文/王榕

當(dāng)前，我國(guó)企事業(yè)單位之間面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但歸根結(jié)底是科技、人才的競(jìng)爭(zhēng)。為了使企事業(yè)單位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展，有必要加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的人力管理，以提高金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和效率[1]。如何加強(qiáng)和改進(jìn)企事業(yè)單位人力資源管理，是本文研究的重點(diǎn)。

一、企事業(yè)單位的人力資源管理概要

企事業(yè)單位已然成為各種人才的聚集地，企事業(yè)單位在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可或缺的作用。企事業(yè)單位的人力資源主要包括行政人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和后勤服務(wù)人員等，他們都具有人力資源的基本特征。同時(shí)，企事業(yè)單位的主要任務(wù)是發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)、為社會(huì)服務(wù)，維護(hù)社會(huì)平等，促進(jìn)國(guó)家發(fā)展[2]。為此，企事業(yè)單位的人力資源要注意質(zhì)量，體現(xiàn)政治道德、體現(xiàn)企事業(yè)單位的職業(yè)道德，增強(qiáng)企事業(yè)單位人力資源的科學(xué)文化素質(zhì)，企事業(yè)單位的人力資源管理顯得尤為重要。

二、企事業(yè)單位人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）缺乏人力資源管理理念

企事業(yè)單位的人力資源管理工作存在明顯的缺陷，企事業(yè)單位部門(mén)種類(lèi)多、員工人數(shù)多。企事業(yè)單位的員工對(duì)人力資源管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)也是造成人力資源管理工作管理效率和質(zhì)量低下的主要原因[3]。另外，由于企事業(yè)單位本身缺乏管理意識(shí)，視人力資源為一個(gè)獨(dú)立的行政單位，造成人力資源管理喪失許多功能，不利于進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源管理。企事業(yè)單位管理者的人事管理意識(shí)薄弱，容易出現(xiàn)各種人事問(wèn)題。例如，員工消極的工作態(tài)度使得員工經(jīng)常缺勤、遲到、早退等，阻礙了企事業(yè)單位業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展。

（二）人力資源分配不合理

當(dāng)前企事業(yè)人事選擇制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和繼續(xù)深化發(fā)展方向相矛盾，容易摻雜領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人情感因素。很多企事業(yè)單位的內(nèi)部員工往往是通過(guò)關(guān)系或地位進(jìn)入的企事業(yè)單位，缺乏人才能力和綜合素質(zhì)能力，這嚴(yán)重?fù)p害了企事業(yè)單位人員招聘的方向[4]。這種影響強(qiáng)烈地壓抑了真正具有才能、才干的人，并且影響了他們對(duì)于這些企事業(yè)單位的貢獻(xiàn)。真正擁有能力的人才或真正具有價(jià)值的人力資源群體會(huì)認(rèn)為職業(yè)素質(zhì)和技能水平與是否能被企事業(yè)單位招聘毫不相關(guān)，他們的能力也無(wú)法得到重視。通過(guò)關(guān)系或地位進(jìn)入企事業(yè)單位的員工大多是為了盡早升職加薪，把精力放在了吹捧領(lǐng)導(dǎo)、自我表現(xiàn)等方面，無(wú)法做好本職工作，不利于企事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。另外，部分企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)缺乏責(zé)任感，不重視開(kāi)展企事業(yè)單位內(nèi)的人力資源分配工作，因此企事業(yè)單位內(nèi)的職位和業(yè)務(wù)流程等被忽略。企事業(yè)單位員工也無(wú)法正常了解每項(xiàng)工作的具體負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程是什么，這不利于企事業(yè)單位內(nèi)部人力資源的合理分配和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

