羅長青

(貴州師范大學(xué) 文學(xué)·教育與文化傳播研究中心，貴州 貴陽 550001)

通識課程是高等學(xué)校教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的重要組成部分，也是高等學(xué)校實施“自主選課-學(xué)分考核-彈性學(xué)制”教學(xué)改革極為關(guān)鍵的一環(huán)。有鑒于此，國內(nèi)相當(dāng)一部分高校，特別“C9聯(lián)盟”、“985”、“211”、“雙一流”等重點高校，紛紛通過通識課程設(shè)置來推動教育改革。與此同時，為落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實做好2007年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國辦發(fā)〔2007〕26號)，貫徹“將就業(yè)指導(dǎo)課程納入教學(xué)計劃”要求，許多高校結(jié)合本校實際制定具有特色的教學(xué)大綱，明確就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、管理與評估。

結(jié)構(gòu)化面試(Structured Interview)是根據(jù)勝任職位要求，遵循固定程序，采用專門題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，通過考察小組與應(yīng)考者面對面言語交流方式，評價應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。結(jié)構(gòu)化面試注重考察面試者的邏輯思維、語言表達、組織計劃、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析等能力。國家公務(wù)員、選調(diào)生、司法干警、銀行信合、事業(yè)單位等公開招考通常采用結(jié)構(gòu)化面試模式。作為就業(yè)指導(dǎo)系列通識課程，結(jié)構(gòu)化面試有助于幫助學(xué)生樹立職業(yè)發(fā)展意識，熟悉招聘面試原則、程序、規(guī)則，提前做好準(zhǔn)備并有針對性地訓(xùn)練。在“自主選課-學(xué)分考核-彈性學(xué)制”教學(xué)改革的背景下，高等學(xué)校開設(shè)結(jié)構(gòu)化面試本科通識課程具有積極作用。

當(dāng)前的結(jié)構(gòu)化面試研究可以分為理論與應(yīng)用研究兩個方向，前者主要探討結(jié)構(gòu)化面試?yán)砟?、程序、效果的探討分析，這方面的代表性成果有《結(jié)構(gòu)化面試中的評分一致性問題初探》[1]、《多面Rasch模型在結(jié)構(gòu)化面試中的應(yīng)用》、[2]《結(jié)構(gòu)化面試研究》、[3]《結(jié)構(gòu)化面試中面試官的評分及影響因素》[4]等；后者主要探討結(jié)構(gòu)化面試在各行業(yè)和具體場景中的應(yīng)用，代表性成果有《結(jié)構(gòu)化面試及其在領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測評中的應(yīng)用》[5]、《公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)化面試的測評功能研究》[6]、《結(jié)構(gòu)化面試：企業(yè)篩選人才的捷徑》[7]等。就結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用研究而言，當(dāng)前研究大多集中于黨政干部遴選、公務(wù)員招錄、企事業(yè)單位招聘等具體招錄應(yīng)用，而結(jié)構(gòu)化面試模式的人才培養(yǎng)研究則十分鮮見，當(dāng)前僅有馬慶斌《公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試系統(tǒng)化培訓(xùn)模式的構(gòu)建》。[8]至于本文所要討論的高等學(xué)校結(jié)構(gòu)化面試通識課程，當(dāng)前尚未引起結(jié)構(gòu)化面試研究同行的關(guān)注。正因為如此，本文擬從邏輯思維能力訓(xùn)練、職業(yè)定位引導(dǎo)、貫徹教育平等理念三個方面，具體討論高等學(xué)校設(shè)置結(jié)構(gòu)化面試本科通識課程的實踐意義。

