李樹棟

（國網(wǎng)冀北電力有限公司秦皇島供電公司，河北 秦皇島 066000）

近年來，智能化技術(shù)在電力企業(yè)的抄表核算以及收費(fèi)過程中得到了有效地應(yīng)用，實(shí)踐證明，它能夠真正使電力企業(yè)的抄核收工作效率得到提升。智能化的數(shù)據(jù)采集與核算極大地降低了人工差錯，促進(jìn)了電力企業(yè)的集約化、現(xiàn)代化發(fā)展，有著重要的意義與應(yīng)用價值。

一、抄表核算收費(fèi)智能化技術(shù)的應(yīng)用對于電力企業(yè)發(fā)展的重要意義

（一）能夠消除傳統(tǒng)人工抄表、核算及收費(fèi)的弊端

電力企業(yè)在使用傳統(tǒng)人工方法進(jìn)行抄表、核算及收費(fèi)業(yè)務(wù)時，在當(dāng)今社會背景下，工作量可謂及其繁重，電力企業(yè)需要配備大量的工作人員，這無疑對于電力企業(yè)來說是一筆不小的負(fù)擔(dān)；而相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)行智能化，只需要在前期技術(shù)投入和設(shè)備改造方面進(jìn)行一比投入，在后續(xù)管理和操作過程中，不僅大大減少了工作人員的數(shù)量，而且抄表、核算及收費(fèi)的效率和效果是人工方法所不能比擬的；此外這些業(yè)務(wù)智能化實(shí)現(xiàn)，能夠有效對電費(fèi)核算收費(fèi)過程中存在的拒繳等老大難問題和風(fēng)險進(jìn)行消除和控制，進(jìn)而能夠提升企業(yè)的社會服務(wù)水平，不斷提升顧客滿意度，為企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的動力。

（二）智能化應(yīng)用能夠使企業(yè)適應(yīng)時代進(jìn)步，提升市場競爭力

電力企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)智能化應(yīng)用能夠大大降低傳統(tǒng)人工模式下的運(yùn)營成本，提升工作效率，進(jìn)而使企業(yè)發(fā)展運(yùn)營更加健康。此外智能化技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，能夠提升企業(yè)的現(xiàn)代化程度，使企業(yè)與時代緊密聯(lián)系在一起；最后智能化的應(yīng)用能夠倒逼企業(yè)傳統(tǒng)工作模式的改變，幫助企業(yè)建立內(nèi)部良性競爭氛圍，使企業(yè)內(nèi)部工作生產(chǎn)效率以及對外服務(wù)更加優(yōu)良。

二、電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化技術(shù)的具體應(yīng)用

（一）完善用電信息采集系統(tǒng)

首先，需要統(tǒng)一安裝智能表及終端。各地電力企業(yè)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)工作要求，有規(guī)劃、有次序地開展智能電表及終端的安裝工作，這樣有助于推廣信息采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)抄表核算業(yè)務(wù)的智能化。其次，需要擴(kuò)大集中遠(yuǎn)程抄表的覆蓋面。這樣有助于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人工現(xiàn)場抄表方式，實(shí)現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的現(xiàn)代化，該系統(tǒng)能夠自動采集系統(tǒng)覆蓋范圍內(nèi)的全部電力用戶的用電信息，實(shí)現(xiàn)集中遠(yuǎn)程抄表，并有效提高用電信息采集質(zhì)量與效率。

（二）建立智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)

要想實(shí)現(xiàn)電力抄表核算收費(fèi)智能化，必須要將用電信息采集系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)合起來，在保留原有業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過增加智能化應(yīng)用模塊的途徑，來實(shí)現(xiàn)抄表信息的采集自動化。由電腦終端來直接制作抄表計(jì)劃、上傳抄表數(shù)據(jù)、計(jì)算電費(fèi)等流程；然后電腦再遵循系統(tǒng)設(shè)定的復(fù)核及審核規(guī)則，自動篩選用電客戶。以此來實(shí)現(xiàn)抄表智能化，有效避免因人工抄表而產(chǎn)生的誤差，提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（三）對抄表核算管理模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的抄表核算不僅工作繁雜，浪費(fèi)人力資源，而且還存在費(fèi)用收取的風(fēng)險。而智能化抄表系統(tǒng)的管理模式能實(shí)現(xiàn)自動化抄表與數(shù)據(jù)核算。而抄表與數(shù)據(jù)核算的自動化，不僅提高了抄表與數(shù)據(jù)核算的效率，而且通過用電用戶的檔案分析確保了用電信息采集的正確性。其中，智能化抄表系統(tǒng)中后臺負(fù)責(zé)抄收各類數(shù)據(jù)，而抄收的各類數(shù)據(jù)經(jīng)集中器處理分析后傳輸出去，對于子節(jié)點(diǎn)模塊來說是利用本地模塊來達(dá)到對數(shù)據(jù)采集、傳輸?shù)?。智能化能夠讓抄表核算過程有效優(yōu)化，如此不但節(jié)約了很多時間，并且節(jié)省了很多人力。

（四）計(jì)算機(jī)智能化對抄表核算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審查

通過智能終端和其它系統(tǒng)采集的抄表核算信息，智能化的應(yīng)用都可以會對其進(jìn)行自動審查，這些龐大的數(shù)據(jù)，智能化應(yīng)用可以輕松對其進(jìn)行計(jì)算和處理，反復(fù)的驗(yàn)證，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，或者是核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，系統(tǒng)可以及時作出調(diào)整，或是通知有關(guān)工作人員，及時進(jìn)行修復(fù)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和抄表核算業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。實(shí)時的數(shù)據(jù)傳送，也有利于實(shí)現(xiàn)電力部門對電力抄表核算結(jié)算業(yè)務(wù)方面的有效監(jiān)督。

（五）加強(qiáng)全過程管理

智能化預(yù)警系統(tǒng)的應(yīng)用，使得企業(yè)可以對抄表、核算、收費(fèi)的過程實(shí)時監(jiān)測，對核算的時限合理控制，有很高的可靠性。智能化在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)過程中的應(yīng)用，還可以規(guī)范核算收費(fèi)行為，全面優(yōu)化管理水平。智能技術(shù)的應(yīng)用，還可以及時處理異常信息，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的實(shí)時監(jiān)督，做到實(shí)時監(jiān)管，盡早處理，最大限度地規(guī)避風(fēng)險。

結(jié)束語：

總之，智能化電力抄表收費(fèi)業(yè)務(wù)的應(yīng)用能夠顯著提高電費(fèi)核算的效率和質(zhì)量，降低人工智能的缺陷，簡化電費(fèi)抄表的流程，實(shí)現(xiàn)對電費(fèi)核算的全面管控，在第一時間對其中發(fā)生的問題進(jìn)行警報，能夠有效減少電力問題出現(xiàn)次數(shù)。但是在實(shí)施過程中，電力公司也要規(guī)范流程，提升營銷水平，為電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。