黃 清 肖小春

吉安職業(yè)技術學院，江西 吉安 343000

在高職院校行政管理工作體系中，學生工作是非常重要的一項基礎工作。學生工作的人性化管理主要是通過構建以學生為本的現(xiàn)代化管理體系，進而從培育學生潛能、提升學生自我管理能力和團隊意識等角度入手加強人才的培養(yǎng)，不斷提升實際育人成效。當然，學生工作人性化管理理念的融入還需要與學生的需求以及認知基礎等因素結合起來進行探究，才能有效提升管理效能。加強高職院校學生工作人性化管理探究，具有重要、積極的現(xiàn)實意義。

一、高職院校學生的特點及人性化管理的內涵與意義分析

（一）高職院校學生的特點

高職院校的學生入取分數(shù)普遍較低，文化基礎相對薄弱。入學后，學生學習對興趣不足，主動和自主學習能力較差，個人自律意識偏低，生活等獨立性相對較差，人生目標不清晰，對職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，沒有把大部分精力集中在學習上。加上學生大多數(shù)來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，家庭經(jīng)濟條件較落后，容易產生自卑心理，團隊意識以及人際關系處理等方面存在一些障礙等，耐挫能力偏低，易受到網(wǎng)絡環(huán)境以及社會風氣等影響，學生和教師之間缺乏良好的互動交流等，從而不利于他們的健康成長，需要學校和教師積極的引導和正確的管理，才能為他們身心健康發(fā)展提供良好的平臺和基礎保障。

（二）人性化管理內涵

人性化管理是指構建以人為本的管理體系。學生工作中的人性化管理就是圍繞學生自身的成長發(fā)展需求，在學生管理中全面滲透人性化理念，充分發(fā)揮學生的能量，挖掘學生的最大潛能，提升學生綜合素養(yǎng)。人性化管理在學生管理工作中的體現(xiàn)有多種方式，如：將以人為本的理念作為學生工作的指導思想，突出學生的主體地位和作用，注重學生的需求和權益，尊重學生個體差異，從而提高人才管理效能。又如：引入柔性化管理模式或者個體化、差異化管理模式等，創(chuàng)新學生管理工作的載體和方法，更好地對學生進行針對性指導，做到有的放矢、全面關注。這些都是人性化管理工作的具體實踐和生動反映。

（三）高職院校學生工作人性化管理的意義

通過實施人性化管理，可以最大限度地調動學生對學習和生活的積極性，提高學生對自身管理的正確性認識，引導他們辯證地分析問題，用更加積極正面的眼光和視角來解決問題和矛盾，減少負面情緒等對個人發(fā)展帶來的消極影響，提高學生戰(zhàn)勝困難的信心，激發(fā)獲得成功的欲望，開展自我教育、自我管理、自我服務、自我評價，從而使學生更好地遵守學校的規(guī)章制度，養(yǎng)成遵紀守法的習慣，提升執(zhí)行制度的能力，達到學生自我約束的效果。同時，注重在學生工作中引入人性化管理理念，也有助于促進師生互動、生生互動，提升學生的團隊合作意識和融入集體的能力，達到共同進步，為學習與成長打下堅實的基礎。

二、當前高職院校學生工作開展現(xiàn)狀分析

目前在高職院校學生工作開展方面主要存在的問題有：

（一）學生工作專業(yè)規(guī)范化管理水平有待提升。開展學生工作主要是由輔導員擔任，由于高職院校輔導員在學生工作開展過程中工作任務內容較繁重，科研能力相對較弱，發(fā)展前景較模糊，崗位壓力較大，在高職院校教師隊伍管理方面缺乏系統(tǒng)的培訓，待遇相對偏低，從而導致輔導員工作積極性較低，崗位流動性較大，不利于學生工作的有序開展。

（二）人性化管理制度體系有待健全。目前針對學生工作雖然有相關的制度，但是卻沒有從人性化管理視角進行制度的更新與完善，部門之間協(xié)調配合不夠，對于學生的關注和關懷不夠，解決學生需求滯后，滿足于事后管理，沒有將學生工作放在重要的位置來進行統(tǒng)籌部署安排，對學生的不良行為往往通過處分等方式來加強警示，導致學生容易出現(xiàn)抵觸等情緒，不利于提高他們身心健康發(fā)展水平。

三、高職院校學生工作人性化管理舉措分析

為了切實提升高職院校學生工作開展成效，建議從以下幾個方面加強對學生工作的人性化管理：

（一）深入研究人性化管理的理念，并提高輔導員綜合素質。一方面要圍繞人性化管理相關的理論等進行研究分析，系統(tǒng)地把握其內涵以及具體的應用方式，提高廣大輔導員教師隊伍的職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地提高他們對學生工作的重視度、積極性和對學生的實際教育效果；另一方面，要加強專職輔導員隊伍建設，積極開展專業(yè)技能、理論素養(yǎng)等全方位的培訓、競賽等活動，為他們建立科學的人才成長通道，擴充崗位的晉升空間，完善薪酬激勵機制等，從而讓輔導員無后顧之憂地開展學生工作，為學生樹立良好的榜樣和示范，增進與學生的距離。

（二）加強人性化管理制度體系建設，并探索多元化的管理模式。一方面要對學生工作管理制度等進行全面分析，融入人性化管理理念，在學生教育、日常紀律作風建設以及生活管理等方面為他們提供更多的規(guī)范性引導，加強校園文化建設，注重為學生成長創(chuàng)設良好的氛圍，重視德育教育和學風建設教育，引導學生樹立遠大的理想信念，形成正確的人生觀和價值觀；另一方面要結合學生個體差異探索多元化的管理模式。比如要充分了解每一名學生的成長經(jīng)歷和家庭環(huán)境等，通過定期開展主題班會、志愿者活動、課外素質拓展活動以及人性化心理疏導健康講座等方式，積極挖掘學生的心理需求，為他們成長困惑等提供更多的指導和關懷，注重激勵處分方式的靈活運用。多鼓勵少批評，多引導少處分，重視教師與學生的情感交流，多開展細致的思想教育工作，端正學生的學習、生活態(tài)度，尊重和維護學生的權益，從而提高學生的成長自信。

此外，還可以借助網(wǎng)絡載體等充分加強學生信息意識的培育，為他們提供更多的學習實踐機會，讓學生辯證地看到網(wǎng)絡技術，科學上網(wǎng)，規(guī)范自身的網(wǎng)絡行為，并提高網(wǎng)絡信息應用成效。學校也要為學生的成長提供豐富的實踐平臺，比如結合傳統(tǒng)文化等開設相關的選修課程，通過開展相關的實踐活動增強學生的社會責任感、感恩意識和奉獻意識等，引導學生和家長一起參與校園文化建設，打造和諧平安校園等等，全面提升學生自我保護意識、自律意識和團隊合作能力等，為未來的成長就業(yè)等打下良好的基礎。