一、通過邏輯思維能力訓(xùn)練，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提升

人才培養(yǎng)是高等教育的重要使命。衡量高等教育質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)就是看人才培養(yǎng)水平，其核心是“培養(yǎng)什么人”和“怎么培養(yǎng)人”的問題。當(dāng)前我國高校大多按照學(xué)科建制設(shè)置專業(yè)，如根據(jù)中國語言文學(xué)設(shè)置漢語言文學(xué)、文秘、創(chuàng)意寫作等專業(yè)。由于學(xué)術(shù)貢獻對專業(yè)發(fā)展構(gòu)成重要支撐，無論怎么強調(diào)學(xué)科建設(shè)之于專業(yè)發(fā)展的價值均不為過，但考慮到專業(yè)設(shè)置更多是培養(yǎng)服務(wù)社會的應(yīng)用人才而不是潛心于學(xué)術(shù)研究的專業(yè)研究者，其實也有必要結(jié)合市場需求狀況對專業(yè)設(shè)置進行靈活調(diào)整，即將訓(xùn)練目標(biāo)設(shè)置為從事某種社會職業(yè)必須接受的專業(yè)訓(xùn)練。華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院馮向東教授就曾指出，“專業(yè)不是某一級學(xué)科,而是處在學(xué)科體系與社會職業(yè)需求的交叉點上。從認識上理清學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)的關(guān)系,有助于研究和回答高等教育發(fā)展與改革中的一些現(xiàn)實問題”。[9]如果我們堅持學(xué)科體系與社會需求雙重面向，那么各專業(yè)課程設(shè)置也會出現(xiàn)相應(yīng)變化。只有以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線而設(shè)計的學(xué)生知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其培養(yǎng)方案，才能確保專業(yè)教育適合市場發(fā)展和社會需求的整體目標(biāo)。

結(jié)構(gòu)化面試通識課程對構(gòu)建全能型和復(fù)合型人才培養(yǎng)體系構(gòu)成了支撐。結(jié)構(gòu)化面試可以看成是以語言表達為主線的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能考察，結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)也可以看成學(xué)生提升綜合素質(zhì)與專業(yè)技能的過程。高校開設(shè)結(jié)構(gòu)化面試通識課程，不僅貫徹了“以人為本”和“以學(xué)生為本”的教育理念，而且落實了“重視實踐”和“突出實效”的教學(xué)改革思路。從考察環(huán)節(jié)而言，結(jié)構(gòu)化面試涵蓋面試著裝、交流禮儀、聽題審題、口語表達等多個環(huán)節(jié)，其中每個環(huán)節(jié)又涉及多項考察要素，例如，面試著裝涉及色調(diào)、款式、搭配告示；交流禮儀環(huán)節(jié)涉及面部表情、眼神交流、敬禮致謝等；聽題審題環(huán)節(jié)涉及聽題、速記、審題等；口語表達則涉及表達是否有條理、是否具有實效、創(chuàng)新性程度等。就試題類型來說，認知匹配題型涉及自我認知和崗位匹配能力培養(yǎng)；人際關(guān)系題型涉及人際溝通與協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)；事務(wù)處理題型涉及判斷能力、分析能力、應(yīng)急應(yīng)變、心理承受能力培養(yǎng)；組織計劃題型涉及計劃、組織、協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)；綜合分析題型涉及分析問題與解決問題能力的培養(yǎng)。

現(xiàn)以人際關(guān)系題型來解釋說明。建立和保持良好人際關(guān)系對身心健康和事業(yè)發(fā)展的重要性毋庸贅述，對大學(xué)生來說亦是如此。已有研究證實，大學(xué)生在接受集體人際關(guān)系訓(xùn)練之后，“在交友信心、樂觀心態(tài)、坦率心態(tài)、開放程度、責(zé)任心、口頭表達、對人欣賞、說服技巧及拒絕技巧方面均比訓(xùn)練前均有顯著和極顯著提高”。[10]結(jié)構(gòu)化面試通識課程能夠為大學(xué)生提供人際關(guān)系訓(xùn)練指導(dǎo)。例如，如果你的同事工作能力不如你，卻先于你得到提升并成為你的領(lǐng)導(dǎo)，你怎么看待？這是結(jié)構(gòu)化面試典型人際關(guān)系案例，主要考察人際交往觀、溝通與協(xié)調(diào)能力、自我反省能力。與其他類型試題訓(xùn)練一樣，指導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)生按照“尊重理解”、“溝通交流”、“善后反省”三步走的思路進行答題。教師可能會提供諸如此類參考答案：

