董雁 于洋歡

摘要：外宣媒體在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間主動(dòng)把握國(guó)際話語權(quán)，運(yùn)用多種形式在國(guó)際輿論場(chǎng)及時(shí)發(fā)聲，傳播了許多感人至深的中國(guó)故事，在國(guó)際上營(yíng)造了良好的輿論氛圍。針對(duì)目前存在的海外受眾關(guān)注較少、傳播主體單一等不足，外宣媒體應(yīng)在充分研究受眾、提升傳播效果、調(diào)動(dòng)多元傳播主體等方面下功夫，正當(dāng)其時(shí)地強(qiáng)化人類命運(yùn)共同體意識(shí)，維護(hù)并力求提升中國(guó)負(fù)責(zé)任大國(guó)的國(guó)家形象。本文以CGTN為例，分析外宣媒體在戰(zhàn)“疫”報(bào)道中的價(jià)值和作用。

關(guān)鍵詞：外宣媒體 新冠肺炎 戰(zhàn)“疫”宣傳 中國(guó)國(guó)家形象 人類命運(yùn)共同體

在全球化背景下，國(guó)家形象越來越成為最重要的軟實(shí)力資源之一，國(guó)家形象的塑造直接關(guān)系到中國(guó)在國(guó)際社會(huì)中被接受和認(rèn)可的程度。2020年初新冠肺炎疫情突然暴發(fā)，一些西方媒體借機(jī)“污名化”甚至“妖魔化”中國(guó)，試圖刻意抹黑、破壞中國(guó)國(guó)家形象?！拔！敝幸姟皺C(jī)”，面對(duì)不利局面，中國(guó)外宣媒體進(jìn)入重要的危機(jī)公關(guān)時(shí)刻，主動(dòng)把握國(guó)際話語權(quán)，以中國(guó)身份主體性進(jìn)行“自塑”，對(duì)處于壟斷地位的西方話語霸權(quán)進(jìn)行堅(jiān)決抵抗，以中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值吸引力優(yōu)勢(shì)、以有分量的跨文化言說努力發(fā)出清晰而響亮的聲音，向國(guó)際社會(huì)詮釋中國(guó)戰(zhàn)“疫”成就與影響力，進(jìn)一步維護(hù)并力求提升中國(guó)負(fù)責(zé)任大國(guó)的形象。其中，CGTN（China Global Television Network，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)）的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

一、中國(guó)外宣媒體戰(zhàn)“疫”報(bào)道的做法與經(jīng)驗(yàn)

今年2月10日，習(xí)近平總書記在北京市調(diào)研指導(dǎo)新冠肺炎疫情防控工作時(shí)發(fā)表了重要講話，提出 “要及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，公開透明回應(yīng)群眾關(guān)切，增強(qiáng)輿情引導(dǎo)的針對(duì)性和有效性”“要及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和輿論關(guān)注”。2月23日，在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話中，習(xí)近平總書記總結(jié)了疫情發(fā)生以來，中國(guó)媒體在加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)方面所做出的努力和取得的成績(jī)，以及在對(duì)外宣傳方面取得的進(jìn)展，并對(duì)下一步的對(duì)外傳播工作提出了更加明確的要求。這些指示精神，為外宣媒體對(duì)外宣傳報(bào)道我國(guó)戰(zhàn)“疫”情況提供了根本遵循。下文筆者將結(jié)合習(xí)近平總書記對(duì)外宣媒體所取得成就的總結(jié)進(jìn)行逐一論述。

