張虹

摘要：在我國經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，現(xiàn)今各行業(yè)的發(fā)展速度都有了很大程度的提升，同時各個企業(yè)在實際發(fā)展過程中對管理水平的提升也有了極大的關注。這主要是由于企業(yè)內部的穩(wěn)定運營與內部整體管理水平有著很大的關系，只有擁有健全的管理體系，才可以保障企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定運行。而在物業(yè)公司的運行中，安全管理對其未來的發(fā)展起著很大的作用，通過安全管理可以保障物業(yè)管理工作的有序進行，同時還可以提升服務隊伍的滿意度，這對物業(yè)公司的后續(xù)發(fā)展有著很大的促進作用?；诖耍疚脑陉U述物業(yè)管理中安全管理發(fā)展歷程的基礎上，對其現(xiàn)狀進行了分析，并總結了相應的對策，以期可以為物業(yè)公司相關工作的展開提供一定積極建議。

關鍵詞：物業(yè)管理;安全管理;發(fā)展

引言

近些年來，隨著我國人們生活水平逐漸得到提升，社會大眾在日常生活中的需求也在不斷增長，這給物業(yè)公司提供發(fā)展契機的同時，也增加了其發(fā)展的壓力。物業(yè)公司為了更好地滿足所服務人員的滿意程度，在實際的運行過程中開始重視物業(yè)管理，其作為整個公司工作內容的核心，理應受到公司的重視，只有做好安全管理工作，才可以保障物業(yè)安全管理措施可以滿足社會發(fā)展的需求，進而有效改善物業(yè)管理中安全管理的環(huán)境，這對社會的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展有著很大的幫助，同時還能夠在一定程度上推動物業(yè)公司的進一步發(fā)展。

一、物業(yè)管理中安全管理的發(fā)展歷程

改革開放以后，我國各行業(yè)的發(fā)展水平都有了一定程度的提升，同時市場經(jīng)濟結構也出現(xiàn)了很大的變化，而物業(yè)公司作為人們日常生活中必不可少的一個部分，其可以保障住宅區(qū)各項工作的有序進行，同時還能夠滿足人們的生活需求。但由于現(xiàn)階段我國居民住宅區(qū)范圍在逐漸擴大，人們在日常生活中對物業(yè)管理的需求越來越大，物業(yè)管理已經(jīng)成為人們生活中必不可少的部分之一，在經(jīng)過較長時間的發(fā)展后，其已經(jīng)成為多種類型的物業(yè)管理企業(yè)，其不僅保障著人民的日常生產(chǎn)生活，同時也肩負著保障人們環(huán)境安全的責任。而要最大化發(fā)揮出物業(yè)管理的作用，相應的物業(yè)公司就需要在實際的運行過程中注重安全管理，通過合理、有效的安全管理措施來保障住宅區(qū)各項工作的有序進行。但現(xiàn)今，由于物業(yè)公司在實際發(fā)展過程中所面對的競爭壓力較大，大部分物業(yè)公司對安全管理的重視程度也不高，這就導致物業(yè)管理中安全管理中所存在的問題較多，還有很多需要完善的地方。從目前的情況來看，在物業(yè)管理中安全管理所存在的普遍性問題為安全意識淺薄、安全管理體系不完善、物業(yè)管理人員素質不高，這一系列問題很大程度上影響到了安全管理水平的提升，同時還導致物業(yè)管理的發(fā)展受限。

二、物業(yè)管理中安全管理方面存在的問題

1.安全管理意識淡薄

在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，各類新興的服務行業(yè)也開始出現(xiàn)，其中物業(yè)公司作為一類新興行業(yè)，逐漸受到社會大眾的關注。而物業(yè)公司在實際發(fā)展過程中要保證自身的良性運行，就需要注重物業(yè)管理中安全管理的現(xiàn)狀，在實際的工作過程中要對安全管理中所存在的問題進行分析，后續(xù)采取相應的措施來進行解決，以此來保證物業(yè)管理工作水平得到提升。但在實際的物業(yè)管理中，由于大部分物業(yè)公司對物業(yè)管理中安全管理的重視程度較低，相應的物業(yè)管理人員的安全管理意識也較低，這導致相關人員在實際工作過程中難以有效開展相關工作，同時對當前物業(yè)管理中安全管理的特點也未進行全面了解，這使得安全管理問題不斷顯現(xiàn)出來，這很大程度上危及到物業(yè)管理中安全管理工作的開展，也不能有效改善物業(yè)管理中安全管理的環(huán)境，這對物業(yè)公司的后續(xù)發(fā)展造成了很大的不利影響。

2.安全管理體系不完善

在現(xiàn)今物業(yè)公司的實際運行過程中，物業(yè)管理中安全管理的重要性不斷得到突顯，但對于一些單一的物業(yè)管理項目來說，在不同的時期所肩負的責任也較大，但我國大部分物業(yè)公司在物業(yè)管理工作開展的過程中，還存在著安全管理體系不完善的問題。這主要是由于物業(yè)公司、房產(chǎn)商與業(yè)主之間的職責分工不明確，在實際的工作開展過程中缺乏一個準則性制度來予以指導，這就導致一些項目在施工施工和投入使用后會出現(xiàn)一系列遺留問題，這不僅會導致項目質量受到影響，還會對物業(yè)管理工作造成極大的損害，這會降低物業(yè)公司的經(jīng)營效益。