首先，對同事的升遷，我感到非常高興，這與同事的勤奮努力有很大關(guān)系，但也是我們團隊默契合作的結(jié)果，說明我們團隊工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)肯定；同時，由于此前在工作過程建立良好的人際關(guān)系，今后我們的工作會有默契配合。其次，之所以這位同事被提拔為領(lǐng)導(dǎo)，是因為這位同事的某些能力水平最適合這個崗位；上級領(lǐng)導(dǎo)的安排不會是偶然的，既可能是這位同事業(yè)務(wù)水平高，又可能是人際關(guān)系好，還可能是應(yīng)變能力活，所以我應(yīng)該多向這位同事學(xué)習(xí)，取長補短，這樣才能使自己獲得提升。最后，工作只是分工不同，我一定要努力和勤奮工作，這樣才能為我們團隊作出貢獻，才能對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，但也應(yīng)該以適當(dāng)?shù)姆绞秸故咀约旱墓ぷ髂芰蜆I(yè)務(wù)水平，這倒不是說一定要得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，而是說領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)⑽野才诺礁m合的工作崗位，這樣有助于提高我們團隊的工作效率。

考慮到畢業(yè)生就職之后將要獨立處理上級、同事、下級、客戶、群眾、媒體等多種復(fù)雜關(guān)系，高校通過結(jié)構(gòu)化面試通識課程通過模擬特定情境下的特殊人際關(guān)系處理，指導(dǎo)學(xué)生掌握平等交往、尊重他人、真誠待人、互助互利、講究信用、寬容大度等人際交往技巧，提升處理棘手人際關(guān)系問題能力。

在此再以應(yīng)急應(yīng)變力題型進行解釋說明。如果你是領(lǐng)導(dǎo)秘書，在訂機票時輸錯了領(lǐng)導(dǎo)的身份證號碼，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)無法正常登機，遇到這種緊急情況你會怎么辦？這是結(jié)構(gòu)化面試典型應(yīng)急應(yīng)變案例，主要考察有壓力的情境下能否多角度思考問題，做出正確判斷及時處理。與其他類型試題訓(xùn)練一樣，指導(dǎo)教師也會教給學(xué)生回答這類試題的思路：按照“輕重緩急”和“統(tǒng)籌兼顧”的原則，通過“換要素”的思路多種途徑解決問題，即換人、換物、換時間、換地點、換工具、手段等。教師可能會提供諸如此類參考答案：

立即打電話給訂票機構(gòu)或者航空公司，在身份驗證之后更正身份證號碼；在無法更正身份證號碼的情況下，重新購買該航班的機票；如果已無同班次航班機票，再考慮購買其他航空公司機票，這樣也不影響領(lǐng)導(dǎo)出行；在無法航空出行的情況下，還可以考慮通過高鐵和專車的方式出行，這樣同樣不會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的行程；下次給領(lǐng)導(dǎo)或者單位下訂單確認前，自己必須進行二次確認，同時請辦公室同事進行核實，這樣就避免以后出現(xiàn)同類問題。

