吳艷

高校管理信息化建設中存在問題與對策研究

吳艷

（黃山職業(yè)技術學院，安徽 黃山 245000）

現(xiàn)階段，高職院校管理信息化建設還在探索的初級階段，怎樣解決信息技術在高職院校管理建設和運用中的困難和問題，怎樣用信息化建設推進管理服務創(chuàng)新已成為教學管理工作中的一個熱點問題。在總結(jié)和分析中國高職院校管理信息化建設中普遍存在的問題的基礎上，結(jié)合管理實踐，從系統(tǒng)管理、整體規(guī)劃、統(tǒng)一標準和創(chuàng)新思維等方面，對校園管理和服務需求進行分析。

高職院校；管理信息化；信息共享；以人為本

高職院校管理信息化是利用現(xiàn)代信息通信技術，經(jīng)過網(wǎng)絡技術實現(xiàn)管理與服務的集成，開發(fā)和管理高職院校所需和擁有的信息資源，增強管理效率、決策水平和控制能力[1]。節(jié)約資金，改善組織結(jié)構、業(yè)務流程和工作方法，為學校、教師、學生和社會提供高質(zhì)量、標準化、透明化和國際化的管理和服務，超越時間、空間和分工的限制。隨著辦學規(guī)模和辦學水平的不斷增強，各高職院校都在探索信息資源共享、流程簡化等管理工作中的信息化建設，信息管理的重要性不言而喻。

1 高職院校管理信息化的內(nèi)涵

當下，由于社會的需要，高職院校管理信息化的規(guī)模有了不同程度的擴大。原有的縱向、多層次的組織結(jié)構導致了失控管理，降低了管理效率。因此，管理信息化已成為高職院校內(nèi)部管理改革的重點。具體而言，高職院校管理信息化是指利用信息技術對學校管理信息和數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的采集、分類和存儲，實現(xiàn)學校管理信息、工作流程和規(guī)劃決策的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的過程。高職院校管理信息化經(jīng)歷了一個從單一運用到系統(tǒng)集成、從實現(xiàn)單一功能到對管理工作和過程的全面支持、從工作支持到流程改進的發(fā)展過程。

2 高職院校管理信息化的內(nèi)涵及建設現(xiàn)狀

2.1 基礎設施的建設狀況

當今時代，互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展，信息化的腳步不斷加快，這些新技術已被用于許多領域。各高職院校都建立了自己的校園網(wǎng)絡，包括教學樓、學生公寓、科研樓和管理樓都已經(jīng)被覆蓋。學校的基礎網(wǎng)絡多為1 000 M骨干、100 M桌面的網(wǎng)絡，部分骨干網(wǎng)絡已達10 000 M，高職院校已開始建設無線網(wǎng)絡，無線網(wǎng)絡的覆蓋范圍已逐漸由主樓向全校轉(zhuǎn)變[2]。一些高職院校正在實施無線筆記本大學計劃，教師和學生可以在校園的任何角落獲取校園網(wǎng)絡資源。高職院校多媒體教室的比例逐年上升，相關服務器的運用也在逐步增強。

2.2 運用系統(tǒng)的建設狀況

為了保持和增強高職院校的核心競爭力，高職院校積極探索信息管理，其重點業(yè)務部門積極利用運用系統(tǒng)完成各項業(yè)務。當下，大多數(shù)高職院校已經(jīng)完成了教學管理、圖書館管理、財務管理、辦公自動化、人事管理、學術管理、檔案管理、科研管理等方面的建設，大致上實現(xiàn)了校園信息的共享。但仍存在一些問題，有待進一步完善。只有解決這些問題，才能使高職院校管理的信息化建設更加順利，進而保障高職院校能夠長遠發(fā)展。

3 當前高職院校管理信息化建設存在的問題

3.1 對高職院校管理信息化的重要性認識不足

高職院校信息化建設是一項基礎性、綜合性的工作，高職院校管理信息化建設的成敗與領導班子的重視程度密切相關。高職院校領導要站在新的歷史起點上，認識到高職院校管理信息化對高等教育現(xiàn)代化的重要性。許多高職院校對管理信息化缺少認識，他們認為信息化僅僅只是管理技術的更新，信息技術的建設目標尚不明確。在教學管理的概念上，仍然習慣運用傳統(tǒng)的管理概念、理論和方法，并使用傳統(tǒng)的方法來進行教學管理工作。因此，信息化的管理功能不夠明確，沒有初步的研究，既沒有符合這一趨勢的建設方案，也沒有接地氣的施工方案，這些問題影響了信息化建設的進程，抑制了以后實施過程中管理信息化建設的積極性。

3.2 缺少全面綜合的管理信息化系統(tǒng)

全面開放的數(shù)據(jù)共享政策使美利堅成為全球數(shù)據(jù)和信息中心。在高職院校中，信息共享的范圍主要是高職院校內(nèi)部業(yè)務部門之間的信息共享。在運用系統(tǒng)建設過程中，一般可以考慮部門內(nèi)部的信息共享和業(yè)務流程需求，信息化可以自動取代手工模式[3]。然而，許多高職院校已經(jīng)在人事、財務、教務管理等各個模塊上建立了數(shù)據(jù)平臺，初步實現(xiàn)了各部門的管理信息化。但在施工過程中，由于前期缺少全面、完整的設計，所有模塊均同時投入運行。但實際上，這些模塊不能“兼容”或?qū)崿F(xiàn)共享資源，這導致各業(yè)務單位之間的信息共享水平降低，信息孤島更加嚴重。許多高職院校在管理信息化建設中缺少統(tǒng)一的領導和規(guī)劃，每個部門都有自己的政策，令出多門，各種信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，資源不共享，數(shù)據(jù)挖掘不方便，甚至存在大量重復計劃，使建設資金難以滿足需求。

