王錚

摘 要：高校圖書館的服務生態(tài)鏈的信息主要有哪些方面組成呢？我們可以將其分為兩類，第一類是高校圖書館、出版商、讀者等相互連通而形成的，第二種則是圖書經銷商、高校圖書館、出版社以及讀者之間相互結合而形成的。在本篇文章中，筆者將會對高校圖書館圖書信息服務生態(tài)鏈結構進行相關的探究，以期高校圖書館圖書信息服務生態(tài)鏈在其基礎上能夠有所提升。

關鍵詞：圖書信息服務生態(tài)鏈;生態(tài)鏈結構;相關研究

中圖分類號：G258.6;G252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）22-0-02

一、高校圖書館圖書信息服務生態(tài)鏈的結構

（一）生態(tài)鏈有關節(jié)點問題

一般而言，圖書經銷商、高校圖書館、讀者和出版商共同組成高校圖書館圖書信息的服務生態(tài)鏈。首先，所謂的出版社就是可以對相關具有版權的作品進行出版的組織，比如對圖書、報紙、圖畫和雜志的出版，因此，在生態(tài)鏈的存在過程中，出版社就相當于我們口中的生產者。然而我們在需要出版東西時，也是會進行對比選擇的，大部分時候，相關高校會首先考慮與那些綜合實力比較強、辦事效率高和知名度相對比較高的出版社進行合作，但是，一些剛剛起步的出版社也會納入高校考慮的范疇之內。那么圖書經銷商的工作是什么呢？從字面意思上，我們不難看出，圖書經銷商就是對圖書的銷售，我們習慣上把它稱為生態(tài)鏈流通過程中的傳遞者，其中民營圖書經銷商和新華書店是圖書經銷過程中的兩大主要組成部分，在過去的很長時間內，新華書店都占據了市場的大部分份額，具有很大的優(yōu)勢，比如在信譽、政策支持、圖書來源等方面的優(yōu)勢，然而，現階段，由于市場經濟體制的改革，新華書店不再能夠一直像過往一樣繼續(xù)占據大部分的市場，其內部也出現了一些問題，導致高校對其的選擇率一直呈下降趨勢，在這個時間階段，民營圖書經銷商應運而生，其地位也在不斷提升，逐漸變?yōu)楦咝５淖罴堰x擇，那么它的優(yōu)勢是什么呢？自然少不了體制相對靈活、服務體制完善等。而高校圖書館是一個可以給讀者的教學提供書源的機構，在生態(tài)鏈運行過程中發(fā)揮著核心部分的作用，其主要功能包括開發(fā)智力資源、傳遞適用信息、開發(fā)產品信息等。讀者是生態(tài)鏈中的最后一個節(jié)點，主要是對于信息的利用，也是其生態(tài)鏈中的消費者，這些消費者主要是高校師生，他們的綜合素養(yǎng)相對較高，所以這一節(jié)點的品質相對較優(yōu)。

（二）生態(tài)鏈節(jié)點之間如何聯(lián)系

一般而言，高校圖書館在準備購買圖書時會采取公開招標的方法，在為招標做好準備工作之后，會邀請一些圖書供銷商來參與公開競標。公開競標有著透明、公平的優(yōu)點，能夠對生態(tài)鏈的各個節(jié)點之間起到約束行為的作用，當然高校購買圖書的途徑并不只局限于招標，還有一些其他方式，比如網上購買、書市購買等。當然，不同節(jié)點之間的聯(lián)系是十分緊密的，由于信息時代的來臨，他們的聯(lián)系變得更加簡單，但是就圖書經銷上來說，一定要采取與高校面對面聯(lián)系的方法，以便更好地為高校圖書館提供相關需求。

（三）生態(tài)鏈有關協(xié)調互動的問題

高校圖書館信息服務鏈的各個節(jié)點之間有不一樣的協(xié)調互動的情況，既存在競爭關系，也存在合作共贏。比如，相同節(jié)點之間的出版商與出版商、圖書經銷商與圖書經銷商之間就存在著競爭關系，而不相同的節(jié)點之間大部分都存在合作共贏的關系，他們之間的相互協(xié)調合作是生態(tài)鏈存在的必要保障。

