本刊記者 徐天寶

“誰(shuí)說(shuō)國(guó)企搞不好？要搞好就一定要改革，抱殘守缺不行，改革能成功，就能變成現(xiàn)代企業(yè)。”這是習(xí)近平總書(shū)記視察山東時(shí)的重要指示，更是對(duì)國(guó)有企業(yè)改革創(chuàng)新、做大做強(qiáng)的殷切期望。

山東地礦物資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“地礦物資”）作為新山能集團(tuán)下屬現(xiàn)代貿(mào)易企業(yè)，曾飽受激勵(lì)機(jī)制僵化、業(yè)務(wù)人員薪酬長(zhǎng)期與市場(chǎng)脫鉤、職工工作熱情難以得到有效激發(fā)這些企業(yè)發(fā)展“捆身繩”的困擾。2020 年，隨著母公司地礦股份產(chǎn)權(quán)代表管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)責(zé)界限等管理舉措的不斷出臺(tái)，在有效監(jiān)督的基礎(chǔ)上，授予企業(yè)進(jìn)一步的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。地礦物資順勢(shì)而為，大刀闊斧地進(jìn)行以激勵(lì)機(jī)制改革為核心的一系列改革措施，走出了一條改革強(qiáng)企的發(fā)展新路。

“從頭到腳”全員實(shí)行薪酬激勵(lì)機(jī)制

改革不是蜻蜓點(diǎn)水般的走走過(guò)場(chǎng)、喊喊口號(hào)，而是背水一戰(zhàn)的攻堅(jiān)突破、敢闖敢試的革故鼎新。今年以來(lái)，地礦物資在產(chǎn)權(quán)代表孔令濤的帶領(lǐng)下，總經(jīng)理蒿玲玲率領(lǐng)經(jīng)理層主動(dòng)要求“從頭到腳”實(shí)行改革，全員實(shí)行“2600 元底薪+績(jī)效提成”的薪酬激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)薪酬水平與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)升薪酬升，業(yè)績(jī)降薪酬降，徹底轉(zhuǎn)變以往的“發(fā)工資”為“賺工資”。全體干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情得到立體化、全方位的激發(fā)，形成了企業(yè)和個(gè)人共進(jìn)退、同榮辱的發(fā)展新局面。

以薪酬改革為突破口，進(jìn)一步構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化架構(gòu)，實(shí)行模擬事業(yè)部模式。地礦物資按照“業(yè)務(wù)部門(mén)主戰(zhàn)、經(jīng)理層管總、職能部室服務(wù)”的方向，調(diào)整組織架構(gòu)和任務(wù)分工，合并行政、人事部門(mén)，縮減后勤人員，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門(mén)；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)部監(jiān)督，成立風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)部；樹(shù)立全員銷(xiāo)售思路，成立銷(xiāo)售小組，夯實(shí)班組戰(zhàn)斗力量。圍繞公司主營(yíng)業(yè)務(wù)組成各板塊事業(yè)部，業(yè)績(jī)不再僅僅是業(yè)務(wù)部門(mén)、經(jīng)理層的任務(wù)，更成為公司每一個(gè)部門(mén)和崗位的目標(biāo)，大家真正實(shí)現(xiàn)了“心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩”。

在實(shí)行上述改革的同時(shí)，地礦物資進(jìn)一步采取“嚴(yán)進(jìn)寬出”的人事改革，調(diào)整人力資源分配方向，以公司年度任務(wù)計(jì)劃為導(dǎo)向，對(duì)一線業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格把關(guān)錄用，對(duì)后勤人員不再新招聘用；同時(shí)，培養(yǎng)、鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗業(yè)務(wù)方向，不斷增加“一線戰(zhàn)斗員”，壓縮“后勤服務(wù)員”。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)一線人員占比達(dá)到68%，實(shí)現(xiàn)了輕裝上陣，業(yè)務(wù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)力量倍增。嚴(yán)格選人、用人，采取工作業(yè)績(jī)考核與每月民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的考核機(jī)制，不斷強(qiáng)化職工考評(píng)，構(gòu)建了“能者上、庸者下”“能上能下”的用人機(jī)制。

堅(jiān)持增強(qiáng)活力和強(qiáng)化監(jiān)管相結(jié)合

“事業(yè)自古靠實(shí)干，未見(jiàn)長(zhǎng)城言壘成?！币环植渴?，九分落實(shí)。地礦物資在改革進(jìn)程中，始終以堅(jiān)持增強(qiáng)活力和強(qiáng)化監(jiān)管相結(jié)合為原則，在實(shí)行機(jī)制改革盤(pán)活發(fā)展動(dòng)力的同時(shí)，按照“透明、規(guī)范、高效”的指導(dǎo)方針，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。以薪酬績(jī)效制度為工作導(dǎo)向，成立多部門(mén)聯(lián)合參與、相互監(jiān)督的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組，公平公正、精準(zhǔn)核算，實(shí)行透明、規(guī)范考核。以授權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)責(zé)界限為指導(dǎo)框架，忠實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持在授權(quán)范圍內(nèi)辦事，確保工作不逾矩、不越線。以主營(yíng)業(yè)務(wù)工作制度流程為抓手，堅(jiān)持多部門(mén)共同參與、群策群力的原則，形成管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)、風(fēng)控等各項(xiàng)工作的有機(jī)融合。

