甘露 李莉 尹顯福

摘 要：在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，員工的職業(yè)生涯管理對(duì)于企業(yè)和員工具有越來(lái)越重要的意義。如何有效地管理員工，激發(fā)他們的干勁，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理，成為企業(yè)關(guān)注的重要問(wèn)題。本文在國(guó)企改革和轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和人才盤點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，研究提出切實(shí)有效的職業(yè)生涯發(fā)展管理策略。為助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人企雙贏奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;職業(yè)發(fā)展通道;職業(yè)生涯管理

一、實(shí)施背景與意義

中國(guó)正值國(guó)企改革與轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，需要強(qiáng)有力的人才支撐，人力資源的變革尤為重要?，F(xiàn)今，員工更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和發(fā)展，而并非安于現(xiàn)狀。他們期待組織和自身的共同發(fā)展、共享成果。員工的職業(yè)規(guī)劃不僅有益于本人，更是與企業(yè)的未來(lái)發(fā)展密切關(guān)聯(lián)。本文根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)實(shí)施了員工職業(yè)生涯管理體系。旨在通過(guò)有效引導(dǎo)員工行為并調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性，確保員工目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，抑制二者偏差造成的資源浪費(fèi)，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。

二、主要做法

（一）職業(yè)生涯發(fā)展通道架構(gòu)

1. 職業(yè)生涯發(fā)展通道模型構(gòu)建。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和職位分類，為員工設(shè)置了Y字形的發(fā)展通道。Y字形分為“行政管理”和“專業(yè)技能”兩條職業(yè)發(fā)展通道。雙通道的并行設(shè)置為廣大員工提供了充足的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)員工成長(zhǎng)周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律，員工進(jìn)入企業(yè)后，一般應(yīng)先從專業(yè)技能通道開(kāi)始發(fā)展，通過(guò)一定階段的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累和不斷成長(zhǎng)，員工可結(jié)合自身的特長(zhǎng)、實(shí)際情況、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?，同時(shí)考慮公司的發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，從兩條職業(yè)生涯發(fā)展通道中擇優(yōu)選擇出一條適合自身發(fā)展的職業(yè)發(fā)展道路。同時(shí)，由于職業(yè)生涯發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)持續(xù)的過(guò)程，存在一定的變化因素，員工在后續(xù)的職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中，在一定的條件下，也可以選擇跨通道的橫向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能通道與行政管理通道間的橫向轉(zhuǎn)換。

2.職業(yè)生涯發(fā)展通道設(shè)置。職業(yè)生涯發(fā)展通道的設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)接公司規(guī)模、職位分類，橫向可分為3-7類，如經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷類、工程技術(shù)類和技能操作類。其中根據(jù)工程技術(shù)類各專業(yè)人員工作特點(diǎn)的差異，可進(jìn)一步細(xì)分為研發(fā)技術(shù)類、工藝技術(shù)類和支持技術(shù)類三小類。經(jīng)營(yíng)管理通道屬于行政管理通道，其余通道屬于專業(yè)技能通道?？v向可分為7到10個(gè)等級(jí)。主要影響因素包括人才層次結(jié)構(gòu)、職業(yè)周期與人才成長(zhǎng)規(guī)律以及工作復(fù)雜程度。

3. 職業(yè)生涯發(fā)展通道等級(jí)稱謂。經(jīng)營(yíng)管理通道沿用領(lǐng)導(dǎo)職位管理的職銜，專業(yè)技能通道各等級(jí)稱謂可按照層級(jí)設(shè)置管理員-管理師-主任管理師-管理專家等。同時(shí)對(duì)每個(gè)等級(jí)稱謂根據(jù)其角色定位及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行差異化的描述。

（二）職業(yè)生涯發(fā)展通道評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，從企業(yè)文化、工作資質(zhì)、專業(yè)能力和工作績(jī)效等維度設(shè)置評(píng)價(jià)要素。根據(jù)各職業(yè)發(fā)展通道的不同要求以及職位任職條件、承擔(dān)職責(zé)、知識(shí)能力的不用，對(duì)各職業(yè)發(fā)展通道實(shí)行差異化評(píng)價(jià)，且賦予不同的權(quán)值。

（三）職業(yè)生涯發(fā)展通道管理

1.組織保障。為確保員工職業(yè)生涯發(fā)展通道管理工作的順利進(jìn)行，企業(yè)需要設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展通道管理機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組、專業(yè)評(píng)委會(huì)及日常管理辦公室等。明確各單位對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展通道的管理權(quán)限。

2.對(duì)各職業(yè)生涯發(fā)展通道實(shí)行比例控制。一般采用橄欖型或金字塔形，設(shè)置各層級(jí)比例人數(shù)及破格比例。對(duì)通道人員實(shí)行任期制，任期滿進(jìn)行考核，按考核結(jié)果確定晉升、保/降級(jí)。

3. 職業(yè)生涯發(fā)展的晉升、保/降級(jí)管理。公司可1-2年組織一次通道的晉升和任期考評(píng)。員工符合職業(yè)發(fā)展等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和量化要求的，可提出晉級(jí)申請(qǐng)。低層級(jí)的可由基層單位選拔確定，高層級(jí)可由公司統(tǒng)一組織評(píng)審或答辯。職業(yè)生涯發(fā)展等級(jí)須按照由低到高的原則逐級(jí)晉升。高層級(jí)的量化分達(dá)到相應(yīng)要求可保級(jí)，對(duì)未滿要求的，予以降低一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展等級(jí)。低層級(jí)的可結(jié)合年度績(jī)效結(jié)果確定是否保級(jí)或降級(jí)。

