韓 瑩 孫福廣

（沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 遼寧 沈陽(yáng) 110034）

禮儀是一種國(guó)際性、策略性的行為，避免使交流雙方丟面子是最普通的社會(huì)交流標(biāo)準(zhǔn)。但在特定的環(huán)境中，一些行為有可能威脅到交流雙方的面子，尤其是在請(qǐng)求與道歉的語(yǔ)境中，語(yǔ)言會(huì)成為威脅面子行為（FTA）最大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，人們會(huì)采用一定的策略來(lái)使威脅面子的可能性最小化，以保住雙方脆弱的“面子”。

眾所周知，《傲慢與偏見(jiàn)》是簡(jiǎn)?奧斯汀的名著。小說(shuō)的兩位主人公伊麗莎白?貝內(nèi)特和弗茨威廉姆?達(dá)西開(kāi)始互不喜歡對(duì)方，在經(jīng)歷了很多誤解之后終成眷屬。在第34章，達(dá)西出乎意料地向伊麗莎白求婚，由于他的請(qǐng)求時(shí)機(jī)不對(duì)、方式不當(dāng)，使伊麗莎白認(rèn)為他是個(gè)傲慢、令人不快的人而立即拒絕了他，并禮節(jié)性地表示了歉意。與此場(chǎng)景形成強(qiáng)烈對(duì)比的是第58章，伊麗莎白不但接受了達(dá)西的求婚，而且表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意，兩次道歉的策略完全不同。在不同的情況下選擇威脅面子行為策略是非常重要的。兩位主人公由于語(yǔ)境不同，采取了不同的表達(dá)方式和威脅面子行為策略。

一、FTA 變量分析

從社會(huì)學(xué)的角度講，評(píng)估 FTA的變量包括言者（S）和聽(tīng)者（H）的社會(huì)差距（social distance，D），權(quán)力（power，P）和強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別（ranking of impositions，R）。二者關(guān)系可以用以下兩個(gè)公式表達(dá)。

公式 1：威脅面子行為程度＝社會(huì)差距＋權(quán)力＋強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別[Gravity of facethreatening act（FTA）=distance（D）+power（P）+imposition（I or R）]

公式2：威脅面子行為程度＝社會(huì)差距（言者、聽(tīng)者）＋權(quán)力（言者、聽(tīng)者）＋強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別[Weightiness of an FTA:Wx=D（S,H）+P（H,S）+Rx][1]

衡量FTA的程度對(duì)采取何種FTA策略起到一定作用，如果程度為輕，言者很有可能采取比較弱的威脅面子行為應(yīng)對(duì)策略，反之亦然。請(qǐng)求與道歉是人類(lèi)生活中典型的有可能威脅面子的行為，可以使用不同的策略，如：公開(kāi)而坦率的策略、積極面子行為、消極面子行為等，開(kāi)頭語(yǔ)（gambit）對(duì)于達(dá)到交流目的也很有幫助。

在這部小說(shuō)中，達(dá)西生活在一個(gè)富裕、社會(huì)地位高的家庭；而伊麗莎白只是住在鄰近村莊的一個(gè)普通女孩，其父親的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有留給她和她的姐妹們，而是一位年輕的牧師。因此，在社會(huì)差距（D）方面，達(dá)西的社會(huì)屬性比伊麗莎白高。在第34章中達(dá)西第一次向伊麗莎白求婚時(shí)，達(dá)西的權(quán)力（P）相對(duì)要弱于伊麗莎白，因?yàn)樗窃谡?qǐng)求對(duì)方，在表達(dá)自己的情感，等待對(duì)方接受。因?yàn)檫_(dá)西過(guò)于自信地以為自己的求婚一定會(huì)得到接受，所以他的強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別（R）并不高；而伊麗莎白對(duì)達(dá)西的厭惡之情導(dǎo)致了她的強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別很高，因此加大了使聽(tīng)者也就是達(dá)西丟面子的風(fēng)險(xiǎn)。在第58章中，雙方的社會(huì)差距（D）沒(méi)有改變，但因?yàn)橐聋惿字霸诘?4章嚴(yán)重地冒犯了達(dá)西，她請(qǐng)求達(dá)西原諒；達(dá)西有權(quán)力決定是否接受道歉，所以達(dá)西的權(quán)力（P）高于伊麗莎白。同時(shí)，由于伊麗莎白需要通過(guò)應(yīng)用強(qiáng)烈的歉意表達(dá)自己的悔意，所以強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別（R）比在第34章中要高，對(duì)自己面子的威脅也更大。

