夏俊瀅，王冬梅

一、大連國際汽車展的綠色運營現(xiàn)狀

大連國際汽車展從1996年開始舉辦，截止到2019年已成功舉辦二十四屆，是大連市會展行業(yè)的領(lǐng)軍展會之一，是中國汽車銷售量大、連續(xù)舉辦時間長、參展車輛多、頗具影響力的汽車展之一。大連車展開辦至今，得到政府及各相關(guān)部門的高度重視和大力支持，在促進大連會展經(jīng)濟和汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、拉動汽車消費等方面發(fā)揮了巨大的推動作用，成為大連汽車行業(yè)貿(mào)易與信息交流的重要平臺。第二十四屆大連汽車展共展出展車1306 輛，吸引觀眾29萬人次，現(xiàn)場銷售汽車近8800 輛，成交額高達13億元。近年來，大連車展在蓬勃發(fā)展的過程中，展會運營開始融入綠色理念，如:2019年大連汽車展首次設(shè)立3000 平方米新能源車展區(qū)，集中展銷新能源汽車；車展的組委會倡導觀眾綠色出行，錯峰參展；開通微信公眾號方便觀眾網(wǎng)上購票和了解最新汽車資訊；展會對裝修單位及參展商加強了材料搭建要求和用電要求等，以達到環(huán)保節(jié)能的效果。綠色運營將是未來展會的發(fā)展趨勢，也是車展的發(fā)展目標。

二、大連國際汽車展綠色運營現(xiàn)存的主要問題

(一)展會宣傳方面的問題

根據(jù)《大連國際汽車展覽會參展手冊》要求，參展單位工作人員報到憑借名片或展位通知書領(lǐng)取參展證和布展證。在宣傳手段上，參加大連汽車展覽會的參展商，大多采用傳統(tǒng)的宣傳方式，如分發(fā)傳單，在車站、地鐵站、路邊等地方大量使用巨幅廣告，定制專屬的廣告位等。紙質(zhì)傳單以及巨幅廣告均為一次性使用，拆卸后基本不能再次使用，不僅回收率低，也給城市環(huán)境帶來壓力。

(二)展臺布置搭建方面的問題

1.不注重搭建材料的環(huán)保性

從車展參展手冊的自行裝修展臺布展須知中可以發(fā)現(xiàn)，大連車展對布展的要求基本是從消防的角度出發(fā)，如要求布展所使用的裝修材料必須是防火材料，電源線路要套用蛇皮管，禁止使用非阻燃彈力布等。手冊中沒有提到相關(guān)的節(jié)能環(huán)保方面的措施，說明車展更多注重的是消防問題，對于展會環(huán)保節(jié)能情況的重視程度有所不足。

2.暴力撤展，造成浪費

撤展過程中，大連車展要求在規(guī)定的時間內(nèi)，各展臺的全部展品及其建筑垃圾必須遠離展館，要及時清理展位殘留膠痕、污漬，對于不按規(guī)定執(zhí)行的展臺，展館會按情節(jié)扣除相應(yīng)的施工押金。這導致參展商為了在指定的時間內(nèi)及時清理現(xiàn)場垃圾而暴力撤展，使大量的搭建材料受損不能再利用，造成成本浪費和資源浪費。

3.環(huán)境問題

(1)噪聲問題

參加車展的觀眾已經(jīng)從以前簡單地看車買車上升到賞車鑒車的層次，這些觀眾中不乏車迷和攝影師，這類群體會更希望自己能在一個輕松愉悅的環(huán)境下欣賞汽車。創(chuàng)造一個舒適的展會環(huán)境，給觀眾帶來舒服的同時也能提升大連汽車展展會品質(zhì)和格調(diào)。

(2)空氣污染

在布展施工過程中，展臺會使用一些涂料、油漆進行粉刷。為了節(jié)約成本，使用的這些涂料、油漆大多為非環(huán)保產(chǎn)品，這些油漆散布到空氣中不僅污染空氣，還會危害人體健康。而一些有刺激性氣味的油漆多天不散味，在展會中會影響觀眾的感官體驗，拉低觀眾對展會的評價，影響展會的開展效果。

(三)展中服務(wù)和交通問題

大連車展在前期宣傳、展中服務(wù)以及展后撤展等各個環(huán)節(jié)中，車展運營的綠色意識融合體現(xiàn)并不夠明顯，包括展中工作人員的服務(wù)，也沒有體現(xiàn)出綠色理念的特點。在交通的綠色體現(xiàn)方面，大連世界博覽廣場位于發(fā)達交通樞紐上，是多條公交線路和地鐵線的交匯處，這使多輛公交車和地鐵都可以達到車站場館，方便觀眾出行。另外還設(shè)置了電子化指示路標，綠色環(huán)保。同時大連世界博覽廣場有專門的停車場，但是其官網(wǎng)上顯示只能供500 輛車停泊。對于大連車展這種高人流量的大型展會而言，該停車場提供的停車位數(shù)量較少，在人流高峰期沒有足夠的車位，可能會導致車輛的隨意停放而影響交通。

