黃萍　朱建梅

【摘要】線上入戶陪伴活動是家庭陪伴師通過持續(xù)的線上陪伴對家長進行家教指導，協(xié)助家長重新認識自己、緩解焦慮情緒、和諧親子關系。這種新穎的心理服務形式，能幫助家長從容鎮(zhèn)定地安排生活，培養(yǎng)身心健康、性格完善的孩子，促進家庭和諧。

【關鍵詞】線上入戶陪伴;家長;家庭教育指導

【中圖分類號】G446 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005—6009（2020）80—0012—03

【作者簡介】1.黃萍，江蘇省揚中市第二高級中學（江蘇揚中，212200）教師，一級教師;2.朱建梅，江蘇省揚中市實驗小學（江蘇揚中，212200）教師，揚中市兼職心理研訓員，高級教師。

一、活動背景

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，很多過去習以為常的生活方式和學習方式發(fā)生改變，居家隔離特殊時期，長時間的“停課不停學”引發(fā)的觀念、意識及教育領域的沖突和挑戰(zhàn)逐漸顯現(xiàn)，因為親子矛盾引發(fā)的傷害事故頻頻發(fā)生。

如何和諧親子關系，進一步增強家庭教育指導服務工作的系統(tǒng)性和實操性，切實提高廣大家長家庭教育的能力和水平，是值得深入思考的問題。

新冠肺炎疫情期間，江蘇省揚中市心理健康研訓員積極參與江蘇省教育學會心理教育專業(yè)委員會組織的“蘇鄂同心”抗疫志愿活動，通過在線入戶陪伴，為家長提供21天心理援助，緩解家長的焦慮情緒，增強其家庭教育勝任力。江蘇省揚中市教育局對此項目高度關注，在詳細了解線上入戶陪伴項目操作流程的基礎上，決定將此項目引進揚中。

二、實施過程

1.制定線上入戶陪伴項目方案。

為了讓線上入戶陪伴項目能夠順利實施，揚中市教師發(fā)展中心（甲方）和南京市某社會工作服務中心（乙方）簽訂項目協(xié)議，甲方委托乙方就“家教指導進家庭”項目為甲方提供咨詢督導服務，對有意愿參與服務的專兼職心理健康教師進行培訓。揚中市教師發(fā)展中心（以下簡稱發(fā)展中心）負責招募教師，為有需求的家庭分階段開展“一對一”家庭心理咨詢服務和家庭教育指導。

2.建立家庭陪伴師隊伍。

第一期“家教指導進家庭”線上入戶陪伴項目正式啟動后，該項目的推廣人、江蘇省教育學會心理教育專業(yè)委員會副秘書長楊靜平老師對揚中市的專兼職心理健康教師進行培訓，系統(tǒng)介紹了線上人戶陪伴的相關理論和具體操作方法。發(fā)展中心通過自愿報名的方式招募兩期共74位家庭陪伴師。

為了讓家庭陪伴師盡快熟悉活動的具體操作流程及相關注意事項，發(fā)展中心對全體家庭陪伴師進行分組并建立學習群，邀請參與“蘇鄂同心”入戶陪伴項目的專家人群，對成員進行詳細指導。家庭陪伴師每天堅持寫家庭日記，專家對所有人的家庭日記進行點評，團隊成員也互相點評。通過10天的實戰(zhàn)訓練，家庭陪伴師逐步掌握了線上入戶陪伴的理念和具體的操作流程。正式開展入戶陪伴活動后，發(fā)展中心每周召集家庭陪伴師參加線上會議，邀請專家對他們在入戶陪伴活動中遇到的問題、困難等進行解答。每周一次的線上督導讓這些家庭陪伴師迅速成長。

線上入戶陪伴活動周期較長，對家庭陪伴師要求較高，需要投入大量的時間和精力。為了激勵家庭陪伴師全程參與工作，市教育局和發(fā)展中心溝通協(xié)調，將陪伴項目納入經(jīng)費預算，對在活動中長期堅持、陪伴活動效果明顯、得到家長認可的家庭陪伴師給予獎勵，每學年評選“優(yōu)秀家庭陪伴師”并發(fā)放證書，給予繼續(xù)教育學時認定、優(yōu)先外出培訓、評優(yōu)評先等激勵，鼓勵更多的教師投入線上入戶陪伴活動中。

3.招募家長參與。

在家庭陪伴師學習、實踐的同時，發(fā)展中心通過“問卷星”發(fā)布揚中市“家教指導進家庭”家庭陪伴申請，由各校分管德育的校長、主任及全體班主任發(fā)到班級群，家長自愿報名。半天時間內有518位家長報名，通過自愿報名一家長問題歸類一家長分組等流程，初步篩選出376位家長。家庭陪伴師通過電話聯(lián)系這些報名的家長，講解線上人戶陪伴活動的實施程序和具體要求，詢問家長意愿，最終篩選出83位家長參與活動。

