王力平

（英國伯明翰城市大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，英國 伯明翰市 B4 7UJ）

2020 年初，正當(dāng)全國人民為打贏脫貧攻堅(jiān)使命，奮力建設(shè)小康社會之時，一場新冠肺炎疫情不期而至，并在全球范圍內(nèi)迅速蔓延擴(kuò)散。隨著疫情加劇，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“內(nèi)憂”未消又迎來新的“外患”，許多行業(yè)受到了國內(nèi)外疫情的雙重沖擊和挑戰(zhàn)，對于艱難行進(jìn)中的服裝業(yè)無異于雪上加霜。目前，國內(nèi)疫情防控已取得階段性勝利，對于疫情后的服裝業(yè)，很有必要進(jìn)行認(rèn)真地剖析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)服裝業(yè)健康發(fā)展。

1 新冠肺炎

據(jù)《新型冠狀病毒肺炎防控方案》（第六版），新型冠狀病毒屬于β屬冠狀病毒，對紫外線和熱敏感，56 ℃下30 min、乙醚、75%乙醇、含氯消毒劑、過氧乙酸和氯仿等脂溶性溶劑均可有效滅活病毒?；谀壳暗牧餍胁W(xué)調(diào)查和研究結(jié)果，該病潛伏期為1～14 d，多為3～7 d；傳染源主要是新型冠狀病毒感染的患者，無癥狀感染者也可能成為傳染源；主要傳播途徑為經(jīng)呼吸道飛沫和接觸傳播；人群普遍易感。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)訊，武漢衛(wèi)健委通報(bào)武漢市首例新冠肺炎患者于2019年12月8日發(fā)病。疊加春節(jié)假日因素，短短幾個月內(nèi)，全國31個省市自治區(qū)337個城市和全球200多個國家和地區(qū)存在確診病例，1月31日WHO將新冠肺炎疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。截至4月8日，全國確診病例83251例，死亡3344例；海外確診病例1442684例，死亡85196例。全球60多個國家宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，由于沒有疫苗和特效治療藥物，疫情已演變成全球性傳染病危機(jī)。

2 問題與影響

2.1 企業(yè)信息敏銳性差，導(dǎo)致被動

雖然從去年12月開始，央視新聞等多家新聞媒體不斷跟蹤報(bào)道疫情發(fā)展變化情況以及國家衛(wèi)健委、武漢市公安局等不斷發(fā)布官方消息。特別是央視新聞12月30日訊，武漢市衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于做好不明原因肺炎救治工作的緊急通知》以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的李文亮“訓(xùn)誡書”事件，但是服裝業(yè)多數(shù)企業(yè)只關(guān)注經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的影響，很少關(guān)注相關(guān)新聞消息，未提前分析研判、布局應(yīng)對，導(dǎo)致陷入極度被動的局面。

2.2 企業(yè)資金回籠少，現(xiàn)金流壓力大

突如其來的疫情，完全打亂了服裝業(yè)春節(jié)營銷計(jì)劃。線下銷售或關(guān)店休業(yè)，即使開店也是門可羅雀，客流量極少，靠客流帶動的線下銷售立刻降到“冰點(diǎn)”。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局3月16日數(shù)據(jù)，1～2月份服裝鞋帽、針紡織品類零售額為1534億元，同比減少30.9%。疫情影響還在繼續(xù)，冬、春裝產(chǎn)品庫存積壓已是不爭的現(xiàn)實(shí)。如果庫存不能及時消化，會導(dǎo)致資金無法回籠，企業(yè)現(xiàn)金流壓力陡增。

2.3 從業(yè)人員返崗難

疫情發(fā)生后，各省市自治區(qū)紛紛啟動公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，采取了包括封城、封村在內(nèi)的嚴(yán)厲措施。服裝從業(yè)人員無法離開家鄉(xiāng)，即使離開家鄉(xiāng)，也因封路封村封小區(qū)，無法正常進(jìn)住原租住地。疊加春節(jié)因素，商店關(guān)門休業(yè)、物流快遞中斷，無法解決日?；旧钣闷罚瑢?dǎo)致生活陷入困境。一些家庭條件稍好的又因疫情造成的心里恐懼，不愿在疫情沒有得到根本控制之前，冒險(xiǎn)離開家鄉(xiāng)，外出打工。