1.改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)外宣傳，運(yùn)用多種形式在國(guó)際輿論場(chǎng)及時(shí)發(fā)聲。自疫情暴發(fā)以來，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中國(guó)日?qǐng)?bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)、中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）在網(wǎng)、端、微、海外社交媒體多媒體平臺(tái)（YouTube、Twitter、Facebook、Instagram等）集中發(fā)力，在第一時(shí)間向海外傳遞疫情第一手資訊，進(jìn)行了多語種對(duì)外傳播，加大傳播手段創(chuàng)新力度，進(jìn)一步增強(qiáng)在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的引領(lǐng)力，有力發(fā)出權(quán)威的中國(guó)聲音，傳播中國(guó)疫情防控的正能量，力求做到“公開、透明、及時(shí)、準(zhǔn)確”。例如，截至2月28日，CGTN海外新媒體平臺(tái)共發(fā)布報(bào)道16100條，海外閱讀量11.1億次，海外獨(dú)立用戶訪問量8.5億次，海外互動(dòng)1865.7萬次，海外視頻觀看量2.3億次。輸入關(guān)鍵字outbreak（“疫情”），《中國(guó)日?qǐng)?bào)》英文版網(wǎng)站、中國(guó)網(wǎng)英文版網(wǎng)站、人民網(wǎng)英文版網(wǎng)站出現(xiàn)的搜索結(jié)果分別為13411個(gè)、15651個(gè)、5990個(gè)。

除利用組圖、深度報(bào)道等方式，中國(guó)外宣媒體充分發(fā)揮融媒體優(yōu)勢(shì)，制作大量可視化內(nèi)容，如采用拍攝短視頻、制作系列微視頻、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播，制作Vlog等方式來適應(yīng)國(guó)際傳播的可視化趨勢(shì)。還用紀(jì)錄片，包括短紀(jì)錄片、系列微紀(jì)錄片等，呈現(xiàn)中國(guó)的疫情現(xiàn)場(chǎng)真相，以消除世界對(duì)中國(guó)的誤解、誤判。其中，最引人注目的是首部全景展現(xiàn)武漢抗疫歷程的英文紀(jì)錄片——“The lockdownOne month in Wuhan”（《武漢戰(zhàn)疫紀(jì)》），截至3月16日，視頻觀看總量已經(jīng)近4000萬次，其中，海外觀看量近千萬，成為全球網(wǎng)友了解中國(guó)抗疫真實(shí)情況的一扇窗口。該紀(jì)錄片客觀、平實(shí)卻感人肺腑，在CGTN官網(wǎng)、海外社交平臺(tái)賬號(hào)推送后，取得了優(yōu)異的傳播成績(jī)，相繼被21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的165家境外電視頻道和新媒體平臺(tái)采用，90%以上的海外受眾都給出了正面評(píng)價(jià)。

此外，中國(guó)外宣媒體與包含國(guó)際主流媒體在內(nèi)的多家境外媒體開展了多種形式的交流合作，如受邀視頻連線、參與直播、派出主持人或網(wǎng)紅主播參與節(jié)目等，以公布中國(guó)疫情的最新進(jìn)展及防控措施。這些合作獲得了觀眾的普遍稱贊，不僅澄清了很多謠言，也一定程度上緩解了國(guó)外民眾的恐慌心理。截至3月7日，CGTN各語種頻道已為英國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、阿聯(lián)酋、阿根廷等65個(gè)國(guó)家的70余家主流媒體提供了138次連線報(bào)道，其新聞及專題節(jié)目也被包括美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)、?？怂剐侣劇⒂?guó)廣播公司等在內(nèi)的全球1650余家海外媒體使用98000余次。

2.講好中國(guó)戰(zhàn)“疫”故事，引發(fā)全球受眾共情。講好中國(guó)戰(zhàn)“疫”故事，要講展現(xiàn)中國(guó)力量、中國(guó)精神的故事，要“察實(shí)情、說實(shí)話、動(dòng)真情”，努力推出“有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品”。疫情暴發(fā)期間，最能感動(dòng)各國(guó)民眾、引發(fā)其內(nèi)心情感共鳴的主要是有關(guān)武漢一線醫(yī)護(hù)人員、火神山與雷神山建設(shè)者、公安民警、基層工作者、志愿者等人無私奉獻(xiàn)的報(bào)道。CGTN先后推出視頻“Do nurses in Wuhan hospital have time to eat their meals？”（《武漢醫(yī)院的護(hù)士有空吃飯嗎？》）、“A look inside Wuhan quarantine ward for seriously ill”（《探訪武漢重癥隔離病房》），用平實(shí)、感人的語言介紹了奮斗在一線的醫(yī)護(hù)人員危險(xiǎn)而緊張的工作，反映了這些最美逆行者的樂觀與堅(jiān)強(qiáng)，前者的觀看量723120次，收獲點(diǎn)贊 1.1萬次；后者觀看量1531309次，點(diǎn)贊8659次。

