胡民強

【摘要】編者2012年從事中央歌劇院網(wǎng)站（http：//www.chinaopera.com.cn/）及手機客戶端的改版、新媒體（微信、微博、騰迅視頻）、云媒體的宣傳工作。中央歌劇院領(lǐng)導(dǎo)對宣傳工作特別是網(wǎng)絡(luò)宣傳非常重視，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合其在多年網(wǎng)站管理實踐中的經(jīng)驗，筆者對中央歌劇院網(wǎng)站的改版及如何促進宣傳工作、網(wǎng)站日常管理進行了回顧總結(jié)，以饗讀者！

【關(guān)鍵詞】歌劇;網(wǎng)絡(luò)傳播;云媒體宣傳

網(wǎng)絡(luò)具有速度快、覆蓋廣、查詢方便的特點，中央歌劇院根據(jù)文化部關(guān)于建立文化惠民與公共文化體系的要求，在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面做了大量工作。

中央歌劇院在劇院領(lǐng)導(dǎo)支持下，根據(jù)劇院發(fā)展的特點，宣傳中心的官方網(wǎng)站、手機客戶端、以及微信公眾平臺等多種手段的運用傳播了歌劇藝術(shù)，將更多的觀眾帶入到歌劇這一藝術(shù)殿堂，并為廣大的網(wǎng)民體驗歌劇藝術(shù)帶來極大的方便。

近lO年以來，中央歌劇院宣傳手段全方位地飛速發(fā)展，其中在整體宣傳工作中官網(wǎng)、微信公眾平臺、一鍵購票系統(tǒng)及手機客戶端所起的作用不可低估。

一、中央歌劇院網(wǎng)站的服務(wù)職能

中央歌劇院網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)明確自身的長遠目標(biāo)與近期目標(biāo)，明確自身的服務(wù)職能，既包括劇院的服務(wù)人群，也包括對自身承擔(dān)的社會職能的把握，在提供基本演出信息之余，亦應(yīng)提供相關(guān)的釋疑解惑則為更佳。

中央歌劇院作為文化部直屬十大藝術(shù)院團之一，宣傳中心主要擔(dān)負劇院的整體宣傳工作，其職責(zé)為：以劇院任務(wù)為基礎(chǔ)，以當(dāng)前工作為中心，服務(wù)劇院，圍繞演出展開全面宣傳工作，同時保證宣傳的權(quán)威性強、影響力大、覆蓋面廣，對演出營銷起到促進作用。

結(jié)合多年實踐，下面分三點回顧中央歌劇院網(wǎng)站宣傳服務(wù)職能、總結(jié)宣傳渠道：

（一）中央歌劇院網(wǎng)站擔(dān)負著對外宣傳服務(wù)職能

中央歌劇院作為國家藝術(shù)院團無論從排演還是演出都能體現(xiàn)出高水準(zhǔn)，而在網(wǎng)絡(luò)宣傳手段上也體現(xiàn)這樣的高水準(zhǔn)是非常重要的。

中央歌劇院是隸屬于文化部的國家歌劇院，至今已有60余年的歷史。目前是中國及亞太地區(qū)具有規(guī)模優(yōu)勢和實力的歌劇院。中央歌劇院網(wǎng)站建立在宣傳中心，毫無疑問擔(dān)負著對外宣傳、介紹國家院團整體形象的任務(wù)。它借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺（網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺及手機客戶端）在宣傳、展示、服務(wù)等各項職能上都應(yīng)圍繞亞洲一流歌劇院這一目標(biāo)展開。

中央歌劇院建院60年來，經(jīng)過幾代藝術(shù)家的不懈努力，劇院先后在中國首演、推出并保留了一批世界歌劇經(jīng)典劇目，主要有《茶花女》《蝴蝶夫人》《卡門》《蝙蝠》《湯豪賽》《女武神》等;積累了一批中國歌劇作品，如《白毛女》《熱瓦普戀歌》《山林之夢》《鄞地九歌》《辛亥風(fēng)云》《紅幫裁縫》等。

（二）中央歌劇院網(wǎng)站擔(dān)負著普及大眾文化藝術(shù)宣傳服務(wù)職能

中央歌劇院在文化部的領(lǐng)導(dǎo)下，在實踐中應(yīng)不斷嘗試、降低“門檻”，拉近與網(wǎng)民的距離，將自身網(wǎng)站打造成文字、視頻兼顧，具備與觀眾廣泛溝通并能實現(xiàn)二者之間互動的特色網(wǎng)站！

