【摘要】大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)在疫情期間為確保大學(xué)生學(xué)習(xí)的延續(xù)性發(fā)揮了重要作用。雖其在增強教學(xué)空間的開放性、教學(xué)資源的豐富性、教學(xué)方式的靈活性，以及教學(xué)行為的互動性方面體現(xiàn)了獨特優(yōu)勢，但仍存在網(wǎng)絡(luò)信息傳輸不穩(wěn)定、學(xué)生自律性無法確保、知識學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不足、課程差異性不能適應(yīng)等問題。為此，高?？梢酝ㄟ^科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺、完善在線教學(xué)方式方法、提供多種形式的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、做好開學(xué)后的課堂教學(xué)補償?shù)却胧┨岣叽髮W(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的實效性。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)課程 ?網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué) ?實效性

【基金項目】本文為湖南文理學(xué)院教改項目資助（JGYB1885）。

【中圖分類號】G64 ? 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2020）43-0114-02

由于受2020年突發(fā)新冠肺炎疫情的影響，全國大學(xué)生們不得不滯留家中而無法到校在課堂進行學(xué)習(xí)。為了不影響大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，教育部發(fā)文要求“各高校應(yīng)充分利用上線優(yōu)質(zhì)在線課程教學(xué)資源，在慕課平臺和實驗資源平臺服務(wù)支持帶動下，依托各級各類在線課程平臺、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等，積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動，保證疫情防控期間教學(xué)進度和教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)‘停課不停教、停課不停學(xué)”。在這個特殊的社會背景下，我國開啟了大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的元年。在這一新教學(xué)模式在高校全面實施，且?guī)熒礋o充分準(zhǔn)備的情況下，大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在履行其教育功能的同時，也暴露出一些共性問題。這些問題勢必影響到在線教學(xué)的實效性。因此，研究這一教學(xué)范式中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策，對完善高校課程在線教學(xué)體系，提高教學(xué)實效，推動高校課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展有著重要的意義。

一、大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的特點和優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)是一種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)催生的新型教學(xué)模式，它充分利用信息技術(shù)手段構(gòu)建一個全新的教學(xué)時空場景，讓各種教學(xué)資源根據(jù)教學(xué)活動需求進行重新組合，由此形成的教學(xué)體驗，并達成教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)范式。由于實施目標(biāo)和價值取向不同，課程在線教學(xué)的實施形式也各異。本文所指的課程在線教學(xué)不同于社會上各種營利性教育培訓(xùn)機構(gòu)開展的教學(xué)活動，而是指由高校教師利用各種網(wǎng)絡(luò)教育平臺，針對在校大學(xué)生統(tǒng)一組織實施的常規(guī)性課程教學(xué)活動。相比傳統(tǒng)課堂教學(xué)而言，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)模式在多個方面呈現(xiàn)出獨特的特點和優(yōu)勢。

1.教學(xué)空間的開放性。傳統(tǒng)教學(xué)活動發(fā)生場所主要為教室、實驗室等物理空間，其活動范圍邊界明確。只有當(dāng)教學(xué)活動主客體均同時出現(xiàn)在場，教學(xué)活動才能開展。而且傳統(tǒng)教學(xué)場所空間的共時容量有限，當(dāng)進入課堂的人數(shù)超過一定的限度就會造成空間擁擠和人際干擾，從而影響教學(xué)活動秩序，降低教學(xué)效果。相比課堂教學(xué)而言，在線教學(xué)可以通過網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)將分散在不同地域空間的學(xué)習(xí)者聚集在一個虛擬的公共平臺，同時開展教學(xué)活動，不需要學(xué)習(xí)者同時出現(xiàn)在同一物理現(xiàn)場。而且進入在線課堂的參與人數(shù)量也沒有限制，即便是不同高校，不同專業(yè)，甚至非在校大學(xué)生也可以通過申請同意進入同一個平臺進行學(xué)習(xí)、交流、討論。這種教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)教學(xué)在場地、人數(shù)和社會背景等方面的種種限制，增強了教學(xué)空間的開放性，擴大了知識傳播的范圍，提高了教育的育人功能。

