袁振杰 馬凌

“（我）沒有很多的旅行體驗(yàn)，但好歹每次的旅行記憶都可以刻在自己的腦海里。旅行體驗(yàn)也沒有辦法說好不好，再不好的記憶在多年后回想起來，都會(huì)是美好的?！?/p>

——難忘的旅行記憶，幕喏，2019，簡(jiǎn)書

當(dāng)前，旅游體驗(yàn)是國(guó)內(nèi)外旅游研究的核心主題之一。體驗(yàn)（experience）作為旅游者與旅游地交互過程中最直接的具身性過程和結(jié)果，構(gòu)成了理解旅游人地關(guān)系、地方場(chǎng)域和旅游認(rèn)同的關(guān)鍵要素12。沿此線索，越來越多學(xué)者從行為和情感等理論視角，運(yùn)用時(shí)空軌跡、流動(dòng)大數(shù)據(jù)以及心理學(xué)模型等工具對(duì)旅游者的吃、住、行、游、娛、購(gòu)等全方位旅游活動(dòng)和體驗(yàn)展開豐富的研究3。在旅游體驗(yàn)的眾多構(gòu)成中，旅游記憶是獨(dú)特、重要但尚未被國(guó)內(nèi)旅游文獻(xiàn)充分挖掘的要素。

“記憶”一詞源自心理學(xué)，是人類感知、認(rèn)知和解釋世界的方式。其作為構(gòu)成和催生人類情感的關(guān)鍵要素，貫穿了塑造人的主體性（subjectivity）和社會(huì)生活的基本過程4。由于記憶活動(dòng)的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和個(gè)體差異性，記憶受到了來自心理學(xué)之外的多學(xué)科關(guān)注和研究。不少地理和旅游學(xué)者開始積極推介西方記憶研究和記憶地理的理論和實(shí)證經(jīng)驗(yàn)。記憶，尤其是帶有強(qiáng)烈集體特性的社會(huì)文化記憶已成為學(xué)者研究的重要對(duì)象。地理學(xué)認(rèn)為記憶是構(gòu)成人們?nèi)粘Ｉ顚?shí)踐的核心，同時(shí)它具有明顯的社會(huì)和空間屬性，與歷史和地方相連接。學(xué)者提出“記憶場(chǎng)域”（lieux de mémoire）的概念，關(guān)注記憶如何成為塑造生活、空間與地方的強(qiáng)大力量5。學(xué)者意識(shí)到記憶不僅是一個(gè)“穩(wěn)態(tài)”的產(chǎn)物，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，記憶活動(dòng)的發(fā)生串聯(lián)了事件、物質(zhì)、身體和符號(hào)意義的生產(chǎn)，建構(gòu)并賦予了記憶場(chǎng)域豐富的象征意涵。同時(shí)，記憶可能是一個(gè)大規(guī)模集體共享的現(xiàn)象，同時(shí)也可能是基于個(gè)人、家庭以及其他小規(guī)模群體的心理產(chǎn)物和過程。因此，記憶場(chǎng)域不僅僅是承載“大事件”的街道和廣場(chǎng)等公共空間（如柏林墻、越戰(zhàn)紀(jì)念碑和時(shí)代廣場(chǎng)等承載宏大敘事的旅游地），還包括人們微觀日常實(shí)踐中的個(gè)人記憶與情感展演（如街心公園、茶室和咖啡館等）。記憶之于體驗(yàn)的重要性，肯定了旅游記憶在理解旅游體驗(yàn)和旅游人地關(guān)系中的關(guān)鍵地位。我們認(rèn)為，記憶既塑造了旅游景觀，又是行動(dòng)者旅游體驗(yàn)的一部分，直接參與和串聯(lián)了旅游地與旅游參與者之間的互動(dòng)，在構(gòu)建旅游認(rèn)同上有獨(dú)特的作用。

首先，旅游記憶是塑造和解讀旅游景觀符號(hào)意義的關(guān)鍵。無論是集體記憶，還是個(gè)人記憶，記憶之所以重要，在于它與時(shí)間、空間的密不可分，并直接作用于人們對(duì)于景觀、空間、場(chǎng)所以及地方意義的感知和認(rèn)同。景觀作為旅游吸引物，一般來說具有兩種屬性，一種是它的客觀物理屬性;另一種則是它的符號(hào)和文化屬性。作為符號(hào)的景觀，有著被社會(huì)建構(gòu)的過程和特征。而對(duì)于景觀意義的解讀則往往來源于景觀作為一個(gè)文本被社會(huì)文化記憶所塑造的過程。文本意義的解讀取決于其社會(huì)文化語(yǔ)境，因此產(chǎn)生了“記憶政治”的問題。在解釋學(xué)的方法中，這個(gè)語(yǔ)境既包括當(dāng)下的語(yǔ)境，也包括歷史的語(yǔ)境。隨著社會(huì)的發(fā)展，語(yǔ)境在改變，文本的意義也在改變。景觀作為文本的載體，本質(zhì)上也體現(xiàn)了社會(huì)變遷之下的地方景觀意義的動(dòng)態(tài)變化。其中最為突出的案例之一是博物館6，比如新加坡牛車水唐人街原貌館，生動(dòng)地再現(xiàn)了當(dāng)年下南洋的華人如何在一個(gè)陌生的新世界生存和艱難生活的過程。通過景觀和解說呈現(xiàn)出來的記憶給予了游客對(duì)于一個(gè)地方及其曾經(jīng)和現(xiàn)在生活在這片地方上的人的深刻理解和文化交流。但博物館對(duì)于“記憶”的選擇性使用和再現(xiàn)，也會(huì)觸發(fā)不同行動(dòng)者之間的文化政治和協(xié)商問題。比如澳大利亞社會(huì)曾對(duì)澳大利亞人博物館（Australian Museum）所展示的土著人的生活情境以及其所經(jīng)歷的殖民歷史有較大的爭(zhēng)議，土著社會(huì)、土著文化精英以及白人社會(huì)之間對(duì)于殖民歷史的記憶和再現(xiàn)存在分歧。