在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的持久戰(zhàn)“疫”報(bào)道中，只講帶有緊張感的故事是不行的，還需有度把握共情共鳴的手段與形式，對(duì)國(guó)際受眾進(jìn)行軟性的情緒引導(dǎo)與情感撫慰。CGTN于情人節(jié)當(dāng)天發(fā)布視頻“A special wedding ceremony in Wuhan”（《武漢的一場(chǎng)特別的婚禮》），觀看量為547839次，點(diǎn)贊4426次。視頻惹得眾多網(wǎng)友淚目，網(wǎng)友評(píng)論：“中國(guó)人有著如此美麗的靈魂” “這是大難中最溫馨的場(chǎng)景，祝愿新人白頭偕老” “突如其來的困境彰顯了中國(guó)人最偉大的人性” 。這些軟性戰(zhàn)“疫”故事潤(rùn)物細(xì)無聲地溫暖了海外受眾，使其對(duì)中國(guó)人英勇堅(jiān)強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)、敢于犧牲、團(tuán)結(jié)一致、眾志成城的民族精神形成了直觀、感性的印象。

中國(guó)戰(zhàn)“疫”故事是中國(guó)與世界攜手共同戰(zhàn)“疫”的故事。講好這些故事，要秉承人類命運(yùn)共同體理念，要講體現(xiàn)人類共同利益的、美好價(jià)值追求的故事。積極抗擊疫情，維護(hù)世界人民的健康安全，是目前全世界人民最大的共同利益，合作共贏是人類命運(yùn)共同體的核心理念。講好中國(guó)戰(zhàn)“疫”故事，要竭力超越文化隔閡，增進(jìn)文化間的互惠性理解，凝聚各國(guó)人心，激發(fā)全世界團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。CGTN于3月11日、14日陸續(xù)發(fā)布“China sends special medical rescue team to Italy”（《中國(guó)向意大利派遣醫(yī)療隊(duì)》）和“Chinese experts arrived to help with COVID-19 in Rome”（《中國(guó)專家抵達(dá)羅馬幫助抗疫》）兩個(gè)短視頻，點(diǎn)擊率都在17萬以上，有效緩解了國(guó)外民眾的恐慌情緒，進(jìn)而鼓舞、提升全世界人們攜手抗疫的士氣。網(wǎng)友們普遍對(duì)剛剛經(jīng)歷了嚴(yán)重疫情仍對(duì)他國(guó)慷慨施以援手的中國(guó)表示衷心贊嘆：“我們屬于同一個(gè)世界！我們會(huì)一起渡過難關(guān)的”“在病毒面前，我們都是人類。我們?cè)谕粭l船上。幫助他人就是幫助自己。停止嘲笑、責(zé)備和仇恨，讓我們共同努力對(duì)抗病毒” 。這些由衷抒發(fā)的感激、贊美之詞，體現(xiàn)出通過中國(guó)援助他國(guó)的抗疫之舉，很多國(guó)外民眾對(duì)人類命運(yùn)共同體理念有了初步和感性的認(rèn)識(shí)。中國(guó)作為負(fù)責(zé)任大國(guó)的擔(dān)當(dāng)與現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn)，心懷天下、樂善好施的國(guó)家形象已有目共睹、漸入人心。

