文/蘇麗英

社會(huì)工作是指在科學(xué)方式與專(zhuān)業(yè)理論的引導(dǎo)下，為個(gè)體發(fā)展提供支持，挖掘?qū)W生的內(nèi)在實(shí)力，提供相關(guān)的社會(huì)資源，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，高校學(xué)生管理的社會(huì)工作問(wèn)題仍是發(fā)展中亟需解決的問(wèn)題。學(xué)校在管理中必須運(yùn)用科學(xué)管理手段進(jìn)行改革創(chuàng)新，以滿足社會(huì)發(fā)展的需要。社會(huì)工作始源于西方國(guó)家，在其社會(huì)實(shí)踐的思維理念以及管理方式中都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)高校面臨社會(huì)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也可借鑒先進(jìn)的管理理念，滿足高校學(xué)生社會(huì)發(fā)展的需要。

一、社會(huì)工作介入后高校管理存在的問(wèn)題

（一）觀念落后

大部分高校在學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐工作后，都會(huì)采取一定的方式，對(duì)學(xué)生的思維理念進(jìn)行約束。在社會(huì)工作中，更加強(qiáng)調(diào)的是規(guī)章制度以及行為規(guī)范，多數(shù)情況下會(huì)采用紀(jì)律約束與處分等方式，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行硬性的約束與管制，使學(xué)生在一定的框架內(nèi)進(jìn)行社會(huì)工作。學(xué)校管理者和學(xué)生之間更加強(qiáng)調(diào)管理與服從，難以在雙方保持尊重的前提下形成平等的關(guān)系。這種傳統(tǒng)的方式忽視了學(xué)生個(gè)體發(fā)展的差異性與學(xué)生多樣化的需要。學(xué)校難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)以及關(guān)注，只是以高居上的管理方式與教育態(tài)度，難以促進(jìn)學(xué)生的全面成長(zhǎng)與多元化發(fā)展。在社會(huì)工作時(shí)，難以使學(xué)生進(jìn)行積極主動(dòng)的配合[1]。在消極的狀態(tài)下極大地削弱了社會(huì)工作帶來(lái)的學(xué)習(xí)效果。

（二）管理方法落后

在傳統(tǒng)的高校管理中，受傳統(tǒng)管理理念的影響，相關(guān)管理部門(mén)過(guò)于重視學(xué)校的權(quán)威以及學(xué)生服從關(guān)系，存在突出的管理主義理念，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生的自主意識(shí)以及人格獨(dú)立。因此，在當(dāng)前高校學(xué)生管理工作開(kāi)展過(guò)程中，多數(shù)情況下依舊采用逐層管理的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束。學(xué)生的組織管理部門(mén)具有強(qiáng)烈的行政特點(diǎn)，在學(xué)生的日常管理中，依舊使用傳統(tǒng)的自上到下的統(tǒng)一命令方式與單一的管理手段。對(duì)于在新的時(shí)代環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代來(lái)講，這樣的管理方式會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭煩感與抵觸心理，難以對(duì)心理的實(shí)際需要進(jìn)行良好的表達(dá)。在社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理時(shí)，管理者多數(shù)會(huì)采取以事件為學(xué)生管理的中心，這樣的工作性質(zhì)使管理者只能單一地看見(jiàn)事故發(fā)生的狀態(tài)，采取解決事故的補(bǔ)救型思維邏輯[2]。管理者在傳統(tǒng)的思維邏輯中，缺乏對(duì)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性，對(duì)學(xué)生社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題難以進(jìn)行及時(shí)的回應(yīng)，有時(shí)甚至忽略。

（三）管理隊(duì)伍發(fā)展落后

根據(jù)國(guó)家教育部相關(guān)規(guī)定，高校的專(zhuān)職輔導(dǎo)員應(yīng)在規(guī)定的配置范圍比例之內(nèi)。但在實(shí)際的高校建設(shè)中，多數(shù)高校都難以達(dá)到專(zhuān)職輔導(dǎo)員配置標(biāo)準(zhǔn)。在面對(duì)龐大且復(fù)雜的工作時(shí)，對(duì)于學(xué)生的社會(huì)工作管理人員已經(jīng)存在力不從心的工作狀態(tài)，對(duì)于現(xiàn)代化的工作理念以及創(chuàng)新的管理手法更加難以創(chuàng)新實(shí)踐。學(xué)生管理人員的工作狀態(tài)與工作水平得不到有效提升，導(dǎo)致社會(huì)工作管理隊(duì)伍建設(shè)上逐漸落后，難以滿足實(shí)際發(fā)展的需要。

