姜 雪

（沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院 遼寧 沈陽 110034）

2019年年末，新冠肺炎疫情迅速蔓延全球，嚴重擾亂社會生產(chǎn)生活秩序。面對突如其來的疫情，各高校迅速反應(yīng)，化危為機，按照教育部“停課不停學(xué)”的總體部署和要求，自2020年2月17日起，開啟了春季學(xué)期大規(guī)模線上教學(xué)。國務(wù)院新聞辦公室6月7日發(fā)布《抗擊新冠肺炎疫情的中國行動》白皮書，自4月29日以來，全國疫情防控進入第五階段常態(tài)化，境內(nèi)疫情總體呈零星散發(fā)狀態(tài)，境外輸入病例基本得到控制。8月27日，教育部高等教育司部署高校秋季學(xué)期開學(xué)，開學(xué)后高校教學(xué)模式將從線上教學(xué)轉(zhuǎn)為線下為主，但針對可能出現(xiàn)的個案性疫情，相關(guān)高校要及時將線下教學(xué)轉(zhuǎn)為線上線下相結(jié)合或全面轉(zhuǎn)為線上教學(xué)。高校這種因時、因地創(chuàng)新的線上教學(xué)形式，既是防控疫情的應(yīng)急之舉，也是教改創(chuàng)新的良機。

大學(xué)英語作為高等教育一個有機組成部分，是大多數(shù)非英語專業(yè)學(xué)生本科教育階段必修的公共基礎(chǔ)課程，在人才培養(yǎng)方面具有不可替代的重要作用。教育部2017最新版《大學(xué)英語教學(xué)指南》（以下簡稱《教學(xué)指南》）要求，大學(xué)英語教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，建設(shè)和使用微課、慕課等網(wǎng)絡(luò)交互教育資源。疫情背景下，大學(xué)英語線上教學(xué)日益重要。無論是平時的日常教學(xué)，還是“金課”申報，以及一流本科課程建設(shè)，大學(xué)英語在線教學(xué)都已成為一個重要的組成部分。大學(xué)英語線上教學(xué)使教學(xué)手段多樣化、現(xiàn)代化、便捷化的同時，很多問題也一同顯現(xiàn)出來。

一、大學(xué)英語在線教學(xué)存在的主要問題

1.教師層面

新冠肺炎疫情之前，很多高校教師在之前的教學(xué)中也運用翻轉(zhuǎn)課堂、平臺資源、電子慕課等教學(xué)形式，但大多只是作為線下課程的補充和延伸。線上課程的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等缺少系統(tǒng)性、科學(xué)性和完整性。此次疫情突襲，使很多教師無從應(yīng)對。

（1）缺少對在線教學(xué)的全面認識。部分教師片面地認為英語在線教學(xué)就是把英語教學(xué)內(nèi)容簡單地搬到網(wǎng)絡(luò)上，表現(xiàn)之一是，每節(jié)課都是通過全程在線直播的方式進行，例如，英語聽力課，全程90分鐘在線講解聽力內(nèi)容，長時間戴耳機對著屏幕，易造成學(xué)生聽力疲勞和視力下降，不利于學(xué)生身心健康，影響教學(xué)效果；另一個極端是，把所有教學(xué)內(nèi)容和資料上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺，讓學(xué)生自行下載自主學(xué)習(xí)。例如英語閱讀課，有些老師把電子版教材、PPT教案和相關(guān)文檔資料上傳到學(xué)習(xí)平臺，讓學(xué)生自行閱讀和學(xué)習(xí)，相關(guān)練習(xí)直接在平臺完成并自動判分，很少有與學(xué)生的互動和反饋。這兩種方式都不可取，前者完全把教師當(dāng)成了教學(xué)主體，后者徹底把學(xué)習(xí)推給了學(xué)生。

（2）缺少在線教學(xué)的技術(shù)技能。很多老師已習(xí)慣傳統(tǒng)線下教學(xué)方式，線上教學(xué)經(jīng)驗不足。疫情之下，面對大規(guī)模線上教學(xué)和海量網(wǎng)絡(luò)資源，有些老師不知道選擇哪些適合大學(xué)英語教學(xué)的在線資源，無法熟練操作在線教學(xué)平臺，出現(xiàn)平臺使用混亂、授課過程無聲、平臺功能操作不熟練等諸多問題。