3.物業(yè)管理人員素質不高

在物業(yè)公司的實際運營過程中，其中比較重要的即物業(yè)管理人員的工作，只有確保物業(yè)管理人員具備良好的安全管理意識，在實際工作中各司其職，充分發(fā)揮出自身的作用，以此才能夠確保安全管理工作整體水平的提升。但現(xiàn)階段，由于物業(yè)公司對物業(yè)管理人員綜合素質提升的關注度不高，在開展工作前期也未展開技能培訓，這使得很大一部分物業(yè)管理人員以及從業(yè)人員都呈現(xiàn)出基礎素質差、責任意識不強等問題，在實際工作過程中相關人員也僅僅將安全管理工作放在防火防盜層面，而忽視了安全管理方面的其他工作，這使物業(yè)管理的作用不能最大化發(fā)揮出來，這不僅使業(yè)主的滿意度降低，也致使安全管理工作無法得到真正落實。

三、加強物業(yè)管理中安全管理的措施

1.提高對物業(yè)管理中安全管理的認識

針對物業(yè)公司現(xiàn)今在物業(yè)管理中安全管理方面所存在的一系列問題，相應的物業(yè)公司要及時改變以往的思想觀念，在實際的經(jīng)營過程中要樹立安全管理意識，這不僅包括公司的領導層，也涉及到公司內部的物業(yè)管理人員等，企業(yè)領導人要定期開展講座等宣傳活動，向物業(yè)管理人員灌輸安全管理的重要性，提高全公司的安全管理意識，這可以推動安全管理的有效落實。與此同時，物業(yè)公司還要對實際安全管理過程中所出現(xiàn)的安全事故予以重視，在及時采取措施進行解決的同時，還要深入分析事故原因，后續(xù)采取相應的安全防范措施來保證安全管理水平得到大幅提升。

2.完善安全管理體系

對于絕大多數(shù)物業(yè)公司來說，要在激烈的市場競爭中獲得穩(wěn)定性發(fā)展，就需要立足于實際，對實際發(fā)展情況予以了解，后續(xù)采取科學化措施來提升工作效率，保證工作質量。在實際的安全管理工作開展前期，物業(yè)公司要根據(jù)實際來積極建立相應的安全管理體系，后續(xù)在不斷實踐中來完善安全管理體系，從物業(yè)管理的實際情況出發(fā)，根據(jù)相關規(guī)定來為住戶提供服務，這樣才能夠使安全管理工作更加高效。相應的物業(yè)公司也需要從實際出發(fā)，對物業(yè)管理中安全管理工作未做到位的工作進行修正，在滿足業(yè)主服務需求的基礎上，創(chuàng)新物業(yè)管理方式。

3.加強對物業(yè)管理人員的培訓

對于物業(yè)管理中安全管理中存在的物業(yè)管理人員綜合素質不高的問題，相應的物業(yè)公司要從實際出發(fā)，采取有效性措施來加強對物業(yè)管理人員的培訓，以此才可以確保安全管理工作得到有效落實。在實際的安全管理中，物業(yè)公司首先要重視物業(yè)管理人員工作的合理化分配，要按照相關責任區(qū)域的安全管理職責來將工作分配到個人，物業(yè)管理人員的工作能力關系著安全管理的有效落實。對此，物業(yè)公司要根據(jù)物業(yè)管理人員的綜合素質情況，定期或者不定期開展物業(yè)管理人員的培訓工作，以此來提升其專業(yè)技能水平，而物業(yè)管理人員自身也要增強責任感，在實際工作中更好地完成相應的安全管理工作。

4.加強在物業(yè)安全科技創(chuàng)新管理

在當前形勢下，應加強物業(yè)管理供給側結構性改革，加速創(chuàng)新，解決相關突出問題，以多元化的策略來提升安全管理的綜合指數(shù)。物業(yè)企業(yè)可在資源和品牌優(yōu)勢下對管理模式進行優(yōu)化，如萬科物業(yè)退出的黑貓一號產(chǎn)品，支持多種開門方式，實現(xiàn)人臉開門，實現(xiàn)快速通行。改善了人與人、人與商業(yè)、人與物業(yè)之間的關系，全數(shù)字消防體系的開發(fā)實現(xiàn)了全生命周期的消防覆蓋，對于消防安全隱患能實現(xiàn)時限預警和立體化預警，人行智能通道技術在保障安檢安防功能的同時也能實現(xiàn)交通智能疏導，能有效促進特定場合的人流控制，還有其他相關技術都極大的推進了安全管理的發(fā)展。

5.高應急處置能力

物業(yè)安全管理中，最難控制、危害性最大的是突發(fā)事件或不可抗力的災害性風險。在面臨突發(fā)事件時，要及時、冷靜、高效地處理。針對自然災害，要求安全管理人員對本地區(qū)的環(huán)境有熟悉的認識，并對有可能造成的危害采取預防措施。針對消防事故，要建立一支專業(yè)性很強的消防隊伍，日常加強訓練，開展區(qū)域內的消防培訓，強化防火意識和防御災難的常識，使每一個人都了解和掌握發(fā)生火災時的自救方法.同時定期進行消防演習，通過實際演練不僅能檢驗消防設施設備完好情況，而且可以進一步鍛煉消防員的業(yè)務技能，使業(yè)主和用戶增強消防意識，樹立消防觀念，減少火災事故發(fā)生時的損失。

結語

綜上所述，在物業(yè)公司的實際經(jīng)營過程中，物業(yè)管理中安全管理不僅關系著人民的生命財產(chǎn)安全，也與物業(yè)公司的未來發(fā)展有著很大的聯(lián)系。對此，物業(yè)公司就需要對安全管理現(xiàn)狀予以分析，后續(xù)通過合理化的措施來落實各項安全管理工作，促進物業(yè)管理中安全管理的發(fā)展。

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