文/趙宛 郭廣勇

圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)是近些年提出的一個(gè)比較新的理念，是在日益激烈的市場競爭環(huán)境當(dāng)中所產(chǎn)生的，其在很大程度上著力于提升國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力以及文化素養(yǎng)等，推動(dòng)圖書館體系的完善與創(chuàng)新。在創(chuàng)新與改革過程中，諸多不足與問題也展現(xiàn)出來，相關(guān)部門和人員需要投入更多的精力在圖書館拓展創(chuàng)新上，推動(dòng)圖書館體系完善。

一、圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)研究的重要性

（一）拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，能進(jìn)一步推進(jìn)圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展

圖書館作為公共文化機(jī)構(gòu)，具有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能，能為民眾提供日常學(xué)習(xí)的空間，滿足普通民眾對(duì)于文化的求索之心，是一個(gè)門檻較低的文化機(jī)構(gòu)。隨著國家不斷提升對(duì)文化教育的重視度，各地也陸續(xù)打造更深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共圖書館現(xiàn)代服務(wù)模式，如以城市書房、城市書站、城市書吧、城市知網(wǎng)“三城一網(wǎng)”建設(shè)為主體的“城市書網(wǎng)”公共圖書館現(xiàn)代服務(wù)模式，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾提供了完善的學(xué)習(xí)場所[1]。

（二）拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，能滿足人民日益增長的精神需求

隨著物質(zhì)生活水平的逐步提升，民眾更加注重個(gè)人文化素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升，從多種渠道攝取知識(shí)。普通的娛樂方式能滿足基礎(chǔ)的需求，更深層次的文化需求還需圖書館等專業(yè)機(jī)構(gòu)來解決。

2014年9月，李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇上提出要在中國掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新勢(shì)態(tài)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這一理念影響了多個(gè)行業(yè)多種職業(yè)，各地雙創(chuàng)空間、賽事或培訓(xùn)活動(dòng)層出不窮，有效激發(fā)了社會(huì)活力，釋放了巨大創(chuàng)造力。但理念的傳播與實(shí)踐，還需更充裕的書籍、更專業(yè)的培訓(xùn)。在這一背景下，圖書館可嘗試與雙創(chuàng)空間、孵化公司等機(jī)構(gòu)的合作，開展系列培訓(xùn)與活動(dòng)，提供更豐富的功能，為民眾的深度學(xué)習(xí)提供保障，并不斷進(jìn)行功能的自我強(qiáng)化提升，以滿足不同時(shí)期民眾的精神需求[2]。

二、圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)研究的現(xiàn)狀

（一）館藏資源缺乏充足創(chuàng)業(yè)信息

在圖書館信息資源共享程度越來越高的現(xiàn)代，創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)業(yè)信息的主要渠道也是包括本土圖書館，所以本土圖書館應(yīng)具備完善的信息化管理系統(tǒng)和敏銳的市場洞察力，利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化手段，及時(shí)收集更新當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、市場、企業(yè)政策扶持等相關(guān)創(chuàng)業(yè)情報(bào)，才能提供給創(chuàng)業(yè)者充足的信息和學(xué)術(shù)支持[3]。但目前本土化圖書館并未建立有效的信息化管理系統(tǒng)，還處于傳統(tǒng)的基本書籍存儲(chǔ)和傳播模式，對(duì)市場更新迭代敏感度不高，無法及時(shí)為提供創(chuàng)業(yè)者前沿的市場知識(shí)。

（二）館藏書籍資源查找困難

館藏圖書資源數(shù)量通常海量而繁雜，圖書分類和檢索目錄趨于大體化，常見的檢索分類通常簡單劃分為政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等，書籍查找和分類精準(zhǔn)度不高，創(chuàng)業(yè)者所需的資源不能及時(shí)獲取，需要花大量時(shí)間精力在館藏書籍資源查找當(dāng)中，增加了創(chuàng)業(yè)者獲取資源的困難度，間接影響了創(chuàng)業(yè)進(jìn)程。

