項目資助：本文是浙江工商大學杭州商學院“十三五”教改課題《產(chǎn)教融合理念下商務英語職場能力培養(yǎng)與多元學業(yè)評價教學體系構(gòu)建》成果之一，浙江工商大學杭州商學院重點建設專業(yè)《商務英語》項目成果之一，同時也是浙江省外文學會立項課題《商務英語教學中融中國文化元素的跨文化交際能力培養(yǎng)策略研究》成果之一。

作者簡介：李宏亮（1975—），男，浙江工商大學杭州商學院副教授，研究方向：商務英語與跨文化。

摘 要： 處于全球經(jīng)濟一體化的時代大背景和中國高等教育新文科新商科教學改革背景下，新時期的商務英語專業(yè)發(fā)展和學科建設成為一個該領域?qū)W者專家和高校一線教師值得關注和研究的重要問題，而商務英語相關職場能力培養(yǎng)以及對其多元評價是該問題的關鍵所在。本文以筆者所在高校的商務英語專業(yè)建設和立項的相關教改科研課題開展了一系列的大膽探索和嘗試，從專業(yè)定位與發(fā)展、項目改革的意義目標和具體內(nèi)容以及取得的成果和存在的不足進行思考，提出建議，旨在為該專業(yè)的可持續(xù)健康建設提供一些參考。

關鍵詞： 新時期;商務英語;職場能力;多元評價;改革

【中圖分類號】G718.1 ? ? 【文獻標識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.37.160

1 商務英語專業(yè)定位與發(fā)展歷史

商務英語專業(yè)在我國的設立可追溯到上世紀80年代是中專層次，隨著我國對外開放的加大和外貿(mào)形勢的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了高職?？茖哟蔚膶I(yè)。2007年教育部批準設立商務英語專業(yè)，從此，該專業(yè)成為獨立的專業(yè)，學科建設也開始逐步加快發(fā)展。截至2020年，全國開設該專業(yè)的本科高校約400所;高職院校約500所。該專業(yè)歷經(jīng)發(fā)展呈現(xiàn)出中專-大專-本科-碩士等多層次的辦學模式。

商務英語專業(yè)的定位也逐漸清晰，不再像二三十年前，英語（經(jīng)貿(mào)、外貿(mào)等方向），而是真正成為擁有專業(yè)代碼（050262）的獨立的一個專業(yè)。按照專業(yè)《國標》和最新的《普通高等學校本科外國語言文學類專業(yè)教學指南》（以下簡稱《指南》）等文件規(guī)定，該專業(yè)隸屬于外國語言文學學科，主要以國際商務、園際貿(mào)易、國際會計、國際金融、跨境電子商務等為學習和研究對象，具有跨學科特點。學科基礎包括英語語言學、英語文學、翻譯學、跨文化研究，相關學科主要有經(jīng)濟學、管理學、法學、歷史學、政治學等。人才培養(yǎng)規(guī)格：本專業(yè)學生應具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，良好的道德品質(zhì)，中國情懷與國際視野，人文與科學素養(yǎng)，合作精神，創(chuàng)新精神，創(chuàng)業(yè)意識和學科基本素養(yǎng);具備良好的職業(yè)精神、商業(yè)倫理意識和社會責任感。

2 新時期該學科教學改革的意義

2.1 《指南》中對該專業(yè)的能力要求

本專業(yè)學生應具有良好的商務英語運用能力和跨文化商務溝通能力;具有良好的思辨能力、量化思維能力、數(shù)字化信息素養(yǎng);具有基本的商務分析、決策和實踐能力;具有良好的團隊合作能力，較強的領導、管理、協(xié)調(diào)和溝通能力;具有終身學習能力;具有良好的漢語表達能力和一定的第二外語運用能力。

