傅曉暉

摘 要：隨著人工智能技術(shù)發(fā)展的不斷深入，不僅給數(shù)字出版帶來新的生機(jī)，更為少兒數(shù)字出版領(lǐng)域注入了新的活力。技術(shù)的進(jìn)步一方面推動(dòng)少兒數(shù)字出版產(chǎn)品的革新，另一方面也催生出全新的少兒數(shù)字出版產(chǎn)品。本文旨在立足少兒數(shù)字出版產(chǎn)品的現(xiàn)狀，探析人工智能技術(shù)對少兒數(shù)字出版產(chǎn)品中的應(yīng)用，以期促進(jìn)少兒數(shù)字出版產(chǎn)品的智能化。

關(guān)鍵詞：人工智能;少兒數(shù)字出版產(chǎn)品;數(shù)字出版;少兒出版

中圖分類號(hào)：G230.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）24-00-02

20世紀(jì)末期，人類社會(huì)開始進(jìn)入信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和智能移動(dòng)終端的普及讓數(shù)字出版快速興起。2012年以來，人工智能取得突破性發(fā)展，出版業(yè)就此迎來了新的發(fā)展良機(jī)。中國新聞出版研究院發(fā)布的《2018—2019中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》指出：出版業(yè)已成為人工智能技術(shù)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，人工智能技術(shù)越來越多地應(yīng)用于內(nèi)容的創(chuàng)作、審核、流量預(yù)測、運(yùn)營、推薦、交互等諸多環(huán)節(jié)，應(yīng)用程度無論從深度和廣度都在不斷拓展[]。少兒出版作為出版領(lǐng)域的重要組成部分，需要順應(yīng)未來社會(huì)的發(fā)展趨勢，在該領(lǐng)域中引入人工智能技術(shù)。本文以人工智能技術(shù)為主要的研究對象，探討其在少兒數(shù)字出版產(chǎn)品中的應(yīng)用現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。

一、人工智能浪潮推動(dòng)少兒數(shù)字出版產(chǎn)品智能化發(fā)展

出版業(yè)的繁榮興盛與科學(xué)技術(shù)形影不離。從中國古代的竹簡著書到產(chǎn)品智能化，出版業(yè)的每一次發(fā)展均刻上深深的技術(shù)烙印，技術(shù)作為革新動(dòng)力對出版業(yè)的影響不言而喻。技術(shù)浪潮影響下的少兒數(shù)字出版業(yè)，基于其產(chǎn)品和服務(wù)人群的特殊性，急需找到與人工智能契合點(diǎn)，加快融合出版，迎來新一輪智能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

人工智能（簡稱AI）是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能行為（如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃等）的一門綜合性學(xué)科[]。1995年的達(dá)特茅斯會(huì)議被廣泛認(rèn)為是人工智能誕生的標(biāo)志，在此之后人工智能的發(fā)展潮起潮落，經(jīng)歷了邏輯推理、知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)三個(gè)階段[]，其中機(jī)器學(xué)習(xí)階段熱潮的來臨則以2016年3月DeepMind 公司基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的AlphaGo程序戰(zhàn)勝韓國圍棋職業(yè)九段選手李世石為標(biāo)志，至此人工智能重回大眾視野，吸引媒體和業(yè)界的極大關(guān)注。

在少兒數(shù)字出版領(lǐng)域中，小到算法推薦，大到智能教育機(jī)器人、智能客服，從產(chǎn)品的細(xì)節(jié)服務(wù)到整體的功能設(shè)計(jì)，人工智能技術(shù)已經(jīng)融入日常生活的方方面面。人工智能技術(shù)與少兒數(shù)字出版產(chǎn)品的融合，將緊扣技術(shù)與產(chǎn)品二者的結(jié)合，打造更加完善的用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)充少兒數(shù)字出版領(lǐng)域的消費(fèi)空間。

