文/阮川南

一、石油行業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容

（一）向石油行業(yè)技術(shù)工作人員傳授科學(xué)理論知識(shí)、工作技能

石油行業(yè)通過(guò)衡量行業(yè)現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，向技術(shù)部門員工提出要求，使他們能夠更加從容地面對(duì)形勢(shì)發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。通過(guò)培訓(xùn)的方式傳授知識(shí)，彌補(bǔ)員工在該方面存在的問(wèn)題。同時(shí)，向技術(shù)人員傳授新的工作技能，提高員工的工作效率。石油行業(yè)培訓(xùn)組織部門、管理部門應(yīng)該合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，防止培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)。

（二）傳播石油企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)管理活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的無(wú)形的精神財(cái)富，它是可以向員工傳遞企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的價(jià)值觀念，一份優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高員工的凝聚力[1]。在對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該向技術(shù)人員傳遞石油企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，這樣有助于企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)管理部門在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，要與講師溝通好，做好企業(yè)文化傳授的這一課。

（三）樹(shù)立技術(shù)人員良好的思想觀念

培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)投資，它的主要目的是提高員工素質(zhì)來(lái)幫助企業(yè)良好的發(fā)展。石油行業(yè)在我國(guó)社會(huì)行業(yè)中舉足輕重，它對(duì)員工的培訓(xùn)不應(yīng)僅局限于自身的發(fā)展，而應(yīng)該對(duì)社會(huì)做出一個(gè)好的回饋效果。社會(huì)氛圍好了，其中的社會(huì)成員就會(huì)得到良好的發(fā)展。注重對(duì)員工思想的塑造，通過(guò)培訓(xùn)改善員工的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，轉(zhuǎn)變員工思想[2]。

二、石油行業(yè)技術(shù)人員工作特點(diǎn)

（一）高風(fēng)險(xiǎn)

石油行業(yè)技術(shù)工作屬于高風(fēng)險(xiǎn)工作，比如油氣勘探開(kāi)發(fā)等，工程涉及范圍廣，環(huán)境、設(shè)備要求高，一旦在工作過(guò)程中出現(xiàn)了失誤，如火災(zāi)，那么涉及的傷亡人員數(shù)目就會(huì)很多，且受傷程度重，所以在工作過(guò)程中技術(shù)人員要有很高的安全意識(shí)[3]。

（二）高技術(shù)

石油行業(yè)中工程開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)管理的過(guò)程中會(huì)涉及很多高新技術(shù)，如石油煉制、新能源開(kāi)發(fā)生產(chǎn)等工作中會(huì)涉及的溫度問(wèn)題，設(shè)備精確程度的問(wèn)題，這都要求石油行業(yè)技術(shù)一線的工作人員要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)。

（三）強(qiáng)關(guān)聯(lián)性

石油行業(yè)現(xiàn)存的很多技術(shù)流水線之間有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，石油技術(shù)一線的工作人員有時(shí)需要掌握兩個(gè)或者多個(gè)流水線的技術(shù)知識(shí)，例如，一個(gè)高技術(shù)員工不僅要有工學(xué)的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)還要有理學(xué)學(xué)歷以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這也就要求石油行業(yè)需要培訓(xùn)出優(yōu)秀的高端技術(shù)人員。

（四）涉及金額高

石油行業(yè)作為我國(guó)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)命脈，工作過(guò)程中涉及的設(shè)備精尖、金額數(shù)量巨大，這就要求技術(shù)人員要有很高的職業(yè)道德素養(yǎng)和個(gè)人道德素養(yǎng)。

三、技術(shù)人員培訓(xùn)對(duì)策

（一）石油行業(yè)宣傳先進(jìn)理論培訓(xùn)

石油行業(yè)在對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，先進(jìn)的培訓(xùn)理念可以幫助減少培訓(xùn)過(guò)程中事故發(fā)生的概率，可以提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量，降低培訓(xùn)活動(dòng)中的損耗[4]。針對(duì)石油行業(yè)培訓(xùn)理念的缺乏，一方面，石油行業(yè)應(yīng)該加大力度建立健全培訓(xùn)機(jī)制的管理制度，把對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)作為行業(yè)發(fā)展的重要推力，減少個(gè)人認(rèn)知的錯(cuò)誤而造成的損失；另一方面，行業(yè)自身要加強(qiáng)培訓(xùn)理念的宣傳，建立多種渠道引起各層級(jí)員工對(duì)培訓(xùn)理念的重視。如：1.利用晨會(huì)與夕會(huì)宣傳，就是在員工每天上班之前和下班之前利用一點(diǎn)時(shí)間來(lái)宣講員工培訓(xùn)的價(jià)值；2.張貼宣傳先進(jìn)培訓(xùn)理念的標(biāo)語(yǔ)，將先進(jìn)培訓(xùn)理念寫成標(biāo)語(yǔ)，張貼在顯眼的位置；3.網(wǎng)站建設(shè)，在官方網(wǎng)站上對(duì)先進(jìn)培訓(xùn)理念及時(shí)宣傳；4.外出參觀學(xué)習(xí)，讓員工外出參觀學(xué)習(xí)也是增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)的一種方法，員工可以直觀地了解到別人已經(jīng)將培訓(xùn)做到何種程度，我們也應(yīng)該做到什么程度；5.權(quán)威宣講，引用外部宣講也可以達(dá)到很好的宣傳效果；6.文體活動(dòng)，文體活動(dòng)具體是指唱歌、跳舞、國(guó)慶晚會(huì)、元旦晚會(huì)、年會(huì)等，可以在這些活動(dòng)中將先進(jìn)培訓(xùn)理念貫徹進(jìn)行；7.樹(shù)立先進(jìn)典型，給員工樹(shù)立典型的行為標(biāo)準(zhǔn)形象，這種典型可以讓員工明白“何為先進(jìn)培訓(xùn)理念”“何為積極參加培訓(xùn)”“何為培訓(xùn)效果”。

