肖依汶 錢星慧

南京工程學(xué)院 外國語學(xué)院，江蘇 南京 211167

一、引言

在全球化背景下，我國堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開放，與世界各國的來往日益密切。國人去往世界各地；外國友人來到中國。無論是工作上，還是生活上，國人與世界接觸的機(jī)會(huì)都變多了。作為全球75 個(gè)國家的官方語言，英語是跨國交際的主要手段。然而英語語言運(yùn)用不只是詞匯積累和語法應(yīng)用。在實(shí)際交流中，由于文化背景的差異，社會(huì)習(xí)俗的不同，常常會(huì)出現(xiàn)交流障礙，造成誤解。因此，在語言知識(shí)完備的基礎(chǔ)上，跨文化知識(shí)也尤為重要。

英語專業(yè)的學(xué)生是跨文化交際的主要群體，有必要掌握跨文化交際策略，培養(yǎng)跨文化交際能力。一則，可以減少交流障礙，提高交流有效性；二則，可以提高專業(yè)素養(yǎng)，開拓專業(yè)視野；三則，可以在理解外國文化的同時(shí)，準(zhǔn)確完整地傳播中華優(yōu)秀文化，促進(jìn)國與國之間的文化交流。

我們以英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際水平現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，選取南京工程學(xué)院英語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)了英語專業(yè)學(xué)生在跨文化交際方面存在的諸多問題。同時(shí)，我們選取了幾位英語專業(yè)教師進(jìn)行采訪，從教學(xué)者的角度看待學(xué)生跨文化能力問題，聽取一線教師的專業(yè)建議，探尋培養(yǎng)跨文化交際能力的有效方法。

二、研究方法

（一）問卷調(diào)查

采用定量研究和定性分析相結(jié)合的方法，對(duì)南京工程學(xué)院的英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，分析學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀?？紤]到19 級(jí)新生尚未充分接觸本科專業(yè)教學(xué)，將調(diào)查對(duì)象設(shè)定為15 至17 級(jí)學(xué)生。該問卷由兩部分組成。一部分涉及跨文化交際能力自我認(rèn)知，如認(rèn)為自身能力是否達(dá)標(biāo)、學(xué)習(xí)途徑及頻率、對(duì)跨文化教學(xué)的看法等。另一部分為多樣化的跨文化交際能力測試評(píng)估。參與本次調(diào)查的學(xué)生，共計(jì)101 人。該調(diào)查為線上匿名調(diào)查，屏蔽搜索引擎檢索，結(jié)果較為真實(shí)可信。

（二）教師訪談

選取五位英語專業(yè)教師進(jìn)行訪談，訪談內(nèi)容包括學(xué)生跨文化能力現(xiàn)狀、能力教學(xué)培養(yǎng)建議、能力自我提高建議等。其教學(xué)內(nèi)容涉及了筆譯、寫作、英美文學(xué)及綜合英語，能夠較為全面地了解南京工程學(xué)院英語專業(yè)各課程跨文化教學(xué)現(xiàn)狀，獲取學(xué)生跨文化交際現(xiàn)狀的多角度評(píng)價(jià)及多元化建議，為英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)對(duì)策研究提供詳實(shí)的資料。

三、結(jié)果與分析

（一）跨文化交際能力問題總結(jié)

跨文化交際能力測試評(píng)估所考察的知識(shí)點(diǎn)涉及了文學(xué)藝術(shù)、政治宗教、禮節(jié)禁忌等多個(gè)方面，旨在更科學(xué)全面地了解學(xué)生的能力水平。學(xué)生得分的總體情況在及格水準(zhǔn)之上。結(jié)合問卷中的跨文化交際能力自我認(rèn)知情況及教師訪談內(nèi)容進(jìn)行分析，主要有以下問題：

知識(shí)領(lǐng)域分布不平衡。學(xué)生對(duì)文學(xué)藝術(shù)方面的知識(shí)掌握情況最佳，而對(duì)宗教、政治不甚了解。在跨文化能力認(rèn)知中，學(xué)生對(duì)文學(xué)知識(shí)、外國禮節(jié)和中外差異的重視程度要明顯比其他方面高一個(gè)層次。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，不自覺地向這些方面傾斜。這一偏重現(xiàn)象也與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)。學(xué)校專門開設(shè)的英美文學(xué)課使學(xué)生對(duì)這方面內(nèi)容有了充分的接觸，而其他方面內(nèi)容則依賴于課上教師偶然涉及或課后隨機(jī)獲取一星半點(diǎn)的知識(shí)儲(chǔ)備，了解較為粗淺，甚至是不了解。