3.3 缺少以人為本的指導思想，員工缺乏積極性

當下，在高職院校管理信息化建設過程中，存在著對用戶和服務對象重視不夠的問題。管理信息化可以降低員工的工作強度，提升工作效率。當下，高校教學管理的質(zhì)量一般不高，信息意識薄弱，信息技術應用能力低下，加之管理團隊不穩(wěn)定，這些都無益于教學管理工作的開展[4]；另一方面，在信息管理的設計中忽視了其自身的服務功能，而是過度傾向于所謂的效率，這引起了廣大基層教師和學生對管理信息化建設的質(zhì)疑，造成了許多問題。

4 改進高職院校管理信息化建設的對策

4.1 強化對管理信息化建設的認識，做好統(tǒng)籌規(guī)劃

隨著世界信息技術的飛速發(fā)展，管理信息化建設迫在眉睫。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出，信息技術對教育發(fā)展具有革命性的影響，必須給予高度重視[5]。面對人才培養(yǎng)和更高規(guī)模辦學要求，各高職院校要充分認識到必須緊跟信息化發(fā)展步伐，迅速更新觀念，不斷改進管理方法，創(chuàng)新管理模式，推進管理優(yōu)化和科學決策。各高職院校都應成立由校領導任組長，由各專業(yè)信息化責任部門、管理部門、二級部門負責人任組員的小組，負責制訂管理信息化戰(zhàn)略目標，指導和監(jiān)督校園信息化建設，落實信息技術主管部門職責，將信息管理部門列為一級管理部門，逐步建立高職院校信息監(jiān)督制度[6]。為了更好地推進信息化建設，如果在運用系統(tǒng)的使用過程中出現(xiàn)問題，則要及時進行解決，必須將管理信息化建設納入總體發(fā)展戰(zhàn)略。大多數(shù)員工應積極參與，共同建立良好的組織結(jié)構設計，突出頂層設計，確保信息技術的長期連續(xù)性和完整性，提升資源共享效率。

4.2 強化調(diào)研，增強信息化建設的科學性

在管理信息化建設時，必須認真調(diào)查研究，進行合理規(guī)劃。在高職院校信息管理建設中，必須建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，明確數(shù)據(jù)源，交換共享規(guī)則，提升數(shù)據(jù)的可用性和準確性[7]。教學管理信息資源主要包括學生信息、教學檔案信息、教學情境信息、教師信息和課程信息。教學信息資源的建設必須遵循現(xiàn)代教育思想，科學籌劃，統(tǒng)籌規(guī)劃，研發(fā)教學信息收集和管理軟件。信息和數(shù)據(jù)的收集應注重數(shù)據(jù)的科學性和標準化。經(jīng)過教學信息資源和信息技術的融合，教育管理系統(tǒng)將更加科學，教育管理工作將更加高效。

4.3 強化培訓，增強管理隊伍的信息化素養(yǎng)

高職院校信息化建設的最終受益者是教師和員工，也是信息化建設的主體。傳統(tǒng)的教學管理方式落后、低效、信息少、溝通慢、管理中不可避免會受到人為因素影響，導致教學管理工作失去客觀性。因此，傳統(tǒng)的教學管理屬于人為的經(jīng)驗管理。隨著管理體制的改革和結(jié)構的調(diào)整，高等教育規(guī)模的擴大，導致了教學管理過程中信息的迅速增長。在這種狀況下，教學管理部門難以及時處理各類信息，需要對教學管理進行改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的時代，唯有通過計算機網(wǎng)絡管理才能做到及時、有效處理大量復雜的管理信息。任何先進的管理信息系統(tǒng)都需要教師和員工的正確使用，以發(fā)揮其應有的作用和效率[8]。因此，教師信息化程度與管理信息化建設的有效性成正比，有必要加強教師信息素養(yǎng)的建設。

5 結(jié)束語

綜上所述，加強高職院校管理信息化分析具有重要意義。本文從實踐的角度出發(fā)，系統(tǒng)地分析了未來發(fā)展的核心方向和改革的主要措施，以期在此基礎上做得更好，實現(xiàn)相關業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新，更好地把高職院校管理信息化建設推向一個新的水平。

［1］李鵬.高職院校財務管理信息化建設存在的問題與對策研究［J］.財會學習，2019（17）：33.

［2］任力新.高職院校圖書管理信息化建設存在的問題與對策研究［J］.新商務周刊，2017（24）：45.

［3］陳曉青.淺析高職院校圖書管理信息化建設存在的問題與對策［J］.教育界，2017（33）：8-9.

［4］楊興林.高校管理信息化建設存在的問題與對策［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院學報，2014（6）：52-54.

［5］蔡志遠.高職院校圖書管理信息化建設存在的問題與對策研究［J］.文存閱刊，2017，(12)：283.

［6］王釗.高職院校圖書管理信息化建設存在的問題與對策研究［J］.才智，2017（9）：207.

［7］何沁.高職院校人力資源管理信息化建設研究［J］.文存閱刊，2019（18）：130.

［8］郭挺.論高職院校教學管理信息化建設的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢［J］.中文信息，2019（8）：113.

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10.15913/j.cnki.kjycx.2020.02.044

2095－6835（2020）02－0114－02

〔編輯：張思楠〕