2.學(xué)生層面

大學(xué)英語學(xué)時多，課程量大，內(nèi)容繁雜，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大。疫情背景下，學(xué)生被動地由“面對面”課堂轉(zhuǎn)變成“四下無人”的虛擬教室，無法快速適應(yīng)，學(xué)習(xí)效果堪憂。

（1）課堂表現(xiàn)散漫。大學(xué)英語的多門課程涉及聽、說、讀、寫、譯等，線下上課時，學(xué)生要去不同的教室上不同的科目，例如，綜合英語在小班教室，英語聽力有專門的聽力教室。疫情原因，大學(xué)英語改為線上課堂，免去學(xué)生四處奔波的煩惱，卻也滋生了散漫的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。有的學(xué)生早上起不來，蓬頭垢面窩在床上抱著電腦上網(wǎng)課，迷迷糊糊，完全沒有上課狀態(tài)；有的學(xué)生利用分屏功能，邊上網(wǎng)課邊刷微博；有的學(xué)生干脆找別人代自己上課、寫作業(yè)。如此種種，既浪費時間，又無法真正提高學(xué)生的英語能力。

（2）互動積極性不高。英語課程的特殊性要求學(xué)生上課時多聽、多說、多讀、多寫，結(jié)合討論、翻譯、角色扮演、演講等訓(xùn)練英語各項能力。傳統(tǒng)線下教學(xué)，教師運用多種方法調(diào)動學(xué)生積極性，活躍課堂氣氛，提高參與度。在線教學(xué)過程中，學(xué)生面對一臺電腦或手機，身邊沒有同學(xué)，缺少學(xué)習(xí)氛圍，易產(chǎn)生孤獨感，注意力不集中，沒有參與課堂的欲望，英語綜合能力很難有效提升和改善。

（3）兩極分化現(xiàn)象加重。線上英語教學(xué)是對學(xué)生自律性的極大考驗。沒有教師面對面的監(jiān)督和指導(dǎo)，自律性強的學(xué)生會一如既往地保持好習(xí)慣、主動學(xué)習(xí)，成績穩(wěn)中有升；而自律性較差的學(xué)生很難約束自己，利用線上課堂的自由放任自己，成績下滑嚴重。

3.學(xué)校層面

新冠肺炎疫情事發(fā)突然，各高校在全面應(yīng)對的同時，也暴露出很多問題。

（1）選擇的線上教學(xué)平臺不適合大學(xué)英語課程。疫情期間，線上教學(xué)平臺和教學(xué)資源如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，但平臺質(zhì)量良莠不齊。例如，有些高校選擇的教學(xué)平臺里沒有對應(yīng)版本的綜合英語教材，疫情期間，教師和學(xué)生都無法領(lǐng)到新書和教材，給線上教學(xué)帶來很大麻煩。

（2）后臺保障力度不夠。線上教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)要求很高，有些高校的后臺網(wǎng)絡(luò)保障落后，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、卡頓、掉線等情況，影響教學(xué)進度。此外，教師在線教學(xué)過程中，遇到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或平臺操作問題時，無法得到快速、專門的技術(shù)支持和服務(wù)。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測方面，很多高校無法提供實時、全面、客觀的數(shù)據(jù)反饋，缺少對教學(xué)進度和教學(xué)效果的科學(xué)指導(dǎo)。

二、大學(xué)英語在線教學(xué)需要改進的方面

根據(jù)《教學(xué)指南》要求，推進大學(xué)英語教學(xué)手段現(xiàn)代化，應(yīng)把提高教與學(xué)的效果放在首位。針對以上諸多問題，各參與主體要通力合作，多措并舉，保障大學(xué)英語在線教學(xué)質(zhì)量。

1.大學(xué)英語教師針對線上教學(xué)新模式，制定與之對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法