當(dāng)代信息涉獵不充分。學(xué)生對(duì)近代或是更早期的外國文化較為了解?？缥幕R(shí)范圍非常廣，同時(shí)具有空間和時(shí)間上的跨度。在文化的演變和發(fā)展下，偏重學(xué)習(xí)歷史文化，忽視當(dāng)下新興潮流，會(huì)導(dǎo)致“代溝”。這一點(diǎn)在本土交流中也是一樣。在跨文化學(xué)習(xí)中，學(xué)生要關(guān)注的不只是陳舊不變的知識(shí)，也需要汲取當(dāng)代的鮮活文化，才能在現(xiàn)實(shí)交際中實(shí)現(xiàn)文化背景上的無縫對(duì)接和無障礙交流。

理論教學(xué)成效不明顯。學(xué)生在翻譯理論方面的得分率最低。鑒于僅英語專業(yè)翻譯方向的課程對(duì)翻譯理論有所涉及，為保證數(shù)據(jù)參考價(jià)值，特采用分類統(tǒng)計(jì)，將學(xué)習(xí)過翻譯理論的學(xué)生篩選出來。然而，學(xué)生得分率稍有提高，但最為薄弱的環(huán)節(jié)依舊是翻譯理論。對(duì)于已經(jīng)專門學(xué)習(xí)過的課程內(nèi)容，一年后進(jìn)行考察，學(xué)生的掌握程度較差，教學(xué)效果持續(xù)性不強(qiáng)。在保證即時(shí)效果的同時(shí)，現(xiàn)階段的跨文化交際教學(xué)影響有待向延時(shí)性方向發(fā)展。

（二）跨文化交際能力現(xiàn)狀原因分析

數(shù)據(jù)顯示，98%的學(xué)生認(rèn)為自己的跨文化交際能力不達(dá)標(biāo)。一方面有中國學(xué)生素來自謙的原因，另一方面則昭示了學(xué)生的能力缺陷。經(jīng)分析，原因如下：

其一，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式。英語教學(xué)從小學(xué)開始直至高中，教學(xué)重心始終放在語言知識(shí)積累上。雖然教材內(nèi)容涉及了西方文化，但學(xué)生并沒有提高對(duì)跨文化知識(shí)的敏感度。因而，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，多年來形成的記誦學(xué)習(xí)模式難以改變，僅僅局限于提高語言的準(zhǔn)確性。誠然，這種學(xué)習(xí)方式足夠應(yīng)付學(xué)業(yè)測試，但長期來看，不利于語言應(yīng)用型人才的培養(yǎng)與輸出。

其二，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。經(jīng)過專業(yè)英語課程的熏陶，學(xué)生或多或少產(chǎn)生了跨文化學(xué)習(xí)的意識(shí)，然而不能經(jīng)常性自主學(xué)習(xí)，能力提高緩慢或停滯。從學(xué)生自我評(píng)估角度來看，個(gè)人惰性是造成專業(yè)短板的首要原因，其次是重視度不高。有兩成學(xué)生認(rèn)為跨文化知識(shí)對(duì)于日常學(xué)習(xí)和考核作用不大。這類同學(xué)對(duì)學(xué)校課程的評(píng)價(jià)均為中等偏下，自主學(xué)習(xí)頻率低。他們既不能滿足于課堂，又不能在課外自我督促，在考核中無法獲得應(yīng)用知識(shí)的成就感，更加劇了積極性不足的現(xiàn)象。

其三，學(xué)習(xí)主體意識(shí)不強(qiáng)。大部分學(xué)生都期望從課堂中獲取跨文化知識(shí)，得到學(xué)校的督促，沒有分清學(xué)習(xí)主體與引導(dǎo)者的身份?？傮w來說，學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)為差強(qiáng)人意。學(xué)校跨文化課程內(nèi)容尚可，對(duì)能力提升有很大幫助，但還需要完善和補(bǔ)充。雖然學(xué)生對(duì)學(xué)校提供的教學(xué)內(nèi)容只是大體滿意，但又不得不承認(rèn)其對(duì)自己的幫助。這揭示了學(xué)生對(duì)被動(dòng)教學(xué)的依賴性，也印證了學(xué)生跨文化交際知識(shí)的貧瘠。

其四，跨文化能力標(biāo)準(zhǔn)不明確。在自我評(píng)估調(diào)查中，幾乎所有的學(xué)生都認(rèn)為自身跨文化能力不達(dá)標(biāo)。然而測試結(jié)果優(yōu)于學(xué)生認(rèn)知。這一段落差是由于學(xué)生對(duì)能力標(biāo)準(zhǔn)的定位不明確產(chǎn)生的。目前，學(xué)生獲取知識(shí)的主要途徑是課堂，學(xué)校教學(xué)對(duì)帶動(dòng)學(xué)生跨文化能力提升具有重要意義。在學(xué)業(yè)測試中，對(duì)跨文化內(nèi)容沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，且所占比重不足。學(xué)生沒有外部壓力鞭策，督促作用不明顯。