二、《傲慢與偏見(jiàn)》中FTA 在請(qǐng)求語(yǔ)境中的應(yīng)用

《傲慢與偏見(jiàn)》中的請(qǐng)求語(yǔ)境主要體現(xiàn)在達(dá)西向伊麗莎白求婚的過(guò)程。請(qǐng)求的定義是“說(shuō)明要求，希望得到滿(mǎn)足”[2]。表達(dá)愛(ài)意屬于一種請(qǐng)求，也是應(yīng)用威脅面子行為策略的典型情況，因?yàn)樗枰M量避免由于對(duì)方拒絕而使自己失面子，需要使用特殊、合理的禮儀策略，這也是達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素。在請(qǐng)求語(yǔ)境中，“話(huà)題的開(kāi)頭語(yǔ)需要特殊的策略，開(kāi)頭語(yǔ)是某種半固定的口頭表達(dá)方式，構(gòu)成了言者的講話(huà)內(nèi)容和程序?！盵3]適當(dāng)?shù)拈_(kāi)頭語(yǔ)不僅是社會(huì)交往中的禮儀，也是能夠達(dá)到成功交流目的的策略。

在第34章，達(dá)西說(shuō)：“我掙扎也是徒勞的，我再也克制不了了。這樣下去可不行，我的感情再也壓抑不住了。（In vain have I struggled.It will not do.My feelings will not be repressed.）”他的開(kāi)頭語(yǔ)使用了特殊的策略，因?yàn)樗獮樽约簩⒁f(shuō)的話(huà)找一個(gè)借口，同時(shí)也為了保護(hù)自己的面子。言者估計(jì)自己和聽(tīng)者失面子的風(fēng)險(xiǎn)越高，就會(huì)選擇越優(yōu)的策略。但是，接下來(lái)達(dá)西的求婚唐突而且直接，他說(shuō)：“你必須允許我告訴你，我多么熱烈地仰慕和愛(ài)慕著你。（You must allow me to tell you how ardently I admire and love you.）”達(dá)西開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的表達(dá)方式反映了他的社會(huì)地位，他使用了“must”這個(gè)單詞，不僅僅是請(qǐng)求愛(ài)意被接受，而是以強(qiáng)烈、直接并且是命令的方式講話(huà)，這種表達(dá)方式激起了伊麗莎白的憤怒。

當(dāng)人們要滿(mǎn)足自己的需求時(shí)，威脅面子行為中存在兩種行為：“積極面子（positive face）和消極面子（negative face）。積極面子是個(gè)人的正面的自我形象，消極面子即個(gè)人擁有行動(dòng)自由、不受干涉的權(quán)利?！盵4]消極面子行為體現(xiàn)在言者并不打算影響聽(tīng)者的自由，不會(huì)把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人，給聽(tīng)者充分的選擇余地。換句話(huà)說(shuō)，聽(tīng)者在聽(tīng)過(guò)之后可以自由采取任何行動(dòng)。相對(duì)而言，積極面子行為可以理解為給對(duì)方面子，言者通常同意對(duì)方的意見(jiàn)，或向?qū)Ψ奖硎举澷p和恭維。達(dá)西的這句求婚請(qǐng)求屬于消極面子行為，因?yàn)樗J(rèn)為他不需要考慮聽(tīng)者，也就是伊麗莎白聽(tīng)過(guò)之后會(huì)采取何種行動(dòng)，這種消極面子行為恰恰暗含了達(dá)西的社會(huì)地位。當(dāng)言者（S）的權(quán)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聽(tīng)者（H）時(shí)，或者即使言者會(huì)使聽(tīng)者失面子，而自己可以得到他人的支持而不失面子的情況下，言者會(huì)使用這種公開(kāi)而坦率的威脅面子行為應(yīng)對(duì)策略。達(dá)西之所以采取這種應(yīng)對(duì)策略，直接地表達(dá)愛(ài)意，是因?yàn)樗J(rèn)為自己可以得到他人的支持，丟面子的風(fēng)險(xiǎn)很小。

