祝海南 段曉允（江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

■引言

今年，我國(guó)遇到了新型冠狀肺炎疫情，這突如其來(lái)的疾病，給我國(guó)帶來(lái)了許多的困難，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了很大的影響，許多人都在家工作，好多企業(yè)都面臨了經(jīng)濟(jì)危機(jī)。這種情況下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式就會(huì)很吃虧，人們都不敢上街消費(fèi)，而與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的企業(yè)，受到的影響就比傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要小得多，因?yàn)槿藗冞€可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)滿(mǎn)足自己日常的生活需要。只有打破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式，跟上時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)潮流，變換新的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能為自身企業(yè)謀求更好的發(fā)展。

■互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的原則

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也有自己的主要原則，并不是毫無(wú)根據(jù)的。基本原則有三個(gè)，首先是要緊跟互聯(lián)網(wǎng)的腳步，跟上時(shí)代的步伐，不然就會(huì)弱后。其次是要知道消費(fèi)者的需求，知道消費(fèi)者的需求才能更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品。最后是能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的特點(diǎn)，找到特點(diǎn)就是有新的突破點(diǎn)。

（一）主流化原則是要跟上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐

一個(gè)產(chǎn)品是否能被銷(xiāo)售出去，和當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景，還有人們的需求有很大的關(guān)系，要能夠吸引消費(fèi)者的眼球。所以，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，要跟上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)是傳播信息最快的通道，現(xiàn)在的人們喜歡什么，需要什么都可以在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中分析出來(lái)，所以，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是十分有前景的。因此為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，要遵循不斷變換的原則，要具有彈性和收縮性，可以更好的發(fā)展市場(chǎng)需求，將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售給消費(fèi)者。

（二）價(jià)值鏈原則是要滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

消費(fèi)者需求是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的主要原因，消費(fèi)者自身需要什么，都在網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)，知道了消費(fèi)者需求，企業(yè)產(chǎn)品才能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。一個(gè)企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，需要找到核心消費(fèi)者人群，找到他們的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們的需求，生產(chǎn)出適合他們的產(chǎn)品，再將商品進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整，迎合消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀念，就可以很好的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值鏈原則。

（三）個(gè)人市場(chǎng)原則是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的特點(diǎn)

企業(yè)應(yīng)該要懂得去發(fā)掘消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)價(jià)值觀念，還有消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有些哪些期待，弄清楚這些可以幫助企業(yè)有針對(duì)性的給消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品。給消費(fèi)者一個(gè)個(gè)性化的服務(wù)，可以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，給企業(yè)帶來(lái)更多的效益。

■互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略如何轉(zhuǎn)型

（一）利用網(wǎng)絡(luò)自媒體的平臺(tái)

由于互聯(lián)網(wǎng)的加入，人們了解事物的途徑越來(lái)越多，收到信息的速度也越來(lái)越快，人們還在網(wǎng)上進(jìn)行聊天，看電視，看新聞等?，F(xiàn)在發(fā)展出了自媒體平臺(tái)，許多人開(kāi)創(chuàng)了自媒體賬號(hào)，屬于個(gè)體賬號(hào)，有的人會(huì)在賬號(hào)里分享自己的日常生活，推薦自己認(rèn)為好的產(chǎn)品，分享自己喜歡的地方。比如抖音和快手這樣的App，都會(huì)有許多人分享，讓更多的人看到自己。那么企業(yè)也可以利用這樣一個(gè)平臺(tái)，申請(qǐng)一個(gè)自己品牌的賬號(hào)，擴(kuò)大范圍宣傳和推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更深的了解。而且還可以增加購(gòu)買(mǎi)的渠道，給消費(fèi)者帶來(lái)方便的同時(shí)也給自己產(chǎn)品更多的機(jī)會(huì)，這樣就打開(kāi)了網(wǎng)民的市場(chǎng)了。這也是要讓企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，去更好的改變營(yíng)銷(xiāo)策略。

（二）加大企業(yè)自身產(chǎn)品形象的打造

很多時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品的好壞都來(lái)自顧客和消費(fèi)者的口中，并不是自己說(shuō)自己的產(chǎn)品好就會(huì)有很多人來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，而是因?yàn)閯e人用了這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品都說(shuō)好，人們才會(huì)爭(zhēng)相來(lái)買(mǎi)。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該先將自己的產(chǎn)品質(zhì)量做到最好，而且要信譽(yù)度很高，這樣才能從根本上讓人們喜歡這個(gè)產(chǎn)品，慢慢建立起口碑，這樣產(chǎn)品才會(huì)不斷被消費(fèi)者所喜愛(ài)，不斷增加企業(yè)效益。傳統(tǒng)的介紹方式過(guò)于慢了，企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去介紹和宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，這樣能被人們所快速的熟知，還可以激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。這樣購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人會(huì)變得越來(lái)越多，因此產(chǎn)品的質(zhì)量變得尤其重要，一旦產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，那么將給企業(yè)帶來(lái)致命的一擊。所以，企業(yè)可以組建一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。另外，企業(yè)的服務(wù)也是一個(gè)十分重要的問(wèn)題，消費(fèi)者使用了產(chǎn)品之后，有哪些體驗(yàn)，覺(jué)得產(chǎn)品有哪些不足之處，需要改進(jìn)的，都可以告訴客服，然后客服整理統(tǒng)一反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)消費(fèi)者提出的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以進(jìn)一步提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，幫助企業(yè)的產(chǎn)品迎來(lái)一個(gè)更好的口碑。

