孫文建

摘要：隨著社會發(fā)展和我國經(jīng)濟平的不斷進步，城市人口和城鎮(zhèn)人口數(shù)量也不斷增長，為城鎮(zhèn)街道綜合治理與管理帶來了極大的壓力。在我國的管理機構當中，城鎮(zhèn)（街）管理辦公室是最基層的管理單位，也是與人民群眾接觸較為緊密和溝通最多的管理職能單位。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展速度不斷加快，人們生活水平也得到了很大的改善。鎮(zhèn)街辦事處的工作職責和任務范圍不斷地擴大。綜合治理信訪維護穩(wěn)定工作是鎮(zhèn)（街）辦事處最基本的職能之一。信息化技術的廣泛應用和人口規(guī)模增長業(yè)務范圍的不斷擴大，鎮(zhèn)（街）的綜合管理工作也受到了極大的沖擊，逐漸開始實現(xiàn)信息化建設。本篇文章主要針對鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)做出簡要的探討。

關鍵詞：鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn);綜合管理;管理系統(tǒng)設計

隨著現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡的廣泛應用，鎮(zhèn)（街）管理部門的信息化建設進程也在不斷加快，特別在電子政務以及其他信息管理系統(tǒng)等方面得到了快速的發(fā)展和成功的應用。通過信息化的方式來改變傳統(tǒng)人工員辦公的模式，能夠有效地增長業(yè)務水平和效率。在實際的應用當中，辦公軟件和電子表格的應用能夠有助于街道辦事處數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計分析效率以及準確性，還能夠?qū)崿F(xiàn)居民信訪綜合治理等相關數(shù)據(jù)信息的有效收集，使得鎮(zhèn)（街）辦事處能夠更好地為人民群眾提供相應的服務。

一、鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)的需求分析

鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理主要是指要是指鎮(zhèn)（街）工作當中對于社區(qū)日常工作的綜合治理、群眾信訪、維護社區(qū)穩(wěn)定等相關管理工作。這也是作為基層機構的鎮(zhèn)（街）管理單位的基本職能之一，是直接與城鎮(zhèn)居民、人民群眾相接處的最基本內(nèi)容。隨著城鎮(zhèn)人口數(shù)量的不斷增長和街道規(guī)模的越來越大，原有的管理范圍和工作內(nèi)容也不斷地增加，使得鎮(zhèn)（街）管理單位的工作量不斷增多。尤其工作量的上升和數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍的不斷擴大，以及數(shù)據(jù)量的增長。使得原有人工管理和辦公模式逐漸無法滿足現(xiàn)代鎮(zhèn)（街）工作事物的需求，為人民群眾提供的服務質(zhì)量上也受到了嚴重的影響，效率難以提升。因此，加強鎮(zhèn)（街）管理單位的信息化建直接關系到鎮(zhèn)（街）管理單位為人民群眾所提供服務的質(zhì)量與效率。由此可見，鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)的設計與構建，首先能夠?qū)崿F(xiàn)。管理業(yè)務范圍的明確劃分，同時也能夠改變原有的較為松散的管理模式，使管理目標更加準確。而且還能夠?qū)潭ㄙY產(chǎn)管理、日常事務管理進行信息化記錄和存儲，也能夠?qū)崿F(xiàn)對事物的跟蹤和后續(xù)管理的完善[1]。另外對于鎮(zhèn)（街）管理單位自身內(nèi)部的管理也能夠?qū)崿F(xiàn)有效的提升，無論辦公材料采購、使用，還是各方面人員管理、工作質(zhì)量管理、績效管理、評價管理燈籠夠做到大幅度的改善。而且對于鎮(zhèn)（街）管理單位來講，企業(yè)擔負著將政府相關政策信息、社區(qū)發(fā)展水平、轄區(qū)經(jīng)濟建設等相關信息的搜集和發(fā)布，通過鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)也能夠?qū)崿F(xiàn)快速的進行設信息的采集和公示，人民群眾的反饋信息也能夠快速傳達到鎮(zhèn)（街）管理單位。

二、鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設計

要想構建科學化的管理系統(tǒng)，首先要了解其系統(tǒng)管理功能是否能夠滿足管理單位的業(yè)務需求，例如系統(tǒng)的登錄、用戶注冊系統(tǒng)的信息維護等等，這就需要進行系統(tǒng)管理模塊的構建，實現(xiàn)系統(tǒng)基本功能的配備。

對于系統(tǒng)的總體設計需要考慮整體框架的構建與劃分，包括瀏覽器端和服務器端。瀏覽器端是屬于接受服務的設計，而服務器端則是提供服務的設計。一般來講，游覽器是作為系統(tǒng)的窗口，是實現(xiàn)人機交互的重要界面，不通過瀏覽器與系統(tǒng)后臺進行連接。系統(tǒng)設計開發(fā)后，需要將服務器程序部署到服務器端運行，而用戶訪問系統(tǒng)服務和管理系統(tǒng)需要通過鏈接到網(wǎng)絡當中的瀏覽器來進行，本系統(tǒng)的設計采用此種形式主要是為降低客戶端的運行壓力，并且為系統(tǒng)的多平臺兼容性訪問提供相應的功能基礎支持，提高服務器客戶端運行的穩(wěn)定性[2]。

