馬方琳，孫博雯

（江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安223003）

大學(xué)生是國(guó)家及民族發(fā)展的主力軍，也是權(quán)衡社會(huì)發(fā)展的核心標(biāo)志。所以，面臨心理危機(jī)高發(fā)的學(xué)生群體，引導(dǎo)其健康成長(zhǎng)是高校的教育職責(zé)，需從切實(shí)成效著手，高度關(guān)注，早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防、高效干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)，具有重要實(shí)踐作用。

一、社會(huì)支持、心理危機(jī)及心理危機(jī)干預(yù)的內(nèi)涵

（一）社會(huì)支持內(nèi)涵

已有資料顯示，社會(huì)支持是種多維性的互動(dòng)關(guān)系，它既包含個(gè)體主觀可感受到的精神支持，也包含個(gè)人或組織所提供的客觀現(xiàn)實(shí)物質(zhì)支持，此種關(guān)系可有效緩和緊張狀態(tài)，抑制心理危機(jī)，提升社會(huì)適應(yīng)能力。單從性質(zhì)角度看，社會(huì)支持可分為主觀社會(huì)支持與客觀社會(huì)支持。主觀社會(huì)支持20世紀(jì)指在個(gè)體主觀上可體會(huì)到的支持，客觀社會(huì)支持指的是可確保人類(lèi)生存對(duì)物質(zhì)需求的總和，蘊(yùn)涵心理上、生理上及社會(huì)上的支持［1］。

（二）心理危機(jī)內(nèi)涵

早在90年代中期，卡普蘭就提出了關(guān)于心理危機(jī)干預(yù)理論，卡普蘭指出人在面臨困境且超出自己能力時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)心理失衡狀態(tài)，此種狀態(tài)便是心理危機(jī)。對(duì)大學(xué)生群體來(lái)講，主要心理危機(jī)干預(yù)對(duì)象是處在應(yīng)激事件刺激下的學(xué)生，當(dāng)事學(xué)生大多在行為、心理及情感等層面有特別大的變化，短時(shí)間內(nèi)不能處理及掌控正常的生活情境［2］。

（三）心理危機(jī)干預(yù)內(nèi)涵

心理危機(jī)干預(yù)指的是在心理學(xué)理論指導(dǎo)下為遭遇不同危機(jī)的人提供短期技術(shù)幫助，開(kāi)發(fā)處于危機(jī)中當(dāng)事人本身的潛能，令其構(gòu)建及恢復(fù)正常心理功能。危機(jī)心理干預(yù)和以往心理咨詢(xún)不一樣，其發(fā)展具有特殊規(guī)律性，應(yīng)采用便捷性、立即性、短期性及靈活性的咨詢(xún)方式來(lái)協(xié)助當(dāng)事人適應(yīng)及渡過(guò)難關(guān)［3］。

二、構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的主要作用

（一）增強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育

現(xiàn)階段，高校生心理危機(jī)干預(yù)體系已成大學(xué)生心理健康教育的主要構(gòu)成部分。為此，研究大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，可為有心理健康問(wèn)題的學(xué)生提供一定借鑒經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。

（二）務(wù)實(shí)大學(xué)生思想政治教育

研究表明，良好的心理品質(zhì)是一個(gè)人養(yǎng)成優(yōu)等思想品質(zhì)的基石與前提，而優(yōu)質(zhì)的思想品質(zhì)是高校生健康成長(zhǎng)的核心標(biāo)識(shí)。因此，切實(shí)構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系有利于培育出適合社會(huì)發(fā)展的合格人才。

（三）促進(jìn)大學(xué)生能夠全面發(fā)展

目前，院校頻發(fā)的學(xué)生心理危機(jī)已成危害高校學(xué)生良性成長(zhǎng)的核心元素。所以，樹(shù)立完善的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系有助于具有針對(duì)性的處理這一危機(jī)，促使高校生在院校中得以全面發(fā)展。