2.教學(xué)資源的豐富性。傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容的主要載體是統(tǒng)一教材為主，也包括其他個別課外資源。但介于物理空間的有限性，教材承載學(xué)習(xí)資源的總量畢竟是有限的。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容的主要載體是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的運用可以在知識之間建立一個無障礙聯(lián)結(jié)通道，一方面可以實現(xiàn)知識信息無限距離的瞬間轉(zhuǎn)移，使學(xué)習(xí)者可以獲取到不同屬地的教學(xué)資源或登錄到國內(nèi)外相關(guān)網(wǎng)站獲取所需信息，極大的豐富教學(xué)內(nèi)容，領(lǐng)略不同的思維方式和表達風(fēng)格，開拓知識視野;另一方面又可以實現(xiàn)多種知識形態(tài)的共時非排他性聚集，能同時以圖片、文字、視頻、音頻等多種形式將知識進行整體融合、動態(tài)交互呈現(xiàn)，使學(xué)習(xí)者能通過多種刺激方式接受知識信息。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為現(xiàn)代化教學(xué)工具使教學(xué)資源變得更加豐富廣泛，學(xué)習(xí)過程變得更加生動有趣，從而使教育的功能得到更好的發(fā)揮。

3.教學(xué)方式的靈活性。由于線上教學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)、手機、電腦終端開展教學(xué)活動，并在可實現(xiàn)教學(xué)場所、教學(xué)時間和參與人員等教學(xué)要素之間的自主組合，大大提高了大學(xué)生學(xué)習(xí)選擇的靈活性。一方面，師生可以根據(jù)教學(xué)需要自主安排學(xué)習(xí)時間、地點和方式，尤其是一些校外教學(xué)、實踐教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)等可以通過網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)方式開展;另外，一些在線教學(xué)平臺有錄像回放功能，學(xué)生可以在統(tǒng)一教學(xué)活動之后對授課內(nèi)容進行回顧和補學(xué)，便于對重點難點知識進行復(fù)習(xí)鞏固和深入研究。再者，學(xué)生也可以對各種不同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進行比較性、選擇性學(xué)習(xí)，以擴充知識面，提高思辨力?？傊?，在線教學(xué)能夠大大提高教學(xué)活動的靈活性，很好地滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求。

4.教學(xué)行為的互動性。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)活動中，師生圍繞教學(xué)主題展開教學(xué)互動的以問答式、討論式、一對一等方式為主，但形式往往過于單一。而在線教學(xué)平臺憑借現(xiàn)代技術(shù)手段如彈幕、留言、論壇、電子郵件、作業(yè)布置等多方式進行教學(xué)互動，大大豐富了課堂互動渠道和途徑。比如，老師可以隨堂測驗，既可以互動，也可以檢測學(xué)習(xí)情況。線上布置的學(xué)習(xí)任務(wù)和作業(yè)反饋率直觀快捷，增強了學(xué)生的積極性。網(wǎng)絡(luò)簽到高效便捷，較好地確保學(xué)生的出勤率。線上提問比課堂提問更加高效，對于過程化考核更加便利。通過這些教學(xué)活動，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)可以營造更豐富多樣、自主輕松的學(xué)習(xí)氛圍，提高教學(xué)活動的交互性能，更好地促進學(xué)生積極主動參與教學(xué)活動、相互啟發(fā)，提高師生互動，促進教學(xué)相長。

二、大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)中存在的問題

網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的實施，對確保大學(xué)課程教學(xué)的有序銜接，保障階段性教學(xué)任務(wù)的順利完成起到了很好的作用。但是由于這種教學(xué)模式在短時間內(nèi)大范圍推行，無論從硬件軟件條件、師生對技術(shù)設(shè)備的熟練程度、對新教學(xué)方式方法的適應(yīng)性等各個方面都準(zhǔn)備不足，因此難免引發(fā)諸多問題。

1.網(wǎng)絡(luò)信息傳輸不穩(wěn)定。據(jù)了解，許多網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺在教學(xué)過程中都出現(xiàn)過信息傳輸卡頓、中斷等現(xiàn)象[1]。造成信號不好的原因主要是以下幾個方面：第一，由于大學(xué)生遍布全國各地，范圍十分廣泛，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件差別大，尤其是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)信號弱，甚至沒有信號，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號卡頓、圖像聲音傳輸不穩(wěn)定，造成教學(xué)交流間斷。第二，從技術(shù)上而言，當(dāng)前市面上的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播教育平臺是以小規(guī)模，分時段教學(xué)方式為主，當(dāng)其轉(zhuǎn)化為大規(guī)模、統(tǒng)一集中教學(xué)時，會造成平臺服務(wù)器即時數(shù)據(jù)載荷過量，從而導(dǎo)致信號卡頓甚至系統(tǒng)奔潰。第三，由于網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺要同時運行多種交互功能，這也加大了服務(wù)平臺系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性，影響了系統(tǒng)運行速度和效果。由于這些技術(shù)問題造成的教學(xué)過程突然中斷、互動回饋不及時、破壞教學(xué)氛圍等都會嚴(yán)重影響在線教育的教學(xué)效果和教學(xué)進度。

