◎陳靜 孫葛佳

20世紀90年代以來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸普及。計算機開始成為主要通信工具，使多媒體用戶更能夠方便高效地和全世界展開交流。近年來，信息技術(shù)的快速發(fā)展，微博、微信等“微工具”成為新的媒體傳播中介，具備信息快捷、輿論引導(dǎo)，信息參與和互動等多樣化的功能。人們的信息獲取渠道，人際交流形式及思想理念意識受此影響開始逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變?！拔r代”背景下“微工具”的廣泛應(yīng)用對大學(xué)生教育工作創(chuàng)造了新的條件。學(xué)校應(yīng)該利用信息技術(shù)，改善傳統(tǒng)的跨文化交際能力和教育體系。新的培養(yǎng)體系應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是“微時代”相關(guān)技術(shù)為支持，使跨文化交際能力的教學(xué)能夠在某種程度上不被時空所限制，向著個性學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。新的培養(yǎng)體系應(yīng)體現(xiàn)跨文化交際能力、教學(xué)實用性、知識性相結(jié)合的特點，有助于調(diào)動師生雙方面的積極性，特別要展現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位以及教師在文化培養(yǎng)進程中的主導(dǎo)作用。本次研究主要討論在“微時代”背景下如何通過構(gòu)建相關(guān)培養(yǎng)體系，提升大學(xué)生跨文化交際能力。

一、大學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀

長期以來，在國內(nèi)教育，特別是在英語教育中，語言的社會文化功能通常被忽略，文化和語言教育是分開的。這是由于傳統(tǒng)語言學(xué)的影響。并且，長期的應(yīng)試教育對國內(nèi)教學(xué)模式，尤其是英語教育模式產(chǎn)生了負面影響，教師單方面?zhèn)魇谥R的方式成為了教學(xué)主角，它的目的是應(yīng)付各種類型的測試。就算到了大學(xué)時期，文化教學(xué)和溝通能力的教育尚未得到應(yīng)有的重視。在學(xué)習(xí)過程中，教師看重語言技能的灌輸，忽略跨文化交際能力的教育，導(dǎo)致已經(jīng)學(xué)習(xí)英語十多年的學(xué)生仍舊無法順利地開展跨文化交際。這一現(xiàn)狀和大學(xué)英語的教育理念背道而馳，也與整個社會格格不入。

二、使用“微工具”培養(yǎng)跨文化交際能力的優(yōu)點

伴隨多媒體技術(shù)和“微工具”的廣泛使用，外語教育領(lǐng)域開始將“微工具”跨文化語言教學(xué)相結(jié)合，成為學(xué)生新的學(xué)習(xí)工具和新環(huán)境。和傳統(tǒng)的跨文化教育比較，“微時代”下培養(yǎng)學(xué)習(xí)者跨文化交際能力有四個優(yōu)點：

第一，“微工具”相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)讓教學(xué)模式多元化，并使語言學(xué)習(xí)資源更為廣泛和個性化，可以有效地提高學(xué)生學(xué)習(xí)外來文化的興趣。多媒體網(wǎng)絡(luò)具有形象性、互動性等特點，通過各種形式的通信（例如視頻、文本等）進行不同形式的交流。教師能夠利用網(wǎng)絡(luò)提供的海量信息和教科書結(jié)合創(chuàng)建課件資料、幻燈片等，可以拓展學(xué)生的視野。

第二，可以共享教學(xué)資源。由于互聯(lián)網(wǎng)上教學(xué)資源非常多，將可用資源共享，可以減少老師的備課時間并提升工作效率，改善工作中的不足，促進教師間的交流。

第三，通過“微工具”進行的跨文化交流活動克服了時間和空間限制，能夠隨時展開跨文化交際，極為方便快捷，還能將語言和文化學(xué)習(xí)組合起來，減輕上課時的壓力，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)。

第四，“微工具”提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的跨文化交流使活動有實用性。教師能設(shè)計語言學(xué)習(xí)場景并給學(xué)生創(chuàng)造語言輸出機會，協(xié)助學(xué)生學(xué)習(xí)外語，進而提高其跨文化交流能力。

三、高?？缥幕浑H能力的培養(yǎng)體系

高?？缥幕浑H能力的培養(yǎng)體系包括三個部分：其一是培養(yǎng)目標，其二是培養(yǎng)方法，其三是學(xué)習(xí)環(huán)境。

（一）培養(yǎng)目標

在文化多元化背景下，外語不但屬于語言能力，而且承擔(dān)著提高人文素質(zhì)，開展跨文化交流的重要任務(wù)。發(fā)展跨文化交際能力培養(yǎng)已是外語教育的方向目標。因此，“微時代”下大學(xué)生跨文化交際能力可依據(jù)某些教育提出的“四重目標”，將語言、思維、行為和社會發(fā)展技能作為培養(yǎng)目標。

1.語言能力

語言能力屬于跨文化交際中所需要具備的交際能力之一。這一能力主要依托大學(xué)英語教學(xué)進行培養(yǎng)。教師需要及時向?qū)W習(xí)者傳播語用知識，同時以語用學(xué)知識滲入教學(xué)，有效地提高學(xué)生的溝通能力。如禮貌原則能夠避免跨文化交流中的誤會。教師還應(yīng)重視語言策略能力的培養(yǎng)。它屬于重要的語言應(yīng)用應(yīng)變知識，是指學(xué)生在外語掌握程度較差的情況下，采用特殊的語言或非語言交際方法來實現(xiàn)交際目標，補充詞匯或語法的匱乏，克服溝通障礙的方法。這使學(xué)生能夠有效地應(yīng)對交流中產(chǎn)生的障礙，成功傳遞信息，提高學(xué)生的交際能力。