隨著社會競爭加劇和生活節(jié)奏加快，人們需要面對和處理的棘手問題也會越來越多。是否擁有良好應(yīng)變能力，特別是關(guān)鍵時期能否審時度勢作出決策，這已經(jīng)發(fā)展成為個人取得事業(yè)成功的先決條件之一。結(jié)構(gòu)化面試通識課程能夠為學(xué)生提供之方面的幫助。從根本上說，結(jié)構(gòu)化面試是以語言表達為基礎(chǔ)和以邏輯思維為核心的綜合能力考察。高校開設(shè)結(jié)構(gòu)化面試通識課程對學(xué)生能力的培養(yǎng)涉及三個層面：第一層面是語言表達能力培養(yǎng)，這個層面要求學(xué)生能夠清楚流暢地描述事件、解釋事件的發(fā)生、表達自己的觀點看法；第二層面是邏輯思維能力培養(yǎng)，這個層面要求學(xué)生對事物進行觀察、比較、分析等，采用科學(xué)的邏輯方法，準(zhǔn)確而有條理地進行整理；第三層面是綜合能力培養(yǎng)，這個層面要求學(xué)生在自我認知、崗位匹配、人際交往、組織計劃、事務(wù)處理、綜合分析等方面有所提升。誠如給領(lǐng)導(dǎo)買機票時輸錯身份證號碼這個試題所能展示的，情境化模擬訓(xùn)練事實上是學(xué)生日后工作崗位處理棘手問題的沙盤預(yù)演。無論學(xué)生畢業(yè)之后選擇就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、升學(xué)，結(jié)構(gòu)化面試通識課程對其綜合能力的培養(yǎng)使得他們終身受益。就當(dāng)前高等學(xué)校培養(yǎng)體系來說，專業(yè)課程和其他通識課程暫時還無法為學(xué)生提供這方面的教育指導(dǎo)，因此結(jié)構(gòu)化面試通識課程開設(shè)有其必要。

二、引導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)定位，提高畢業(yè)生初次就業(yè)率

近年來，中國高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，供給與需求矛盾突出，即使在“全社會關(guān)注、政府高度重視”的大背景下，工作不易的尷尬局面也依然存在，部分學(xué)生甚至面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的風(fēng)險。大學(xué)生就業(yè)困難當(dāng)然是諸多因素共同作用的結(jié)果，部分畢業(yè)生缺乏清晰職業(yè)定位和相應(yīng)面試求職經(jīng)驗也是其求職失敗的原因之一。針對在校學(xué)生開設(shè)結(jié)構(gòu)化面試通識課程將有助于幫助學(xué)生獲得職業(yè)定位，以及通過情景模擬獲得求職經(jīng)驗。雖然結(jié)構(gòu)化面試通識課程并沒有將提高畢業(yè)生就業(yè)率作為直接目標(biāo)，但結(jié)構(gòu)化面試提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，促成學(xué)生的自我與職位梳理，這些都會促進畢業(yè)生就業(yè)率的提高。

按照結(jié)構(gòu)化面試的教育理念，個人只有逐漸發(fā)現(xiàn)自己最期望從事的職業(yè)并不斷朝著這個理想職位努力，這樣才有可能取得事業(yè)上的成功。已有研究者指出,“高等院校應(yīng)高度重視大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃教育,并大力推進改革,從制度上扶持大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)?！盵11]反過來說，如果學(xué)生在校期間沒有做好相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃，那么在畢業(yè)之后的求職過程很可能遭遇各種困惑。最典型的情況是這樣的,畢業(yè)生并不清楚自己渴望從事什么工作，對自己從事特定工作的能力與水平?jīng)]有客觀評估，在隨波逐流的被動工作尋找過程也不可能全面理解工作所能帶來具體回報，最終，他們要么沒法找到工作，要么找到了工作也不滿意。結(jié)構(gòu)化面試中的“自我認知”和“崗位匹配”模塊旨在幫助學(xué)生盡早、逐漸、科學(xué)地做好人生與職業(yè)規(guī)劃。

