赫克托?麥克唐納 劉清山

當(dāng)出版商阿歇特在2014年就電子書定價(jià)權(quán)向零售巨頭亞馬遜宣戰(zhàn)時，美國《出版者周刊》問道：“亞馬遜真的是惡魔嗎？”這份行業(yè)雜志的不偏不倚令人欽佩：“一些專業(yè)圖書人士和出版商反駁了傳統(tǒng)觀點(diǎn)，認(rèn)為亞馬遜不是惡魔的化身?！?/p>

長期以來，書店一直很討厭亞馬遜，這是可以理解的。作為在線零售商，亞馬遜致使許多書店倒閉。英國水石連鎖書店總經(jīng)理詹姆斯·道恩特稱亞馬遜是“無情的賺錢惡魔”。通過實(shí)體書店的人工銷售建立起巨大讀者群的作家由于自己的損失而提出了譴責(zé)。作家和書店創(chuàng)始人安·帕切特說：“亞馬遜氣勢洶洶地想殺了我們。”時任美國作家協(xié)會主席的斯科特·特羅稱亞馬遜是“文學(xué)界的達(dá)斯·維德”。

同時，曾對亞馬遜帶來的額外銷售表示歡迎的出版商開始懼怕這個在線巨頭取得的行業(yè)主導(dǎo)地位。他們與亞馬遜就銷售條款激烈交鋒，阿歇特爭端只是其中最受關(guān)注的一個。當(dāng)亞馬遜開始“制裁” 阿歇特旗下的作家，延誤其作品的運(yùn)輸，引導(dǎo)購物者遠(yuǎn)離他們的作品時，900多位作家聯(lián)名發(fā)表了抗議信。發(fā)起運(yùn)動的作家聯(lián)合會呼吁美國司法部調(diào)查這家零售商：“我們相信，亞馬遜利用自己的主導(dǎo)地位傷害了美國讀者的利益，壓榨了整個圖書行業(yè)的利潤，影響了許多作家的職業(yè)生

涯，阻礙了思想在我們這個社會中的自由流動。

另一方面許多作家和小型出版商將亞馬遜看作他們的救星。Kindle直接出版平臺允許作者出版自己的電子書并獲得70%的銷售分成。其中，許多作者曾被傳統(tǒng)出版商拒絕或拋棄。70%的銷售分成也比企鵝、蘭登書屋和阿歇特這樣的出版商高得多。《前景》雜志的喬納森·德比什爾指出，這些作者將亞馬遜看作文學(xué)生產(chǎn)和分配途徑大型民主化的“助產(chǎn)士”。在一項(xiàng)面向英國作家協(xié)會成員的調(diào)查中，人們“對于亞馬遜的表揚(yáng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于批評”。

“更多的人正在購買更多的書，更多的人正在通過寫書謀生，”作家巴里·埃斯勒評論道，“那些富豪作家為什么想毀掉一家實(shí)現(xiàn)這一切的公司呢？”

小型出版商也可以用Kindle直接出版平臺出版電子書，而且可以向全球讀者銷售紙質(zhì)書。他們可以在30天內(nèi)收到貨款，這是其他書商和分銷商很少能夠做到的。正常情況下永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)在書店貨架上的“長尾”出版物的作者和出版商有理由感謝亞馬遜。當(dāng)一些讀者為本地書店的消失而哀悼時，另一些人卻在享受亞馬遜帶來的更低價(jià)格和更多選項(xiàng)。

當(dāng)然，這些敘述是一種過度簡化。你還可以說出亞馬遜對于圖書行業(yè)的其他許多影響。你知道嗎？亞馬遜還經(jīng)營著一家電子書“借閱圖書館”，而且已經(jīng)成立了一家出版商。由于亞馬遜是一家極為復(fù)雜的公司，因此作者、出版商、書商和讀者可以根據(jù)他們聽到的眾多競爭性真相中的一部分形成對該公司完全不同的看法，并且可以選擇傳播關(guān)于該公司完全不同的消息。

亞馬遜市場允許數(shù)百萬企業(yè)和個人直接向亞馬遜顧客銷售商品，甚至?xí)樗麄兇鎯ω浳锖屯瓿捎唵巍?/p>

亞馬遜提供視頻和音樂服務(wù)，并且制作自己的電視劇和電影。

亞馬遜擁有全食超市。

亞馬遜經(jīng)營著全球最大的公共云服務(wù)，就連通用電氣和蘋果這樣的公司也在用它代替企業(yè)內(nèi)部服務(wù)。無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司都在依靠亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，該服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的作用就像亞馬遜市場對新手零售商的作用那樣。Airbnb和網(wǎng)飛等各種顛覆行業(yè)的企業(yè)都在利用亞馬遜云服務(wù)改變我們的世界。就連中央情報(bào)局也在使用亞馬遜云服務(wù)。

（摘自民主與建設(shè)出版社《后真相時代》）