【人物點擊】順豐速運武漢硚口分部快遞員 疫情期間堅持在崗位上一線送快遞
2月3日,趁著午休時間,肖霖排了半個小時隊才買到一瓶消毒用的酒精?!巴砩蠋Щ丶?,可以把衣服消消毒了?!彼胫?/p>
今年30歲的肖霖是地道的武漢人,父親去世得早,他們一家三口就和母親住在一起。因為自己過年還要值班,妻子和孩子先回了娘家,剩下母親一個人陪著他。肖霖很擔(dān)心,萬一自己身體出現(xiàn)了狀況,會傳染給她?,F(xiàn)在買到了酒精,心里也算多了一些安慰。
肖霖工作的順豐速運武漢硚口分部位于武漢市中心,平日里,這里有將近50位快遞員,到了春節(jié)假期時,只剩下了6個人。除去后勤崗位,一線派送快遞的只有5個人,算得上以一當(dāng)十,一個人要負責(zé)10個人的派送區(qū)域。
如果不是這場疫情,分部春節(jié)期間的人員配置應(yīng)該是10個人,分別負責(zé)周邊高端商場、寫字樓和小區(qū)的收派件工作。疫情到來,寫字樓和商場都關(guān)了門,一些快遞員就回了家。但讓肖霖沒想到的是,伴隨疫情的逐步發(fā)展,救援的物資就如雪片般飛來。
回到網(wǎng)點,一想到上午已經(jīng)派了200多件,下午還有200多件要送,肖霖不禁感到一陣頭大。甩甩頭,“還是先吃碗泡面吧。”肖霖盤算著。此時,一位同事笑著對他勾勾手說:“我?guī)Я思依镒龅拿鏃l,要不要吃?”肖霖已經(jīng)吃了兩次同事帶來的家常飯,對于大部分時間靠吃方便面充饑的他來說,這已經(jīng)算是不錯的伙食改善。
幾個人“稀里嘩啦”地快速吃著飯,客戶催件的電話鈴聲卻始終沒有停止。從大年初一到大年初七,肖霖每天都要送幾百件快遞,從早上快件分給他開始,電話就不曾斷過。很多時候,肖霖接客戶的電話都接不過來,有時候他要跟客戶解釋半天,有些客戶能聽得進去,有些客戶就會很著急,“我這是救命的東西”。
身在武漢,肖霖也有很多擔(dān)心和恐懼,但戴上口罩,裝上一大筐快件,他又出發(fā)了。
外出送件的時候,肖霖已經(jīng)很少與客戶手遞手了,基本以不接觸式的配送為主。有的小區(qū)可以進,肖霖就把快件投到快件箱里。他發(fā)現(xiàn),最近幾天,豐巢等快件箱投遞和存放都不再收費。有的小區(qū)不讓進,小區(qū)里的快件箱沒法使用,他就在小區(qū)門口和客戶溝通下樓取件,大部分客戶都很理解他。
肖霖曾遇到一個客戶,過來后一直和他保持快兩米遠的距離。他本來想把件送到客戶手上,但對方不愿意靠近。肖霖前進一步,客戶后退一步?!澳俏野芽旒畔拢阕约哼^來拿吧。”肖霖說。
從大年初七開始,住在武漢周邊的同事陸陸續(xù)續(xù)回來了不少,網(wǎng)點人手補充到了近20人,大家壓力減輕不少。但是,讓這10多個人回來不是一件容易的事。
每讓一個人回來,肖霖他們都要先向上遞交返工申請,之后再走蓋章、簽字流程,回來的路上每隔幾公里就有一個卡點。肖霖的主管回武漢的時候,60多公里的路程,從早上7點走到下午3點多才到。但是,能回來,已經(jīng)很不容易了。
對回來的同事,肖霖都要告訴大家做好自身防護。上班要戴上公司發(fā)的口罩,跑醫(yī)院的還要再戴一層N95口罩和護目鏡,上下班測體溫,再把公司的地板清洗一遍,以防二次感染。
實際上,這些天來,除了辛苦和偶然翻起的恐懼,讓肖霖感動的事,也時常都在發(fā)生。
他每天派送的路線基本相同—先去醫(yī)院把急需的物資派送完,然后再去小區(qū),大部分快件都是口罩。
在去醫(yī)院的路上,肖霖停下來又加了一層口罩,把護目鏡也戴上,這才繼續(xù)前進。因為本來就戴眼鏡,再加上一個護目鏡,呼氣一加快,就什么都看不見了。但是,跟醫(yī)院接觸,他心里多少還是有些怕。
到了醫(yī)院,一位醫(yī)生來拿快件,因為觸景生情,不由地跟肖霖多聊了幾句?!吧洗?,你給我送來的一個很小的包裹里裝著一沓口罩,還有一封信。信里只有幾個字:親愛的醫(yī)護天使們,加油!我看字跡應(yīng)該是一個小孩子寫的,估計10歲不到,讓我們幾個醫(yī)生很感動?!?/p>
這位醫(yī)生簡短的幾句話,讓肖霖也很感動—為那個送口罩的孩子,為一線的醫(yī)生,也有點為自己,畢竟,這份安心和鼓勵是經(jīng)過自己的手送達的。
肖霖知道,有很多人都在實實在在地關(guān)心著醫(yī)生,因為有一些快遞上,寄件人和收件人的電話是相同的,他打電話過去詢問,對方會告訴他,“里面是口罩,你找個醫(yī)生送出去就行”。
2月3日晚上7點,肖霖比春節(jié)期間早了一個小時下班。工作松快下來,他想家里的事情也多了一些。本來想值完春節(jié)的班帶妻子和孩子出去玩一趟,但現(xiàn)在這種情況下只好作罷。
想到妻子年前帶著3歲的孩子回娘家時的一幕,肖霖不由地笑了笑。因為擔(dān)心他的安全,妻子“威脅”他說:“你還去上班?我要打市長熱線,我要舉報你們公司?!毙ち匾汇叮D(zhuǎn)而笑著說:“你舉報我們公司也沒用,這是我們的職責(zé),就像醫(yī)院里的醫(yī)生和護士一樣,這個工作肯定要做,我不做也得有人做啊。”
肖霖從小在武漢長大,17歲的時候出去當(dāng)了8年兵,退伍后又回到武漢,近5年來一直在順豐工作。作為曾經(jīng)的一名軍人,肖霖骨子里有著強烈的責(zé)任感,武漢是他的家,他要為武漢而戰(zhàn)。
因為是就近分配,肖霖的家離網(wǎng)點并不遠,騎車5分鐘就到了。走進家門,他直接走到陽臺把衣服全部脫下來,隨后,母親會過來拿酒精噴灑消毒,他再到洗手間把手和臉全部洗一遍,之后才準備吃飯。
能回家吃到母親做的晚飯,是肖霖每天感覺最幸福的事。因為堅持去上班,母親這幾天憋著不怎么跟他說話,但內(nèi)心其實挺擔(dān)心的。回來之后,衣服的消毒工作母親都主動承擔(dān)了下來,每天上班前還要囑咐他勤洗手,多帶一些防護工具,盡量不要跟別人接觸。
“母親也憋得夠嗆,1月開始到現(xiàn)在都沒出去過?!毙ち卣f,老人一開始覺得不嚴重,還想出去,后來在他再三強調(diào)之下,加上電視上的宣傳,也就不愿意出去了。
坐到餐桌前,肖霖一看,今天母親做了紅燒肉和炒青菜,還煲了一個湯。“給你補補體力?!蹦赣H說。