沈欣竹

（浙大寧波理工學(xué)院，浙江 寧波 315100）

一直以來，為滿足讀者對空間多樣性的需求，圖書館空間的升級(jí)改造從未停止過，各圖書館不斷對環(huán)境進(jìn)行改造改善。人們的需求習(xí)慣發(fā)生變化，不再一味強(qiáng)調(diào)苦讀，而是更樂意在舒適的狀態(tài)下獲取閱讀的快感。圖書館早已不再是單純意義上的借還書之處，朗讀區(qū)、展覽區(qū)、研討區(qū)、飲食區(qū)、冥想?yún)^(qū)等各種功能的配置更加人性化。在需求多樣化的前提下，如何為讀者提供有效服務(wù)，是圖書館需要思考的問題。

一、需求及情勢不斷更新

學(xué)生對圖書館的功能需求發(fā)生改變，近幾年調(diào)查顯示，高校達(dá)九成的讀者入館是為了自修學(xué)習(xí)，就業(yè)壓力等因素使考研風(fēng)盛行，數(shù)量龐大的考研大軍在一個(gè)校園內(nèi)搶占有限的座位資源，并且相比教室，學(xué)生更愿意到圖書館，因?yàn)榻淌也幌駡D書館那樣需要刷卡，進(jìn)出人員比較頻繁，易受干擾，有時(shí)自修到一半，發(fā)現(xiàn)教室要上課，于是不得不重新找地方，攜帶著電腦書籍等學(xué)具奔走，浪費(fèi)時(shí)間和精力。備課的教師們也更傾向于在到圖書館來，專職教師都是多人共用一個(gè)辦公室，且和行政辦公處于一個(gè)區(qū)域，有很多的外部干擾，教師們在辦公室內(nèi)無法避免交談等社交活動(dòng)，不利于進(jìn)行深度思考的科學(xué)研究活動(dòng)。

因這特殊情況的突然出現(xiàn)，座位緊張問題更加突出，為了防止人員聚集，圖書館在學(xué)生返校復(fù)學(xué)初期只提供圖書借還、收錄檢索證明開具、電子資源使用、檔案查詢復(fù)印等服務(wù)，暫時(shí)停止了自修服務(wù)。然而，因防疫管控的要求，學(xué)生返校后基本只能校內(nèi)活動(dòng)，相較于宿舍、教室等場所，學(xué)生都更有意愿待在圖書館，因此，學(xué)生通過來信來訪強(qiáng)烈要求全面恢復(fù)圖書館服務(wù)。圖書館根據(jù)特殊情況變化與防控形勢的要求，適時(shí)調(diào)整開放服務(wù)政策，由開始的日限流300 人到1000 人到全面開放。

二、幾點(diǎn)思考和做法

(一)開發(fā)空間

現(xiàn)有館舍老舊，既無法像新建那樣大刀闊斧進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，又無法重新搭建，需要思考如何在現(xiàn)有條件下，節(jié)約安排出更多的館舍空間，用于改造成適用當(dāng)下及今后的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境。雖然隨著電子書籍的發(fā)展，紙質(zhì)館藏量放慢增長，但歷年累計(jì)的藏書總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出書庫承載量，加建密集書庫雖然能緩解一部分壓力，但是依然會(huì)占用較大物理空間?，F(xiàn)有館內(nèi)空間局促已是客觀事實(shí)，迫使考慮開拓館舍周邊環(huán)境，圖書館樓外區(qū)域存有大片空曠的平臺(tái)和廊道，可以考慮結(jié)合校園整體生態(tài)環(huán)境，改造臺(tái)階，以及在平臺(tái)廊道區(qū)域進(jìn)行改造布置，既迎合學(xué)生的心理，又能為學(xué)生創(chuàng)造朗讀環(huán)境，實(shí)實(shí)在在提供服務(wù)功能。

(二)座位改造

圖書館空間大，但多是玻璃幕墻式，可開窗通風(fēng)的比率不高，藏、借、閱一體化的功能布局會(huì)因通風(fēng)不良、人員密集等因素而增加公共衛(wèi)生事件擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)?？紤]公共衛(wèi)生防控、保護(hù)個(gè)人隱私、通風(fēng)采光等多重需求，將原先普通的面對面無擋板的緊湊型平板閱覽桌進(jìn)行改裝優(yōu)化，充分因時(shí)制宜，借鑒了電子閱覽室及目前各行業(yè)都在使用的桌面隔板，圖書館設(shè)計(jì)定制了用于閱覽桌的透明隔板，即不會(huì)造成空間的壓抑感，又滿足防疫安全，規(guī)避疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)給讀者相對獨(dú)立的個(gè)人學(xué)習(xí)空間，互不干擾，能很好地保護(hù)讀者個(gè)人隱私，符合當(dāng)下及今后一段時(shí)間的需求。這次特殊情況的發(fā)生，讓今后的空間拓展設(shè)計(jì)會(huì)更加兼顧衛(wèi)生防疫措施。給人們敲響了警鐘，時(shí)移勢易，情況變化對策調(diào)整，當(dāng)突發(fā)性重大事件來臨時(shí)，很多既定的規(guī)劃需要重新設(shè)計(jì)，圖書館要做的就是適時(shí)做出調(diào)整，提前在接下來的規(guī)劃里，完善圖書館建筑與設(shè)備的公共衛(wèi)生防控標(biāo)準(zhǔn)，把應(yīng)對突發(fā)重大危機(jī)預(yù)案作為重要內(nèi)容。

(三)利用科學(xué)手段提高效率

圖書館的座位資源問題一直是高校圖書館管理工作中的難題，學(xué)生學(xué)習(xí)自修的意愿強(qiáng)烈，加劇了圖書館“一座難求”的局面。為了更高效的利用座位，通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了座位預(yù)約功能，使用微信進(jìn)行座位的預(yù)約，打破時(shí)間和空間的交流平臺(tái)，比較適合學(xué)生的需求，是學(xué)生喜歡的服務(wù)方式，改善了傳統(tǒng)的圖書館管理與服務(wù)模式，方便快捷的實(shí)現(xiàn)了座位管理，創(chuàng)造圖書館內(nèi)更加和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。然而當(dāng)特殊情況來臨時(shí)，關(guān)于如何對進(jìn)館人數(shù)進(jìn)行限流，在現(xiàn)有功能上還無法實(shí)現(xiàn)有效化管理，功能也僅能替代一部分人力，并且必須是在讀者完全自覺按流程操作的前提下，需要掃碼、打開、點(diǎn)擊、獲取等一系列動(dòng)作，如果有讀者未按流程操作，還是無法獲取實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，意味著需要再次升級(jí)系統(tǒng)的服務(wù)功能，或者重新建設(shè)新系統(tǒng)。座位預(yù)約功能的升級(jí)拓展，是實(shí)實(shí)在在的技術(shù)進(jìn)步還是治標(biāo)不治本的噱頭，需要在使用中進(jìn)行檢驗(yàn)。

國際圖聯(lián)認(rèn)為圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)，開展社會(huì)教育，傳遞科學(xué)情報(bào)，開發(fā)智力資源的社會(huì)職能。高校圖書館要讓學(xué)生喜歡到圖書館，到了圖書館覺得收獲大，另一方面，吸引更多的讀者來了，需要進(jìn)一步把空間合理布局，才能長久可持續(xù)的發(fā)揮圖書館功能。