4. 職業(yè)生涯發(fā)展的薪酬福利管理。為激勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展，各層級(jí)與薪酬待遇對(duì)接，即員工職業(yè)生涯發(fā)展等級(jí)每晉升一級(jí)，其薪酬福利相應(yīng)增加。尤其對(duì)高層級(jí)人員，可享受與中層對(duì)應(yīng)的綜合保險(xiǎn)、健康體檢套餐、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、公司停車位等福利。

5. 為便于管理，可采用職業(yè)生涯發(fā)展通道的信息化管理。主要功能點(diǎn)包括設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)任職資格活動(dòng)進(jìn)行流程管理，跟蹤員工能力，查詢職業(yè)生涯發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，記錄員工的職業(yè)成長(zhǎng)軌跡。

三、實(shí)施成效

企業(yè)通過(guò)實(shí)施基于全員的多維的職業(yè)生涯發(fā)展通道體系，為員工構(gòu)筑了清晰地職業(yè)發(fā)展通道。其主要管理優(yōu)勢(shì)或成效如下：

1. 與人力資源其他模塊形成有機(jī)地統(tǒng)一整體。在職位管理方面，職位管理可設(shè)置為1-2個(gè)層級(jí)，讓員工的能力更多的通過(guò)職業(yè)生涯發(fā)展通道層級(jí)來(lái)體現(xiàn)，建立基于職位分類的多維多層級(jí)的發(fā)展路徑。在績(jī)效管理方面，強(qiáng)化了績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用。申報(bào)通道需要考察該層級(jí)的績(jī)效積分。在薪酬福利方面，通道的不同層級(jí)對(duì)應(yīng)不同的目標(biāo)績(jī)效比例和薪酬檔級(jí)。在培訓(xùn)管理方面，通道的評(píng)價(jià)要素要求員工在師帶徒、培訓(xùn)授課方面需達(dá)到一定的數(shù)量，鼓勵(lì)員工分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于傳授技能，利于公司知識(shí)成果共享和傳幫帶發(fā)展。同時(shí)評(píng)價(jià)要素包含員工受訓(xùn)要素，激勵(lì)員工不斷提升自我專業(yè)素質(zhì)。總之，員工職業(yè)生涯發(fā)展通道體系使整個(gè)人力資源管理體系更加完善和有效。

2. 健全人才發(fā)展機(jī)制，擴(kuò)寬員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑。有效引導(dǎo)員工根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際和需要建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。每層級(jí)通道對(duì)應(yīng)相應(yīng)的薪酬福利，高層級(jí)可與經(jīng)營(yíng)管理序列領(lǐng)導(dǎo)行政級(jí)別對(duì)應(yīng)。讓從事專業(yè)技術(shù)和管理的員工更加專注于發(fā)展自己的專業(yè)技能，走專業(yè)技能發(fā)展通道，而不再擁堵于有限的行政管理通道，爭(zhēng)斗于領(lǐng)導(dǎo)序列。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)管理、工程技術(shù)及技能操作各類比例的合理配備，為公司的持續(xù)發(fā)展提供合理的人才梯隊(duì)和保障。

3. 降低員工流失率、提升員工滿意度和敬業(yè)度。員工通過(guò)必要的成長(zhǎng)周期，能力和經(jīng)驗(yàn)的積累可以從員工職業(yè)生涯發(fā)展通道予以體現(xiàn)。員工更加明確自己的職業(yè)發(fā)展路徑，滿意度逐步提升，流失率得以降低。尤其是青年員工穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度不斷增強(qiáng)。同時(shí)，減少了公司人員招聘和培訓(xùn)成本。

4. 引導(dǎo)員工行為，推動(dòng)員工和企業(yè)共同發(fā)展。職業(yè)生涯發(fā)展通道的評(píng)價(jià)要素有助于員工快速成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)獲獎(jiǎng)、專業(yè)發(fā)明、管理創(chuàng)新、精益改善、絕招絕技或技術(shù)難題解決等方面，極大鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，努力提升專業(yè)素質(zhì)，勤于鉆研，善于有效總結(jié)成果。同時(shí)職業(yè)生涯發(fā)展通道的晉級(jí)、保級(jí)、降級(jí)激勵(lì)與約束機(jī)制促使員工不能放松，需要持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)員工有效工作和保持工作熱情和動(dòng)力。

5. 優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，打造各序列人才梯隊(duì)。通過(guò)設(shè)置專業(yè)管理、工程技術(shù)等專業(yè)技能通道，并設(shè)置相應(yīng)的比例，引導(dǎo)更多員工流向該通道，增強(qiáng)相應(yīng)通道的激勵(lì)性和吸引力。

企業(yè)通過(guò)構(gòu)建員工多維的職業(yè)生涯發(fā)展通道，搭建各類人才施展才華、發(fā)揮才干的平臺(tái)，有利于完善員工隊(duì)伍成長(zhǎng)和培育機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使之與組織需求相匹配、相協(xié)調(diào)、相融合，促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)化為人才資源和智力資本，達(dá)到滿足組織及員工發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織共同發(fā)展的目的。

作者簡(jiǎn)介：甘露，出生年1988，女，漢，四川自貢，碩士研究生，中車成都機(jī)車車輛有限公司，郵編610511，經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向：人力資源，寫作方向?yàn)槿肆Y源