宮艷君

【關(guān)鍵詞】基層衛(wèi)生院門診輸液室;護(hù)理安全隱患;對策

【中圖分類號】R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0196-01

前言：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了人們生活水平的提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生工作也提出了更高的要求，不止需要良好的治療效果，還需要高水平的護(hù)理質(zhì)量。門診屬于院內(nèi)比較重要的科室，主要負(fù)責(zé)接待患者，而門診輸液室主要是為患者進(jìn)行靜脈輸液治療。不過，該科室存在較多的安全隱患問題，經(jīng)常發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件。本次研究對基層衛(wèi)生院門診輸液室實(shí)施護(hù)理安全防范措施，具體研究結(jié)果如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2018年12月～2019年3月在基層衛(wèi)生院門診輸液室接受治療的100例患者，將100例患者平均分為對照組與觀察組，各組患者50例。對照組實(shí)施常規(guī)輸液措施，患者年齡在21～64歲，患者男女比例為33：17，患者平均年齡值為（41.2±2.64）歲;將安全防范措施運(yùn)用于同期在門診輸液室治療的觀察組患者中，患者年齡在20～65歲，患者男女比例為30：20，患者平均年齡值為（42.2±2.59）歲，觀察組與對照組患者基礎(chǔ)資料存在較小差異，不具有實(shí)際統(tǒng)計(jì)意義（P>0.05）。

1.2方法

針對此次參與研究的對照組基層衛(wèi)生院門診輸液室患者運(yùn)用常規(guī)護(hù)理方式。給予觀察組在門診輸液治療的患者運(yùn)用護(hù)理安全防范措施。（1）需要建立合理的門診輸液管理制度，門診輸液室人流量比較大、疾病包含種類比較多、患者文化程度不一，為了有效降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，需要醫(yī)院完善門診輸液制度、制定完整的靜脈輸液流程，將工作責(zé)任落實(shí)到個人，確?；颊叩妮斠喊踩?。并在科室內(nèi)建立懲罰與獎勵制度，其護(hù)理人員的工作質(zhì)量與工資獎金相掛鉤，保證日常護(hù)理工作井然有序的進(jìn)行。此外，要求護(hù)理人員以積極向上的心態(tài)應(yīng)對工作，合理安排患者的輸液順序，避免醫(yī)院糾紛事件。（2）改善門診輸液室環(huán)境，將門診輸液室布局中存在問題，及時才有效的改善措施，進(jìn)而方便患者在輸液室輸液，方便護(hù)理人員實(shí)施靜脈輸液操作。一方面，可以有效提升護(hù)理人員的護(hù)理效果;另一方面，可以縮短患者的就診時間。此外，為了提升患者的就診的舒適度，可以在門診輸液室放置一些報(bào)紙、書籍。（3）不斷加強(qiáng)對門診輸液室護(hù)理人員的培訓(xùn)，護(hù)理人員的專業(yè)技能掌握狀況對其護(hù)理質(zhì)量具有重要意義。因此，需要科室護(hù)士長定期組織科室護(hù)理人員培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容主要包括理論知識、操作技能以及學(xué)術(shù)交流等。通過該種形式的培訓(xùn)，不斷提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力，盡量在靜脈穿刺中一次性成功，進(jìn)而提升護(hù)理滿意度。（4）強(qiáng)化護(hù)患交流，護(hù)患溝通在護(hù)理工作中占據(jù)重要地位，護(hù)理人員可以通過有效的溝通，掌握患者疾病狀況、用藥狀況、用藥禁忌，還可以拉進(jìn)護(hù)患之間的距離。

1.3療效判斷標(biāo)準(zhǔn)

兩組患者數(shù)據(jù)評價(jià)以護(hù)理滿意度、藥物外滲、靜脈炎、藥物過敏為主要評判標(biāo)準(zhǔn)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

兩組患者數(shù)據(jù)通過SPSS24.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，（n）為計(jì)數(shù)資料，運(yùn)用t進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，兩組數(shù)據(jù)存在差異時，以（P<0.05）為具有可比性。

2結(jié)果

表1 兩組患者研究數(shù)據(jù)對比

3討論

門診屬于一個醫(yī)院的向外界展示其形象的重要方式，門診護(hù)理質(zhì)量直接影響醫(yī)院的形象。而輸液室屬于門診的重要組成部分，其輸液室患者比較多，輸液藥物也較多，對輸液操作也具有一定要求，進(jìn)而使護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)不良事件的發(fā)生率也隨之提升，嚴(yán)重影響醫(yī)院的形象。因此，需要對門診輸液室存在的護(hù)理安全隱患問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出有效的改善措施。在實(shí)際護(hù)理工作中存在的主要護(hù)理隱患問題主要包括：（1）護(hù)理人員方面，門診輸液室患者普遍為兒童與老年人，其老年人大部分存在合并高血壓、糖尿病以及高血脂等疾病，在治療方式上也存在不同，對使用藥物有較高要求。不過，輸液室部分護(hù)理人員理論知識掌握不足，對患者疾病認(rèn)識不足，不了解用藥禁忌，比較容易出現(xiàn)用藥錯誤狀況，進(jìn)而引起護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件。（2）缺乏護(hù)患溝通，由于門診輸液室患者比較多，護(hù)理人員日常工作任務(wù)比較繁重，在護(hù)理操作中，沒能有效與患者及家屬有效溝通。其患者會感覺護(hù)理人員態(tài)度不佳，進(jìn)而使護(hù)理人員在操作中存在一點(diǎn)失誤，就會引起患者不良情緒，造成護(hù)患糾紛，嚴(yán)重影響護(hù)理滿意度。因此，為了改善該種狀況，醫(yī)院對門診輸液室存在的安全隱患問題進(jìn)行分析，并提出有效的改善措施，應(yīng)用于護(hù)理工作中。最終實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，應(yīng)用護(hù)理安全防范措施的觀察組患者護(hù)理滿意度、藥物外滲、靜脈炎、藥物過敏評分優(yōu)于對照組患者，護(hù)理安全措施值得臨床推廣。