二、人工智能賦能少兒數(shù)字出版產(chǎn)品

出版業(yè)應(yīng)對技術(shù)浪潮的沖擊，進(jìn)入數(shù)字出版階段。從手機(jī)閱讀的txt電子書到現(xiàn)今專業(yè)閱讀、可人機(jī)互動(dòng)的閱讀類App大范圍投入使用，從“哪里不會(huì)點(diǎn)哪里”的點(diǎn)讀機(jī)到指尖識(shí)別的家教機(jī)，從單一對話功能的語音玩具到提供個(gè)性化學(xué)習(xí)的教育機(jī)器人，無一不展現(xiàn)出出版業(yè)擁抱技術(shù)的決心。而這些產(chǎn)品功能的進(jìn)化，都帶著深深的人工智能印記。

（一）語音交互，豐富少兒閱讀體驗(yàn)

電子類讀物是傳統(tǒng)出版業(yè)進(jìn)軍數(shù)字出版領(lǐng)域的首要之舉，傳統(tǒng)的電子類讀物只是對紙質(zhì)書的完全復(fù)刻，給予紙質(zhì)書數(shù)字化形式以便在電子設(shè)備終端閱讀。隨著數(shù)字出版技術(shù)的發(fā)展，逐步出現(xiàn)專業(yè)的閱讀App;加之少兒數(shù)字出版市場的發(fā)掘，少兒出版社才慢慢轉(zhuǎn)向各自的少兒讀物App建設(shè)。

智能語音識(shí)別技術(shù)能夠讓機(jī)器通過機(jī)器可識(shí)別的電信號(hào)，來達(dá)到機(jī)器和人類可以進(jìn)行交流和溝通的目的。該技術(shù)在少兒數(shù)字出版領(lǐng)域的應(yīng)用，則是讓原本冷冰冰的機(jī)器擁有和使用者對話的功能。由于少兒出版面向的讀者群體年齡普遍較低，這種語音交互帶來的趣味性能夠在一定程度上吸引少兒的注意力，激發(fā)少兒的閱讀和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，豐富App的整體使用感受。例如App兔叨叨通過語音形式點(diǎn)播故事，孩子只要對著說出人物名稱，即可開始播放對應(yīng)的故事，且故事播放結(jié)束后，孩子可以和兔叨叨進(jìn)行對話溝通，真實(shí)模擬父母給孩子講睡前故事的場景。目前少兒故事類App多采用語音識(shí)別技術(shù)，以達(dá)到少兒和虛擬形象的互動(dòng)，從而提升App的趣味性和打開率。

少兒讀物類App從單一閱讀功能的數(shù)字平臺(tái)到交互式有聲讀物平臺(tái)的進(jìn)化，不僅代表著少兒出版業(yè)對少兒群體閱讀方式的把握，更意味著少兒出版業(yè)迎合數(shù)字出版趨勢，積極探索新技術(shù)與少兒出版的更佳契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和技術(shù)的有效融合。

（二）行為記錄，精準(zhǔn)推薦

個(gè)性化的推薦系統(tǒng)是現(xiàn)今常說的“算法推薦”，是指根據(jù)用戶日常的信息消費(fèi)行為，從而產(chǎn)生一定的用戶畫像（需求、興趣），再利用推薦算法從海量的數(shù)據(jù)中找出用戶最感興趣的信息等，最終將結(jié)果推送至用戶端口。個(gè)性化推薦系統(tǒng)在新聞傳媒領(lǐng)域早有運(yùn)用，“今日頭條”憑借算法推薦在智能傳播領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。在視頻推薦領(lǐng)域，Netflix比賽是標(biāo)志性的視頻推薦系統(tǒng)比賽，旨在提高視頻推薦系統(tǒng)的推薦效果;另外，在電子商務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域中，例如eBay、亞馬遜、天貓和京東等，推薦系統(tǒng)的推薦效果對電子商務(wù)的發(fā)展有著巨大的影響[]。