3.及時(shí)揭露抹黑中國(guó)的媒體報(bào)道，在國(guó)際上營(yíng)造良好輿論氛圍。除了及時(shí)、全方位報(bào)道我國(guó)的抗疫實(shí)況與真誠(chéng)講述中國(guó)故事，我國(guó)外宣媒體還做到了習(xí)近平總書記所要求的，“及時(shí)揭露一些別有用心的人污蔑抹黑、造謠生事的言行，為疫情防控營(yíng)造了良好輿論氛圍”。部分西方媒體利用疫情，繼續(xù)其慣用伎倆，或以偏概全、放大缺點(diǎn)，或編造聳人聽聞的故事，故意混淆國(guó)外民眾的視聽，但對(duì)中國(guó)的抗疫貢獻(xiàn)常常輕描淡寫、一筆帶過。這種曲解中國(guó)、誤導(dǎo)民眾的做法極其不負(fù)責(zé)任，一部分國(guó)外受眾被長(zhǎng)期洗腦，中國(guó)國(guó)家形象遭到了較大程度的破壞。對(duì)此，我國(guó)外宣媒體及時(shí)有力地回應(yīng)國(guó)際關(guān)切，批駁某些西方媒體的歪曲報(bào)道很有必要。

在這一背景下，各外宣媒體紛紛開通辟謠欄目以矯正視聽。其中，CGTN推出品牌產(chǎn)品“Facts Tell”（《真相放大鏡》）欄目證偽海外謠言，以幫助澄清事實(shí)、傳遞事實(shí)真相、回?fù)艉Ｍ饷襟w污名化中國(guó)。例如，“Are policemen shooting novel coronavirus patients on the street？”《警察在街上開槍射擊新型冠狀病毒感染肺炎的患者嗎？》等視頻以主播出鏡、專家采訪等形式，用海外報(bào)道截圖和文件證據(jù)，有理有據(jù)分析事件的來龍去脈，向受眾澄清無良西方媒體借疫情抹黑中國(guó)的不實(shí)言論。除《真相放大鏡》欄目，其他報(bào)道也在釋疑解惑上下功夫，深度回應(yīng)國(guó)外受眾的關(guān)切。例如，CGTN曾先后發(fā)布幾個(gè)視頻來回應(yīng)有關(guān)方艙醫(yī)院醫(yī)療條件的質(zhì)疑，其中一個(gè)標(biāo)題為“A look into a mobile cabin hospital”（《探訪一家方艙醫(yī)院》）的視頻日志，實(shí)實(shí)在在地將醫(yī)院條件的不完善狀況呈現(xiàn)于海外受眾面前，反而出其不意地收獲了廣泛的關(guān)注與好評(píng)，觀看量達(dá)610510次，點(diǎn)贊4840次，互動(dòng)評(píng)論1075條。這些評(píng)論大多真誠(chéng)且寶貴，如看到兩名醫(yī)護(hù)人員攙扶病患上廁所，幾名網(wǎng)友留言建議醫(yī)院提供輪椅。網(wǎng)友們顯然對(duì)報(bào)道的真實(shí)性感覺滿意，SUP Richie評(píng)論說：“這正是我們所需要的透明”；Ivory Hanzo說：“如果你們提供的信息都像這個(gè)視頻一樣真實(shí)，將無人會(huì)被虛假信息所誤導(dǎo)?！边@些視頻及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞了中國(guó)聲音，較好地解答了國(guó)外受眾有關(guān)方艙醫(yī)院的疑問。

二、外宣媒體國(guó)際傳播方面存在的不足

在近兩個(gè)月的持久疫情報(bào)道中，中國(guó)外宣媒體以崇高的敬業(yè)精神和專業(yè)精神，為海外受眾展現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)形象，取得了可喜的成績(jī)，也不可避免地存在一定的不足和問題。