在參加結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)之前，經(jīng)常有學(xué)生不著邊際地提問：老師，您覺得我最適合去從事什么樣的工作？老師，我將來去從事××工作怎么樣？學(xué)生顯然是信任教師從事面試培訓(xùn)的經(jīng)驗，但教師在這種情況下確實不可能提供令學(xué)生滿意的答案，這不僅因為不同學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、興趣愛好、能力水平等都存在相當(dāng)大的差異，而且因為不同工作涉及不同的專業(yè)技能、職業(yè)前景、物質(zhì)回報等。教師當(dāng)然能夠為學(xué)生解決這些困惑提供幫助，但最終的回答當(dāng)然是而且也只能是學(xué)生本人。當(dāng)然，學(xué)生提出這些幼稚的問題倒不一定是件壞事，這至少說明學(xué)生開始意識到，自己應(yīng)該認真思考這些問題并尋找答案，這可以看成是漫漫求職路的良好開端。在自我認知與崗位匹配教學(xué)模塊，教師通常會指導(dǎo)學(xué)生通過恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)定位來解決求職困惑,引導(dǎo)學(xué)生思考三個基本問題：你想找什么工作？你能做什么工作？工作能給你什么？這些問題旨在幫助學(xué)生進行自我梳理，諸如興趣愛好、專業(yè)能力、工作期待等。有些學(xué)生能夠較為流利地回答這些問題，有些學(xué)生則需要一定思考時間，還有些學(xué)生還不清楚如何回答。重要的并不是學(xué)生能否回答這些問題，而是學(xué)生在回答問題過程以及回答問題之后所作的思考，因為提出這些問題并不是為了獲得標(biāo)準(zhǔn)答案(當(dāng)然也不可能存在標(biāo)準(zhǔn)答案)，而是要鍛煉學(xué)生的自我與職位梳理能力，引導(dǎo)學(xué)生協(xié)調(diào)興趣愛好、專業(yè)能力、工作期待之間的矛盾，從而引導(dǎo)學(xué)生在統(tǒng)籌兼顧基礎(chǔ)上尋找到適合自己的職位。比方說，教師可能會告訴學(xué)生，找工作時不能只考慮個人興趣愛好，還要考慮個人能力水平的匹配，換句話說，你還得有出色的工作能力，這樣才能從事你喜歡的工作。在教師啟發(fā)之下，學(xué)生依據(jù)自己的興趣愛好與能力水平權(quán)衡職位：如果學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好與該職位吻合且具備從事該職位的能力水平，那么學(xué)生就完成了自己的職位匹配，因而需要集中精力準(zhǔn)備即將來到的求職面試；如果學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣愛好與職位并不吻合，或者興趣愛好吻合但尚未完全具備從事該職位的能力水平，那么學(xué)生最為緊要的任務(wù)并不是為該職位面試做準(zhǔn)備，而是要盡快完成自己求職崗位匹配，他更應(yīng)該去尋找與自己興趣愛好更為吻合的職業(yè)以便發(fā)揮出自己優(yōu)勢特長，或者更應(yīng)該去提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，從而發(fā)揮該職位的競爭優(yōu)勢。

“崗位匹配”教學(xué)模塊旨在幫助學(xué)生增強工作崗位認知與理解，如從事工作崗位所需要的專業(yè)知識與實踐技能、工作崗位的職務(wù)授權(quán)與責(zé)任承擔(dān)、工作崗位的社會地位與薪酬待遇等。在“崗位匹配”教學(xué)模塊中，教師引導(dǎo)學(xué)生樹立職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識，將個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結(jié)合，樹立積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念。在教學(xué)過程中，教師會讓學(xué)生熟悉自己所望從事工作，結(jié)合“自我認知”教學(xué)模塊所作的自我梳理，引導(dǎo)學(xué)生比較自身優(yōu)勢與不足，進一步強化自身優(yōu)勢，同時有針對性地彌補自身不足，再次確認自己的意向性工作；也有部分學(xué)生會選擇放棄此前的意向性職位，按照揚長避短原則重新尋找和評估適合自己的職位，這樣就預(yù)防了盲目求職所帶來的一系列問題，也算結(jié)構(gòu)化面試通識課程帶給學(xué)生的重要幫助。進一步而言，結(jié)構(gòu)化面試課程強化學(xué)生求職前的崗位認知還有助于學(xué)生在上崗之后更好地適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉工作流程、提高業(yè)務(wù)水平。這樣不僅使畢業(yè)生在用人單位獲得較好的職業(yè)聲譽，使其在接下來的職業(yè)生涯中獲得更多的升遷機會，而且也為畢業(yè)生的生源高校帶來較好的口碑，從而形成畢業(yè)生就業(yè)的良性循環(huán)。

