梁海健 黃錦超 朱武鋒 廣東天訊達(dá)資訊科技股份有限公司

引言

手機(jī)用戶有其自己的使用習(xí)慣，因此，在進(jìn)行智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)的時(shí)候，要能夠始終維持對用戶體驗(yàn)的嚴(yán)格要求。手機(jī)產(chǎn)品目前隨著科技的發(fā)展對交互設(shè)計(jì)也提出了更加嚴(yán)格的要求，所以必須要能夠充分了解交互設(shè)計(jì)的基本原則，建立一個(gè)更加完善的評估體系。

一、硬件的交互設(shè)計(jì)

按照人機(jī)工程學(xué)的基本原理來設(shè)計(jì)按鍵的大小等硬件方面的交互要素。同時(shí)要盡量提供更多的輸入方法，比如鍵盤輸入以及手寫輸入，鍵盤要能夠包括數(shù)字鍵盤以及全鍵盤。合理的設(shè)計(jì)鍵盤能夠讓用戶在使用的時(shí)候有更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。同時(shí)要能夠考察周圍環(huán)境有可能會(huì)對用戶操作所造成的影響，比如在一些比較吵雜的環(huán)境下，要能夠提供震動(dòng)的提示方法，而在黑暗的光線下必須要能夠提供指示燈閃爍的提示方法，讓周圍安靜的環(huán)境不會(huì)被打擾。同時(shí)再考慮到周圍環(huán)境有可能造成的影響的情況下，可以使用機(jī)械結(jié)構(gòu)多樣化的設(shè)計(jì)，讓用戶能夠進(jìn)行單手操作的模式，以及雙手操作的模式相互之間的切換。需要設(shè)計(jì)一個(gè)能夠讓二者切換得更為便捷的方式，比如屏幕的方向變化或者是鍵盤轉(zhuǎn)換等硬件方面的交互要素的需求，從而使硬件的交互設(shè)計(jì)能夠滿足用戶的實(shí)際使用需要。

二、軟件的交互設(shè)計(jì)

在進(jìn)行軟件的交互設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，需要重視的就是手機(jī)必須要擁有導(dǎo)航功能，同時(shí)要能夠隨時(shí)轉(zhuǎn)移功能，比如要讓用戶更加便捷地從一個(gè)功能轉(zhuǎn)換到另外一個(gè)功能的使用。同時(shí)要能夠允許在手機(jī)使用過程當(dāng)中的中斷，比如用戶在編輯短信的過程當(dāng)中收到了電話或者是其他短信，在完成這項(xiàng)任務(wù)之后，回過頭來仍然能夠找到之前沒有編輯完的短信。同時(shí)也要能夠方便用戶的退出，比如可以給用戶提供兩種或兩種以上的退出方式，用戶可以通過按鍵進(jìn)行退出，或者是一層一層的退出正在使用的軟件。要讓用戶能夠了解自己目前所在的位置，讓其能夠做出下一步的決定，同時(shí)在反饋的時(shí)候要能夠提供更多的速度，盡量減少用戶等待的時(shí)間。在任務(wù)交予系統(tǒng)進(jìn)行處理或者計(jì)算的過程當(dāng)中，一定會(huì)存在一些潛在的等待時(shí)間，一般來說可以通過比較合理的提示，讓用戶了解目前正處于系統(tǒng)潛在的工作狀態(tài)，不會(huì)讓用戶頻繁地進(jìn)行重復(fù)操作，讓系統(tǒng)變得更加緩慢。

三、信息交互的設(shè)計(jì)

信息項(xiàng)目在排布的時(shí)候往往密度需要更加合理，無論是字體還是圖標(biāo)方面的排列都要能夠具有一定的調(diào)節(jié)性，能夠設(shè)計(jì)更加合理的方式讓重點(diǎn)的信息能夠被突出。在傳達(dá)信息的時(shí)候要使用用戶的語言，而不是一些技術(shù)性的語言，要能夠盡量有效地使用隱喻的方式。比如備忘錄或者是記事本就是一個(gè)比較優(yōu)質(zhì)的隱喻例子。這個(gè)單詞和人們?nèi)粘５纳钅軌蚋淤N合，讓用戶可以更加方便的了解這是一個(gè)什么樣的工具。這樣的隱喻名稱能夠讓用戶更加快捷的了解軟件的使用。同時(shí)在制定字體的大小以及顏色，還有具體的圖標(biāo)設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，都要能夠按照相應(yīng)的規(guī)范維持在一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)則下，要能夠直接決定可讀性的優(yōu)劣。同時(shí)需要注意的就是要能夠保持一致性，不但要有不同功能軟件或者是服務(wù)的圖標(biāo)外觀，同時(shí)也要包括有開機(jī)動(dòng)畫和細(xì)節(jié)元素的無形框架等。要能夠使這些要素都可以保持一致，同時(shí)也要能夠貼合用戶的實(shí)際行為習(xí)慣來進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)。防止同樣的一個(gè)元素，其中包含了過多的信息，比如顏色的使用不能夠包含過多的信息暗示，用戶不一定會(huì)完全注意到顏色其中有可能會(huì)包含的。同時(shí)用戶在進(jìn)行交互過程控制的時(shí)候，下一步和完成面對不同層次會(huì)提供更多的選擇，要能夠給不同層次用戶提供更多的選擇可能性。同時(shí)默認(rèn)狀態(tài)必須要擁有一定的智能性，用戶在操作的時(shí)候要能夠起到一定的協(xié)助提示的效果，不僅如此，圖標(biāo)多媒體的設(shè)計(jì)以及其他的功能設(shè)計(jì)都能夠給體驗(yàn)感增值，讓體驗(yàn)度提升在視覺設(shè)計(jì)方面要能夠考慮到顯示效果。

四、結(jié)束語

綜上所述，在進(jìn)行用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上的智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，要充分了解硬件和軟件的交互設(shè)計(jì)要求，同時(shí)要能夠在信息交互設(shè)計(jì)和體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)方面進(jìn)行充分的考察，讓用戶在使用的過程當(dāng)中有更加優(yōu)質(zhì)的感受。從而使手機(jī)的交互設(shè)計(jì)能夠獲得全面提高。