2.思維能力

它指的是求異思維能力和同理心。求異思維即在多元化的社會中換個角度思考問題。教師可通過發(fā)散性問題的設(shè)置鼓勵學(xué)生從不同角度考慮問題，它還包括批判性思維技能。同理心是跨文化交流的一項重要技能。從認知角度來看，它指的是學(xué)生應(yīng)站在旁人的角度看問題，并嘗試理解他們的想法和感受。同理心也是對他人的情緒狀態(tài)或環(huán)境的了解。例如承認環(huán)境的多樣性和差異，具有跨文化的敏感度，對個人文化價值觀和活動方式的反思，以及對不同文化群體的共情能力。

3.行為能力

它指的是行為規(guī)范的了解和對沖突行為的料理，及在跨文化環(huán)境中解決問題的技能。行為規(guī)范了解能力即快速了解新環(huán)境的行為規(guī)范，特別是他人文化中的禁忌，進而采用接受、調(diào)整等態(tài)度，減少差異。料理行為沖突的能力在不同立場的人的行為規(guī)范存在不同時，靈活處理，并順暢應(yīng)對事務(wù)的應(yīng)變能力。

4.社會性發(fā)展能力

這一能力指的是人際溝通、建立關(guān)系的技能和不同文化適應(yīng)能力。人際溝通能力即在不同的人際關(guān)系和社會條件中的交流能力，使言語、行為和交流規(guī)則可以互相滿足大家的需求；不同文化適應(yīng)能力即可以根據(jù)實際情況暫時擱置或改變自己原來的文化習(xí)慣，學(xué)會適應(yīng)差異性的文化習(xí)慣，進而能創(chuàng)新性地應(yīng)對交際兩方的文化差異。

綜上，“微時代”下大學(xué)生跨文化交際能力的教育以上述四種類型的能力為目標，讓學(xué)生可以學(xué)以致用，并成功進行跨文化交流。

（二）培養(yǎng)方法

1.建立新的高校英語課程體系

要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力，需要更新學(xué)習(xí)觀念，滿足新的學(xué)習(xí)需求，建立全新的高校英語課程體系。英語教學(xué)是大學(xué)生學(xué)習(xí)英語和語言實踐的重要戰(zhàn)場。教師應(yīng)多利用“微工具”，讓語言與文化教學(xué)進行整合，使得語言和文化教學(xué)在課堂上同步進行。通過英語語言教學(xué)來提高跨文化交際意識和跨文化能力。展現(xiàn)英語教學(xué)的實用性和趣味性。為了得到好的文化教育效果，“微工具”相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語課堂教學(xué)可使用以下方式進行無縫整合。

通過課堂文化滲透，提高跨文化交流的意識。利用“微工具”和多媒體網(wǎng)絡(luò)，提供多元化的文化教育方式。教師可以選擇微信、微博提供的和教材內(nèi)容相聯(lián)系的視頻、圖片、文字等資料，將這些內(nèi)容滲透到日常英語教學(xué)進程中。教師可利用多媒體聲色并茂的特點，根據(jù)教材內(nèi)容把國外的社會習(xí)俗，日常生活方式、價值理念，族群心理等滲入到課堂教學(xué)中。

2.建立交際情景，打造跨文化交流氛圍

使用“微時代”下的網(wǎng)絡(luò)資源庫來創(chuàng)立真實的文化交流環(huán)境。語言始終是在特定的社交環(huán)境中使用的。設(shè)立情景屬于意義建構(gòu)的基礎(chǔ)，在創(chuàng)造真實情景中尤為重要?！拔⒐ぞ摺碧峁┑木W(wǎng)絡(luò)資源，其信息具有多樣化的特點，教師可結(jié)合語言學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)造生動、真實的交際場景，讓教學(xué)內(nèi)容具備文化表現(xiàn)力和藝術(shù)魅力。

（三）學(xué)習(xí)環(huán)境

通過“微工具”自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)跨文化交際能力。根據(jù)建構(gòu)主義的觀點，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體、并不是知識的被動獲取者，這給利用“微工具”自主學(xué)習(xí)提供了科學(xué)根據(jù)。

探索中英文之間的語義不同；或鼓勵學(xué)生通過電影微信公眾號獲取外文原聲電影資源，以此了解地道的外語表達，并了解真正的英美社會文化；還可以鼓勵學(xué)生使用“微工具”閱讀西方英語文學(xué)、報紙和其他信息，獲得文化知識，拓寬西方文化的視野并優(yōu)化自身人文素質(zhì)。所以，基于微信、微博等“微工具”的外語自主學(xué)習(xí)使學(xué)生能將在課堂上得到的語言和文化技能內(nèi)化為文化素養(yǎng)，給培養(yǎng)跨文化交際能力打下基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

我們應(yīng)該了解到，“微時代”背景下的跨文化交際能力的培養(yǎng)是與時俱進的教學(xué)舉措，因此可依托大學(xué)英語教學(xué)，構(gòu)建新的跨文化培養(yǎng)體系。然而，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者跨文化交際能力并非是一蹴而就便能看到成效的，因此在這一問題上，還需要持續(xù)地研究探索，以得到更多經(jīng)驗，提供更多的教學(xué)途徑，為跨文化交際提供更多的策略。