但事實(shí)上，達(dá)西在求婚時(shí)只考慮到他們顯著的社會(huì)地位差異，因此完全自信地以為會(huì)聽(tīng)到伊麗莎白接受他的請(qǐng)求，并在他的求婚請(qǐng)求中表現(xiàn)出這一點(diǎn)。強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別（R）對(duì)于他來(lái)說(shuō)并不高，也就是說(shuō)他不必強(qiáng)烈地表現(xiàn)出希望對(duì)方能夠接受，因?yàn)樗芸隙ㄋ恼?qǐng)求會(huì)滿(mǎn)足伊麗莎白的利益，很容易地得到接受。因此，在結(jié)束開(kāi)頭語(yǔ)后，達(dá)西選擇了較弱的FTA策略，沒(méi)有調(diào)整他的行為，也就得到了他沒(méi)有預(yù)料到的結(jié)果。

三、《傲慢與偏見(jiàn)》中FTA 策略在道歉語(yǔ)境中的應(yīng)用

對(duì)于達(dá)西的求婚，伊麗莎白的回答策略非常復(fù)雜，與達(dá)西的請(qǐng)求有所不同。在聽(tīng)到達(dá)西表白愛(ài)意之后，伊麗莎白冷靜地回答：“在這種情況下，我認(rèn)為，按照常規(guī)，當(dāng)別人向你表達(dá)了情感，即使不能給予同樣的回報(bào)，也應(yīng)該表示一下自己的感激，這也是很自然的。我如果覺(jué)得感激的話(huà)，現(xiàn)在也會(huì)向你表達(dá)這種感激之情。（In such cases as this,itis,Ibelieve,the established mode to express a sense of obligation for the sentiments avowed,however unequally they may be returned.It is natural that obligation should be felt,and I could feel gratitude,I would now thank you.）”很明顯，伊麗莎白在這里也使用了消極面子行為。雖然伊麗莎白很不喜歡他，但對(duì)于達(dá)西因愛(ài)她而經(jīng)受的痛苦感到歉意，伊麗莎白在開(kāi)頭語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)了在接受恭維的情況下聽(tīng)者普遍應(yīng)有的回應(yīng)，這也是為了使對(duì)方做好被拒絕的準(zhǔn)備，降低威脅面子的風(fēng)險(xiǎn)。接下來(lái)，伊麗莎白說(shuō)：“但是我不能，我從未渴望得到你的青睞，而且你表達(dá)的仰慕之情也很勉強(qiáng)。（But I cannot—I have never desired your good opinion,and you have certainly bestowed it most unwillingly）”這里伊麗莎白突然使用了“but”來(lái)轉(zhuǎn)折，屬于公開(kāi)而坦率的應(yīng)對(duì)策略。因?yàn)檫_(dá)西在求婚的過(guò)程中詳述并強(qiáng)調(diào)了伊麗莎白的社會(huì)地位低下及與他婚姻上的不般配，而不是恭維她并保證對(duì)她的愛(ài)。因此，伊麗莎白從開(kāi)頭語(yǔ)的禮貌的拒絕轉(zhuǎn)為生氣的譴責(zé)。

看起來(lái)矛盾的是，當(dāng)在雙方的表述中考慮FTA的三個(gè)評(píng)估參數(shù)時(shí)，達(dá)西和伊麗莎白之間的社會(huì)差距（D）與達(dá)西求婚時(shí)所強(qiáng)調(diào)的伊麗莎白社會(huì)地位低下有很大的不同。事實(shí)上，伊麗莎白才是擁有權(quán)力與自由決定是否接受求婚的人，在該語(yǔ)境下，權(quán)力（P）明顯是屬于伊麗莎白的。因?yàn)橐聋惿赘静幌矚g達(dá)西，而且認(rèn)為他剝奪了威克漢姆先生的繼承權(quán)，成了姐姐簡(jiǎn)和賓利先生的感情障礙。所以她表述的強(qiáng)加的絕對(duì)級(jí)別（R）是積極并且強(qiáng)烈的。伊麗莎白使用了“never”“certainly”“most”等詞匯，強(qiáng)調(diào)了她的憤怒與傲慢。整體FAT的程度在此表述中比在達(dá)西的表述中更強(qiáng)，也就是說(shuō)更易損害到聽(tīng)者的面子。