（三）圖書館跨界合作力度不夠

傳統(tǒng)圖書館館藏資源具備整體性、實(shí)用性、科學(xué)性和系統(tǒng)性原則，對(duì)目前新興的創(chuàng)業(yè)板塊并未充分涉及，而國家現(xiàn)正處于大力扶持國民創(chuàng)業(yè)的階段，各地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)服務(wù)聯(lián)合會(huì)拔地而起，給予創(chuàng)業(yè)者的信息也愈加繁雜，創(chuàng)業(yè)信息更新迭代速度不斷增加，這就需要本土圖書館不斷收集和整合資源，而本土圖書館與當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及市場創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的合作和溝通基本少之又少，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者無法從圖書館獲得有效的市場前沿資訊，無法篩選和利用市面有效的創(chuàng)業(yè)信息，不利于激發(fā)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的熱情度和靈敏度。

（四）館藏工作人員缺乏前沿性和專業(yè)度

本土圖書館館藏人員基本都是社會(huì)基層人員，較少具備學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性和時(shí)刻保持時(shí)代前瞻性，對(duì)自身工作職責(zé)定位還處于傳統(tǒng)的圖書歸類和整理，自身能力并不足以為創(chuàng)業(yè)者提供正確而有效的書籍查找或創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。人才是任何一家機(jī)構(gòu)成長發(fā)展的前提，館藏工作人員不能有效整合市場和圖書館資源，這也間接導(dǎo)致了本土圖書館缺乏信息交互系統(tǒng)和精準(zhǔn)內(nèi)容人工服務(wù)支撐，圖書館信息化和網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)不能得到有效完善和更新，給創(chuàng)業(yè)者增加了創(chuàng)業(yè)信息收集和整合的困難度。

三、圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)研究的具體策略

（一）加強(qiáng)對(duì)圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的硬件環(huán)境建設(shè)

積極探索和實(shí)踐圖書館硬件環(huán)境建設(shè)，加大對(duì)圖書館的空間建設(shè)和功能區(qū)的完善，在形式和內(nèi)容上進(jìn)行突破性嘗試，為公眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供良好的空間環(huán)境，滿足大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要。要將音樂、游戲、健身等現(xiàn)代化元素融入圖書館的硬件環(huán)境建設(shè)之中，吸引更多的人才參與到大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代浪潮中。有條件的公共圖書館還可以引進(jìn)全息成像技術(shù)，讓用戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的交互體驗(yàn)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的興趣和熱情。提供優(yōu)質(zhì)資源，是圖書館賴以生存、長久發(fā)展的根本。圖書館結(jié)合自身的特點(diǎn)，依據(jù)不同發(fā)展需求，綜合構(gòu)建資源信息庫，體現(xiàn)自身特色，在文獻(xiàn)的存儲(chǔ)、信息的獲得等方面有效延伸，對(duì)不同層次、不同類型文獻(xiàn)加以定向篩選，打造突出風(fēng)格、具備特色優(yōu)質(zhì)圖書館資源體系，為長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)對(duì)圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的軟件環(huán)境建設(shè)

圖書館在經(jīng)歷一定時(shí)期的發(fā)展之后，均形成了一定的成熟而穩(wěn)定的具備特色的團(tuán)隊(duì)。圖書館需要結(jié)合自身的建設(shè)發(fā)展需要，組建一支經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精干的人員隊(duì)伍，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員和中小微企業(yè)提供支持高效的服務(wù)。圖書館要對(duì)人員隊(duì)伍進(jìn)行定期的專業(yè)化培訓(xùn)，建立有針對(duì)性的評(píng)價(jià)體系，從多方面多維度引導(dǎo)隊(duì)伍自身建設(shè)。大力推廣圖書館人員隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館的文獻(xiàn)資源和人力資源集中、集成化的管理和高效配置，為創(chuàng)業(yè)者帶來更加便利高效的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)對(duì)圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的服務(wù)體系建設(shè)

提高圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的服務(wù)體系建設(shè)是關(guān)鍵，特別是網(wǎng)絡(luò)體系的完善。建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式，在提供知識(shí)、學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)新應(yīng)用等方面下工夫。構(gòu)建有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才能夠利用圖書館豐富的資源優(yōu)勢(shì)獲得有價(jià)值的信息資源，并得到人力資源對(duì)他們專門的培訓(xùn)，企業(yè)特別是中小微企業(yè)能夠獲得有用的人才，圖書館也能夠通過這些成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打造自身品牌而獲得更多的用戶，圖書館、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、中小微企業(yè)共同受益?？梢越梃b國外的圖書館打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的模式，從一開始就將致力于為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)成果轉(zhuǎn)化咨詢和支持，為中小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供決策支持，不斷拓展多樣化的服務(wù)功能，逐漸在學(xué)習(xí)、教育、娛樂的一體化，逐漸提高圖書館的服務(wù)水平，不斷加快圖書館自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)建設(shè)。