2.4 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱

2 月上旬，雖然企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入了“開工節(jié)奏”，但要做到防疫生產(chǎn)兩不誤，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨多重困難與壓力。一是企業(yè)解決個人防護(hù)用品、生產(chǎn)防控到位壓力大。二是上下游生產(chǎn)缺乏協(xié)同性，廣州國際輕紡城等供貨商延后開市，面臨供應(yīng)鏈斷裂，無法加工生產(chǎn)的窘局。三是疫情防控導(dǎo)致原材輔料及物流成本急速上升，企業(yè)生產(chǎn)成本高。四是從業(yè)人員流動性大，人才流失嚴(yán)重。五是受制于各種因素，導(dǎo)致訂單交貨延誤，面臨違約扣款和庫存增加的風(fēng)險(xiǎn)，各種因素交織在一起導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。

2.5 服裝出口影響大

2.5.1 世界各國限制措施的影響

WHO 雖不建議對中國采取貿(mào)易限制措施，但各國相繼出臺疫情防控政策。截至2月13日，共有129個國家對中國采取減少或停飛航班等入境管制措施；美國、菲律賓等國限制中國來船進(jìn)港靠岸。馬士基等國際航運(yùn)航空公司紛紛減少中國內(nèi)地到歐美等航線的艙位和運(yùn)力。目前，已有60多個國家宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，除批準(zhǔn)的貨物、藥物外其他都受到限制影響。

2.5.2 服裝出口的影響

疫情初期，受國內(nèi)疫情防控影響，企業(yè)不能及時復(fù)工復(fù)產(chǎn)，訂單無法如期完成，造成延期交付，導(dǎo)致服裝訂單外流。以山東企業(yè)2月份“中國外貿(mào)出口先導(dǎo)指數(shù)”網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查結(jié)果為例，出口總體訂單減少的企業(yè)占比高達(dá)66.2%，創(chuàng)下2014年出口先導(dǎo)指數(shù)發(fā)布以來最高，出口訂單形勢嚴(yán)峻。疫情全球蔓延后，許多國家不得不采取封國、封城等措施，給全球經(jīng)濟(jì)按下了“暫停鍵”，對服裝出口帶來巨大影響。

2.6 處于價值鏈“低端”，高質(zhì)量低收益

中國雖然是服裝生產(chǎn)大國，但是多數(shù)企業(yè)因投入不足、多元化經(jīng)營等原因，導(dǎo)致短期內(nèi)既不能引領(lǐng)世界潮流，也無法掌握產(chǎn)品的定價話語權(quán)，大部分企業(yè)只能生產(chǎn)高質(zhì)量、低利潤的產(chǎn)品。2月下旬開始，大量國外品牌相繼宣告停業(yè)，生產(chǎn)著全球六分之一毛衣的廣東大朗2000多家企業(yè)，出口無望，將原來出口歐美的毛衣，通過拼多多直播銷售。只因撕下國外大牌標(biāo)簽而價格大幅下降，讓所有人了解到了中國制造的真相。

3 對策與建議

3.1 全員參與，提高信息捕捉能力

當(dāng)今時代，信息爆炸，其中很多極大影響著企業(yè)的發(fā)展與壯大，提高信息捕捉能力變得尤為重要。首先，全員動員，發(fā)散信息觸角，建立人人參與，廣視角、多維度、全方位的“金點(diǎn)子”信息網(wǎng)絡(luò)體系。其次、強(qiáng)化培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，善于發(fā)現(xiàn)、捕捉稍縱即逝的價值信息。再次、建立“金點(diǎn)子”信息獎勵機(jī)制，重獎時效性強(qiáng)、價值高的信息，引導(dǎo)形成全員參與的濃厚氛圍，從而準(zhǔn)確把握信息，助力企業(yè)發(fā)展。

3.2 查漏補(bǔ)缺，健全完善危機(jī)管理體系

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，中國服裝業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)的一部分。面對不確定因素增多，突發(fā)性事件增加的可能性，要求服裝業(yè)增強(qiáng)危機(jī)意識。一要補(bǔ)充完善，建立一套行之有效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和快速反應(yīng)應(yīng)對機(jī)制。二要強(qiáng)化防范與快速反應(yīng)應(yīng)對處置機(jī)構(gòu)，不斷加強(qiáng)預(yù)測研究。三要將危機(jī)作為一種管理常態(tài)，納入日常安全生產(chǎn)管理中。隨時準(zhǔn)備“應(yīng)急”，做到策略在先，應(yīng)對自然，泰然處之。