2.學(xué)生自律性無法確保。盡管網(wǎng)絡(luò)在線課堂可以讓師生通過音視頻實現(xiàn)在線同步交流，滿足了教學(xué)互動的需求。但由于通訊條件差異所限，教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)通信不穩(wěn)定的情況，因而部分教師只能通過音頻在線直播或者錄播方式開展教學(xué)，這就使教師無法對所有學(xué)生端的實際情況進行全面實時監(jiān)控。事實上，教師通過網(wǎng)絡(luò)在線直播教學(xué)時并不能完全掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的真實狀態(tài)。比如學(xué)生是否真實在線？在線時是否認(rèn)真聽課等情況，更無法即時發(fā)現(xiàn)這些不良現(xiàn)象并進行即時糾正。因此，在缺乏教師實時監(jiān)控的情況下，一旦學(xué)生自律性不高，就會對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)付敷衍，從而影響教學(xué)實效。

3.知識學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。由于疫情事發(fā)突然，學(xué)生們被隔離在家，都普遍缺乏相應(yīng)的課程教材，以致在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時只能通過教師的講述或者觀看PPT來了解知識內(nèi)容。很顯然，學(xué)生在沒有紙質(zhì)教材引導(dǎo)的情況下，在有限的時間內(nèi)單憑記憶或者筆記難以全面系統(tǒng)掌握所學(xué)知識。同時，沒有紙質(zhì)教材作為藍(lán)本，也不利于學(xué)生進行課后復(fù)習(xí)。即便是有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料，但更多只能用于作為參考資料和補充資料。再者，長時期在手機或電腦上閱讀資料，容易造成身體傷害，引起疲勞。因此，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)不利于學(xué)生系統(tǒng)全面牢固地掌握知識，使學(xué)生學(xué)習(xí)很被動，從而影響教學(xué)效果。

4.課程差異性不能適應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的選擇應(yīng)符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平，盡量做到新穎性、生動有趣性，從而提高學(xué)習(xí)者參與度[2]。

由于大學(xué)課程各學(xué)科專業(yè)性質(zhì)不同，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的差異性大，這要求不同課程的教學(xué)方式方法也不盡相同。比如文史哲類的課程偏理論分析;理化生類的課程需動手實踐;如經(jīng)管法類的課程要分組研討等等不一而足。這要求不同科目的教師必須根據(jù)這些課程特點和教學(xué)要求來組織教學(xué)活動，并以不同方式提高課程的新穎性和趣味性，提高學(xué)生的參與度，以確保選擇這些課程的學(xué)生能學(xué)到本專業(yè)的知識。但是，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)卻無法滿足這種課程差異性需求，尤其是對一些有動手實驗、技能操作、條件設(shè)備、現(xiàn)場研討等要求的課程，無法通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實現(xiàn)。這在很大程度上影響了相關(guān)課程的教學(xué)效果和教學(xué)目標(biāo)。

三、大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的完善對策

戴維斯在運用理性行為理論研究用戶對信息系統(tǒng)接受時提出的技術(shù)接受模型認(rèn)為，使用者對認(rèn)知的有用性和易用性決定大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的適應(yīng)性[3]。同理，增強網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的有用性與易用性，是提高當(dāng)前大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中遇到的上述問題，我們應(yīng)采取相關(guān)措施：