（四）加強(qiáng)對(duì)圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的合作體系建設(shè)

圖書館是輔助機(jī)構(gòu)，它的本質(zhì)是為日常工作提供必要的技術(shù)支撐，這種技術(shù)支撐可以延伸到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者和中小微企業(yè)。為了更好地服務(wù)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者和中小微企業(yè)發(fā)展，必要的時(shí)候可以聯(lián)合更多的組織和機(jī)構(gòu)。通過與學(xué)校、學(xué)生團(tuán)隊(duì)、政府有關(guān)部門的協(xié)同配合，形成合力，強(qiáng)化信息互流，加速實(shí)現(xiàn)信息共享。深度挖掘不同組織和機(jī)構(gòu)的內(nèi)在價(jià)值，要通過圖書館自身的文獻(xiàn)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)分析等職能，對(duì)社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化以及能力進(jìn)行拓展。圖書館可以通過向大學(xué)生團(tuán)隊(duì)提供信息及環(huán)境的服務(wù)，為學(xué)生團(tuán)體提供分析與處理問題的機(jī)會(huì)，達(dá)到創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)提升的目的。圖書館還可以利用與政府有關(guān)部門之間的合作，進(jìn)一步展現(xiàn)出將自身所具備的優(yōu)勢(shì)，獲取可靠的資金支撐，實(shí)現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者提供愈加高效便利的服務(wù)。

四、圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)研究的展望

圖書館是民眾獲取精神食糧的地方，如何將圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)和現(xiàn)代社會(huì)創(chuàng)新化相結(jié)合，為現(xiàn)代人們的生活帶來便利，成為拓展圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵問題。圖書館與專業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)跨界融合，可聚焦推進(jìn)與作為國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化核心載體的創(chuàng)業(yè)孵化器跨界融合。創(chuàng)業(yè)孵化器目、數(shù)量與質(zhì)量、投入與產(chǎn)出不匹配等等問題。這一些問題的主要原因其實(shí)是缺少專業(yè)信息評(píng)價(jià)診斷能力，導(dǎo)致孵化服務(wù)著重于業(yè)績、融資規(guī)模及不破產(chǎn)數(shù)，忽略了創(chuàng)新能力。通過與圖書館合作彌補(bǔ)信息短板，解決信息不對(duì)稱的情況，提高績效。但是兩者處于不同的專業(yè)領(lǐng)域，缺少互動(dòng)和關(guān)聯(lián)，交叉互動(dòng)的地理空間也有限，這些都暫時(shí)壓制了兩者的融合探索。伴隨著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力不斷增大，兩者的交融合作，取長補(bǔ)短迫在眉睫。

在以后的發(fā)展過程中，圖書館與專業(yè)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)融合發(fā)展，第一，能夠合理利用有關(guān)政策，避免信息共享、技術(shù)應(yīng)用方面的不匹配問題，不斷擴(kuò)大現(xiàn)階段創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展規(guī)模，增強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。第二，現(xiàn)代圖書館對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)理論與實(shí)驗(yàn)研究較多，在“大眾創(chuàng)業(yè)”“萬眾創(chuàng)業(yè)”的基礎(chǔ)設(shè)施支撐作用下，能夠明晰自己未來的發(fā)展路徑，圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目可將轉(zhuǎn)型升級(jí)與現(xiàn)階段國家創(chuàng)業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，加強(qiáng)資源互補(bǔ)效果，建立一種多專業(yè)、大跨度的信息或知識(shí)內(nèi)容融合的服務(wù)管理模式，滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和改革的基本目標(biāo)。

五、結(jié)語

圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)分析是具有現(xiàn)實(shí)意義的，要從多角度多層次開展此項(xiàng)工作。圖書館拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)是與國家文化建設(shè)相一致的重要內(nèi)容，與現(xiàn)代文化發(fā)展趨勢(shì)相吻合，在推動(dòng)國民文化素質(zhì)提升、創(chuàng)造良好文化環(huán)境等方面發(fā)揮著重要而積極的作用。相關(guān)部門和人員要多角度多層次開展工作，推動(dòng)圖書館拓展的整體發(fā)展。