◎吳 堅(jiān)

2020 年，新冠疫情的爆發(fā)肆虐全球，這一重大公共衛(wèi)生事件對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人民群眾都造成了很大的影響。 新冠病毒有很強(qiáng)的傳染性，在其爆發(fā)的階段，電視新聞媒體基于其本身的公信力，發(fā)揮著積極的輿論引導(dǎo)作用。 與此同時(shí)，新媒體短視頻實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展， 越來越多的人加入短視頻隊(duì)伍。在新冠疫情背景下，短視頻發(fā)揮了強(qiáng)大的共情傳播作用，激發(fā)了社會(huì)正能量，形成了廣泛的凝聚力。

一、新冠疫情背景下短視頻的共情傳播特性

1.共情對(duì)象

在這次疫情期間，相關(guān)短視頻中的主角多種多樣，但是熱度高的短視頻大多集中于“戰(zhàn)疫一線”的醫(yī)生、護(hù)士、警察、志愿者、病患等身上，比如鐘南山、劉智明、張文宏、張定宇等；除此之外，也有一些負(fù)面信息的出現(xiàn)，比如“一問三不知”的黃岡唐主任，無端訓(xùn)斥醫(yī)護(hù)人員的朱性官員，歸國(guó)不聽指揮的澳大利亞“跑步女”等等。在共情傳播過程中，人們更容易對(duì)道德品質(zhì)高、經(jīng)濟(jì)狀況差、生活遭受苦難、舍己為人的人產(chǎn)生共情，對(duì)相反的人產(chǎn)生厭惡的情感。所以熱門短視頻中，能夠讓人產(chǎn)生共情的對(duì)象，以及讓人極度不適的對(duì)象都有很高的傳播性。

2.共情認(rèn)知

在新冠疫情背景下， 相關(guān)短視頻可以發(fā)揮出共情認(rèn)知的作用。 也就是說，在人們看到短視頻之后，可以獲得相應(yīng)的認(rèn)知效果。比如很多短視頻制作者發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，制作防疫科普短視頻， 利用直觀明了的動(dòng)畫形式來給人們講解什么是新冠病毒、 新冠病毒的傳播機(jī)制以及如何做好防控等等。這種“知識(shí)類”短視頻滿足了人們的學(xué)習(xí)需求，所以可以達(dá)到共情認(rèn)知的效果。 另外，各地介紹城市防疫情況、醫(yī)護(hù)人員工作情況等方面的短視頻， 也可以讓人們對(duì)各地的疫情有直觀的了解，也符合短視頻共情傳播的認(rèn)知特性。

3.共情情緒

在新冠疫情背景下， 相關(guān)短視頻傳播還展現(xiàn)出了共情情緒的特點(diǎn)， 人們看到不同的短視頻內(nèi)容可以獲得不同的情緒體驗(yàn)。結(jié)合共情對(duì)象來看，人們很容易在觀看短視頻時(shí)產(chǎn)生感動(dòng)、遺憾、悲傷或者憤慨的情緒。 比如人們?cè)诳吹絼⒅敲魍緺奚南r(shí)，內(nèi)心是悲痛的；看到90 多歲的老奶奶送走70 多歲的兒子時(shí)，內(nèi)心是悲傷的；看到那些拒不配合國(guó)家防疫工作的人的行為時(shí)，內(nèi)心是憤慨的。人們會(huì)主動(dòng)將自己感觸良深的視頻分享出去，所以，共情情緒的產(chǎn)生有助于短視頻的傳播。

4.共情行為

在新冠疫情背景下， 相關(guān)短視頻的共情傳播特性還包括共情行為。 當(dāng)人們形成了認(rèn)知、產(chǎn)生了情緒之后，接下來就可能會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的行為。通過各類正能量短視頻的傳播，人們對(duì)于防疫有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，全社會(huì)普遍形成了“聽話”和“互相監(jiān)督”的局面。 人們積極主動(dòng)捐款捐物，志愿者組成隊(duì)伍支援抗疫一線，醫(yī)生護(hù)士簽下自愿支援湖北、武漢的申請(qǐng)書。雖然不能說這些都是抗疫短視頻的功勞，但也起到了一定的作用。

二、發(fā)揮短視頻優(yōu)勢(shì)做好新冠疫情的共情傳播

1.濃縮一個(gè)主題，開展防疫宣傳

為了在新冠疫情持續(xù)防控的局面下繼續(xù)發(fā)揮短視頻的優(yōu)勢(shì)，做好共情傳播，相關(guān)媒體機(jī)構(gòu)或者個(gè)人在進(jìn)行短視頻制作時(shí)，可以對(duì)短視頻做出一定的設(shè)計(jì)。每個(gè)短視頻濃縮一個(gè)主題，增強(qiáng)短視頻在防疫宣傳中的作用。 所以，在下一階段短視頻的制作中，要加強(qiáng)對(duì)主題的提煉。 以《武漢，不會(huì)忘記》這一短視頻為例，這是湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心2020 年4 月份制作的短視頻， 此時(shí)， 武漢疫情已經(jīng)得到了有效控制。 這一視頻的主題就是“感恩”，表達(dá)武漢不會(huì)忘記每一個(gè)幫助過武漢的人，全國(guó)人民也不會(huì)忘記武漢在抗疫期間作出的犧牲。 這一主題鏗鏘有力，對(duì)于下一階段防疫工作的開展及有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)起著積極的作用。