(四)展會的垃圾處理問題

80%～85%的展會垃圾是在展前搭建和展后拆卸過程中產(chǎn)生的，如車展搭建過程中使用的油漆涂料；展臺拆卸后產(chǎn)生的報廢材料；用壁紙布置展臺，拆卸后遺留的廢紙廢布；為展車清潔的清潔用品等；還有展中產(chǎn)生的展臺垃圾，如手紙、塑料袋和一些宣傳冊以及觀眾留下的日常垃圾等。這些垃圾等車展結(jié)束后，會在一定時間內(nèi)清理干凈，交由專門的垃圾處理廠統(tǒng)一處理。在這個處理的過程中，大部分垃圾都是混合在一起進行清理，很難做到分類處理，導致一些有回收價值的垃圾難以再利用。

(五)展會管理制度、標準體系問題

大連車展的綠色運營缺少相應(yīng)的標準和完善的制度體系，掣肘車展未來的綠色發(fā)展。同時在我國，尚未全面制定和落實相關(guān)的綠色體系標準，如前期展會搭建材料的綠色安全標準以及施工標準，還有展會中的服務(wù)、能源消耗，以及后期的垃圾處理等問題，都沒有明確的標準，導致整個展會在運行的過程中，存在的問題難以處理解決。同時不論是車展還是大連會展行業(yè)都缺少監(jiān)管部門，沒有有效地對車展的綠色運營進行監(jiān)管和獎懲。

三、大連國際汽車展綠色運營改進策略建議

(一)改進宣傳營銷手段，強化宣傳效果

1.門票、工作證

第二十四屆大連車展在傳統(tǒng)現(xiàn)場購票的模式上進行了一定的創(chuàng)新，增添了微信關(guān)注公眾號購買門票的方式，且網(wǎng)上購票比現(xiàn)場購票優(yōu)惠，促使更多觀眾選擇網(wǎng)上購票。除了大連車展已采用的網(wǎng)上購票模式外，還可以用二維碼付款買票取代現(xiàn)場購票的傳統(tǒng)方式，員工通過掃二維碼識別身份，來減少紙質(zhì)門票帶來的垃圾問題和紙張浪費，同時方便來年開展的時候重新激活使用。

2.宣傳材料和手段

將紙質(zhì)宣傳轉(zhuǎn)換為電子宣傳。在前期宣傳時，將宣傳著重放在網(wǎng)站、電視、App上，開通專門的微信公眾號、微博官網(wǎng)等進行線上宣傳。研發(fā)專門的大連汽車展App，將車展的最新信息、最新動態(tài)通過App進行宣傳推送，實現(xiàn)線上交易。設(shè)計帶有展會logo的創(chuàng)意品，如鑰匙扣、紀念冊、小型車模型等，觀眾不易丟棄的同時還可以起提醒作用，宣傳效果比傳單更強。

(二)實現(xiàn)綠色展會搭建設(shè)計，優(yōu)化展會環(huán)境

1.選用綠色搭建材料

采用綠色環(huán)保的材料，既可以循環(huán)利用，降低使用過程中材料的人為浪費、避免額外的材料使用、合理開發(fā)材料的二次使用價值，還能減少資源浪費，實現(xiàn)垃圾分類再回收利用，做到對環(huán)境零污染。

2.實現(xiàn)綠色搭建設(shè)計

運用科學合理的管理辦法調(diào)控好展會的拆卸、組裝環(huán)節(jié)，展臺設(shè)計要便于展后的拆卸，通過合理的設(shè)計減少搭建材料的破壞，使材料可以實現(xiàn)循環(huán)利用。

3.優(yōu)化車展環(huán)境

(1)加強噪聲管控

根據(jù)《中華人民共和國城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定，在居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)，白天超過60 分貝，夜晚超過50 分貝為噪聲。大連車展在展會施工過程中可以設(shè)置分貝測量儀，隨時監(jiān)督施工期間的噪聲問題。在展中期間，制定合理的展會噪聲標準，把控展會的整體音量，減少音量過大給觀眾帶來的不適感。

(2)注重空氣防護

搭建中禁止使用會產(chǎn)生有毒氣味的材料，如大連汽車展明確禁止使用苯板，因為苯板在高溫情況下會產(chǎn)生苯等有毒物質(zhì)，通過呼吸和皮膚損害人體的健康，造成空氣污染。使用綠色健康的油漆、涂料裝修展臺，避免有毒有味氣體產(chǎn)生。引進空氣凈化器，施工過程中隨時凈化空氣。

(三)強化綠色理念，提升展中服務(wù)效率

1.培訓綠色會展人才，加強綠色理念融合

吸收國內(nèi)外優(yōu)秀綠色展會案例，學習綠色運營的相關(guān)知識，對展會各部門員工展開綠色知識、技能的培訓。車展按年度或季度，在各個部門之間進行綠色標兵評學活動，對于表現(xiàn)出色的部門和員工，給予一定的獎勵，鼓勵支持綠色運營的發(fā)展。工作人員積極同參展客戶進行溝通，傳遞車展“綠色”辦展的理念，制定嚴格的展會能源消耗指標和垃圾綠色環(huán)保分類處理的標準，以及相應(yīng)的懲罰獎勵措施，確保為觀眾提供高效的綠色環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。