一方面，線上教學(xué)時長要科學(xué)合理。在線課程形式主要有三種：第一種是實時直播，教師作為“主播”與學(xué)生通過屏幕交流，第二種是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師將教學(xué)內(nèi)容打包發(fā)給學(xué)生，學(xué)生自主安排時間學(xué)習(xí)，第三種是課程直播加自主學(xué)習(xí)，即前兩種形式的結(jié)合。大學(xué)英語課程不宜全程在線直播，有些網(wǎng)絡(luò)平臺如釘釘直播，在白天課時多的高峰期經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響教學(xué)進度；選擇的英文視頻或慕課視頻等不宜過長，避免學(xué)生視覺疲勞，失去耐心和信心，影響教學(xué)效果；切忌將所有教學(xué)內(nèi)容打包發(fā)給學(xué)生，完全讓學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)，對于自律性較差的學(xué)生來說，缺少科學(xué)指導(dǎo)和實時點評不利于他們合理有效地利用自由時間。綜上，適合大學(xué)英語在線教學(xué)的方式是第三種，即將在線直播和自主學(xué)習(xí)有機結(jié)合，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，利用較短時間有效講解、積極互動、布置任務(wù)等，給學(xué)生留出一定時間進行自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，保證教學(xué)效果。

另一方面，加強教學(xué)互動，注重學(xué)生反饋。不同于以往在教室里上課，線上教學(xué)打破了時間和空間的限制，學(xué)生只要有網(wǎng)絡(luò)和一臺終端設(shè)備就可以隨時隨地上課，但同時也失去了上課的“現(xiàn)場感”和“面對面互動”，缺少上課的嚴肅性、緊張性和正規(guī)性，學(xué)生注意力不集中，很容易溜號。根據(jù)大學(xué)英語的特點，教師可讓學(xué)生在線朗讀課文、英文演講、小組討論、隨機點名、連麥發(fā)言等，充分調(diào)動人機互動、師生互動、生生互動，保證在線教學(xué)的課堂效果。此外，教師還要注重學(xué)生反饋，了解學(xué)生對線上教學(xué)的適應(yīng)程度。教師可通過教學(xué)平臺的私信、微信、QQ、電話等多種渠道收集學(xué)生反饋，拉近師生距離，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整和修正，促進英語教學(xué)良性循環(huán)。

此外，適度增加評價與測試內(nèi)容，尤其是形成性評價和形成性測試。評價與測試是檢驗教學(xué)質(zhì)量的重要手段，授課教師要對學(xué)情加以分析，設(shè)計適合本校的英語在線測試和評價。針對大學(xué)英語課程的特點可進行單詞小考、課前朗讀、在線題庫測試、英語新聞播報、話題討論等，檢測學(xué)生英語能力是否與《教學(xué)指南》和英語能力登記量表相銜接。

最后，多關(guān)注英語能力較差的學(xué)生。英語在線教學(xué)是對學(xué)生自覺性的考驗，失去教師面對面的監(jiān)督，英語水平一般的學(xué)生容易放松對自我的管理和約束。授課教師要細心研究學(xué)生心理狀況，通過多種渠道與英語基礎(chǔ)較差的學(xué)生多溝通。例如私下詢問講課內(nèi)容是否聽懂、學(xué)習(xí)資料難度如何、重點難點是否掌握等，從外部督促、指導(dǎo)和關(guān)心，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，找回自信，改善學(xué)習(xí)方法，利用在線課程實現(xiàn)“彎道超車”，逐步提升英語技能。

2.參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生要以良好心態(tài)面對并適應(yīng)英語線上教學(xué)形式

首先，認清形勢，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和信息化資源培養(yǎng)國際視野。全球化背景下，世界各國緊密相連，新時代的大學(xué)生要樹立世界眼光，培養(yǎng)國際意識。作為世界使用范圍最廣的語言，學(xué)好英語既可以了解世界，又可以提升自我。疫情之下，大學(xué)生要充分利用現(xiàn)代科技和豐富的英語在線資源，掌握在線課程操作系統(tǒng)，熟練應(yīng)用各種英語在線資源平臺和軟件，提升英語聽、說、讀、寫各項技能，滿足國家戰(zhàn)略需求，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務(wù)，也為個人的專業(yè)發(fā)展、工作就業(yè)、國際交流等打下堅實基礎(chǔ)。