1.部分報(bào)道點(diǎn)擊率較低，海外受眾關(guān)注較少。西方媒體憑借其多年來的傳播優(yōu)勢(shì)，發(fā)布的信息極易受到海外受眾的關(guān)注。部分西方媒體常年對(duì)中國(guó)形象進(jìn)行著刻板化、扭曲化的處理，導(dǎo)致有些受眾對(duì)于西方媒體過分依賴，而不信任中國(guó)媒體的報(bào)道。同樣一個(gè)主題的視頻，如有關(guān)李文亮醫(yī)生不幸逝世的報(bào)道，CNN的觀看量為1383999次，而CGTN僅有15190次。海外受眾較少到中國(guó)外宣媒體的官網(wǎng)查詢信息，即使想看中國(guó)媒體的報(bào)道，也總習(xí)慣性地到Y(jié)ouTube、Twitter、FaceBook等著名海外社交平臺(tái)查看。中國(guó)外宣媒體發(fā)布的海量疫情相關(guān)報(bào)道中，盡管有些報(bào)道的單平臺(tái)點(diǎn)擊率達(dá)幾十萬，但超過百萬點(diǎn)擊率的只占少數(shù)比例，大多數(shù)報(bào)道的點(diǎn)擊率不夠理想。

2.辟謠力度仍待加大，回應(yīng)海外受眾關(guān)切有待加強(qiáng)。中國(guó)外宣媒體的很多報(bào)道能及時(shí)針對(duì)西方媒體的歪曲或者國(guó)外受眾的疑問展開，也取得了較好的效果。然而，打開西方媒體的網(wǎng)站，會(huì)發(fā)現(xiàn)仍有較多關(guān)于中國(guó)疫情的報(bào)道并不是客觀全面的，有些是片面的、脫離語境的。如果不及時(shí)進(jìn)行自我合理闡釋，將會(huì)在很大程度上影響國(guó)外受眾對(duì)中國(guó)形象的態(tài)度。通過研究部分報(bào)道，尤其是視頻后發(fā)現(xiàn)：受到中國(guó)媒體正能量激勵(lì)的受眾大多發(fā)表正面、積極的評(píng)論，肯定中國(guó)政府及人民的抗疫斗爭(zhēng)，對(duì)之心存敬意，表達(dá)祝福；而受到部分西方媒體消極誤導(dǎo)的受眾往往發(fā)表負(fù)面評(píng)論。這充分說明受眾在很大程度上可以被引導(dǎo)，因此及時(shí)、有效地解決這些受到不良影響的受眾的疑惑、回應(yīng)其關(guān)切至關(guān)重要，將直接影響中國(guó)國(guó)家形象的樹立。

3.傳播主體過于單一，選取的故事缺乏創(chuàng)新性。在中國(guó)抗疫故事的對(duì)外傳播中，主體基本以官方媒體為主，鮮有中國(guó)的民間力量、普通民眾在各類平臺(tái)上發(fā)聲。主持人、記者的報(bào)道中運(yùn)用的官方話語較多，顯現(xiàn)出較濃的宣傳意味。雖然外宣媒體在抗疫報(bào)道中試圖逐漸淡化這種色彩，但是在實(shí)際到達(dá)率方面產(chǎn)生的預(yù)期效果尚不明顯。此外，中國(guó)抗疫過程中涌現(xiàn)了很多好故事，但媒體在向世界的轉(zhuǎn)述中產(chǎn)生了一定的落差，即“應(yīng)講”與“能講”之間的落差。故事資源原本很豐富，選取的角度、內(nèi)容卻缺乏創(chuàng)新性和生命力，在國(guó)際傳播中不夠接地氣。

三、強(qiáng)化中國(guó)外宣媒體對(duì)外傳播的對(duì)策建議

自2016年習(xí)近平總書記調(diào)研中央新聞單位并要求中央主流媒體“要加快建設(shè)國(guó)際一流媒體，積極爭(zhēng)奪國(guó)際話語權(quán)”之后，外宣媒體正逐漸構(gòu)建與我國(guó)綜合國(guó)力相匹配的國(guó)際傳播格局，取得了一席之地。然而其傳播能力仍與我國(guó)的國(guó)際地位相差較遠(yuǎn)，在塑造中國(guó)國(guó)家形象、爭(zhēng)奪國(guó)際話語權(quán)方面依然任重而道遠(yuǎn)。筆者以為，應(yīng)該在如下幾點(diǎn)上多加研究。

