文_黃淼君

四全媒體是當(dāng)下國內(nèi)媒體融合的熱詞。2019年11月，我有幸參加了“媒介融合數(shù)字化未來——浙報集團高級研修課程”的學(xué)習(xí)。本文就英國媒體融合進程中如何培養(yǎng)全媒體記者做一些概括介紹，希望能對國內(nèi)的四全媒體建設(shè)提供一些借鑒。

打破部門藩籬建立全媒體報道模式

無論是老牌的BBC，還是新興的《文化之旅》，都不得不面對社交媒體的沖擊，傳播陣地的轉(zhuǎn)移。

英國媒體從1922年產(chǎn)生首家廣播電臺，到1995年出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新聞，雖然時間長達70多年，但網(wǎng)絡(luò)一出現(xiàn)就發(fā)展迅猛。BBC網(wǎng)站創(chuàng)始人之一尼克·紐曼對全球38個國家的傳媒市場進行監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，從2013年至2019年數(shù)據(jù)來看，60%以上的人獲取信息的途徑已經(jīng)變成了網(wǎng)絡(luò)。

近年來隨著移動媒介的快速發(fā)展以及社交平臺的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò)平臺和移動媒介，英國不少主流媒體從生產(chǎn)流程改造入手，采取全媒體戰(zhàn)略。

和傳統(tǒng)媒介相比，移動媒介需要的新聞更加生動活潑。為了適應(yīng)不同媒介的傳播特色，BBC建立了全媒體新聞演播室，呈環(huán)狀辦公，以編輯室為中心，電臺新聞室、電視新聞室、線上新聞室等各個工作小組環(huán)繞在其周圍，對同一個新聞事件，由編輯室做統(tǒng)一指揮，每個工作小組將該新聞事件以符合各自傳播渠道的形式進行個性化生產(chǎn)，以增加不同渠道用戶粘性。

這種打破藩籬的做法，我們在《每日電訊報》也看到了。全媒體記者、報史專家張巨帶我們參觀了被他稱為“中心廚房”的編輯部。站在二樓俯瞰，你會感覺這更像一個數(shù)據(jù)交易大廳：大廳的上方懸掛著一個大屏幕，屏幕上顯示的是各類數(shù)據(jù)，如最受歡迎的新聞是什么、當(dāng)前網(wǎng)站的瀏覽量等實時數(shù)據(jù)；大廳中央是格子狀的辦公區(qū)域，分為兩大區(qū)域：采編和經(jīng)營。他們已經(jīng)打破了報紙、網(wǎng)站的橫向組織格局，完全以政治、經(jīng)濟、娛樂等報道領(lǐng)域進行細分。組織報道的指揮棒就是大廳上方大屏幕上的數(shù)據(jù)，根據(jù)實時數(shù)據(jù)來調(diào)配報道人手。

無論是BBC還是每日電訊報，英國各大媒體都在全媒體化，紛紛打破原本的部門藩籬，將資源整合到一起，進行全媒體式的報道。

多種形式培養(yǎng)全媒體記者

為了適應(yīng)這種全媒體式的報道模式，不同的媒體都在采取自己的方式進行全媒體記者的培養(yǎng)。

BBC非常強調(diào)視頻技能的培養(yǎng)，因為看到了短視頻的發(fā)展趨勢，他們專門組建了視頻部，這個部門還一度引入了最先進的AI技術(shù)，力圖提升視頻報道的用戶感受。

為了讓所有記者都能掌握各渠道的傳播技能，BBC將5000多名電視、廣播和流媒體新聞從業(yè)者都組織起來進行了多技能的培訓(xùn)。我們也有幸接受了BBC原視頻部負責(zé)人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要分為理論和實戰(zhàn)兩部分，理論培訓(xùn)很實用，將新聞事件劃分為六大類，每一類給出一個最適合的敘述方式，讓記者便于掌握。比如探索事實真相的視頻報道可以用敘述型模式。每個公式并非是單獨的，可以根據(jù)新聞事件疊加運用。實戰(zhàn)部分是圍繞澳大利亞山火等時事新聞的文字素材，運用所學(xué)公式寫一個視頻新聞腳本大綱，然后請各個小組派代表上臺交流。除了這樣的理論及實戰(zhàn)培訓(xùn)，BBC還推動2至3個月的崗位交流，讓記者能夠真正掌握全媒體的技能。