再之，旅游記憶是建構(gòu)旅游認(rèn)同的重要環(huán)節(jié)。旅游認(rèn)同本質(zhì)上是游客對(duì)“自我與地方”關(guān)系的認(rèn)同和連接。認(rèn)同一詞在英文中對(duì)應(yīng)identity，也對(duì)應(yīng)identify。前者指的是同一和歸屬，后者指的是認(rèn)同的過程。記憶對(duì)人與地方關(guān)系的建立起到了重要的聯(lián)結(jié)作用。而承載著集體或個(gè)人記憶的景觀會(huì)直接促進(jìn)人與地方關(guān)系的建立，進(jìn)而建立人對(duì)地方的認(rèn)同。景觀作為一種文本或文脈，往往可以幫助游客進(jìn)入一個(gè)地方的歷史演進(jìn)過程，突破當(dāng)下時(shí)間和空間的局限進(jìn)入更廣的對(duì)于地方的文化和發(fā)展過程的理解之中。比如，近年來基于老街區(qū)更新的文旅融合綜合體建設(shè)項(xiàng)目中，不少都被冠予“城市記憶工程”的名稱，并以“恢復(fù)城市記憶”“再現(xiàn)城市生活”“打造城市靈魂”和“傳承地方文化”作為主要的理念。因此，地方或城市記憶在當(dāng)今往往被視作為一種集體的文化資本，通過自上而下或自下而上的城市改造和更新，重新被解譯和空間化，并在新的空間中獲得了展現(xiàn)。值得注意的是，盡管表現(xiàn)記憶的形式會(huì)隨著時(shí)代變化而不同，但其核心的記憶符號(hào)往往可以得以保留，也成為建構(gòu)地方認(rèn)同的重要途徑。比如北京798實(shí)現(xiàn)從舊有的生產(chǎn)景觀向藝術(shù)景觀轉(zhuǎn)變，在新的藝術(shù)景觀中，關(guān)于工業(yè)生產(chǎn)和集體生活的記憶通過建筑和器物的保留和翻新得以延續(xù)，造就對(duì)城市歷史記憶的保育。

此外，旅游記憶是理解不同旅游行動(dòng)者角色、參與和自我反思的重要文本。對(duì)于旅游者而言，旅游記憶源自旅游活動(dòng)的全過程：從萌意、旅游信息收集和處理、旅游決策到旅游實(shí)踐。在不同環(huán)節(jié)的經(jīng)歷都會(huì)產(chǎn)生不同的記憶，因此，旅游記憶覆蓋時(shí)間長(zhǎng)、信息量大，同時(shí)也是旅游者對(duì)于旅游全過程的一次自我回顧與“反思”。旅游記憶本身是旅游者的旅游行為和體驗(yàn)在經(jīng)過大腦信息處理后的“再現(xiàn)”，經(jīng)歷復(fù)雜、模糊和感性信息自動(dòng)篩選、過濾和關(guān)鍵信息點(diǎn)再確認(rèn)的步驟，是一個(gè)旅游全要素的個(gè)體化提取和強(qiáng)化過程，構(gòu)成了旅游認(rèn)同的具體內(nèi)涵。因此，針對(duì)旅游記憶的研究有助于快速且準(zhǔn)確提取旅游者作為第一人稱的體驗(yàn)變化，也有利于認(rèn)識(shí)旅游認(rèn)同建構(gòu)的過程和本質(zhì)。當(dāng)前學(xué)者對(duì)于游客日記（游記）、微博文本、照片、視頻以及第三方平臺(tái)評(píng)價(jià)等關(guān)注，本質(zhì)上是通過對(duì)于旅游者記憶的提取和解讀，來重現(xiàn)和描繪其與旅游地之間的互動(dòng)。此外，記憶對(duì)于理解旅游行動(dòng)者旅游認(rèn)同在時(shí)間軸線上的動(dòng)態(tài)變化有重要的指示意義。雖然旅游記憶在內(nèi)容上更多呈現(xiàn)的是“過去”，然而記憶作為旅游活動(dòng)的衍生和延續(xù)，溝通了過去、現(xiàn)在和未來：旅游記憶一方面是對(duì)于已有旅游行為和體驗(yàn)的自我總結(jié)，另一方面影響未來的旅游決策和實(shí)踐。并且，不同的旅游者面向同一個(gè)旅游目的地會(huì)有差異化的旅游記憶。如家庭度假旅游中，成年人與兒童由于旅游需求和興趣的差異，其旅游記憶往往會(huì)有偏差。因此，開展旅游記憶的研究，強(qiáng)化對(duì)于旅游者旅游記憶大數(shù)據(jù)的收集和分析能力，是提升旅游管理和服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，也是旅游管理者推動(dòng)旅游產(chǎn)品的供給側(cè)改革的突破口。面向未來，旅游學(xué)者和管理者如何在大旅游系統(tǒng)中，面向不同類型的旅游者，引導(dǎo)其形成和強(qiáng)化相關(guān)旅游記憶，由此賦予其正向的體驗(yàn)和積極旅游認(rèn)同，需要得到更多的研究重視和應(yīng)用探索。

（第一作者系該中心副教授，第二作者系該中心副主任、副教授;收稿日期：2020-10-03）