而在少兒數(shù)字出版領(lǐng)域，個(gè)性化推薦也是錦上添花之筆。算法系統(tǒng)依賴已有的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫支撐，能夠根據(jù)少兒自身的閱讀喜好來推薦其喜愛的閱讀書目。相較于家長和老師而言，算法系統(tǒng)背后的數(shù)據(jù)庫是他們所無法比擬的。家長和老師畢竟已是成年人，無法對少兒出版的內(nèi)容了解透徹，能夠推薦的書目受到局限。而算法推薦系統(tǒng)可以依托出版社強(qiáng)大的內(nèi)容資源，在茫茫數(shù)據(jù)大海中找到適合少兒群體閱讀的書目。日本集英社在2014年上線的漫畫App少年Jump+，成功通過算法推薦留住用戶。2018年，投資公司Repro與少年Jump+達(dá)成合作，Repro開發(fā)的智能體可基于用戶的訪問次數(shù)、停留時(shí)間、點(diǎn)贊數(shù)等指標(biāo)預(yù)測潛在流失用戶，并通過采集的用戶數(shù)據(jù)深度分析用戶的訪問行為為其匹配最適宜的漫畫作品[]。

算法推薦系統(tǒng)在少兒數(shù)字出版領(lǐng)域的應(yīng)用，是少兒出版業(yè)細(xì)化數(shù)字出版產(chǎn)品服務(wù)的進(jìn)步之舉。從最初單純的數(shù)字閱讀平臺(tái)建設(shè)到現(xiàn)今的逐步深度技術(shù)融合，無一不展現(xiàn)出少兒出版業(yè)對數(shù)字出版產(chǎn)品的重視。算法推薦系統(tǒng)還廣泛應(yīng)用于少兒數(shù)字出版的營銷領(lǐng)域，充分挖掘少兒群體的消費(fèi)喜好，推送貼合消費(fèi)者使用喜好的產(chǎn)品。

（三）智能分析，實(shí)現(xiàn)陪伴式+定制化學(xué)習(xí)

智能教育機(jī)器人的前身是智能語音玩具，智能語音玩具基于其具體形象化的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，抓住少兒群體對玩具的熱忱，將適合少兒的閱讀書目納入其中，只能夠進(jìn)行日常的簡單對話，并未能將更多教育功能囊括。智能教育機(jī)器人在智能語音玩具的基礎(chǔ)上，增添對話問答、學(xué)習(xí)陪伴、分齡定制等多種功能，使得“智能語音玩具”不再是單一功能的玩具產(chǎn)品，基于人工智能技術(shù)的發(fā)展，加入更多富有教育意義的功能。

智能機(jī)器人指的是在感知、認(rèn)知等方面模擬人類的一種機(jī)器系統(tǒng)，且能夠?qū)嵭凶晕铱刂?，為人類所服?wù)。由于智能機(jī)器人應(yīng)用范圍極其廣泛，已成為我國人工智能技術(shù)發(fā)展的重要領(lǐng)域?，F(xiàn)階段智能機(jī)器人的研發(fā)已經(jīng)達(dá)到可以和人類正常溝通交流的水平。智能機(jī)器人在少兒數(shù)字出版領(lǐng)域的應(yīng)用則是少兒智能教育機(jī)器人，根據(jù)少兒出版領(lǐng)域服務(wù)群體的特性所設(shè)街的一款智能產(chǎn)品應(yīng)用。少兒智能教育機(jī)器人能夠達(dá)到現(xiàn)今的定制化+個(gè)性化服務(wù)，主要依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù)。

深度學(xué)習(xí)技術(shù)是機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一個(gè)新興研究方向，它主要是能夠讓機(jī)器像人一樣，具有學(xué)習(xí)分析能力。深度學(xué)習(xí)技術(shù)是支撐現(xiàn)階段人工智能發(fā)展的重要技術(shù)，而該技術(shù)的應(yīng)用則集中體現(xiàn)在機(jī)器人的開發(fā)方面，為個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了先行條件。貝芽教育機(jī)器人將AI互動(dòng)體驗(yàn)與沉浸式學(xué)習(xí)場景結(jié)合，分析孩子的年齡、性別、能力發(fā)展等情況，抓住孩子成長的黃金期，定制系統(tǒng)性專業(yè)化的教育內(nèi)容，激發(fā)2-7歲孩子的自主學(xué)習(xí)興趣，讓孩子從中獲得學(xué)習(xí)知識(shí)、探索世界的樂趣。阿爾法蛋機(jī)器人能夠根據(jù)不同年齡階段的少兒成長特性，提供差異化的內(nèi)容服務(wù)。