三、大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的主要因素分析

（一）生理方面的原因

生理外在元素的缺陷制約著內(nèi)在心理的形成，比如：體重過(guò)重、身高的高矮，身體健康不佳的情況等。此外，大學(xué)生心理起伏不當(dāng)、不夠成熟穩(wěn)重，多表現(xiàn)為對(duì)自我認(rèn)知的偏差，多表現(xiàn)為爭(zhēng)強(qiáng)好斗、聽(tīng)不得諫言、感情用事、心胸狹窄等，讓自身時(shí)常處在亞健康狀態(tài)中，從而出現(xiàn)嚴(yán)重的人際關(guān)系及心理障礙等問(wèn)題。

（二）家庭方面的原因

家庭元素主要表現(xiàn)在家庭教育形式、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員及成員關(guān)系上。家庭教育形式為主要原因，受傳統(tǒng)教育影響，國(guó)內(nèi)家庭教育形式主要分兩種，一種是溺愛(ài)式教育，另一種是簡(jiǎn)單粗暴式教育。

（三）學(xué)校方面的原因

其一，對(duì)學(xué)院環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。高校集體生活的居住環(huán)境、生活條件的差異及院校各種條款制度的制約，均存在適應(yīng)問(wèn)題；其二，缺少心理健康教育。受過(guò)去的教育規(guī)制與思想影響，我國(guó)教育高度關(guān)注對(duì)大學(xué)生實(shí)施具有專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)傳授，忽略大學(xué)生心理健康發(fā)展的正確指導(dǎo)及大學(xué)生綜合水平的提升。

（四）社會(huì)方面的原因

首先，諸多文化和價(jià)值觀的碰撞。伴隨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制逐步深入革新，東西方文化共同發(fā)展、諸多種價(jià)值觀沖突現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。面對(duì)不同文化及價(jià)值觀，一些學(xué)生難免陷入混亂、迷茫、疑惑的狀態(tài)中。其次，社會(huì)就業(yè)問(wèn)題。面臨當(dāng)前的人才市場(chǎng)和社會(huì)現(xiàn)狀，就業(yè)成了大學(xué)生的首要難題，尋到理想的工作困難重重。就業(yè)難引起的諸多問(wèn)題極易導(dǎo)致挫敗感，甚至導(dǎo)致不同程度的心理疾病。

四、建立心理危機(jī)干預(yù)體系的基本原則

（一）科學(xué)識(shí)別性原則

若人的情緒混亂，不一定是處于心理危機(jī)中。假如判斷不正確，不但干預(yù)無(wú)效，還會(huì)導(dǎo)致一定影響。隨時(shí)辨別與發(fā)覺(jué)現(xiàn)實(shí)或是潛在的危機(jī)元素是特別主要的，但此類(lèi)元素能否直接致使心理危機(jī)需通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)判定。

（二）教育與預(yù)防為主原則

現(xiàn)今大多數(shù)院校心理危機(jī)干預(yù)是采取具有補(bǔ)救性的被動(dòng)干預(yù)，高校生心理危機(jī)干預(yù)體系需變被動(dòng)為主動(dòng)，構(gòu)建最基礎(chǔ)的預(yù)防體制，實(shí)施踴躍主動(dòng)的心理危機(jī)干預(yù)，以此達(dá)到不需要實(shí)施危機(jī)干預(yù)的狀態(tài)。這是高校生心理危機(jī)干預(yù)體系的核心所在，也是重要任務(wù)。

（三）發(fā)展性原則

危機(jī)，從字面意思看是客觀存在的危險(xiǎn)，深度理解便是發(fā)展變化的機(jī)遇。所以危機(jī)干預(yù)不但要以處理當(dāng)事學(xué)生面臨的心理危機(jī)為目的，還要以能促使當(dāng)事學(xué)生發(fā)展為原則。

（四）及時(shí)性原則

心理危機(jī)的產(chǎn)生本就具有突發(fā)性，為此在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，時(shí)間是最主要的，一定要做切實(shí)有效的心理干預(yù)，萬(wàn)不可取嘗試做事。對(duì)高校生心理危機(jī)干預(yù)體系應(yīng)做到隨時(shí)發(fā)覺(jué)、匯報(bào)及正確干預(yù)，干預(yù)者應(yīng)隨時(shí)跟蹤他們的種種思想變化與思維動(dòng)態(tài)，按照需求進(jìn)行有針對(duì)的輔助和教導(dǎo)。