其次，調(diào)整線上學(xué)習(xí)狀態(tài)，充分利用線上時間，提高學(xué)習(xí)效率。利用在線課程時間和空間自由的特點，合理安排作息時間，保證線上學(xué)習(xí)時頭腦清醒、環(huán)境適宜、互動積極。摒棄“晚不睡，早不起”的惡習(xí)，養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣，按時進入在線課堂，以飽滿的熱情開啟一天的學(xué)習(xí)。保證學(xué)習(xí)環(huán)境安靜，沒有噪音等因素干擾，保持注意力集中。多參與課堂互動，連麥發(fā)言、話題討論、發(fā)帖評論等，參與度提高了，英語學(xué)習(xí)的興趣也自然隨之提升。

最后，特別提醒英語成績不太理想的同學(xué)，要充分利用線上學(xué)習(xí)的良機，彌補不足，趕超自我。根據(jù)英語線上學(xué)習(xí)的特點，合理安排學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)方法。通過錄屏或回放功能，對課上沒聽懂的地方反復(fù)觀看，解決難點和疑點；通過在線私信等功能，隨時和教師取得聯(lián)系，積極溝通；利用更多可支配的時間彌補之前不牢固的知識點。

3.教學(xué)管理部門要全面做好英語在線教學(xué)的全面服務(wù)和技術(shù)保障

首先，針對大學(xué)英語課程，選擇合適的在線平臺資源。疫情之下，在線教學(xué)平臺適應(yīng)市場需要發(fā)展迅速，種類繁多，但不是所有的平臺都適合高校英語在線教學(xué)。教學(xué)管理者要針對本校具體情況，結(jié)合英語課程、英語教材、學(xué)情分析等因素選擇適合本校的英語教學(xué)平臺，避免相似重復(fù)、功能單一、資源不全的平臺，否則反倒增加師生的負擔(dān)和工作量，得不償失。

其次，加強在線教學(xué)技術(shù)管理，保障英語在線教學(xué)效果。教學(xué)管理部門應(yīng)有針對性地培訓(xùn)英語在線教學(xué)技術(shù)支持人員，熟悉英語在線教學(xué)平臺的日常管理和操作，為師生提供實時技術(shù)支持和服務(wù)保障。例如，很多高校選擇了U校園英語在線教學(xué)平臺，在平臺續(xù)費、使用操作、技術(shù)服務(wù)、日常維護等方面要有專人負責(zé)和管理。

此外，創(chuàng)建實時監(jiān)測平臺，定期數(shù)據(jù)反饋。教學(xué)管理部門應(yīng)結(jié)合在線教學(xué)平臺數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)平臺，采集線上教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)，對教學(xué)要素進行匯總和分析，挑選出優(yōu)秀案例進行分享，提醒存在問題的在線課堂及時調(diào)整，形成新形態(tài)管理機制，促進在線教學(xué)不斷完善。

4.英語在線教學(xué)的社會參與者要做好本職工作，完善在線教學(xué)服務(wù)

英語在線教學(xué)資源的開發(fā)者應(yīng)不斷總結(jié)市場上各在線資源的優(yōu)點和弊端，深入研究大學(xué)英語課程的特點，總結(jié)創(chuàng)新，開發(fā)出更加完善的英語在線教學(xué)平臺和資源。在線教學(xué)效果的好壞也離不開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進步。在線教學(xué)時數(shù)據(jù)量較大，接入帶寬的大小、基于IP的信息發(fā)布技術(shù)、5G技術(shù)的引入等都直接影響在線教學(xué)的效果。

三、結(jié)語

疫情防控常態(tài)下，大學(xué)英語線上教學(xué)不僅僅是對疫情的主動應(yīng)戰(zhàn)，更是對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的成果運用。對大學(xué)英語線上教學(xué)出現(xiàn)的種種問題有的放矢逐一解決，使實踐線上教學(xué)的教師、學(xué)生、學(xué)校及社會參與方都各司其職，各盡所能，保證教學(xué)效果，使英語線上教學(xué)更加成熟化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，成為日常和突發(fā)事件時能發(fā)揮最大效用的新型教學(xué)形態(tài)。