（三）缺乏管理機(jī)制

當(dāng)前，我國(guó)的大多數(shù)企事業(yè)單位都受到傳統(tǒng)公司管理思想和觀念的影響，而企事業(yè)單位沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理系統(tǒng)的重要性，也沒(méi)有建立自己完整的人力資源管理系統(tǒng)，缺乏人力資源管理的必要條件。此外，我國(guó)企事業(yè)單位人力資源管理人員的年齡普遍偏高，如果企事業(yè)單位不能及時(shí)補(bǔ)充人力資源，那么就會(huì)缺乏完整的人力資源管理機(jī)制，企事業(yè)單位內(nèi)部的管理將會(huì)出現(xiàn)混亂，不利于企事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，為了實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位的發(fā)展，有必要在企事業(yè)單位內(nèi)部建立完善人力資源管理制度，并時(shí)刻考慮時(shí)代環(huán)境的變化，不斷進(jìn)行完善。

三、企事業(yè)單位人力資源管理工作改進(jìn)的具體措施

（一）改進(jìn)企事業(yè)單位人力資源管理理念

以人為本的理念可以適用于企事業(yè)單位的人力資源管理工作中，這符合現(xiàn)代企事業(yè)單位管理中以人為本的中心思想。以人為本的人性化管理可以有效地提高企事業(yè)單位員工的工作熱情、工作創(chuàng)造力以及工作的積極性[5]。在企事業(yè)單位中實(shí)施人性化的管理指的是將企事業(yè)單位員工視為具有不同需求和發(fā)展能力的人，并將其視為企業(yè)發(fā)展中最寶貴的資源。企事業(yè)單位人力資源管理非常重視員工的精神動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)。它的主要目的是使企事業(yè)單位員工能夠充分展示自己的才能，并通過(guò)自己的努力獲得晉升和薪水。此外，通過(guò)各種方式管理員工，可以有效地激發(fā)企事業(yè)單位中所有員工的熱情和創(chuàng)造力。通過(guò)在人力資源管理工作中引入以人為本的理念，可以有效地確定員工就是企事業(yè)單位的主體部分，并有效地增強(qiáng)了員工對(duì)公司單位的責(zé)任意識(shí)和歸屬感。將以人為本理念納入企事業(yè)單位人力資源管理是一種高效的管理方法，可以有效地通過(guò)企業(yè)文化激發(fā)企事業(yè)單位員工的工作熱情，促進(jìn)企事業(yè)單位從系統(tǒng)管理向人性化管理的轉(zhuǎn)變，可以大大減輕企事業(yè)單位人力資源管理人員的工作壓力，同時(shí)有效地促進(jìn)了企事業(yè)單位各項(xiàng)工作的持續(xù)開(kāi)展。

（二）建立完善的人力資源管理機(jī)制

通過(guò)建立完善的企事業(yè)單位人力資源管理機(jī)制，可以有效地維護(hù)企事業(yè)單位的秩序。同時(shí)，完善的人力資源管理機(jī)制也是企事業(yè)單位人力資源管理工作嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、合理和高效的有力保障。如果企事業(yè)單位要建立完整的人力資源管理機(jī)制，則首先必須堅(jiān)持人力資源管理的核心概念，并利用它來(lái)建立自己的企事業(yè)單位文化，以此改善其人力資源管理機(jī)制。例如，企事業(yè)單位需要不斷完善和細(xì)化人力資源管理機(jī)制，并將其劃分為多個(gè)人力資源管理規(guī)則，例如招聘規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、人員調(diào)整規(guī)則和定期考核評(píng)估規(guī)則，以提供標(biāo)準(zhǔn)化的企事業(yè)單位人力資源管理，只有引入合理、高效的人力資源管理制度，才能充分發(fā)揮人力資源的作用，并在企事業(yè)單位層面有效實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善績(jī)效考核制度

企事業(yè)單位現(xiàn)行的績(jī)效考核制度，是理清企事業(yè)單位人員晉升提薪和企事業(yè)單位人員招聘的重要基礎(chǔ)，也是切實(shí)改善企事業(yè)單位激勵(lì)結(jié)構(gòu)的重要保證。因此，企事業(yè)單位需要建立完整的考核制度標(biāo)準(zhǔn)，使用合理有效的方法來(lái)評(píng)估和驗(yàn)證員工的績(jī)效，并最終使用綜合評(píng)估方法確定員工的整體績(jī)效。在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，企事業(yè)單位必須堅(jiān)持公平、公正的原則，講求實(shí)際，根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核。例如，可以根據(jù)員工的道德素養(yǎng)、工作效率、工作成績(jī)等方面評(píng)估員工工作。這不僅可以激發(fā)員工的潛力，促進(jìn)實(shí)際業(yè)務(wù)能力的提高，也有利于企事業(yè)單位人力資源管理工作的發(fā)展和完善。