中央歌劇院根據(jù)網(wǎng)民群體迅速壯大的趨勢，不斷地向他們提供有關(guān)信息，以達到最大程度服務(wù)網(wǎng)民觀眾的目的。這些傳統(tǒng)經(jīng)典劇目演出信息、原創(chuàng)劇目演出信息及每年近百場歌劇交響樂的演出信息，無一不是為此目標(biāo)而實現(xiàn)的;中央歌劇院官網(wǎng)（包括首頁照片更新、版式突出演出信息等）無一不是為此目標(biāo)而實現(xiàn)的，如圖l所示。

（三）中央歌劇院網(wǎng)站向其他媒體整體展示宣傳服務(wù)職能

中央歌劇院應(yīng)加強與文化和旅游部門戶網(wǎng)站（ http：//www.ccnt.gov.cn/）、 中國文化傳媒網(wǎng) （http：//www.ccdy.cn/）、文化部黨建在線、文化青年等媒體的合作。中央歌劇院嘗試與清華大學(xué)藝術(shù)教育中心演出官網(wǎng)（ http：//www.hall.tsinghua.edu.cn/）等大學(xué)校園媒體的聯(lián)姻，在大學(xué)生中普及高雅藝術(shù)。它還與中國藝術(shù)網(wǎng)（ http：//www.chnart.com/）相互展開合作、壯大宣傳力量。

二、圍繞網(wǎng)站宣傳目標(biāo)并利用多種渠道宣傳推廣

中央歌劇院網(wǎng)站是公眾文化建設(shè)的一個重要標(biāo)志，它以多種手段豐富了觀眾日益增長的文化生活需要。

（一）網(wǎng)絡(luò)主要手段——官網(wǎng)的作用

中央歌劇院網(wǎng)站宣傳服務(wù)職能一旦確定下來，所有的工作都圍繞宣傳工作相繼展開。

2014年中央歌劇院將最先引進到國內(nèi)并已在世界多個國家和國內(nèi)眾多城市演出百余場的世界著名歌劇作品《茶花女》通過網(wǎng)站（中央歌劇院官網(wǎng)）方式進行宣傳。前期以海報形式整體體現(xiàn)在官網(wǎng)首頁上，后期又通過制作宣傳片的形式上傳至微信等平臺。

（二）疫情期間制作精良室內(nèi)微歌劇《陽光燦爛》及時在文化和旅游部官網(wǎng)宣傳報道并得到部領(lǐng)導(dǎo)表揚。

（三）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大眾時代——微博的運用

中央歌劇院借助各種微博如人民網(wǎng)微博、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺微博、新浪微博等大眾媒體平臺及時將演出信息傳遞給公眾。根據(jù)微博媒體用戶黏性（網(wǎng)絡(luò)用戶忠誠度）的特性，目前歌劇藝術(shù)以“關(guān)注”式交流平臺——借助微博進行傳播的模式在網(wǎng)民中影響巨大。

疫情期間制作的《陽光燦爛》微歌劇在新浪微博得到網(wǎng)民廣泛關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)。

（四）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅捷時代——借助微信公眾平臺

中央歌劇院及時推出自身的微信公眾平臺。自2013年8月中央歌劇院開通微信公眾平臺后，其影響力持續(xù)增加。微信群里的朋友圈通過轉(zhuǎn)發(fā)將中央歌劇院的演出信息、影音視頻送達至更大的朋友圈。

疫情期間制作的《陽光燦爛》微歌劇通過騰迅視頻播放量2.8萬次，其廣泛社會影響力受到文化和旅游部領(lǐng)導(dǎo)的表揚，如圖2所示。

（五）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅捷時代——移動平臺

與傳統(tǒng)PC的網(wǎng)絡(luò)平臺相比，各大藝術(shù)院團爭相推出最前沿的手機客戶端。自2014年3月與中企動力北京分公司（http：//beijing.300.cn/）合作成功手機客戶端后，中央歌劇院電腦網(wǎng)站和移動手機端都能訪問：二者在一個后臺“合二為一”，宣傳手段更加豐富。這給廣大網(wǎng)民（特別是智能手機用戶）帶來極大的方便。