地礦物資建立了全員培訓(xùn)制度。圖為國(guó)慶中秋讀書(shū)會(huì)

“制度改革易，思想轉(zhuǎn)變難”，是改革中面臨的普遍難題。如何保證改革措施“接地氣，可執(zhí)行”？地礦物資在改革過(guò)程中，堅(jiān)持積極穩(wěn)妥統(tǒng)籌推進(jìn)的科學(xué)方法。在制定措施前，就以上級(jí)各項(xiàng)政策為依據(jù)，深入調(diào)研分析市場(chǎng)規(guī)律，廣泛征求員工意見(jiàn)。改革伊始，個(gè)別員工隨著“大鍋飯、鐵飯碗”的打破，不同程度出現(xiàn)了思想上的困擾、行動(dòng)上的遲疑。面對(duì)這一情況，蒿玲玲帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)層主動(dòng)靠前，“曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行”，積極作為，帶頭克服困難，通過(guò)動(dòng)員大會(huì)、個(gè)別談話(huà)、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，為職工反復(fù)講解政策，理性分析情況，細(xì)致解答疑惑，妥善化解矛盾。

“薪酬激勵(lì)機(jī)制改革的目的，不是單純的‘降’，更不是變相的‘升’，而是徹底將業(yè)績(jī)目標(biāo)完成與薪酬統(tǒng)一起來(lái)，將責(zé)任與收益高效聯(lián)動(dòng)，將公平公正落到實(shí)處?！陛锪崃嵯蛴浾呓榻B。面對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)中出現(xiàn)的對(duì)工作方向的迷茫，經(jīng)理層帶領(lǐng)大家梳理部門(mén)、崗位職責(zé)，量化工作內(nèi)容，重新界定職責(zé)權(quán)限，并樹(shù)立“工作價(jià)值交換”理念，讓每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位都明確自己在今后的工作方向、核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值點(diǎn)，使薪酬與崗位工作價(jià)值有機(jī)融為一體，形成良性發(fā)展風(fēng)氣。面對(duì)向一線業(yè)務(wù)傾斜和全員銷(xiāo)售理念的推行中，部分管理服務(wù)人員的手足無(wú)措、悲觀消極，公司充分利用周培訓(xùn)制度，每周組織全員培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)大家業(yè)務(wù)技能知識(shí)，為每一名員工的成長(zhǎng)提供營(yíng)養(yǎng)沃土。

“客戶(hù)的難題就是我們的課題”

“一子落，滿(mǎn)盤(pán)活?！蓖ㄟ^(guò)一系列改革“組合拳”，地礦物資全體干部職工進(jìn)一步明確了工作方向，紛紛從企業(yè)主人翁的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，將“企業(yè)興衰、責(zé)任在我”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)落到了實(shí)處。

公司以“客戶(hù)的難題就是我們的課題”為導(dǎo)向，員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)開(kāi)拓、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)了。一次，在與某企業(yè)合作的業(yè)務(wù)中，由于客戶(hù)的計(jì)劃臨時(shí)調(diào)整，急需大量生產(chǎn)原材料，如果供應(yīng)不上，將給他們?cè)斐删薮髶p失。業(yè)務(wù)部長(zhǎng)朱美雪接到求救信息后，立即帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員組成“救火小分隊(duì)”，驅(qū)車(chē)趕往上游工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。時(shí)值疫情防控期間，偏遠(yuǎn)的廠區(qū)附近餐飲賓館還未開(kāi)業(yè)，伴著4 月冰涼刺骨的海風(fēng)，大家渴了就喝口涼水，餓了就吃塊面包，困了就在車(chē)?yán)锊[一會(huì)兒。當(dāng)?shù)谝卉?chē)原材料發(fā)出時(shí)，已經(jīng)到了后半夜。經(jīng)過(guò)兩天一夜的努力，幫助客戶(hù)解決了難題，挽回了損失。

半年多來(lái)，地礦物資業(yè)務(wù)開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)“晨曦朝露去，披星戴月歸”，北上內(nèi)蒙古、天津，南下廣東、四川，東進(jìn)上海、江蘇，西行陜西、河南，洽談業(yè)務(wù)的足跡幾乎遍布全國(guó)主要省區(qū)市，開(kāi)拓業(yè)務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)客戶(hù)積極性倍增。他們的努力，為企業(yè)在市場(chǎng)上贏得了好口碑，也為年度任務(wù)完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

據(jù)了解，在年初新冠疫情暴發(fā)，海內(nèi)外、上下游客戶(hù)延期復(fù)工及業(yè)務(wù)資金短缺的困難局面下，地礦物資上半年逆勢(shì)突圍，順利實(shí)現(xiàn)跨越式突破發(fā)展，收入同比增長(zhǎng)199.02%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)56.79%，提前半年完成年度考核目標(biāo)，并一舉扭虧為盈；員工收入同比實(shí)現(xiàn)10%～30%增長(zhǎng)，真正將績(jī)效管理變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的助推器，成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人的雙贏。