特別值得提及的是，結(jié)構(gòu)化面試的全真模擬演練對畢業(yè)生就業(yè)也有重要影響。所謂“全真模擬”就是根據(jù)所能獲取的招考面試信息，有針對性地創(chuàng)設(shè)吻合歷年面試趨勢的面試情境，幫助畢業(yè)生熟悉面試流程、方式、題型目的，鍛煉畢業(yè)生語言表達能力和抗壓心理素質(zhì)。模擬面試就能達到熟悉面試流程、提高心理素質(zhì)和抗壓能力。如果說“全真模擬”是讓畢業(yè)生做到“有備無患”，那么“反復(fù)演練”則是讓畢業(yè)生實現(xiàn)“熟能生巧”。教師通常會給予學(xué)生結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撝笇?dǎo)，但理論指導(dǎo)要轉(zhuǎn)變成學(xué)生面試表現(xiàn)，還需要大量的結(jié)構(gòu)化面試實踐，因此學(xué)生必須進行一定數(shù)量模擬，才能在訓(xùn)練過程逐漸養(yǎng)成良好答題習(xí)慣，提升思維敏捷度，鍛煉其沉穩(wěn)應(yīng)變能力。當(dāng)然，訓(xùn)練質(zhì)量也極為重要。由于結(jié)構(gòu)化面試涉及面非常廣，缺乏針對性的“題海戰(zhàn)術(shù)”通常會消耗學(xué)生接受訓(xùn)練的耐心，而且也未必取得較好的面試訓(xùn)練效果。根據(jù)筆者的面試教學(xué)實踐，訓(xùn)練應(yīng)該按照“精選精練”模式，針對歷年面試真題，糾正學(xué)生弱點與不足，這樣才能取得良好訓(xùn)練效果。

三、減輕校外培訓(xùn)經(jīng)濟負擔(dān)，貫徹落實教育公平理念。

我們承認市場化面試培訓(xùn)給學(xué)生帶來了諸多便利，比方說市場化面試培訓(xùn)擴大了面試培訓(xùn)的社會影響，從而引起畢業(yè)生對接受面試教育的重視；再比方說吸引優(yōu)秀人才加入面試教育中來，充實并提升結(jié)構(gòu)化面試師資；再比方說為學(xué)生提供豐富的面試教育選擇，有效彌補了高等學(xué)校沒有開設(shè)相關(guān)課程的不足。盡管如此，我們也應(yīng)該同樣重視市場化面試培訓(xùn)存在的問題。雖然是一周至一個月的短期培訓(xùn)，學(xué)生需要交納的課程費用少則幾千，多達幾萬。如果算上通勤與食宿費用，那么培訓(xùn)總花銷還會更大。為了提高機構(gòu)的贏利能力，從業(yè)人員還可能鼓勵學(xué)生多交費接受更好的面試教育。由于絕大多數(shù)高校都沒有開設(shè)相關(guān)課程，學(xué)生不得不參加校外機構(gòu)組織的面試輔導(dǎo)班，這就造成來自經(jīng)濟富裕家庭的學(xué)生要比來自經(jīng)濟困難家庭的學(xué)生更易獲得面試培訓(xùn)機會，多交納培訓(xùn)費的學(xué)生要比少交培訓(xùn)費的學(xué)生享受更好的教育服務(wù)，這顯然與教育致力于公平正義的理念背道而馳。對那些來自經(jīng)濟困難家庭的學(xué)生來說，由于付不起相關(guān)費用而被社會化培訓(xùn)機構(gòu)拒之門外，即使自己品學(xué)兼優(yōu)也不例外，這無疑是讓人沮喪的事情。如果高校能夠結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢和學(xué)生的培訓(xùn)需求推出結(jié)構(gòu)化面試通識課程，那么來自經(jīng)濟困難家庭的學(xué)生就不至于因為學(xué)費問題而失去受教育機會。雖然高校開設(shè)的結(jié)構(gòu)化面試通識課程也未必能夠滿足所在在校學(xué)生的個性化需求，但作為普惠性、基礎(chǔ)性、保底性課程，其最為重要的意義在于緩解來自經(jīng)濟困難家庭學(xué)生的就業(yè)壓力，在一定程度上緩解這部分學(xué)生的被剝奪感。

