李江凌

摘 要：本文分析了當(dāng)下工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)過程中的異議處理。隨著我國(guó)近幾年社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，導(dǎo)致我國(guó)在進(jìn)行工程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的時(shí)候存在一些異議，如果沒有及時(shí)對(duì)其中存在的異議進(jìn)行解決，則會(huì)直接威脅到招標(biāo)投標(biāo)效率，降低工程建設(shè)項(xiàng)目合理性。當(dāng)下在工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中存在的異議問題主要包括招標(biāo)投標(biāo)前，招標(biāo)投標(biāo)后，存在的異議，在一般情況下對(duì)于異議的處理應(yīng)該保持其科學(xué)性。

關(guān)鍵詞：工程建設(shè)項(xiàng)目;招標(biāo)投標(biāo);異議處理

當(dāng)下招標(biāo)投標(biāo)過程中，社會(huì)公正公平觀念深入人心，為了滿足群眾對(duì)于基礎(chǔ)需求的維護(hù)，應(yīng)該跟上時(shí)代腳步，對(duì)業(yè)務(wù)問題進(jìn)行合理檢查。在進(jìn)行工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)異議處理的時(shí)候，應(yīng)該融入控制思想，在矛盾激化前解決異議，保證事實(shí)，態(tài)度和措施相結(jié)合，使招標(biāo)人員和投標(biāo)人員相互信任，為工程建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

1 工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中異議處理的重要性

當(dāng)下大部分企業(yè)內(nèi)部對(duì)于招標(biāo)投標(biāo)過程中存在的異議處理重視程度較高，主要是由于招標(biāo)投標(biāo)過程中有效解決異議能夠?yàn)楣こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。由此可見招標(biāo)投標(biāo)異議處理有著非常重要的意義，當(dāng)下大部分工程建設(shè)企業(yè)由于缺乏合理的指導(dǎo)，致使招標(biāo)投標(biāo)中異議處理不夠徹底，還留有隱患。還有一些工程建設(shè)企業(yè)始終將壓縮成本作為工程建設(shè)基礎(chǔ)，因此不但無法達(dá)到應(yīng)有的效果，還會(huì)降低工程建設(shè)質(zhì)量。這種以成本和利潤(rùn)相加的價(jià)格理念會(huì)影響工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施，對(duì)于成本控制的重視程度應(yīng)保持在合理范圍內(nèi)，使工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)穩(wěn)步進(jìn)行，若其中某一個(gè)環(huán)節(jié)存在漏洞，則會(huì)導(dǎo)致異議出現(xiàn)。對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中的異議處理，應(yīng)將異議處理作為企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵問題，從多個(gè)角度對(duì)異議進(jìn)行考量，將其按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施，日常工作實(shí)踐中，還會(huì)遇到不同的異議問題，這些不同類型的異議也為管理人員帶來了較大的挑戰(zhàn)[1]。工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中通過對(duì)多種異議的解決能夠創(chuàng)新解決方法，豐富異議處理手段，進(jìn)而促使招標(biāo)投標(biāo)人員得到成長(zhǎng)，勇于面對(duì)工作中的異議。在實(shí)際工作過程中，通過實(shí)踐，認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造，探索，可以使工作得到升華，還可以將異議的價(jià)值發(fā)揮到最大化，加速我國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。

2 工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中異議產(chǎn)生的因素

通過相關(guān)調(diào)查研究可以得知，當(dāng)下工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中意義產(chǎn)生的原因主要分為理解問題，心理問題，惡意揣測(cè)，有理有據(jù)的異議類型。對(duì)于一些招標(biāo)投標(biāo)人員不理解的工程建設(shè)項(xiàng)目，不理解的原因分為不理解項(xiàng)目文件意義，招標(biāo)文件的幫助，總結(jié)不到位等情況。還存在一些招標(biāo)投標(biāo)人員認(rèn)為其理解沒有偏差，卻不愿深入分析原因，導(dǎo)致最終招標(biāo)結(jié)果公布后提出異議。一些招標(biāo)投標(biāo)人員對(duì)于評(píng)審結(jié)果不認(rèn)可，在結(jié)果公布前沒有了解其判斷依據(jù)，還可能由于其自身知識(shí)面較窄，導(dǎo)致結(jié)果與想象存在偏差。而導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的主要因素就是一些招標(biāo)投標(biāo)人員對(duì)于自身期望較高。一些招標(biāo)投標(biāo)人員在掌握切實(shí)證據(jù)的情況下，會(huì)因?yàn)橹笇?dǎo)方式不合理，導(dǎo)致招標(biāo)投標(biāo)人員無法適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展，還會(huì)在基礎(chǔ)培訓(xùn)過程中依舊使用傳統(tǒng)方式，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理能力較差，無法對(duì)即將出現(xiàn)的危機(jī)準(zhǔn)確判斷，最終招標(biāo)投標(biāo)人員在收集了足夠的證據(jù)后，招標(biāo)投標(biāo)控制效果依舊無法達(dá)到預(yù)期。