2.2 針對社會發(fā)展形勢本校教改的需要

隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，迫切需要培養(yǎng)一批熟練掌握外語、通曉商務知識、熟悉國際商務環(huán)境、善于跨文化交際的實用型國際商務人才。為了適應時代的要求，我院于2014年開設商務英語專業(yè)，招生就業(yè)兩頭旺的良好趨勢，累計為社會培養(yǎng)了約三百名合格的應用型外語人才，其中不乏中層管理人員，自主創(chuàng)業(yè)人才，國外深造人士，受到社會和用人單位廣泛好評。為了進一步滿足社會對于國際化商務人才的需求，我們不斷努力，積極探索人才培養(yǎng)的方式路徑，大膽改革，申報和立項了一系列相關教改和科研課題，以項目推動專業(yè)建設和學科發(fā)展。

3 商務英語職場能力分析

3.1 《指南》對該專業(yè)能力的要求

本專業(yè)學生應具有良好的商務英語運用能力和跨文化商務溝通能力;具有良好的思辨能力、量化思維能力、數(shù)字化信息素養(yǎng);具有基本的商務分析、決策和實踐能力;具有良好的團隊合作能力，較強的領導、管理、協(xié)調(diào)和溝通能力;具有終身學習能力;具有良好的漢語表達能力和一定的第二外語運用能力。

3.2 《指南》對該專業(yè)部分職場能力的釋義

（1）商務英語運用能力

在國際商務活動中，能理解英語口語和書面語傳遞的信息、觀點、情感能使用英語口語和書面語有效傳遞信息，表達思想、情感，再現(xiàn)生活經(jīng)驗，并能注意語言表達的得體性和準確性;能借助語言工具書和相關資源進行筆譯工作，并能完成一般的口譯任務;能參照國際商務話語實踐共同體的規(guī)則和慣例，有效使用交際策略提高商務交際效果;能運用語言學知識和基本研究方法對商務英語語言現(xiàn)象進行分析與解釋。

（2）跨文化能力

尊重世界文化多樣性，具有跨文化包容性和批判性意識;掌握基本的跨文化研究理論知識和分析方法，理解中外文化的基本特點和異同;能對不同文化現(xiàn)象、文本和制品進行閘釋和評價;能有效和恰當?shù)剡M行跨文化溝通;能幫助不同文化背景的人士進行有效的跨文化溝通。

（3）思辨能力

勤學好問，尊重事實，理性判斷，公正評價，敏于探究，持之以恒地追求真理;能對證據(jù)、概念、方法、標準、背景等要素進行闡述、分析、評價、推理與解釋;能自覺反思和調(diào)節(jié)自己的思維過程。

（4）實踐能力

能通過實踐活動拓展知識，掌握技能，學會與他人溝通合作;能運用所學的理論和技能解決實際問題;能管理時間，規(guī)劃和完成任務;能承受壓力，適應新環(huán)境;能運用基本的信息技術。

3.3 根據(jù)社會調(diào)研對該專業(yè)職場能力的提煉

根據(jù)社會對本專業(yè)人才核心能力需求調(diào)研情況結(jié)合麥克斯分析報告，得出了本專業(yè)核心職業(yè)能力最起碼具備：語言綜合運用能力，商務知識與技能運用能力，翻譯能力，新技術學習與運用能力，有效溝通能力。鑒于此，我們由崗位需求能力倒推之開設相關課程對學生的商務職場能力予以培養(yǎng)，分析得出應開設相對應的如下課程：語言類課程：如《綜合商務英語》、《商務英語視聽說》、《商務英語閱讀》等;商務類課程：如《國際商務英語函電》、《廣告英語》、《商務英語單證》等課程;翻譯類課程：如《商務英漢互譯》、《商務英語口譯》等;新技術類課程：如《電子商務英語》等課程;人際溝通類課程：如《商務跨文化交際》等課程。

4 職場能力多元評價分析

隨著90后/00后大學生的入學，我們不得不認真分析這一代人群，被稱為數(shù)字化一代人的學習特點，性格特征，從而高度重視學生自主學習平臺的搭建以及建立多元化學業(yè)評價體系，以更科學合理地評價學生學業(yè)成績，激發(fā)學生學習興趣。

