武威第二十三中學(xué)

作為學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，班集體的組織者和管理者，如何使班集體中的成員充分發(fā)揮自己的潛力，增強(qiáng)班集體的綜合實(shí)力，需要我們每個(gè)班主任用心琢磨、靜心研究。班主任要了解學(xué)生的心理特征，掌握與學(xué)生溝通的技巧和藝術(shù)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，才能引領(lǐng)學(xué)生走向成功的彼岸。本文結(jié)合筆者多年的班級(jí)管理實(shí)踐，談?wù)勗诎嗉?jí)管理中與學(xué)生溝通的技巧和藝術(shù)。

一、了解是溝通的前提

1.要善于觀察。在學(xué)習(xí)、生活中通過(guò)言行必然能表現(xiàn)出學(xué)生的真實(shí)行為和思想。因此，洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界，需要持續(xù)、細(xì)致地觀察，并進(jìn)行多方面的驗(yàn)證，要抓住任何一個(gè)能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)或者問(wèn)題的機(jī)會(huì)。

2.要熟悉每個(gè)學(xué)生。學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的良好情緒很大程度來(lái)源于師生之間良好感情的交流，為此教師要抽出一定時(shí)間去接近學(xué)生。如果我們能夠在短時(shí)間內(nèi)全面了解學(xué)生，把握他們的性格特征、興趣愛(ài)好等等，就能為建立良好的師生關(guān)系打下基礎(chǔ)，從而能夠順利地對(duì)學(xué)生開(kāi)展各方面的教育工作。

二、信任和平等是溝通的基礎(chǔ)

1.要信任每個(gè)學(xué)生。人們常說(shuō)：“信任是開(kāi)啟心扉的鑰匙?！苯處熞蕴拐\(chéng)的態(tài)度對(duì)待全體學(xué)生，一視同仁、不偏不倚，讓學(xué)生感覺(jué)到老師是可以信任的，可以交心的。同時(shí)，要相信學(xué)生有獨(dú)立處理事情的能力，大膽地信任他們，盡可能支持他們，充分調(diào)動(dòng)他們的積性與創(chuàng)造性，給他們?yōu)樽约鹤鍪隆⒆鲋鞯臋C(jī)會(huì)。尤其在他們遇到困難、失敗的時(shí)候，老師應(yīng)鼓勵(lì)、安慰他們，幫助他們分析事理、明辨是非、正確處理。唯有用這把信任的金鑰匙，班主任才能成功開(kāi)啟學(xué)生的心靈之窗。

2.對(duì)待所有學(xué)生要一視同仁。班主任是班級(jí)學(xué)生的教育者、引導(dǎo)者，班級(jí)活動(dòng)的決策者、指導(dǎo)者，師生之間應(yīng)是平等互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機(jī)會(huì)，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設(shè)。筆者在班上實(shí)行值日班長(zhǎng)一日負(fù)責(zé)制，值日學(xué)生對(duì)班級(jí)事務(wù)進(jìn)行檢查、督促、管理，讓他們體驗(yàn)到管理者和被管理者的雙重心理，學(xué)生的活動(dòng)能力、組織能力、管理能力、交際能力都會(huì)得到不同程度的提升。這樣做不僅增強(qiáng)了他們的紀(jì)律意識(shí)，也鍛煉了他們的管理能力。

三、把握好教育時(shí)機(jī)是溝通的藝術(shù)

1.趁熱打鐵，錦上添花。做學(xué)生的工作有時(shí)也需要“趁熱打鐵”，尤其是那些所謂的“后進(jìn)生”，他們無(wú)論在哪一方面取得了進(jìn)步，我們都應(yīng)該和他們談心，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，這就是錦上添花式的談話溝通藝術(shù)。在充分肯定學(xué)生進(jìn)步的同時(shí)，再明確今后努力的方向，這種情況下，學(xué)生往往會(huì)對(duì)班主任“言聽(tīng)計(jì)從”，即使是指出其存在的不足，學(xué)生也會(huì)欣然接受。

2.適當(dāng)冷卻，理智處理。與上面情況截然相反的是對(duì)待一些犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，非但不能“趁熱打鐵”，有時(shí)還需要“適當(dāng)冷卻”。有些班主任在學(xué)生出了問(wèn)題之后往往會(huì)大動(dòng)干戈，立即將學(xué)生找來(lái)大加訓(xùn)斥。其實(shí)，這樣做非但不能收到預(yù)期的效果，有時(shí)還會(huì)適得其反，徒增學(xué)生的逆反心理。我們不妨采取“適當(dāng)冷卻”的方式，等事情過(guò)后再與學(xué)生去談，給學(xué)生留一點(diǎn)自我反省和改正的時(shí)間，畢竟學(xué)生還是有自尊心和自知之明的，要相信他們能夠改正錯(cuò)誤和完善自我。如果他們?cè)谶@段時(shí)間里有改觀，我們就可以及時(shí)鼓勵(lì)；如果仍然沒(méi)有進(jìn)步，再與他們談，雖是亡羊補(bǔ)牢，但也為時(shí)不晚。對(duì)學(xué)生的某些不良行為要以理智的態(tài)度對(duì)待，以冷靜的眼光看待，以科學(xué)的方法處理。如果盲目抑制，其最大的可能是將一種理性的行為變?yōu)闊o(wú)理性的反抗或沉淪。

教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“每個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的，都是一個(gè)完全不同的世界?！钡拇_，每個(gè)孩子在老師的眼里，都是一本截然不同的書(shū)，需要我們用心去“研讀”。班主任與學(xué)生的溝通有其長(zhǎng)期性和反復(fù)性，如果我們不認(rèn)真去做充分的準(zhǔn)備，不全面了解學(xué)生，談話就不會(huì)有針對(duì)性；如果內(nèi)心深處不尊重學(xué)生、信任學(xué)生，談話就不能有師生的感情交流；如果不注重談話的方式和技巧，流于形式，就不會(huì)收到明顯的效果。讓我們用欣賞的眼光、用愛(ài)的心靈與孩子溝通，用愛(ài)心去解析孩子的心，只要我們獻(xiàn)出一顆真心，睜開(kāi)一雙慧眼，就能譜就一曲溝通交流的協(xié)奏曲，托起每一個(gè)孩子美好燦爛的輝煌明天!