2.綠色服務(wù)發(fā)展策略

綠色服務(wù)是大連車展保持和提升核心競爭力的戰(zhàn)略選擇。車展可以樹立綠色服務(wù)觀念和綠色品牌形象；建立綠色服務(wù)制度，通過強化綠色服務(wù)管理，落實綠色運營理念；遵循綠色服務(wù)的“5R”原則，即研究(Research)原則，減消(Reduce)原則，循環(huán)(Recycle)原則，再開發(fā)(Rediscover)原則，保護(Reserve)原則；認真執(zhí)行相關(guān)的城市環(huán)境管理體系標準，減少車展活動對環(huán)境的污染。

3.提高綠色交通意識

車展提高綠色交通意識的目的是為了減低交通擁擠，降低環(huán)境污染，讓前來參展的觀眾出行無障礙。大連世界博覽廣場場館本身擁有較為發(fā)達的交通系統(tǒng)，車展可以呼吁觀眾低碳出行，乘坐公交前來參展。在主要的路線設(shè)立大巴接送觀眾，給予觀眾貼心服務(wù)的同時為優(yōu)化城市交通環(huán)境做貢獻。

(四)展會垃圾科學分類，合理回收和處理

1.總體減量，統(tǒng)籌規(guī)劃

車展針對垃圾自身的特點進行分類處理。垃圾處理最有效的辦法是從根本上解決問題，從源頭上控制展會過程中垃圾產(chǎn)生的數(shù)量，減少不必要的資源浪費，避免產(chǎn)生過多的垃圾。車展中用電子產(chǎn)品替代紙張；在展會前期制作垃圾分類細則手冊，在展中分發(fā)給工作人員和觀眾；設(shè)立各類垃圾桶，引導觀眾進行垃圾分類，讓后期處理工作變得輕松。

2. 循環(huán)使用材料，杜絕資源浪費

打造垃圾管道系統(tǒng)，采用物理、化學或生物的方法，通過一系列工藝對垃圾進行加工處理，如:從廢棄物中提取一些可用的物質(zhì)，或打造一個循環(huán)的、可持續(xù)的、更加經(jīng)濟化的、系統(tǒng)的生產(chǎn)體系，使有價值的垃圾可以重造再利用，最大限度地減少廢物的產(chǎn)量。在展臺搭建時，使用綠色環(huán)保材料，使廢物中的有用資源得到最大程度的回收與綜合利用，從而獲得更多的經(jīng)濟效益。

(五)完善制度和標準體系，提高管理實效

1.制定綠色相關(guān)標準，完善管理制度體系

構(gòu)建綠色制度體系的基礎(chǔ)，即各類企業(yè)的參與和管理，這里的企業(yè)指展覽公司以及整個參與到會展活動中的各類公司，其中包括展覽裝飾公司、廣告宣傳公司、展會施工公司、展品運輸公司以及賓館飯店、旅游業(yè)的介入，使車展的前期搭建宣傳，到展中的會議活動，再到展后撤展，形成一個完整配套的流程。為展會流程中每個環(huán)節(jié)所涉及的各類問題，制定相應(yīng)的制度和標準，如施工標準、搭建材料標準、撤展標準及其他標準等。每個環(huán)節(jié)中涉及的相關(guān)公司或部門，按照相應(yīng)制度完成自己的任務(wù)，最后達到整個流程符合相關(guān)規(guī)定。

2.建立綠色管理部門和監(jiān)督機制

車展內(nèi)部設(shè)立相關(guān)的管理部門和監(jiān)督機制，建立完善的綠色懲處制度，把能源的消耗、垃圾的處理等問題，細分到展會的每個部門，再交由專門的部門去監(jiān)督管理這些環(huán)節(jié)的負責部門。在年底績效考核中，監(jiān)管部門對其進行考核，營銷業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量再優(yōu)秀，一旦能源(垃圾排污、回收)消耗超標，則評分視為不合格，并接受相應(yīng)的處罰。除了企業(yè)要重視綠色會展運行過程之外，政府還要對展館進行不定期的綠色審查，對于不合格的展館要給予警告，時刻履行好綠色會展執(zhí)行者的責任，加強綠色監(jiān)管。

四、結(jié)論

2015年，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進一步促進展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》提出倡導展覽業(yè)低碳、環(huán)保、綠色理念。綠色會展將會是整個行業(yè)未來的發(fā)展方向，大連國際汽車展想要得到長遠的發(fā)展，就要將傳統(tǒng)的運營轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色運營，從展前、展中到展后，各個環(huán)節(jié)都要貫徹綠色理念，這不僅會為展會的發(fā)展帶來經(jīng)濟效益，還能使展會與環(huán)境互利共贏，雙向發(fā)展。