3 解決工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)異議的措施

基于當(dāng)下工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)情況進(jìn)行分析，在進(jìn)行異議處理的時(shí)候不但要從多個(gè)角度分析異議，還應(yīng)該吸收異議處理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，找到其中存在的問題并采取針對(duì)性策略，進(jìn)而將實(shí)踐與理論相結(jié)合，創(chuàng)新異議處理方式。在進(jìn)行異議處理的時(shí)候應(yīng)該多個(gè)部門共同努力，針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目中存在的問題及時(shí)指出。對(duì)于招標(biāo)投標(biāo)異議處理的最主要方式就是全面推動(dòng)異議處理流程，這也成為了招標(biāo)投標(biāo)人員始終需要探究的內(nèi)容[2]。對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中存在的異議，不但對(duì)周圍工作環(huán)境產(chǎn)生了影響，還對(duì)工作任務(wù)產(chǎn)生了影響。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和進(jìn)步使當(dāng)下工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中存在的異議越來越多，這時(shí)就需要針對(duì)這些問題深入分析并歸納。

其一，需要工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)人員合理溝通協(xié)作。對(duì)于一些類型不同的異議，在處理的時(shí)候?yàn)榱耸蛊涑浞猪槕?yīng)社會(huì)需要應(yīng)該結(jié)合多個(gè)角度進(jìn)行分析，從而解決招標(biāo)投標(biāo)中存在的問題。假如遇到了特殊情況，則可以在辦公室內(nèi)進(jìn)行處理，應(yīng)始終保持微笑，提升人文關(guān)懷的重要性，降低工作人員的心理壓力，降低心理負(fù)擔(dān)[3]。在處理招標(biāo)投標(biāo)中異議的時(shí)候，不但要掌握工作人員的想法，更要注意投標(biāo)人員的肢體語言。最后將自身的想法表達(dá)出來，進(jìn)一步提升矛盾化解效率。針對(duì)談話中存在的問題和異議，應(yīng)該將其充分整理并歸納，在掌握問題分布情況的基礎(chǔ)上，營(yíng)造和諧的溝通氛圍，為異議的解決提供適宜的條件。

其二，需要工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)人員采取分類施策的方式。在對(duì)招標(biāo)投標(biāo)異議進(jìn)行處理的時(shí)候存在多種方式，如果僅僅依賴于其中一種，就會(huì)導(dǎo)致異議到后期無法有效解決，還會(huì)為日后埋下一定的隱患。假如招標(biāo)投標(biāo)人員對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目存在不理解情況，就可以對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)講解并闡述。假如招標(biāo)投標(biāo)人員對(duì)評(píng)審結(jié)果存在異議，就可以借助人文關(guān)懷進(jìn)一步緩解其心理壓力。結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，在工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)異議的處理過程中，需要應(yīng)用新型研究策略，進(jìn)而促使實(shí)踐理論相融合，在招標(biāo)投標(biāo)中存在的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

4 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)下在工程建設(shè)項(xiàng)目中，對(duì)于異議的處理并不表示處理結(jié)束后異議就不復(fù)存在。實(shí)際上工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)中存在的異議相對(duì)較多，所以相關(guān)人員需要將異議處理作為基礎(chǔ)流程，并采取合理的方式對(duì)其進(jìn)行解決。在建立招標(biāo)投標(biāo)體系后，可以在實(shí)踐中對(duì)異議進(jìn)行分析，作為企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中的主要內(nèi)容，還需要招標(biāo)管理人員深入研究。

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