《每日電訊報》對記者的全媒體技能要求非常高，他們注重記者的單兵作戰(zhàn)能力，一名記者不但要會采寫，還要會編視頻剪視頻。為了讓記者能夠更好地工作，每日電訊報的采編大廳周邊設(shè)置了不少小會議室，用于各類新聞題材的討論，采取小團隊制，通過小團隊討論的方式，做好新聞采集前的準備以及采集后的制作，同時也依托這種頭腦風(fēng)暴式的工作方法，提升小團隊成員的能力。

英國新聞?wù){(diào)查局是英國的一個民間調(diào)查機構(gòu)，專注于做深度報道，主打獨立調(diào)查，不接受任何廣告，受基金會資助。調(diào)查局的負責(zé)人介紹，他們在記者的培養(yǎng)上不設(shè)KPI指標(biāo)，深度報道需要花費大量的時間和精力，無法用其他新聞媒體那樣的量化指標(biāo)，主要看報道的質(zhì)量。他們注重跨地區(qū)的同行合作，記者會通過網(wǎng)絡(luò)上可見的信息，收集新聞線索，然后聯(lián)系當(dāng)?shù)赜浾?，獲取更多的信息，綜合分析后，再決定是否深入到當(dāng)?shù)剡M行深度報道。這類深度調(diào)查記者更像一個偵探，特別是做一些戰(zhàn)地類報道時，除了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，記者還要學(xué)習(xí)一些生存技能，他們要像特種兵一樣做好各類信息的保密，在深入報道時還要確保自己的人身安全。

保障部門助力采編技能提升

技術(shù)驅(qū)動被英國各家媒體廣泛運用，全媒體記者不再是一支筆一架相機打天下，他們背后有許多技術(shù)支撐。

BBC有一個非常經(jīng)典的案例，記者根據(jù)線人提供的一段駐伊美軍槍殺平民視頻，通過收集分析大量氣候、地形圖、駐伊美軍部隊信息等數(shù)據(jù)，最終證實了事件的真實性，并促使真兇受懲，引起了極大的社會反響。這個案例的背后就是大數(shù)據(jù)的支撐。

利用技術(shù)手段來幫助記者提升采編技能，英國不少媒體都有自己的做法。

《衛(wèi)報》開拓了讀者捐贈的商業(yè)模式。2018年7月，數(shù)字平臺收入首次超過紙媒，11月超過100萬訪問者捐錢支持衛(wèi)報，捐贈成為該報的收入來源之一。他們高度重視與讀者的互動，通過設(shè)立自己的網(wǎng)站、在社交媒體上開通平臺以及郵件互動等形式，建立與讀者的對話機制，同時研發(fā)了一套讀者數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，每一位采編人員，都可通過內(nèi)網(wǎng)查看自己編寫稿子的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)，包括瀏覽人數(shù)、瀏覽時間、讀者基本信息等多個數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)采編人員和讀者的隔空對話，適時調(diào)整采編策略。這樣的案例在他們?nèi)粘蟮乐蟹浅６嘁?。如有一次?dāng)?shù)胤浅Ｓ忻囊粓鍪彝獍羟虮荣愐驗橄掠甓∠耍庉嬐ㄟ^讀者數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)不少讀者在這條消息下面留言討論天氣問題，編輯就組織記者對天氣問題進行全方位的報道。

《每日電訊報》和國內(nèi)的大多數(shù)媒體有著相似的盈利模式，他們主要依靠商業(yè)廣告，這種模式使得他們高度重視傳播的有效性，報社投入了大量資金，引入腦電波儀、眼球追蹤儀等技術(shù)，監(jiān)測受訪讀者在閱讀新聞、照片、視頻等內(nèi)容時的脈搏、臉部表情、腦電波活躍度等指標(biāo)的變化，根據(jù)這些指標(biāo)幫助采編、經(jīng)營團隊調(diào)整工作內(nèi)容。

《金融時報》因為其專業(yè)性，特別注重各類表格的制作，他們專門引進了當(dāng)?shù)匾患医y(tǒng)計局做表格及數(shù)據(jù)分析的專家，這位專家把政府?dāng)?shù)據(jù)分析的理念帶入報社，報社開發(fā)了一系列圖表模板，幫助采編人員用圖表來講經(jīng)濟新聞。他們認為在社交媒體時代，一張簡單明了又富含信息量的圖表，比文字有更好的傳播效果。

技術(shù)打破了傳統(tǒng)媒體單向傳播的模式，讓傳播成為更多元化的雙向交流互動，也讓記者真正成為全媒體人才。