近日國務院辦公廳頒發(fā)的《國務院辦公廳關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》（國辦發(fā)[2015]36號）中明確提出：運用大數(shù)據(jù)技術，掌握不同學生學習需求和規(guī)律，為學生自主學習提供更加豐富多樣的教育資源。改革考試考核內(nèi)容和方式，注重考查學生運用知識分析、解決問題的能力，探索非標準答案考試，破除“高分低能”積弊。

隨著浙江省外貿(mào)、外資經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展趨勢和的涉外人才需求的不斷增加。因此對于國際商務人才的職場能力因循守舊，按照老一套的學習-考試模式來評價，而應該大膽探索理論結(jié)合實踐以及“以證代考”“以賽代考”等多元評價模式，更加公平客觀地評價學生的能力。

5 改革與探索

5.1 改革背景：

針對我校商務英語專業(yè)實際教學的情況，我們認為在新時代（互聯(lián)網(wǎng)+），新理念（學生自主學習和培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力），新技術（云端技術，手機APP）等時代背景下，必須勇于實踐，大膽改革，提出了商務英語專業(yè)職業(yè)能力類課程自主學習與多元化學業(yè)評價教學體系構(gòu)建。

5.2 改革內(nèi)容：

我們在歷年修訂商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中都反復討論，認真論證該專業(yè)的核心能力課程，結(jié)合90后/00后大學生特點和大數(shù)據(jù)時代背景，初步確定《綜合商務英語》《商務英語函電》《商務英語單證》《商務英漢互譯》《商務英語口譯》《國際商務交際》等課程為專業(yè)核心職業(yè)能力課程，率先在《綜合商務英語》《廣告英語》《商務英語單證》等幾門課程選取部分班級試點自主學習與多元化學業(yè)評價教學體系構(gòu)建。

多元化學業(yè)評價就是改變原先單一的、全班統(tǒng)一模式的“平時+期末”考核方式，初步改革現(xiàn)狀是：（1）利用相關軟件統(tǒng)計大數(shù)據(jù)，得出每個學生自主學習的時間，取得的學習效果，并結(jié)合不同學生的學習特點和學習能力，給出不同的考核任務，（2）鼓勵學生考取課程相關職業(yè)資格證書，探索“以證代考”的學業(yè)評價（3）鼓勵學生積極參加各級各類外語類技能大賽，“以賽促學”，以獲獎成績作為免考相關課程的依據(jù)，成績優(yōu)異者確定課程考核成績?yōu)閮?yōu)良。（4）學生有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成果或者利用專業(yè)知識和技能為社會服務，該學生或小組可獲得相關課程成績優(yōu)秀等級。

以《廣告英語》改革為例，重新設立教學目標：本課程旨在以“廣告英語語言技能一商務廣告知識一廣告與營銷分析技能一商務廣告批判性思維一商務廣告設計應用能力”。教學改革出現(xiàn)如下特點：（1）“四個并行”改革行動指南即課堂教學與自主學習活動并行，教師指導和學生獨立策劃與運作并行，個人活動和小組活動并行，校內(nèi)活動和校外活動并行。

（2）教學手段改革多樣化 在課堂教學方面討論式、模擬式、案例式、外延式等教學法綜合利用使學生的自主性和自助性加強，師生間和學生之間頻繁的互動交流不僅是討論手段也是一個共同學習過程。（3）作業(yè)模式改革多層次化，評價多元化作業(yè)布置力求體現(xiàn)教學多層次化，以滿足不同學生的能力要求，凸現(xiàn)個性化。如在學生分組時，建議學生對小組成員的互補性予以考量。（4）積極應用現(xiàn)代信息技術展開教學改革我們在教學中還積極應用信息技術，全程使用多媒體自制課件，利用網(wǎng)絡資源搜集案例，還經(jīng)常在教學中采集音像資料，提高了學生學習熱情，不僅活躍了課堂氣氛，還保證了高質(zhì)量完成教學效果。此外，我們利用網(wǎng)絡平臺，qq，微信等工具與學生開展互動，及時反饋，促進教學改革。