三、少兒數(shù)字出版產(chǎn)品智能化趨勢

中國工程院院士潘云鶴指出，新一代人工智能的重點(diǎn)方向?qū)拇髷?shù)據(jù)智能、 群體智能、跨媒體智能、人機(jī)混合的增強(qiáng)智能和自主智能系統(tǒng)等五方面進(jìn)行[]。少兒數(shù)字出版領(lǐng)域則需要依據(jù)自身行業(yè)特性，以先進(jìn)技術(shù)為支撐，驅(qū)動(dòng)本行業(yè)融合發(fā)展，打造出更多智能出版產(chǎn)品，迎合不同讀者群體的需要。近十年，教育數(shù)字出版企業(yè)要從營銷文化走向產(chǎn)品文化，從渠道思維走向產(chǎn)品思維。因此，在少兒數(shù)字出版產(chǎn)品方面，筆者認(rèn)為需要做到以下三點(diǎn)：平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、形態(tài)聯(lián)動(dòng)、場景聯(lián)動(dòng)。

平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，首先是各設(shè)備終端的聯(lián)動(dòng)。第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，未成年網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備更加多樣化，使用電腦上網(wǎng)地點(diǎn)主要在家庭和學(xué)校;手機(jī)成為未成年人的首要上網(wǎng)設(shè)備，使用比例達(dá)到92.0%;使用電視、平板電腦上網(wǎng)的比例則達(dá)到46.7%和37.4%[7]。鑒于少兒上網(wǎng)設(shè)備的多樣化特點(diǎn)，對于同一數(shù)字出版產(chǎn)品，根據(jù)設(shè)備需要，設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品，滿足多樣化需求。其次是各產(chǎn)業(yè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)。圖書出版機(jī)構(gòu)往往囿于其專業(yè)領(lǐng)域的限制，對人工智能技術(shù)的發(fā)展了解不足，往往需要與其他平臺(tái)展開技術(shù)合作[8]。

形態(tài)聯(lián)動(dòng)，需懂得將各類傳播形態(tài)相融合，組成“全媒體式”出版。文字+圖畫+聲音+視頻的一體化出版模式，滿足少兒多方位的需求。多形態(tài)圖書出版形式已是司空見慣，二維碼掃一掃即可獲得相關(guān)的音頻和視頻。同時(shí)，將各形態(tài)與人工智能技術(shù)相融合，形成差別化的出版模式。

場景聯(lián)動(dòng)，主要體現(xiàn)在根據(jù)可移動(dòng)終端的普及，隨時(shí)感應(yīng)設(shè)備佩戴主體所處環(huán)境的變化，推送相應(yīng)的知識(shí)服務(wù)。場景感知分為線上場景和線下場景，少兒用戶的場景感知主要來自線下，線上行為較少。隨身攜帶的移動(dòng)設(shè)備，可根據(jù)定位系統(tǒng)，感知用戶所處位置的差別，推送相應(yīng)的讀物。如用戶回到家中，并通過以往的數(shù)據(jù)得知設(shè)備主人的習(xí)慣作息時(shí)間，可以有針對性地推送合適的睡前讀物，陪伴孩子進(jìn)入甜蜜夢鄉(xiāng);并且，可以直接通過傳感器獲得少兒主體的數(shù)據(jù)，從而分析其興趣愛好，減少家長的興趣介入，推送符合少兒自身特點(diǎn)的知識(shí)信息等。

四、結(jié)語

正如尼葛洛龐帝所言“從原子到比特的飛躍已經(jīng)勢不可擋、無法逆轉(zhuǎn)”[]，隨著人工智能技術(shù)發(fā)展的不斷深入，對出版業(yè)的影響必定是難以預(yù)估的。本文雖對少兒數(shù)字出版的發(fā)展趨勢進(jìn)行一定的展望，但并不能保證其準(zhǔn)確性?？偠灾?，少兒數(shù)字出版領(lǐng)域大有發(fā)展空間，少兒出版企業(yè)應(yīng)隨之行動(dòng)，緊跟時(shí)代步伐，積極采用新技術(shù)以創(chuàng)新出版產(chǎn)品，為廣大讀者群體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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