接下來(lái)，她說(shuō)：“很抱歉，我有可能會(huì)使別人痛苦，但那完全是無(wú)意的，而且我希望對(duì)方的痛苦盡早結(jié)束。（I am sorry to have occasioned pain to anyone.It has been most unconsciously done,however,and I hope will be of short duration.）”這是伊麗莎白的第一次道歉,只是一種表面的道歉行為?！暗狼缚梢员唤忉尀檠哉咭?yàn)槊胺嘎?tīng)者而采取的補(bǔ)償行為?！盵5]道歉會(huì)使言者失掉面子，但它的目的是使聽(tīng)者挽回面子，也是為了獲得聽(tīng)者的原諒。伊麗莎白雖然表達(dá)了“我很抱歉”，但她提道“無(wú)意的（most unconsciously done）”，很明顯，伊麗莎白不認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)，她使用了消極面子行為策略，并不在意聽(tīng)者，也就是達(dá)西的回應(yīng)。她在為自己申辯，解釋她的拒絕是由她不能控制的外界因素引起的。

與第一次道歉明顯不同，在第58章，當(dāng)達(dá)西和伊麗莎白再次進(jìn)行談話(huà)的時(shí)候，情況完全發(fā)生了改變。這時(shí)候伊麗莎白已經(jīng)了解到真實(shí)的情況，明白達(dá)西阻止她姐姐戀情的真正原因，也知道威克漢姆對(duì)于達(dá)西剝奪他繼承權(quán)一事說(shuō)了謊，是達(dá)西挽救了她家庭的名譽(yù)，促成了她小妹妹的婚姻。此時(shí)，他們之間的矛盾得以修復(fù)。在第二次道歉時(shí)，伊麗莎白說(shuō)：“達(dá)西先生，我是個(gè)非常自私的人，只顧自己痛快，卻不顧及是否會(huì)傷害你的感情……（Mr.Darcy,I am a very selfish creature；and,for the sake of giving relief to my own feelings,care not how much I may be wounding yours...）”伊麗莎白在這里使用的開(kāi)頭語(yǔ)表明了她這次道歉時(shí)使用的策略，也體現(xiàn)了雙方在她道歉過(guò)程中的角色。她明顯地譴責(zé)自己，代表她對(duì)以前的所作所為懷有負(fù)罪感并且?guī)в猩钌畹幕谝?，她?zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任并開(kāi)始道歉。這種行為威脅了言者的面子，因?yàn)檠哉呤紫纫姓J(rèn)自己的錯(cuò)誤，并且要通過(guò)譴責(zé)自己來(lái)安撫聽(tīng)者以求得原諒。在此，伊麗莎白向達(dá)西表示了真誠(chéng)的歉意。與第34章的第一次道歉比較，這次道歉并不只是解釋?zhuān)潜磉_(dá)深深的歉意，主要目的是為了求得達(dá)西的原諒。

社會(huì)差距、權(quán)力和冒犯的程度與道歉策略的強(qiáng)度有關(guān)。何兆熊提出，道歉者的地位與被道歉者相比越低，他或她想使用的道歉強(qiáng)度越大，并且所受的冒犯程度越大，言者越有可能加強(qiáng)對(duì)歉意的表達(dá)。[6]這個(gè)理論基本與FTA變量公式相同，威脅面子行為的應(yīng)對(duì)策略與D、P和R有關(guān)。

英國(guó)社會(huì)心理學(xué)家Erving Goffman提出：面子是“一個(gè)人在某一具體交際場(chǎng)合中，通過(guò)采取言語(yǔ)動(dòng)作而為自己獲得的正面的社會(huì)價(jià)值，是按照社會(huì)所贊許的屬性而創(chuàng)造的自我形象”[7]。人們都試圖避免冒犯他人，因此在不同的語(yǔ)境下會(huì)使用不同的策略，以獲得最好的結(jié)果并滿(mǎn)足他人的面子。語(yǔ)言可以影響到他人的行為，威脅面子行為所采取的應(yīng)對(duì)策略和禮儀可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)提高。