由于不同培訓(xùn)機構(gòu)的師資力量、排課時間、課程設(shè)置、收費價格均不相同，學(xué)生可能需要付出部分時間和精力才能選擇適合自己的培訓(xùn)機構(gòu)。通常說來，培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)學(xué)生經(jīng)濟承受能力和付出培訓(xùn)費用意愿來提供差異化的教育產(chǎn)品，而不同班次在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、授課師資、課表安排等方面存在許多差異，這又造成學(xué)生需要付出部分時間和精力才能選擇適合自己的培訓(xùn)產(chǎn)品。在培訓(xùn)機構(gòu)繁多，而辦學(xué)力量參差不齊的情況下，學(xué)生甚至還有上當(dāng)受騙的風(fēng)險。部分機構(gòu)為了吸引更多的生源，采取了“0元入學(xué)，過關(guān)付費”模式，這確實在一定程度上緩解了部分貧困生源的經(jīng)濟困難，但選擇過關(guān)付費模式，被錄取考生至少要交納三倍以上的正常培訓(xùn)費用。換句話說，原本考生是為了省錢“0元入學(xué)”，后來反而因為“0元入學(xué)”需要交納幾倍的培訓(xùn)費，這無疑是培訓(xùn)機構(gòu)推出的精明營銷。如果說“0元入學(xué)，過關(guān)付費”還算是營銷策略的話，那么各式各類的“培訓(xùn)貸”則是實實在在的合同陷阱。培訓(xùn)公司以“先上崗，再付款”作為誘餌，簽訂培訓(xùn)和貸款兩份合同，其中貸款合同系與第三方金融機構(gòu)合作辦理，由第三方合作金融機構(gòu)將預(yù)付款轉(zhuǎn)給培訓(xùn)機構(gòu)。在這種情況下，培訓(xùn)機構(gòu)甚至比“0元入學(xué)，過關(guān)付費”模式更快收取培訓(xùn)費，而簽訂協(xié)議的學(xué)生則需要按照協(xié)議規(guī)定償還貸款。有研究者指出：“目前各地采取措施或暫?；蛳拗瓢l(fā)展(校園貸),但仍有不法者改頭換面繼續(xù)進行，‘求職貸’‘培訓(xùn)貸’‘創(chuàng)業(yè)貸’等不良借貸問題依舊突出,給大學(xué)生權(quán)益帶來嚴(yán)重損害”。[12]由于家庭經(jīng)濟狀況與求職賺錢壓力，貧困家庭學(xué)生更容易遭受“騙培”和“騙貸”風(fēng)險。就筆者任教的單位來說，校內(nèi)有相當(dāng)一部分省內(nèi)生源，絕大多數(shù)學(xué)生并不是出自“非富即貴”家庭，個別學(xué)生甚至需要國家助學(xué)貸款才能完成學(xué)業(yè)。如果高校能夠從普惠性角度將結(jié)構(gòu)化面試納入選修通識課程，那么不僅極大地減輕了貧困家庭學(xué)生的經(jīng)濟負擔(dān)，而且更重要的是阻止了這部分學(xué)生陷入“培訓(xùn)貸”騙局的可能。