五、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建

（一）健全大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處理規(guī)制

首先，健全心理危機(jī)前兆識(shí)別的早期報(bào)告預(yù)警規(guī)范。班導(dǎo)員、學(xué)生、老師等成員察覺(jué)有同學(xué)發(fā)生心理危機(jī)前兆時(shí)，需向心理危機(jī)干預(yù)部門(mén)匯報(bào)，再在此部門(mén)指示下監(jiān)控其心理危機(jī)發(fā)展的形態(tài)。其次，完善院校心理危機(jī)干預(yù)部門(mén)值班規(guī)范。院校心理危機(jī)干預(yù)部門(mén)需每天安排專(zhuān)業(yè)人員值班，方便隨時(shí)對(duì)處在嚴(yán)重心理危機(jī)中的同學(xué)實(shí)施干預(yù)。再次，樹(shù)立心理危機(jī)應(yīng)急處理中的快速支援規(guī)制。按照出現(xiàn)心理危機(jī)嚴(yán)重程度及影響范圍，確認(rèn)心理危機(jī)應(yīng)急處理中快速支援機(jī)構(gòu)及工作者到位地點(diǎn)及時(shí)間。最后，構(gòu)建心理危機(jī)處理信息溝通體制。隨時(shí)知曉院校內(nèi)外部心理危機(jī)信息狀況對(duì)心理危機(jī)應(yīng)急處理具有至關(guān)主要的作用，需事先規(guī)范不同程度心理危機(jī)報(bào)告層級(jí)和匯報(bào)范疇。

（二）實(shí)施模式多樣的心理危機(jī)教育

實(shí)施多元化心理危機(jī)教育可由以下方面入手，第一，可開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)、上公開(kāi)課、網(wǎng)站心理教育等模式，對(duì)院校學(xué)生加以宣傳，普及心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)知識(shí)，有針對(duì)地實(shí)施心理危機(jī)教育，輔助大學(xué)生提升應(yīng)對(duì)能力，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)以樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)困境，同時(shí)要讓其知曉，當(dāng)遇到自身能力無(wú)法應(yīng)對(duì)的困境時(shí)，需怎樣進(jìn)行求助。第二，對(duì)老師、班級(jí)導(dǎo)員及學(xué)生工作干部等進(jìn)行預(yù)防心理危機(jī)教育，讓其掌握心理危機(jī)救助方法與心理危機(jī)的高發(fā)點(diǎn)。就當(dāng)前學(xué)校狀況而言，此類(lèi)教育是必要的。第三，心理咨詢(xún)部門(mén)需對(duì)同學(xué)們實(shí)施全面心理普查，掌握他們心理健康情況，構(gòu)建其心理健康檔案。院校經(jīng)過(guò)對(duì)新生開(kāi)展心理問(wèn)卷調(diào)查，可辨別出有心理危機(jī)傾向的學(xué)生，同時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)或正發(fā)生心理危機(jī)的同學(xué)實(shí)施重點(diǎn)幫助。

（三）完善大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)組織部門(mén)

完善大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的主管部門(mén)，包含學(xué)生處、心理咨詢(xún)中心及分管校領(lǐng)導(dǎo)等；樹(shù)立本校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)表心理危機(jī)干預(yù)方案；按時(shí)評(píng)估院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的工作，評(píng)估各個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的成效，并提出改良意見(jiàn)；另外，還應(yīng)健全大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)執(zhí)行部門(mén)。確保心理危機(jī)干預(yù)中心正常工作的經(jīng)費(fèi)及人員，可有效為正處在心理危機(jī)勢(shì)態(tài)的同學(xué)提供幫助。

六、結(jié)論

總之，建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，需集成學(xué)校、社會(huì)、家庭所有專(zhuān)業(yè)及非專(zhuān)業(yè)支持力量，形成全面心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)管理規(guī)制。對(duì)健全心理危機(jī)干預(yù)規(guī)制，培養(yǎng)學(xué)生珍愛(ài)生命敬畏生命的意識(shí)，強(qiáng)化其心理調(diào)適能力，提升其心理健康水平均起到促進(jìn)作用。