4.線上入戶陪伴活動的具體操作。

第一階段，1～7天，建立關系，熟悉群規(guī)。

小組建群之后，入戶陪伴活動就開始了。每個小組有一個負責人，在群里建立群規(guī)，要求做到三個“務必”：家長務必每天在規(guī)定的時間內打卡、寫日記;家庭陪伴師務必每天寫日記，對家長起到示范和引領作用;參加此次活動的人員務必簽訂保密協(xié)議，不得向外透露群里的個人信息等隱私。在家庭陪伴師的引領下，家長每天打卡、提交日記，家庭陪伴師對家長日記中的積極方面給予肯定和表揚;若家長未提交日記，家庭陪伴師及時提醒;個別家長還需要電話提醒或溝通，家庭陪伴師適時進行個別指導。通過這樣的方式，家長逐漸熟悉活動流程，和家庭陪伴師建立良好的互動關系。

第二階段，7～14天，探索自我，覺察關系。

家長通過提交日記暴露出家庭教育中的諸多問題，如對孩子學習不滿、對親子溝通有困惑、對自我情緒不能有效把控等。當家長把這些問題拋給家庭陪伴師時，家庭陪伴師不是急著給家長找方法、尋對策，而是引導家長在遇到問題時學會重新定義問題，幫助家長探索自我，覺察自己的問題和情緒，尋找自己的資源。

第三階段，14～21天，形成家規(guī)，和諧相處。

通過前兩周的探索和實踐，家長們在家庭陪伴師的肯定和鼓勵下積極改變，開始探索自我、覺察自我，發(fā)現(xiàn)自己的問題，有效處理自己或孩子的情緒，在家庭中建立邊界與規(guī)則。他們的情緒更穩(wěn)定、思維更靈活、能力更全面、性格更完善，對孩子世界觀與價值觀的形成具有良好的示范與指導作用。他們在關注孩子成績的同時開始關注孩子的成長，能意識到陪伴孩子的重要性，抽出時間陪伴孩子，與孩子耐心溝通，尋找孩子的閃光點并給予肯定;當孩子遇到困難時，給予孩子正面引導和幫助;當孩子出現(xiàn)不良行為時，及時制止并和孩子一起制定規(guī)則。在和諧融洽的家庭氛圍中，每個家庭成員都能找到自己的地位和價值，家庭功能逐漸恢復。

三、活動效果

1.用心陪伴，專業(yè)成長。

兩期線上入戶陪伴活動結束后，發(fā)展中心對家庭陪伴師和參與家長分別發(fā)放問卷，從家庭陪伴師的投入程度、團隊貢獻程度、項目挑戰(zhàn)難度、對自己的幫助程度、目標達成度等多個維度進行調查。調查結果顯示：家庭陪伴師大部分項目自評得分較高，基本實現(xiàn)了陪伴目的，但是專家對團隊成員的貢獻程度評分不是很高，說明團隊作用還沒有很好地發(fā)揮。

從家庭陪伴師提交的活動總結中可以看出，絕大多數(shù)家庭陪伴師都收獲頗豐，在他們的陪伴和指導下，家長的正能量、閃光點被發(fā)掘，家長克服困難，自我成長，從而帶動家庭關系走向穩(wěn)定、和諧。有的家庭陪伴師把在活動中學到的陪伴技術和方法運用到班級管理中，班級管理勝任力更強;有的家庭陪伴師不僅帶動了家長的進步，也啟動了自我成長，從原來的自卑、膽怯成長為積極主動、從容鎮(zhèn)定，專業(yè)素養(yǎng)得到很大提升。

2.積極投入，改變自我。

在家庭陪伴師的精心陪伴下，大部分家長都發(fā)生了巨大變化，這種變化表現(xiàn)在以下方面：第一，思維的改變。家長從不停地抱怨孩子，到更多地表揚孩子;從只關注孩子的學習，到全方位地關注孩子;從在孩子身上找原因，到反思自己的教育方式。第二，情緒的改變。家長從急躁、迷茫、焦慮、憤怒，轉變?yōu)榕刂魄榫w，嘗試心平氣和地跟孩子溝通，學會換個角度看待孩子，他們的態(tài)度更加溫和，情緒更加穩(wěn)定。第三，“定空變通”的啟動。家庭陪伴師在“定空變通”的基礎上，把自己的感悟、體會、態(tài)度示范給家長，讓家長更有智慧，情緒更穩(wěn)定;家長又將自己的“定空變通”示范給孩子，讓孩子的成長環(huán)境更健康，性格發(fā)展更健全。