（二）石油行業(yè)健全技術(shù)人員培訓(xùn)系統(tǒng)

第一，石油行業(yè)需要對(duì)技術(shù)一線員工進(jìn)行針對(duì)性的需求分析。石油行業(yè)對(duì)于技術(shù)人員的培訓(xùn)存在的問(wèn)題是沒(méi)有對(duì)技術(shù)一線員工進(jìn)行針對(duì)性的需求分析，而正確的需求分析關(guān)系到整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的完整性。

第二，石油行業(yè)需要靈活設(shè)置針對(duì)技術(shù)一線員工的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)首先從培訓(xùn)需求出發(fā)，明確培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)，然后根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。石油行業(yè)技術(shù)一線員工由于其工作特點(diǎn)，往往一個(gè)技術(shù)一線員工需要掌握兩條流水線的相關(guān)知識(shí)，這就對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)講師提出了較高的要求。培訓(xùn)人員在針對(duì)技術(shù)一線員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)要注意：1.明確培訓(xùn)目標(biāo)，在提高技術(shù)一線員工的理論知識(shí)和實(shí)踐操作能力，避免技術(shù)人員工作之時(shí)出現(xiàn)理論與實(shí)踐不匹配的現(xiàn)象；2.注意培訓(xùn)課程的內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)課程知識(shí)傳授時(shí)，注意專業(yè)知識(shí)設(shè)計(jì)的流水線的范圍和先后順序；3.注意選擇教材，選擇教材時(shí)注重內(nèi)容的豐富性，知識(shí)針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性；4.上課模式要靈活，對(duì)技術(shù)一線員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要注意模式的靈活運(yùn)用，不要僅限于傳統(tǒng)的知識(shí)傳授，更要注重促進(jìn)技術(shù)員工的認(rèn)知發(fā)展和行為上的變化；5.積極地進(jìn)行課程培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，在課堂之上，可以對(duì)員工進(jìn)行ABCD等級(jí)的評(píng)分。這樣可以直接地感受到課程效果；6.分組培訓(xùn)，即因材施教，將各類技術(shù)員工分成小組，分別進(jìn)行培訓(xùn)；7.拓展空間，進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)不僅局限在教室，也可以在車間、圖書館、體育館等；8.合理安排時(shí)間，做好時(shí)間安排，減少時(shí)間上的無(wú)故浪費(fèi)。

（三）石油行業(yè)科學(xué)評(píng)估培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)石油行業(yè)培訓(xùn)管理者一直是不小的挑戰(zhàn)，石油行業(yè)應(yīng)該努力完善評(píng)估系統(tǒng)，做到以下幾點(diǎn)。

1.增強(qiáng)評(píng)估人員的理論知識(shí)。西方國(guó)家經(jīng)過(guò)幾十年的摸索在這方面已經(jīng)摸索出一套方法，我國(guó)才經(jīng)歷十幾年的實(shí)踐，與他們相比評(píng)估人員的理論知識(shí)還不夠豐富[5]。對(duì)此，石油行業(yè)可以加大對(duì)評(píng)估人員的訓(xùn)練力度，還可以從外部招聘人才，比如從高校招用人力資源管理專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，或者是招聘從事培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理的專業(yè)人員，這樣就可以緩解評(píng)估人員理論知識(shí)缺乏的不良現(xiàn)象；

2.對(duì)石油行業(yè)技術(shù)人員及時(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估，為了完成培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)，在培訓(xùn)活動(dòng)之后及時(shí)整理數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估；

3.在完成技術(shù)人員培訓(xùn)之后積極進(jìn)行后續(xù)的管理工作，培訓(xùn)結(jié)束之后，培訓(xùn)管理人員和相關(guān)部門需要采取行動(dòng)來(lái)鞏固技術(shù)一線員工的工作績(jī)效；通過(guò)觀察技術(shù)人員工作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正；直接訪談技術(shù)員工的領(lǐng)導(dǎo)或身邊的同事來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)糾正；

4.及時(shí)反饋，培訓(xùn)績(jī)效的評(píng)估不只是為了向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈遞報(bào)告，更重要的是將培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)用到下次培訓(xùn)活動(dòng)的改善中，使技術(shù)一線員工有更好的改善，進(jìn)而達(dá)到改善企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的目的。所以，石油行業(yè)應(yīng)該積極建立一個(gè)反饋渠道，使培訓(xùn)效果得到及時(shí)反饋；

5.建立培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的激勵(lì)可以通過(guò)員工的績(jī)效來(lái)體現(xiàn)，將員工的績(jī)效評(píng)優(yōu)與培訓(xùn)效果掛鉤，可以提高員工參加培訓(xùn)的積極性，當(dāng)員工積極參加培訓(xùn)之后，得到績(jī)效提高，職稱晉升就會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求，行業(yè)就能處于積極發(fā)展的狀態(tài)。在建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制時(shí)，需要找到實(shí)際情況和崗位職能之間的銜接點(diǎn)，比如員工能力提升之后，應(yīng)該用什么樣的新價(jià)值對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)；

6.完善培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)系統(tǒng)，石油行業(yè)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)策略就能長(zhǎng)久地發(fā)展，為整個(gè)行業(yè)提供動(dòng)力。