稱（主任編輯），研究方向：媒體融合。