3.3 強(qiáng)化人才隊(duì)伍，建立具有頂尖領(lǐng)軍人才的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

中國服裝業(yè)雖經(jīng)幾十年的發(fā)展，但始終沒有徹底改變被鎖定在全球價值鏈低端的命運(yùn)，究其原因既未形成具有國際影響力的頂級設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，也缺乏頂尖的科研創(chuàng)新人才，因此加速人才隊(duì)伍建設(shè)乃是服裝業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。第一要不斷完善人才培育體系，健全人才發(fā)展激勵機(jī)制，激活人才發(fā)展動力。第二要立足現(xiàn)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)，采取“請進(jìn)來，走出去”，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的自我“造血”。第三要不惜重金，招聘、引進(jìn)人才，逐步建立擁有頂尖領(lǐng)軍人才的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。第四要補(bǔ)充完善科技創(chuàng)新體系，營造濃厚創(chuàng)新氛圍，為科技人員提供實(shí)現(xiàn)價值的平臺。

3.4 適應(yīng)新變化，拓展銷售渠道

疫情襲來，服裝無銷路，產(chǎn)品成庫存，對于服裝業(yè)無疑是重大打擊。對此，很多企業(yè)并沒有坐以待斃，而是積極運(yùn)作，積累了大量可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。一是借助電商、社交和自建購物App平臺，采取社群營銷、小程序賣貨等方式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)群體的精準(zhǔn)營銷。二是政府搭臺，企業(yè)參與，共同唱好服裝營銷“戲”。如，石獅市市長黃春輝變身“網(wǎng)紅”主播，為石獅服裝直播“帶貨”。三是開啟“全員零售”新模式，讓全體員工和共享團(tuán)隊(duì)紛紛“參戰(zhàn)”開微店，創(chuàng)新突圍促銷售。四是采取針對性營銷策略，牢牢抓住泛90后新的消費(fèi)群體。

3.5 用足用好政策，自救創(chuàng)新發(fā)展

服裝業(yè)中小企業(yè)占絕大多數(shù)，是疫情政策幫扶的重點(diǎn)對象。企業(yè)一要積極爭取更多扶持政策，強(qiáng)化管理，精打細(xì)算，保證現(xiàn)金流和供應(yīng)鏈安全，實(shí)現(xiàn)自救。二要緊盯國際時尚最前沿，掌握時尚發(fā)展的最新趨勢，保持與世界同步。三要加大投入，進(jìn)行生產(chǎn)要素和工藝等多層面技術(shù)改造與升級，降低消耗，提高效率，以質(zhì)取勝。四要激發(fā)自身創(chuàng)新潛能，提升技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新能力，改善自我造血技能。五要加強(qiáng)與國內(nèi)外科研、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的交流與合作，引入“外腦”，打造核心技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

3.6 強(qiáng)化品牌定位，加強(qiáng)品牌建設(shè)

國際品牌紛紛進(jìn)入中國，經(jīng)過多年的發(fā)展，H&M、優(yōu)衣庫等在國內(nèi)市場獲得巨大成功。而部分擁有自主品牌的國內(nèi)服裝則競爭力下降，庫存增加，危機(jī)重重。對此，企業(yè)首先要重新審視品牌發(fā)展戰(zhàn)略，努力提升品牌意識，改變重產(chǎn)品、輕品牌；重眼前利益，輕長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略。第二要準(zhǔn)確定位，不斷增加品牌的價值和內(nèi)涵，發(fā)揮品牌效應(yīng)，逐步在消費(fèi)者和產(chǎn)品之間建立起情感認(rèn)同。第三要加大創(chuàng)新投入，不斷提高品牌知名度，努力增強(qiáng)競爭力水平。第四要發(fā)揚(yáng)工匠精神，致力服裝主業(yè)深耕細(xì)作，做精做強(qiáng)主業(yè)產(chǎn)品，爭取早日躋身國際大牌行列。