四、跨文化交際能力培養(yǎng)對(duì)策

（一）舉辦跨文化活動(dòng)，營造學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)生們都具有模糊的跨文化學(xué)習(xí)意識(shí)，但極少數(shù)能夠把這份模糊的意識(shí)轉(zhuǎn)化為明確的目標(biāo)。為引導(dǎo)學(xué)生將跨文化學(xué)習(xí)意識(shí)實(shí)質(zhì)化，可以舉辦各式各樣的跨文化活動(dòng)，如跨文化主題演講、跨文化知識(shí)競賽等。校級(jí)活動(dòng)可以讓英語專業(yè)的學(xué)生接觸更多來自優(yōu)秀英語學(xué)習(xí)者的競爭，認(rèn)識(shí)到自身不足，刺激自主學(xué)習(xí)；而班級(jí)活動(dòng)則可以提高英語專業(yè)學(xué)生的參與度，在同學(xué)之間砥礪前行的同時(shí)，構(gòu)建班級(jí)文化風(fēng)氣。

（二）提供優(yōu)質(zhì)資源，便利學(xué)生學(xué)習(xí)

吸收豐富的英語資源對(duì)提高語言能力和文化閱歷有很大的幫助。因?yàn)榻?jīng)過中文語者加工過的語料或多或少會(huì)受到其母語或者思維的影響，以至于削弱學(xué)習(xí)價(jià)值。學(xué)生直接接觸英語語者原汁原味的英語語言，才能盡可能地向目標(biāo)語言貼近。除了語言的本土性，內(nèi)容的鮮活性也同樣重要。比起枯燥的文化知識(shí)，新鮮的國外動(dòng)態(tài)更能調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣。此外，閱讀沒有邊界，內(nèi)容沒有偏正之分。生活、工作、婚姻也包含著文化差別下孕育出的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。最重要的是不能將資源視為擺設(shè)，需要讓學(xué)生切實(shí)了解學(xué)校提供了哪些形式的資源以及如何取用。

（三）優(yōu)化課程考核，提高學(xué)生重視度

對(duì)于應(yīng)試思維暫時(shí)無法改變的學(xué)生來說，最直接的方法就是開設(shè)專門的跨文化課程，將跨文化交際能力與考核掛鉤，迫使學(xué)生克服惰性，重視跨文化知識(shí)學(xué)習(xí)。這類方法雖然忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但佐以文娛活動(dòng)，可使學(xué)生在各類文化活動(dòng)中得到成就感，產(chǎn)生學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)能力提升。其次，跨文化課程涉及的內(nèi)容應(yīng)更為廣泛，重視時(shí)事的引入，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸潮流文化前沿。此外，課程還需要對(duì)學(xué)生知識(shí)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整教學(xué)，提高教學(xué)效率。

（四）創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升應(yīng)用意識(shí)

學(xué)生尚處于學(xué)習(xí)階段，未曾在實(shí)際交流中因跨文化知識(shí)儲(chǔ)備不足而碰壁。然而語言學(xué)習(xí)的最終目的是應(yīng)用與交流，將語言輸入轉(zhuǎn)化為言語輸出。開設(shè)外教課程能夠小范圍地幫助學(xué)生進(jìn)行跨文化交際實(shí)踐，學(xué)生課堂積極性不同，獲益程度也不同；提供翻譯志愿者機(jī)會(huì)，學(xué)生可以接觸不同的國家文化及英語語音；海外游學(xué)活動(dòng)能夠直接讓學(xué)生進(jìn)入英語語言環(huán)境，在應(yīng)用中磨煉跨文化交際能力。在實(shí)踐中，學(xué)生通過克服交流障礙切實(shí)領(lǐng)會(huì)跨文化交際能力的實(shí)用價(jià)值，加強(qiáng)跨文化學(xué)習(xí)意識(shí)。

五、結(jié)語

跨文化交際是語言學(xué)習(xí)必不可少的一部分，決定著語言橋梁的穩(wěn)定程度。掌握跨文化交際知識(shí)，可以減少文化差異所帶來的交流失誤。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英語專業(yè)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失，課堂知識(shí)攝取不足且無法形成長期記憶，跨文化交際能力不平衡，有很大的提升空間。然而，英語專業(yè)的學(xué)生普遍具有跨文化交際意識(shí)，不排斥外來文化，有較高的文化包容度。這為跨文化交際能力培養(yǎng)以及文化互通奠定了良好基礎(chǔ)。通過帶動(dòng)跨文化氛圍，落實(shí)資源供應(yīng)，開設(shè)專門課程及考核，創(chuàng)造實(shí)踐應(yīng)用機(jī)會(huì)，在完善教學(xué)培養(yǎng)的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生主體意識(shí)，帶動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高跨文化交際能力，最終達(dá)到減少交流障礙，擴(kuò)大文化視野，促進(jìn)文化交流的目的。