萬娟　崔素玲

【關鍵詞】基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;管理公共衛(wèi)生服務;工作進展

【中圖分類號】TU993 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0006-01

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作內(nèi)容主要涉及健康體檢、健康教育、檔案創(chuàng)建、食品安全健康宣傳教育等。目前很多基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務保守，這與政府資源投入力有直接關系，該服務工作作為基層公共衛(wèi)生建設的重點，應加強監(jiān)管，優(yōu)化公共衛(wèi)生服務制度。文章針對基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理公共衛(wèi)生服務工作進度展開討論，詳細內(nèi)容如下。

1資料與方法

1.1一般資料

回顧分析2019年1月至2020年1月基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院30名員工的基本資料，其中男女員工各15人，年齡在25-58歲之間，工作年限2-10年。

1.2方法

隨著基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理公共衛(wèi)生服務工作的改革，具體方法有：（1）采集基層公共衛(wèi)生資源，投入大量金額，引入硬件設備，構(gòu)建村衛(wèi)生室，落實鄉(xiāng)村一體化管理方針。（2）組建服務團隊，挑選有能力、有擔當?shù)娜思缲摴芾砺氊煟瑸橹匾獚徫蝗藛T提供相應的福利待遇。（3）定期組織公共衛(wèi)生服務人員參加培訓學習，開展公共衛(wèi)生政策宣傳教育活動，加強服務意識，提高技術水平，組建一批高素質(zhì)、高技能的人才團隊。

1.3統(tǒng)計學方法

在統(tǒng)計和整理相關數(shù)據(jù)時醫(yī)院通常選用的軟件為SPSS20.0，%：計數(shù)資料，x2完成后續(xù)檢驗，（x±s）：計量資料，t完成后續(xù)檢驗，倘若P<0.05則意味著統(tǒng)計學對比有意義。

2結(jié)果

2.1比較兩組知識掌握程度

經(jīng)比較，改革后人員知識掌握度較之前有了明顯提升，如表1所示。

表1 比較兩組知識掌握程度

2.2比較兩組工作滿意程度

經(jīng)比較，改革后人員工作滿意度優(yōu)于改革前，如表2所示。

表2 比較兩組工作滿意程度

3討論

公共衛(wèi)生服務作為醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)的核心要素，對群眾的安危有著直接影響?，F(xiàn)如今公共衛(wèi)生服務資源人人享有，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理工作備受人們關注，其代表著公共衛(wèi)生體系的重要構(gòu)成部分，是推行公共衛(wèi)生服務工作的先決條件。

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院日常管理資金短缺，員工綜合素質(zhì)較差，人力分配不均勻，導致管理工作質(zhì)量急速下滑。根據(jù)研究結(jié)果證實，改革后人員知識掌握度較之前有了明顯提升，同時工作滿意度優(yōu)于改革前。根本原因是：一方面實現(xiàn)一體化管理，突出基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理公共衛(wèi)生服務工作的規(guī)范性和標準性，提高管理質(zhì)量，完善硬件設施，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工工作熱情。另一方面，組建優(yōu)秀服務團隊，定期組織培訓學習，提高員工服務水平，加強責任感，提升滿意度。

綜上，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理公共衛(wèi)生服務工作的全面改革，便于員工更好的掌握知識理論，端正工作態(tài)度，提高服務質(zhì)量。