二、社會(huì)工作介入的價(jià)值

高校學(xué)生管理者通過(guò)對(duì)學(xué)生的思維進(jìn)行正確的引導(dǎo)，規(guī)范日常生活習(xí)慣，可以促進(jìn)學(xué)生在發(fā)展中形成良好的人生觀與價(jià)值觀。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行差異化管理，增強(qiáng)學(xué)生在社會(huì)發(fā)展中的學(xué)習(xí)能力，提高自我管理意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自主性，促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展。

（一）有利于管理專(zhuān)業(yè)化

社會(huì)工作應(yīng)該以以人為本的管理理念，在尊重學(xué)生個(gè)性的情況下平等地展開(kāi)工作。社會(huì)工作更加注重個(gè)體潛力在社會(huì)工作中的挖掘，對(duì)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展建設(shè)具有一定的輔助性。在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中，形成了個(gè)體型工作、小組式工作與社會(huì)工作三種方式?，F(xiàn)代化社會(huì)工作理念在一定程度上對(duì)高校學(xué)生管理工作上的不足進(jìn)行了補(bǔ)充，更有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教[3]。社會(huì)工作更加注重對(duì)學(xué)生內(nèi)在潛力的挖掘，對(duì)個(gè)體發(fā)展具有一定的幫助，使學(xué)生更加全面、科學(xué)地發(fā)展。

（二）對(duì)管理隊(duì)伍的建設(shè)更加科學(xué)

高校的學(xué)生管理結(jié)構(gòu)主要由學(xué)生干部、學(xué)院輔導(dǎo)員、骨干學(xué)生等完成的。學(xué)生管理者的整體素質(zhì)直接影響著工作的實(shí)際落實(shí)情況與完成效果。引進(jìn)社會(huì)工作的管理方式與管理理念，更有利于學(xué)生對(duì)工作知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與利用。通過(guò)加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作方式的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在未來(lái)發(fā)展中工作能力得到快速提升。將社會(huì)工作管理方式介入到高校學(xué)習(xí)中，更有利于學(xué)生工作管理模式的創(chuàng)新。與此同時(shí)，社會(huì)工作者的加入能夠彌補(bǔ)高校管理者在管理人數(shù)上的缺失與專(zhuān)業(yè)發(fā)展上的限制，使高校學(xué)生管理建設(shè)在整體能力上得到更好的提升。

三、社會(huì)工作介入的可行性

學(xué)校社會(huì)工作中所應(yīng)用的理論、方法以及原則，在高校學(xué)生管理工作中均能夠有效應(yīng)用，同時(shí)也能夠進(jìn)一步彌補(bǔ)高校學(xué)生管理工作過(guò)程中存在的不足。由此可知，在高校學(xué)生管理工作過(guò)程中融入社會(huì)工作具有可行性，下文將分析社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理的可行性。

（一）學(xué)校工作針對(duì)部分困難學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)全體學(xué)生

學(xué)校工作的最終受益者是高校學(xué)生，同時(shí)高校學(xué)生也是學(xué)校社會(huì)工作的最終受益者，但是在實(shí)際開(kāi)展高校學(xué)生工作過(guò)程中，主要針對(duì)對(duì)象是部分困難學(xué)生，高校管理人員精力有限，因此只能關(guān)注到部分困難情況更為突出的學(xué)生，或部分主動(dòng)尋求幫助的學(xué)生。而社會(huì)工作面臨的對(duì)象是整個(gè)高校的全體學(xué)生，社會(huì)工作介入能夠通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的手段措施對(duì)每一位學(xué)生展開(kāi)調(diào)查分析，了解其情況，并給予每一位學(xué)生針對(duì)性服務(wù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生存在的各項(xiàng)問(wèn)題，同時(shí)更好地滿足學(xué)生的校內(nèi)需求。因此，在高校學(xué)生管理工作開(kāi)展過(guò)程中融入社會(huì)工作，對(duì)高校管理中存在問(wèn)題的解決具有重要幫助作用，應(yīng)用可行性較高。

（二）學(xué)生管理更注重學(xué)生問(wèn)題的解決，學(xué)校社會(huì)工作更注重幫助學(xué)生增能

在高校開(kāi)展學(xué)生管理工作過(guò)程中，高校管理人員既要觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也要注意觀察學(xué)生的生活情況，從而為學(xué)生解決生活方面存在的困難提供幫助，但是這種方式存在著一定的不足，當(dāng)學(xué)生這一困難得到解決后，再次面臨困難過(guò)程中還會(huì)向高校管理人員尋求幫助，無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。社會(huì)工作既能解決高校學(xué)生生活方面存在的問(wèn)題，同時(shí)也能夠滿足高校學(xué)生的心理需求，在此基礎(chǔ)上還有助于學(xué)生增能賦權(quán)，促進(jìn)學(xué)生自信心的提升，對(duì)于學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我提升起到重要的輔助作用，當(dāng)學(xué)生再次出現(xiàn)問(wèn)題以及困難情況時(shí)，能夠通過(guò)自身的努力將存在的不足以及問(wèn)題完善解決。因此，將社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理具有較高的可行性。