借鑒目前較為先進的管理系統(tǒng)設計理念，首先要進行系統(tǒng)管理功能的設17成為系統(tǒng)的基本功能模塊，具體的功能主要包括了系統(tǒng)登錄、用戶注冊、用戶管理、角色管理、個人信息管理和日志信息管理。

作為鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)，需要具備相應的對外公開信息的功能。所以在進行設計時，其系統(tǒng)需要配備相應的信息公開管理模塊。主要負責進行相關信息的公示，具體的權限僅限于鎮(zhèn)（街）管理單位的成員，首先需要建立一個數(shù)據(jù)庫表來存儲系統(tǒng)的通知公告數(shù)據(jù)，包括公告的題目，發(fā)布的時間、關鍵詞和主要內(nèi)容、編輯人以及發(fā)布狀態(tài)。功能模塊還要配備添加、刪除、查詢和編輯以及發(fā)布等功能按鍵。此外還要配備政策法規(guī)管理功能，需要系統(tǒng)模塊具備政策法規(guī)數(shù)據(jù)添加，刪除和查詢功能。轄區(qū)人員和相關企業(yè)信息管理功能，如果鎮(zhèn)（街）有新的用戶或企業(yè)入駐，需要及時的將新的信息添加到數(shù)據(jù)庫當中，相關技術人員可以在用戶登錄系統(tǒng)之后選擇信息。管理模塊選擇添加用戶或企業(yè)信息選項，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到輸入界面。如此就可以進行名稱，位置，類型，規(guī)模等相關信息的錄入[3]。信訪維穩(wěn)相關工作的綜合信息管理模塊，這一模塊主要需要設計入戶登錄和添加信息上傳相關數(shù)據(jù)的功能，此功能是為了滿足人民群眾對當?shù)刂伟采鐣€(wěn)定建設當中所出現(xiàn)的問題進行上傳反饋，能夠有效促進鎮(zhèn)（街）綜合管理單位業(yè)務工作的開展和相關真實數(shù)據(jù)信息的收集，為有效促進鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)工作的開展提供真實和有力的依據(jù)。

對于鎮(zhèn)（街）內(nèi)部管理工作的功能設計主要包括辦公用品管理設計、數(shù)據(jù)分析功能設計、固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)分析設計等。主要的設計思路與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計相參照。

三、鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)的實現(xiàn)概述

鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)的設計開發(fā)需要結(jié)合實際的管理單位情況以及環(huán)境情況進行綜合的考量。為了有效提升系統(tǒng)開發(fā)的效率和管理的水平還需要配備相應的較為先進的硬件設施。主要功功能需要滿足瀏覽器主頁的設計、系統(tǒng)管理模塊的運行、信息公開管理模塊的實現(xiàn)、個人用戶信息管理模塊實現(xiàn)、企業(yè)信息管理模塊實現(xiàn)、固定資產(chǎn)管理模塊實現(xiàn)、辦公用品管理模塊實現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析模塊實現(xiàn)。

關于系統(tǒng)的測試需要使用嚴格的軟件工程進行測試的開展，利用測試軟件來改善系統(tǒng)的整體運行質(zhì)量，提高系統(tǒng)需求滿足率。通常會采用黑盒測試和白盒測試兩種方法。黑盒測試是只針對功能是否能夠返回正確結(jié)果、特定輸入能否達到正確輸出等內(nèi)容的測試。白盒測試則是需要進行系統(tǒng)功能實現(xiàn)以及設計特定的測試用例來進行功能中特定流程的測試。利用白盒測試方法能夠讓用戶和管理人員準確的檢測出系統(tǒng)功能中哪一個部分出現(xiàn)故障或存在缺失，借此來提高系統(tǒng)的整體運行效果。

結(jié)束語：

鎮(zhèn)（街）綜治信訪維穩(wěn)綜合管理系統(tǒng)的構建能夠最大程度上提高鎮(zhèn)（街）管理單位為人民群眾服務的效率和質(zhì)量，滿足日益增長的工作量，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)綜合治理、信訪信息數(shù)據(jù)的準確搜集和及時反饋，不斷提高人民群眾滿意度，為社會和諧穩(wěn)定提供支持。

參考文獻：

[1]張引紅.小區(qū)綜合化服務管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[J].電腦知識與技術，2017（24）

[2]劉悅.曙光街道辦事處綜合管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].大連理工大學，2018.

[3]周家珍，李杰，徐厚峰.綜合事務部信息管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[J].信息技術與信息化，2018，No.219（06）：26-27.