二、高校圖書館圖書信息服務生態(tài)鏈的流通的作用

（一）圖書流通速率

圖書流轉速率與很多方面緊密聯(lián)系，比如圖書流通的方式、圖書所在地區(qū)等，在一般情況下，出版社、圖書館、讀者三者共同組成的生態(tài)鏈在流通速度方面要大于另一種方式，而圖書所在的區(qū)域也是影響圖書流通速度的另一大主要的原因。

（二）流通圖書的品質

在大部分情況下，流通圖書的品質都是合格的，而高校和圖書經銷商在購買圖書之后，出版商都會按時保量地將圖書送出，除此之外，圖書館相關人員要做的工作就是為圖書進行標引、編目、加工等，這一過程的完成可以尋求幫助，在這一工作完成之后，可以將圖書上架，這樣將會大大縮短相關讀者對于圖書進行檢索的時間。我們都知道，檢索時，我們可以輸入圖書名稱、作者、書號、分類號等。

三、高校圖書館圖書信息服務生態(tài)鏈結構中的問題及改進方法

（一）生態(tài)鏈中出現的一些問題

第一，圖書館缺乏經驗。就現階段而言，圖書館還不能很好地為讀者提供一些信息的服務，而對圖書進行組織、處理等經驗相對于來說也不夠豐富。出現這些問題的主要因素是大多數情況之下，從事圖書館工作的人員大多是一些與圖書館工作沒有相關關系的人員，而專業(yè)的人員數量相對不足，這種資源配置不合理的現象將會導致一些問題，對于生態(tài)鏈的穩(wěn)定運行有著不利的影響。

第二，出現讀者素質不高、信譽差的問題。大部分的讀者素質相對來說都比較高，然而，也有部分讀者不能很好地遵守圖書館的規(guī)章制度，圖書隨意擺放、損壞圖書的現象時有發(fā)生，這些行為都不利于其他讀者對于圖書的利用，對于圖書的流通速率來講是十分不利的。

第三，圖書館不能夠滿足讀者的需求。高校圖書館的圖書種類相對來說比較多，但是，也會存在圖書館的書籍不能滿足讀者需求的現象，除此之外，圖書的供求問題也應該得到重視，這樣有利于圖書發(fā)揮自己最大的功用。

（二）生態(tài)鏈優(yōu)化的方法

第一，改善館內人員結構。由上面的內容可知，圖書館的人員配置不盡合理，所以改善館內人員結構顯得尤為重要，高校圖書館應該高度重視對專業(yè)人才的招收，不斷優(yōu)化人員結構配置。除此之外，還要注意對館內工作人員相關素質的培養(yǎng)，在工作人員正式入職之前，要對其進行培訓，以便其在入職之后能夠更好地適應工作的內容。

第二，宣傳教育，提高讀者自覺性。讀者的信譽不高的問題也成為生態(tài)鏈運行過程中的一大問題，圖書館應該針對不同的有損圖書館利益的問題，制定不同的規(guī)章制度，并提出相應的懲罰措施，以便約束讀者的行為，除此之外也可以對讀者進行適當的宣傳教育，提高讀者的自覺性，讓自覺遵守圖書館的規(guī)章制度成為可能，這將會使圖書館與讀者之間生態(tài)鏈連接得更加緊密。

第三，生態(tài)鏈了解讀者需求，做到供需平衡。圖書館的供求問題也會影響生態(tài)正常流通，為了解決這一問題，我們需要做到了解讀者的需求，可以采取抽樣調查的方式，并對調查的結果進行統(tǒng)計，調查的方向可以是讀者的興趣需求和學習需求，以便達到供需平衡。

四、結語

就現階段而言，高校圖書館圖書服務生態(tài)鏈仍存在著許多問題，需要我們去探尋，本篇文章就其結構進行了研究與分析，并提出了相關解決方法，但是要想完善此生態(tài)鏈，我們還有很長的路要走。

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