三、社會(huì)工作介入的方式

（一）加強(qiáng)學(xué)校對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知

為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐工作與學(xué)生的未來(lái)發(fā)展建設(shè)的融合，學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化對(duì)校園社會(huì)工作發(fā)展的認(rèn)可性，其在社會(huì)工作介入學(xué)生的工作實(shí)踐發(fā)展中起到積極的作用。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的知識(shí)發(fā)展水平以及實(shí)踐操作能力，為社會(huì)工作介入到學(xué)生管理提供有效途徑，加強(qiáng)社會(huì)工作在校園中的影響力度，不斷提高其在高校學(xué)生管理中的地位。除此之外，學(xué)校對(duì)于社會(huì)工作的發(fā)展理念應(yīng)與學(xué)生管理工作的規(guī)劃相結(jié)合，使得兩者在統(tǒng)一的理念中參與實(shí)踐活動(dòng)。

（二）創(chuàng)新高校學(xué)生發(fā)展理念

學(xué)?？山⑾嚓P(guān)工作平臺(tái)，在建設(shè)中完善制度建設(shè)與管理機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理的持續(xù)發(fā)展工作，增加與學(xué)生未來(lái)發(fā)展相符合的崗位設(shè)置，這對(duì)于社會(huì)工作參與學(xué)生管理建設(shè)具有重要的價(jià)值。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)創(chuàng)新工作理念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需要。在社會(huì)工作中，應(yīng)貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展理念，對(duì)社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使其可以為學(xué)生工作的管理發(fā)展提供有利意見(jiàn)[4]。通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，逐步建設(shè)起以學(xué)生為主要工作內(nèi)容管理制度。在社會(huì)工作發(fā)展中，應(yīng)以學(xué)生、社會(huì)專(zhuān)業(yè)工作者為中堅(jiān)力量，實(shí)現(xiàn)教育互聯(lián)、資源互享、組織共建等機(jī)制，對(duì)社會(huì)介入的新型管理方式進(jìn)行不斷探索。

（三）創(chuàng)建高校社會(huì)工作人才隊(duì)伍

學(xué)校社會(huì)工作順利開(kāi)展的前提是要具備一支過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理工作，首先需要提升社會(huì)工作人員的整體專(zhuān)業(yè)水平，在當(dāng)前高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)課程體系基礎(chǔ)上，創(chuàng)建學(xué)校社會(huì)工作相關(guān)課程，從而為社會(huì)工作培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才。其次要注意高校學(xué)生輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)技巧，以及基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，可以采用組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)、技能培訓(xùn)活動(dòng)等方式，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)以及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。另外也可在高校學(xué)生管理工作過(guò)程中，采用創(chuàng)建社會(huì)工作事務(wù)所以及工作站的方式，從而將社會(huì)工作服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范化，同時(shí)也有助于管理以及質(zhì)量監(jiān)控工作的開(kāi)展。

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師具備扎實(shí)的理論知識(shí)背景，對(duì)高校學(xué)生管理工作的開(kāi)展具有重要的意義，能夠在學(xué)生管理工作過(guò)程中融入全新的管理理念以及管理技巧。另外，社會(huì)工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，需要學(xué)生在各類(lèi)機(jī)構(gòu)中不斷地學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步深化學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及理念的理解，幫助高校學(xué)生掌握助人的相關(guān)技巧，好充分發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師的作用，對(duì)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)具有重要的促進(jìn)作用，同時(shí)也有助于彌補(bǔ)高校學(xué)生管理工作人員方面的不足。

四、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)工作在管理理念以及專(zhuān)業(yè)工作教育方式上，都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，滿足了高校學(xué)生管理在改革發(fā)展中的需要。高校在引入社會(huì)工作時(shí)，可通過(guò)多種方式進(jìn)行自主選擇。借鑒社會(huì)工作的先進(jìn)發(fā)展理念、引入社會(huì)專(zhuān)業(yè)工作者、對(duì)校內(nèi)外的資源進(jìn)行合理利用，完善學(xué)生在社會(huì)工作建設(shè)中的管理與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高校在學(xué)生管理工作內(nèi)容上的創(chuàng)新。