1.科學(xué)利用在線教學(xué)平臺。盡管目前我國網(wǎng)絡(luò)教育平臺類型很多，功能各有特點，能滿足不同教學(xué)形式的需求，比如QQ 直播、QQ+WPS、騰訊會議、課堂派、高校邦、釘釘、希沃白板等等。由于全國大中小學(xué)生都在同時利用這些網(wǎng)絡(luò)教育平臺，不可避免造成這些平臺信息擁堵、載荷過量，甚至系統(tǒng)奔潰。因此，高校應(yīng)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育平臺協(xié)商，合理安排教學(xué)時間，科學(xué)分配網(wǎng)絡(luò)資源，盡量減少海量需求同時產(chǎn)生造成網(wǎng)絡(luò)擁堵。另外，高校教師要積極探索慕課與在線課堂教學(xué)相融合的混合式教學(xué)模式，可以以錄播和 PPT 的方式進行授課，避免由于技術(shù)障礙給網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來的不利影響。再者，高校應(yīng)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作共識，建立平臺共建共享機制，共同解決教學(xué)技術(shù)難題;高?？稍O(shè)立教改立項和課程建設(shè)項目，支持教師開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)改革研究;還可以組織教師開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)培訓(xùn)，提高教師運用平臺的技術(shù)能力。

2.完善在線教學(xué)方式方法。為了增強在線教學(xué)對學(xué)生的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自律性，教師要采取靈活多樣的教學(xué)方式和方法，消除其自身的不足。比如老師在上課開始前 ? 5-10分鐘和學(xué)生進行生活學(xué)習(xí)等方面的交流，了解他們的思想，傾聽他們的想法，解答他們的疑惑，給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷。由此拉進師生距離，增強信任，集中精神。教學(xué)過程中，教師可以通過隨機提問、布置作業(yè)、相互交流等教學(xué)互動，以及抽查點名等方式方法，隨時調(diào)節(jié)學(xué)生的注意力。針對部分不按時上課、不及時完成作業(yè)的學(xué)生，教師要進行登記并反饋給輔導(dǎo)員或班主任，由各學(xué)院學(xué)工老師配合解決。隨著師生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能和方式的逐漸熟悉適應(yīng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性就會增強，學(xué)習(xí)效果也會得到改善。

3.提供多種形式的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。由于目前大學(xué)生在上課時均沒有教材做引導(dǎo)，教師可以提前發(fā)放電子版教材供學(xué)生預(yù)習(xí)，讓學(xué)生對整個課程的主要內(nèi)容有一個大致了解。教師在課程的前 5-10 分鐘讓學(xué)生自學(xué)所學(xué)內(nèi)容，課堂中的主要時間集中講解重點難點內(nèi)容，課后可預(yù)留 10 分鐘左右的時間進行課堂答疑，開展師生互動。教師也可以提倡學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)上公開的相關(guān)學(xué)習(xí)資源，進行拓展性學(xué)習(xí)，并進行相互比較，以拓展知識視野。教師還可以針對講課內(nèi)容布置一些課后作業(yè)，要求學(xué)生完成，以便鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。這樣可以彌補網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中缺乏教材的不利影響。

4.做好開學(xué)后課堂教學(xué)補償。盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有其特有的優(yōu)勢，但虛擬課堂教學(xué)中隱含的諸多問題仍會對教學(xué)效果造成較大的影響，尤其是學(xué)生對一些難點知識沒有理解，重要方法沒有掌握等關(guān)鍵問題，必須在學(xué)生返校以后采取一些措施予以彌補。比如不同課程教師可以在開學(xué)恢復(fù)課堂教學(xué)以后安排一定的時間對重點難點知識進行復(fù)習(xí)講解，重新組織學(xué)生開展試驗實訓(xùn);組織學(xué)生進行專門的面對面答疑解惑，組織對學(xué)生進行專題測試以對知識進行查漏補缺。另外，可以要求各個學(xué)院組織以學(xué)生為主體的課程研討小組或?qū)W習(xí)幫扶小組，充分發(fā)揮學(xué)生自我組織、自我學(xué)習(xí)的力量，以此幫助網(wǎng)上學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生盡快補齊網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的短板。

參考文獻：

[1]李卓，于娜.教育類網(wǎng)絡(luò)直播平臺發(fā)展中的問題及管理建議. 黃岡師范學(xué)院學(xué)報， 2019（2）：57-62.

[2]王密.網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)有效性的影響因素研究. 通化師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)）， 2014（2）：142-146.

[3]戴維斯.技術(shù)接受模型[DB/OL]https：//baike.so.com/doc/5570780-5785993.html 1989.

作者簡介：

曾望軍（1974.11-），男，漢族，益陽人，湖南文理學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授，博士研究生，研究方向：公共管理理論與實踐。