（四）建立企事業(yè)單位人才激勵(lì)體系

通過(guò)在企事業(yè)單位建立人才激勵(lì)體系，可以有效地激發(fā)公司新老員工的工作熱情。激勵(lì)制度可以最大程度地發(fā)揮人才潛力，有效提高員工的工作能力。在激勵(lì)機(jī)制中，企事業(yè)單位可以設(shè)置住房補(bǔ)貼、生活津貼、養(yǎng)老金制度等激勵(lì)措施，以有效激發(fā)員工的工作熱情并提高他們的工作效率。制定人員激勵(lì)制度以獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工。顯然，該獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是按工作量分配的，因此企事業(yè)單位的員工可以將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)，并促進(jìn)企事業(yè)單位的發(fā)展。

在企事業(yè)單位中，薪酬激勵(lì)機(jī)制是有效提高企事業(yè)單位人力資源管理人員競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。只有完整的薪酬激勵(lì)機(jī)制才能有效吸引企事業(yè)單位人才、留住人才并為人才發(fā)展提供保障，減少企事業(yè)單位員工的后顧之憂(yōu)。因此，企事業(yè)單位需要建立完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制。首先，企事業(yè)單位要確保薪酬的分配是公平、有效的，而公平是效率的前提。通過(guò)建立公平的薪酬分配系統(tǒng)，才能更好地滿(mǎn)足員工的需求。許多員工不僅在實(shí)際工作中關(guān)注內(nèi)部薪酬體系的公平性，而且還普遍關(guān)注外部薪酬體系的流程。這要求企事業(yè)單位充分考慮其發(fā)展。企事業(yè)單位可以通過(guò)緊密聯(lián)系績(jī)效評(píng)估結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為員工創(chuàng)造激勵(lì)效果，讓表現(xiàn)更出色的員工獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和福利待遇，提高企事業(yè)單位員工的工作主動(dòng)性，有利于企事業(yè)單位人力資源管理。

（五）加強(qiáng)企事業(yè)單位的文化建設(shè)

企事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展與良好的企事業(yè)單位文化密不可分。加強(qiáng)企事業(yè)單位文化建設(shè)，可以促進(jìn)企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)企事業(yè)單位內(nèi)部聯(lián)系。首先，根據(jù)企事業(yè)單位的實(shí)際發(fā)展，有必要為企事業(yè)單位的發(fā)展樹(shù)立正確的文化背景，提高精神激勵(lì)的作用，增加企事業(yè)單位員工的實(shí)際工作熱情，使他們?nèi)谌肫笫聵I(yè)單位并為企事業(yè)單位做出貢獻(xiàn)。其次，企事業(yè)單位提供文化和精神激勵(lì)措施，有利于規(guī)范企事業(yè)單位員工的行為。在良好的文化氛圍下，員工可以自覺(jué)遵守單位制度。在實(shí)際工作中，他們能夠自我約束。最后，企業(yè)積極弘揚(yáng)現(xiàn)代先進(jìn)觀念，優(yōu)化管理體制，積極加強(qiáng)創(chuàng)新與文化改造，與時(shí)俱進(jìn)，摒棄舊觀念，確保文化建設(shè)的有效發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

企事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展與良好離不開(kāi)健全完善的人力資源管理機(jī)制。通過(guò)更新人力資源管理理念、改良現(xiàn)行績(jī)效考核制度、建立人才激勵(lì)體系、強(qiáng)企文化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位人才資源管理機(jī)制的逐步進(jìn)化，真正最大限度地發(fā)揮人才作用，體現(xiàn)人才價(jià)值，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展。