誰能想到，一夜之間，騰訊就從曾經的“霸道總裁”搖身一變，成了網友眼中的“傻白甜”。先是騰訊宣稱老干媽拖欠費用請求查封其資產，然后老干媽回應不知情、沒合作，接著警方一錘定音：騰訊被騙了。正當人們以為騰訊作為一家巨頭企業(yè)，還會繼續(xù)反擊時，它又通過官方賬號放出視頻，主動承認，自己就是“那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝”。于是乎，段子手一擁而上，“逗鵝冤”就此誕生，整件事也從鬧劇徹底轉變成了喜劇。

不得不承認，騰訊公關及時自嘲的做法，為自身挽回了不少形象?？墒鞘虑槿绻l(fā)展到這里就偃旗息鼓，核心問題一個都沒解決。

回過頭來看，騰訊的“變臉”，本來就很不正常。前一天還兇神惡煞，來勢洶洶，一看到警方回應立刻就手足無措，支支吾吾地表示“一言難盡”。這恐怕只能說明，企業(yè)的內部操作流程在哪里出了問題。

更要命的是，今年的中國商界，類似事件層出不窮，屢屢刷新公眾認知。

前有互聯(lián)網高管的“桃色新聞”，后有電商創(chuàng)始人搶奪公章。都是中國知名企業(yè)，都有一般人絕對想不到的奇葩事，這不能不讓人納悶：做生意到底是不是“兒戲”呢？

騰訊的“吸金”能力毋庸置疑。但一家企業(yè)，不能只有“充錢”，不能只有流量。而不能做到與時俱進，是老干媽也是其產品的“致命傷”。

生意絕不該做成了“笑話”“段子”，這里面透露出來的，是各方在商業(yè)規(guī)則、商業(yè)操作上的欠缺。作為早已走向世界的中國企業(yè)，從某種意義上上來說，它們代表的都是中國企業(yè)的形象。既然如此，大家是不是更應該好好經營自己的商業(yè)形象，避免“笑話”的不斷出現(xiàn)呢？

講到國產電視劇的時候，總有人說里頭的商戰(zhàn)簡直像是鬧著玩的?？山衲甑囊幌盗惺录坪踉谔嵝盐覀儯钸h高于藝術，電視劇都拍不出來的事情，還真就實實在在地發(fā)生了。

這可不是什么好現(xiàn)象。說到底，商業(yè)還是要講究規(guī)則、信譽。自嘲可以化解輿論風波、緩解緊張情緒，可事情不能“到此為止”。企業(yè)更應該吸取教訓，把規(guī)則和信譽擺到第一位來。

（摘自澎湃新聞網 ? ?本文作者：李勤余）