1.充分研究國(guó)際受眾，正當(dāng)其時(shí)地強(qiáng)化人類命運(yùn)共同體意識(shí)。中國(guó)外宣媒體應(yīng)著重研究抗疫報(bào)道中廣泛被國(guó)際受眾關(guān)注及備受其冷落的報(bào)道，尤其是視頻作品。對(duì)于點(diǎn)擊率高、好評(píng)如潮的視頻，要分析總結(jié)其受歡迎的原因；對(duì)于點(diǎn)擊率低，無人問津的視頻，要思索其為什么不吸引人，是選取的內(nèi)容意義不大，還是題目不博人眼球？對(duì)于點(diǎn)擊率較高，但受眾評(píng)價(jià)不高的視頻，要充分調(diào)查其中存在哪些問題，由于意識(shí)形態(tài)不同以及文化隔閡的客觀存在，媒體想表達(dá)的觀點(diǎn)與受眾最終所理解的往往會(huì)存在偏差。而傳播活動(dòng)與傳播效果之間的落差究竟是怎樣造成的，又該如何減少？

國(guó)外受眾對(duì)真實(shí)性的要求頗高，外宣媒體在報(bào)道時(shí)應(yīng)盡最大可能地呈現(xiàn)事實(shí)，提高傳播的可信度，建立起受眾對(duì)中國(guó)媒體和中國(guó)國(guó)家形象的信任感，逐漸形成一個(gè)良性循環(huán)。越真實(shí)越客觀的報(bào)道，越容易取得信任；越完美的報(bào)道反而越容易被視為宣傳、炒作。只有建立在充分的信任感基礎(chǔ)上，國(guó)外受眾才能對(duì)中國(guó)故事加以認(rèn)可，對(duì)中國(guó)抗疫斗爭(zhēng)給予真正的理解與支持。目前已有一些國(guó)外受眾覺醒，指責(zé)部分西方媒體傳達(dá)虛假信息、肆意抹黑中國(guó)、散播恐慌情緒，甚至自覺地在社交平臺(tái)對(duì)中國(guó)的抗疫成績(jī)做出公正客觀的評(píng)價(jià)。中國(guó)媒體應(yīng)著力爭(zhēng)取這些理智的國(guó)外受眾，讓他們影響、帶動(dòng)更多的人擺脫西方虛假新聞的控制，轉(zhuǎn)而積極關(guān)注中國(guó)外宣媒體的報(bào)道，更加愿意相信中國(guó)媒體。

隨著世界疫情防控形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，中國(guó)已分批對(duì)89個(gè)國(guó)家和4個(gè)國(guó)際組織提供抗疫援助，包括檢測(cè)試劑、口罩、防護(hù)服等醫(yī)療物資援助和派遣醫(yī)療專家組等醫(yī)療技術(shù)援助。美國(guó)庫(kù)恩基金會(huì)主席庫(kù)恩指出，“新冠肺炎疫情的迅速蔓延，正讓全世界的人民深刻認(rèn)識(shí)到中國(guó)提出的人類命運(yùn)共同體理念的現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)槭澜绺鲊?guó)從來沒有像現(xiàn)在這樣迫切需要加強(qiáng)合作，抗疫情，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，攜手取得共同勝利?！蹦壳爸袊?guó)正在身體力行地充分踐行人類命運(yùn)共同體理念，中國(guó)外宣媒體應(yīng)抓住這一關(guān)鍵時(shí)刻，“正當(dāng)其時(shí)”地向海外受眾強(qiáng)化這一理念，努力使之深入人心。