2.內(nèi)容樸實(shí)易懂，提高宣傳效果

想要在新冠疫情期間發(fā)揮出短視頻的優(yōu)勢(shì)， 還必須重視短視頻內(nèi)容的設(shè)計(jì)。由于短視頻受眾群體廣泛，為了讓所有的受眾群體都可以理解短視頻的內(nèi)容， 在進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)要盡量樸實(shí)易懂，不宜涉及過于深刻的理論知識(shí)，內(nèi)容晦澀難懂不利于傳播。 在短視頻制作時(shí)， 可以應(yīng)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、豐富的畫面來構(gòu)建主題。 在《武漢，不會(huì)忘記》中所應(yīng)用的語(yǔ)言就比較直白，并且有一些畫面是截取的新聞報(bào)道，整體內(nèi)容樸實(shí)，能夠起到較好的宣傳效果。

3.傳達(dá)積極情緒，提升共情感觸

新冠疫情背景下， 短視頻的共情傳播作用已經(jīng)展現(xiàn)出來，下一步是如何更好地利用短視頻的共情傳播特性，多傳達(dá)積極情緒、提高人們對(duì)未來的期冀。 《武漢，不會(huì)忘記》這一視頻有5 分鐘多，選用了大量武漢抗疫時(shí)期的真實(shí)影像。每個(gè)武漢人都經(jīng)歷了這樣一個(gè)“黑暗”的時(shí)期，但是現(xiàn)在光明已經(jīng)來到。再回首，過去所經(jīng)歷的都成為了人生中最珍貴的記憶，其中的感動(dòng)與淚水、生命與付出不會(huì)被忘記。 觀看此短視頻的人可以獲得欣喜、感動(dòng)、感恩、積極的共情情緒，這也代表該短視頻達(dá)到了相應(yīng)的傳播效果。

4.挖掘閃光行為，樹立平民榜樣

要利用新媒體短視頻來進(jìn)一步做好新冠疫情的共情傳播，有必要在社會(huì)中挖掘各種閃光行為，盡可能多樹立“平民榜樣”。 很多時(shí)候，普通人的閃光行為更容易讓受眾獲得共情感受，因?yàn)橛^看視頻的人也大都是普通人。在一些贊美醫(yī)護(hù)人員的視頻中，常常出現(xiàn)這樣一句話“這世界上哪有什么白衣天使，只不過是一群孩子穿上白衣，學(xué)著前輩的樣子救人而已”。 這句話讓人們仿若恍然大悟，原來白衣天使都不過是一些普通人， 他們也有家庭需要照顧、 也有父母孩子， 很多在戰(zhàn)疫一線的醫(yī)護(hù)人員甚至只有20 出頭的年紀(jì)。除了醫(yī)護(hù)人員之外，還有很多拿出多年積蓄捐款的普通人、在國(guó)外到處采購(gòu)抗疫物資的游子、 積極參與支援武漢行動(dòng)的志愿者?；谶@些“平民英雄”來制作短視頻，可以更好地激發(fā)受眾的共情情緒。

5.多種傳播渠道，強(qiáng)化傳播效果

新冠疫情背景下， 新媒體短視頻是可以在多個(gè)新媒體平臺(tái)及渠道進(jìn)行傳播的。想要發(fā)揮短視頻的優(yōu)勢(shì)、達(dá)到更好的共情傳播效果，就必須了解新媒體短視頻的傳播特點(diǎn)，讓短視頻可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最為廣泛的傳播效果。 就當(dāng)前來看，抖音、快手、火山、映客、微視等短視頻平臺(tái)都可以進(jìn)行短視頻的上傳，各媒體機(jī)構(gòu)也可以利用微信、微博、QQ 等渠道來加強(qiáng)短視頻的傳播，提高短視頻的影響力。只要短視頻內(nèi)容符合共情傳播的特性，就可以發(fā)揮出短視頻在“疫情防控”方面的積極作用。

結(jié)論

綜上所述，新媒體短視頻具有短小精悍、傳播快速、影響范圍廣等特點(diǎn)。 當(dāng)前，世界范圍內(nèi)新冠疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，我國(guó)國(guó)內(nèi)仍然需要重視防控。為此，可以繼續(xù)發(fā)揮短視頻的優(yōu)勢(shì)，來做好相應(yīng)的共情傳播，從而提高特定內(nèi)容的傳播范圍及傳播效果。