5.3 大膽探索后所取得的一些成果：

（1）教學團隊方面

大力支持專業(yè)教師積極參加教學能力、課程設計等方面的培訓。合理利用好學院外聘教師政策，聘請一批高素質(zhì)高水平的兼職教師，如《外貿(mào)單證》實踐性很強的課程，聘請資深外貿(mào)從業(yè)人士講授，真正做得理實一體化，受到學生們好評。

（2）課程教材建設方面

課題組成員近年累計編寫多部外語類教材，其中《外貿(mào)跟單操作實務》（第二版）》獲得省高校優(yōu)秀教材稱號，浙江省新形態(tài)立項教材兩部待出版，其他外語類教材兩部已出版。

（3）教學改革與科學研究方面

完善課程體系建設，推進核心課程建設，加強課程思政建設。深化專業(yè)教學管理改革 積極推進實施學分制、學業(yè)導師制、考研出國助力導師制、第二專業(yè)輔修制等。項目組成員共主持或參與省級、院級各類課程建設教改科研項目20余項。課題組成員積極投身社會服務，利用專業(yè)技術優(yōu)勢服務社會，多次為外貿(mào)企業(yè)的公司介紹、產(chǎn)品出口、廣告策劃、探討業(yè)務爭端解決等提供翻譯和顧問服務。

（4）校企合作與產(chǎn)教融合方面

積極探索與校外簽訂了一批專業(yè)實踐基地。創(chuàng)新專業(yè)辦學模式。建立健全本科專業(yè)產(chǎn)學研協(xié)同育人機制，促進專業(yè)教學與人才培養(yǎng)需求的緊密對接。完善校企合作產(chǎn)教融合機制，深入推進專業(yè)辦學與行業(yè)、企業(yè)的密切合作。積極探索與企業(yè)行業(yè)對接，校企協(xié)同育人機制。

探索把課程相關主題教學內(nèi)容變?yōu)樽呷似髽I(yè)調(diào)研學習，由企業(yè)相關人員進行現(xiàn)場實踐指導學習，真正體現(xiàn)產(chǎn)教融合。如為了理論聯(lián)系實踐，探索企業(yè)現(xiàn)場教學模式，精心策劃與安排該專業(yè)同學赴第三方從事產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術鑒定的跨國公司——通標標準技術服務有限公司（簡稱SGS公司）參觀學習。學生們不僅了解國際產(chǎn)品標準與檢測的昨天、今天和明天，領悟到了掌握國際商務專項技能和團隊合作的重要性，也為提升利用專業(yè)知識解決實際問題奠定了基礎。這不但是重視專業(yè)課程改革和學生課外實踐的表現(xiàn)，也是體現(xiàn)多元化學業(yè)評價。

總結(jié)：商務英語專業(yè)回顧專業(yè)成功辦學經(jīng)驗的同時，不斷改革，銳意進取，提煉專業(yè)核心職業(yè)能力，并付諸行動，整合優(yōu)質(zhì)資源建設一批商務英語專業(yè)的核心課程。商務英語類核心課程的理論教學體系和實踐教學體系得以不斷完善，教學手段不斷創(chuàng)新。課程內(nèi)容有總體規(guī)劃和設計，撰寫符合應用型本科院校要求的教學大綱，明確教學目標和發(fā)展方向。強化師資培訓，注重學生的實際操作能力，建立和完善了外語語言與文化實訓實習基地，商務模擬實訓室，累計聘請了多位來自歐美澳南非等外籍教師上課，聘請了20余家企事業(yè)單位的校外專家指導專業(yè)教學工作，目前已初步建成“教學研產(chǎn)”一體化，理論教學與實踐相結(jié)合的課程體系。

專業(yè)建設改革雖然取得了一定的成績和成果，但也存在如下問題，值得未來思考：

專業(yè)建設與學科發(fā)展的經(jīng)費投入還夠充足，有些項目或工作的開展由于經(jīng)費不足，成果暫時無法出來等;2020年由于疫情導致赴企業(yè)現(xiàn)場實踐教學以及赴兄弟院校調(diào)研等暫時無法開展;橫向課題還需要加大投入，彌補專業(yè)建設經(jīng)費的不足。

參考文獻

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