2.加速借船出海、“借嘴說話”，事半功倍提升傳播效果。近日一個(gè)視頻在海外社交媒體上大火。一位名為唐納德·麥克尼爾（Donald McNeil）的《紐約時(shí)報(bào)》記者做客美國(guó)全國(guó)廣播公司（NBC News），條理清晰地向美國(guó)觀眾介紹中國(guó)的檢疫流程，不僅激起了主持人羨慕，還引發(fā)了網(wǎng)友熱評(píng)，他們支持中國(guó)政府的決策，還有網(wǎng)友譴責(zé)了西方媒體的對(duì)華偏見。此前，西班牙網(wǎng)紅博主Noel（蘇諾伊）針對(duì)不實(shí)疫情報(bào)道發(fā)布了辟謠視頻，被該國(guó)主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)并開設(shè)辟謠專欄。以上兩個(gè)案例說明，大多數(shù)海外受眾更相信本國(guó)媒體和權(quán)威人士所說的話，后者對(duì)中國(guó)的正面評(píng)論對(duì)某些西方媒體產(chǎn)生了巨大打擊，逐漸瓦解著西方對(duì)中國(guó)根深蒂固的偏見，潤(rùn)物無聲地引導(dǎo)了輿論。鑒于此，外宣媒體應(yīng)邀請(qǐng)有社會(huì)影響的外國(guó)專家、權(quán)威人士、意見領(lǐng)袖、新聞人士、網(wǎng)紅博主等來中國(guó)進(jìn)行實(shí)地考察，回國(guó)后與受眾分享自己的切身經(jīng)歷，長(zhǎng)此以往，海外受眾將越來越信任中國(guó)媒體、愈加客觀地了解中國(guó)。

在官網(wǎng)受關(guān)注較少的情況下，外宣媒體應(yīng)不失時(shí)機(jī)地主動(dòng)出擊，與國(guó)外媒體開展更多層次、多領(lǐng)域的深度合作，借更多的船，出更遠(yuǎn)的海，以制造更寬、更廣、更新的國(guó)際輿論場(chǎng)。珍惜把握每一次借船出海的機(jī)會(huì)，通過與國(guó)外媒體的合作，切實(shí)提高海外受眾的信任感，使他們更加關(guān)注中國(guó)外宣媒體，以更好地實(shí)現(xiàn)走出去、走進(jìn)去。

3.充分調(diào)動(dòng)多元“講述者”，激發(fā)民間主體的傳播能力。在國(guó)際社會(huì)講好中國(guó)故事，絕不只是外宣媒體和新聞工作人員的責(zé)任，“應(yīng)組建官方與民間相結(jié)合、境內(nèi)與境外相結(jié)合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、專業(yè)和業(yè)余相結(jié)合的‘傳播矩陣”，使講故事的主體更加多元。在抗疫故事傳播和以后的外宣活動(dòng)中，應(yīng)增加民間話語空間的敘事力度，充分激發(fā)民間主體的傳播能力。李子柒原創(chuàng)視頻征服無數(shù)海外網(wǎng)友并斬獲YouTube銀牌獎(jiǎng)，為更多普通民眾參與中國(guó)故事講述提供了諸多啟示：好的中國(guó)故事應(yīng)含有被國(guó)外受眾廣泛認(rèn)同的情感需求與價(jià)值理念，如愛——對(duì)自然、生活、文化、美食、勞動(dòng)及他人之愛。宏大敘事固然必不可少，“小而美”的故事更容易打動(dòng)人心。講好中國(guó)故事，不要總落窠臼，而應(yīng)“改變生硬的傳播模式、多進(jìn)行雙向交流”，期待“千千萬萬的創(chuàng)作者，能夠不流俗而又真實(shí)地記錄自己的美好生活，讓外界廣泛而又準(zhǔn)確地聽到他們的聲音”。

（注：本文中視頻觀看量等數(shù)據(jù)，如未特殊說明，均為YouTube平臺(tái)數(shù)據(jù)；截止日期均為2020年3月18日）

作者董雁系山東第一醫(yī)科大學(xué)（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院）外國(guó)語學(xué)院副教授、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)（研究生院）博士研究生

于洋歡系中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)（研究生院）博士研究生

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