從時序的角度來看，教育公平可以分成教育起點公平、教育過程公平、教育結(jié)果公平。已有研究者通過問卷調(diào)查證實，起點公平和過程公平對初次分配公平滿意度有顯著的影響。[13]如果將學(xué)生的就業(yè)過程看成一場馬拉松賽，那么經(jīng)濟困難而未能參加面試培訓(xùn)的學(xué)生則是輸在起跑線的運動員。這些學(xué)生一開始就輸在起跑線上，不是由于自身素質(zhì)的原因，而是由于家庭經(jīng)濟條件的限制，我們又有什么辦法讓他們感受到公平公正呢？這些學(xué)生最初可能會因為經(jīng)濟原因而猶豫是否參加面試培訓(xùn)，或者迫于經(jīng)濟原因選擇收費低廉的培訓(xùn)班次，當(dāng)他們最終意識到面試培訓(xùn)之于就業(yè)的重要性之后，他們很可能將自己此前認識不足帶來的嚴(yán)重后果歸咎于窘迫的家庭經(jīng)濟狀況，而不是個體認知能力和認知水平反省，從而降低了教育公平與就業(yè)公平滿意度。在教育公平越來越受到社會公眾和研究者重視的情況下，來自經(jīng)濟貧困家庭學(xué)生不易接受社會化面試培訓(xùn)的被剝奪感，以及可能存在的遭受騙局風(fēng)險，這些問題都應(yīng)該被高校管理者直視。只要我們相信，教育能夠而且也應(yīng)該致力于促進社會的公平公正，這最終會使得我們的社會變得更好，那么教育就應(yīng)該避免學(xué)生因為貧窮而失去平等接受面試教育的機會。

普惠性教育的實施能讓社會真正受益。在工業(yè)化和城市化的趨勢之下，絕大多數(shù)農(nóng)村貧困家庭大學(xué)畢業(yè)生都愿意選擇留在城市工作，但這些畢業(yè)生如何適合并融入城市則是經(jīng)常討論的話題。有研究者指出，“流入城市的農(nóng)村貧困群體日益凝聚為城市中的‘游民群體’,其中的部分成員成為危及城市治安的隱患”。[14]毫無疑問，這個棘手問題的徹底解決需要全社會的共同努力，為來自貧困家庭的大學(xué)生提供及時的職業(yè)指導(dǎo)，這是高等學(xué)校能夠并且應(yīng)該完成的任務(wù)之一。人們常常稱贊義務(wù)教育為適齡學(xué)生提供均等的受教育機會，因為學(xué)生既可以選擇在公辦學(xué)校入學(xué)，也可以選擇在私立學(xué)校就讀，來自貧困家庭的學(xué)生并不會覺得自己受到了不公正的對待。同樣的道理，高校開設(shè)結(jié)構(gòu)化面試通識課程，與其他通識課程一樣，學(xué)校開設(shè)的面試通識課程不再另行收取學(xué)費。根據(jù)自身應(yīng)對結(jié)構(gòu)化面試能力和水平，學(xué)生在比較校內(nèi)外面試培訓(xùn)課程基礎(chǔ)上，結(jié)合自身經(jīng)濟條件最終作出綜合判斷。學(xué)生既可以選修學(xué)校開設(shè)的面試通識課程，又可以參加社會化面試培訓(xùn)班，充分保證每一位學(xué)生在畢業(yè)求職之前，均有機會接受相當(dāng)程度的面試訓(xùn)練。我們承認這樣做并不能提高勞動力市場的整體就業(yè)率，但在不增加經(jīng)濟負擔(dān)的情況下為學(xué)生提供面試培訓(xùn)機會，這將直接影響到學(xué)生甚至學(xué)生整個家庭對當(dāng)下教育和就業(yè)公平的心理感受。

綜全文所述，結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)是以語言表達能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以邏輯思維能力訓(xùn)練為核心，以面試綜合素質(zhì)養(yǎng)成為目標(biāo)的通識教育。在“自主選課-學(xué)分考核-彈性學(xué)制”教學(xué)改革的背景下，高等學(xué)校開設(shè)結(jié)構(gòu)化面試本科通識課程具有積極作用。結(jié)構(gòu)化面試本科通識課程能夠強化邏輯思維能力訓(xùn)練，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提升；能夠引導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)定位，提高畢業(yè)生初次就業(yè)率；能夠減輕學(xué)生校外培訓(xùn)經(jīng)濟負擔(dān)，貫徹落實教育公平理念。