（三）產(chǎn)品定價(jià)的合理化

現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，很大一部分原因是網(wǎng)上的價(jià)格比實(shí)體店的價(jià)格要便宜一些，這一點(diǎn)就已經(jīng)很吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了。所以，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望有很大一部分原因來(lái)自產(chǎn)品的價(jià)格。企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備多種預(yù)備方案來(lái)給出合理，能保證企業(yè)收益又能符合消費(fèi)者價(jià)值觀念的價(jià)格。企業(yè)也可以推行一些積分兌換禮品，或者兌換小樣和試用產(chǎn)品，適當(dāng)給消費(fèi)者一些福利，可以留住消費(fèi)者。也可以給一些老顧客福利，以老帶新，老顧客帶來(lái)新顧客，那么老顧客就可以得到一些優(yōu)惠。這樣就可以既留住老顧客又能增加新顧客。用價(jià)格刺激消費(fèi)者消費(fèi)，適當(dāng)?shù)母＠帽±噤N(xiāo)的原理來(lái)讓企業(yè)達(dá)到更多的收益。

■互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型具體方法

（一）開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)

現(xiàn)在人們交流都是在一些社交軟件中，在社交軟件中還可以獲取一些自己需要的信息，尤其是現(xiàn)在智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓越來(lái)越多的人可以更早的知道一些信息和知識(shí)。比如，現(xiàn)在的小學(xué)生相比我們以前小學(xué)的時(shí)候，知道的東西要多很多，很大一部分原因就是手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及。現(xiàn)在社交平臺(tái)也成了營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑，能夠很好的獲取信息。微信的使用用戶(hù)頗多，它有著清晰的界面和快捷的溝通方式，被大眾所喜愛(ài)。微信有了許多的功能，人們甚至都省了許多的話(huà)費(fèi)。那么企業(yè)也可以利用微信這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)本品牌或者企業(yè)公眾號(hào)，去全面推廣產(chǎn)品信息，擴(kuò)大消費(fèi)人群。通過(guò)微信公眾號(hào)，消費(fèi)者也可以和企業(yè)有更好的聯(lián)系，增加彼此之間的互動(dòng)。比如，會(huì)有許多代購(gòu)，通過(guò)加微信與消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系，有什么新的產(chǎn)品也可以通過(guò)朋友圈，讓消費(fèi)者可以直接看到，從而刺激消費(fèi)者購(gòu)物。

（二）利用微博進(jìn)行推廣

微博是一種廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微博在人群中的影響力還是挺高的，尤其是信息傳播的速度也十分的快。比如熱搜，一有什么重大的事情，馬上就會(huì)上熱搜，上了熱搜就會(huì)立馬被人們知道。微博的使用群體也十分多，曾經(jīng)因?yàn)橐粭l熱搜，整個(gè)微博崩塌，系統(tǒng)都進(jìn)不去，可想而知，是有多少人點(diǎn)進(jìn)了那一條微博。所以，微博也是一條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新道路，可以通過(guò)微博轉(zhuǎn)發(fā)，讓產(chǎn)品出現(xiàn)在更多的群眾視野中。企業(yè)可以運(yùn)用微博平臺(tái)吸引消費(fèi)者，利用微博的一些活動(dòng)，吸引消費(fèi)者眼球。通過(guò)微博，企業(yè)可以將產(chǎn)品信息，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，更快更好的呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼中。微博還可以根據(jù)用戶(hù)平時(shí)的瀏覽記錄，自動(dòng)推送用戶(hù)感興趣的信息，這樣看過(guò)一次企業(yè)產(chǎn)品的信息，以后就會(huì)被自動(dòng)推送，大大的增加了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

（三）付款方式的多樣性和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型重要的一點(diǎn)還有付款方式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的付款方式只有現(xiàn)金支付?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以及人們思想的新穎奇特，創(chuàng)造出許多方便人們生活的產(chǎn)品，比如手機(jī)。有了手機(jī)之后，人們又有了新的想法，這樣就有了手機(jī)支付。現(xiàn)在越來(lái)越多的人出門(mén)只帶一個(gè)手機(jī)，不帶現(xiàn)金，買(mǎi)東西都是手機(jī)支付。就像在網(wǎng)上購(gòu)物，如果不能在網(wǎng)上直接付款，還有要用現(xiàn)金不斷，就會(huì)麻煩很多，因?yàn)椴皇撬械漠a(chǎn)品都在一個(gè)地方銷(xiāo)售。所以就有了手機(jī)支付，手機(jī)支付又分為多種類(lèi)型，有微信支付和支付寶支付。付款方式多樣化，可是消費(fèi)者還是很看重價(jià)格，有的產(chǎn)品價(jià)格消費(fèi)者不能一次性付清，那么就有了分期付款這種方式，這可以減輕消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力，不斷提高企業(yè)效益。

產(chǎn)品的售后服務(wù)也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，好的售后服務(wù)可以給消費(fèi)者來(lái)帶更好的體驗(yàn)。告訴消費(fèi)者，有任何的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題都可以申請(qǐng)售后服務(wù)，這樣消費(fèi)者就會(huì)買(mǎi)的更放心，用得也更安心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，這樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的收益，也會(huì)贏得更好的口碑。

■結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)下，帶給企業(yè)的也將會(huì)是更好的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型，滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。要想企業(yè)在社會(huì)中不斷發(fā)展壯大，就要跟隨時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新改變。