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本文對(duì)公共突發(fā)事件與公益廣告做出了簡(jiǎn)要的概述，并從公共突發(fā)事件角度探討了公益廣告的傳播策略。以期通過(guò)本文的分析與研究，能過(guò)為我國(guó)公益廣告社會(huì)收益的提升，提供出可供參考與借鑒的內(nèi)容。

2020年春節(jié)階段，新冠肺炎疫情在國(guó)內(nèi)蔓延。在全國(guó)進(jìn)入緊急狀態(tài)的情況下，公共衛(wèi)生與公共健康問(wèn)題，也成為人們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)話題。在這種突發(fā)公共事件下，作為為社會(huì)提供免費(fèi)服務(wù)的公益性廣告活動(dòng)，公益廣告所發(fā)揮的作用也將尤為明顯。通過(guò)公益廣告的傳播，不僅能夠有效的安撫人心、疏導(dǎo)公眾的恐慌心理，更能為公眾提供出各類科學(xué)化的防護(hù)知識(shí)與技能。使公眾以平和、樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)突發(fā)公共事件。這也是疫情期間進(jìn)行公益廣告有效傳播的意義所在。

■突發(fā)公共事件與公益廣告概述

（一）突發(fā)公共事件

突發(fā)公共事件，是指發(fā)生時(shí)間極短，且會(huì)對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重危害，并應(yīng)積極采取緊急應(yīng)對(duì)措施加以處理的事件形式。其中涵蓋自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件以及社會(huì)安全事件等。

（二）公益廣告

所謂公益廣告，即是為社會(huì)提供的免費(fèi)形式的廣告服務(wù)與活動(dòng)，帶有明顯的公益性質(zhì)，且具有典型的非營(yíng)利性質(zhì)與目的。

■疫情期間公益廣告的傳播策略

（一）圍繞主題進(jìn)行多角度傳播

疫情防控、病患救治以及科學(xué)宣導(dǎo)等工作，是此次突發(fā)公共事件中的主要工作，也是提升公眾眼界，減少恐慌情緒，并且激發(fā)責(zé)任意識(shí)的有效途徑[1]。因此，在進(jìn)行公益廣告?zhèn)鞑r(shí)，應(yīng)緊緊圍繞主題，從多個(gè)角度對(duì)事件進(jìn)行積極的傳播與引導(dǎo)。首先，致敬醫(yī)護(hù)人員，樹(shù)立民族榜樣。醫(yī)護(hù)人員、解放軍戰(zhàn)士以及眾多志愿者們，成為了此次戰(zhàn)“疫”中的“逆行者”和“最可愛(ài)的人”。是他們用效率，挽救回一個(gè)個(gè)鮮活的生命。如大型公益節(jié)目《向醫(yī)護(hù)人員—致敬》等。其次，為公眾傳播日常防護(hù)知識(shí)，以及調(diào)適公眾心理[2]。如廣電總局制作并發(fā)布的《口罩的正確戴法》《降低傳染的六步洗手法》等。如下圖1所示。

再次，大力宣傳防控法規(guī)，既要做好自身的預(yù)防與保護(hù)，又要正確看待他人的防控措施。并在此基礎(chǔ)上，積極拿起法律法規(guī)等“武器”，做好防控工作。如下圖2所示。

最后，宣傳正能量，讓公眾從精神和物質(zhì)上援助嚴(yán)防嚴(yán)控地區(qū)。如公益廣告《用愛(ài)助力中國(guó)速度》等。

（二）以真實(shí)事件感染公眾

在進(jìn)行公益廣告的傳播過(guò)程中，真實(shí)事件所產(chǎn)生的影響力與感染力更為強(qiáng)大。尤其在面對(duì)疫情防控與病患救治過(guò)程中的真人真事，更是能夠直擊公眾的心靈[3]。使其感同身受，代入感強(qiáng)烈。在抗擊疫情階段，大多公益廣告都采取新聞紀(jì)實(shí)的方式，一邊記錄下全國(guó)各族人民對(duì)武漢的幫助與支援；一邊反映出各省市地區(qū)共克時(shí)艱所呈現(xiàn)出的精神狀態(tài)等。以央視公益廣告《一起戰(zhàn)，一起贏》為例，其正是以第一人稱的視角，對(duì)疫情防控階段的真人真事做出如實(shí)的描繪與訴說(shuō)，講述了各行各業(yè)對(duì)待這次戰(zhàn)“疫”的付出。并運(yùn)用權(quán)威專家對(duì)各類敏感問(wèn)題的解答，使公眾能夠真正了解到眾志成城、共克時(shí)艱等意義的體現(xiàn)[4]。又如，一些醫(yī)護(hù)人員舍小家為大家、祖國(guó)召喚隨時(shí)備戰(zhàn)的做法，也讓公眾在嚴(yán)峻的事態(tài)下感受到了依靠與溫情。也正是這一幕幕真實(shí)的畫(huà)面，所激發(fā)出的影響力與感染力，為全國(guó)人民面對(duì)突發(fā)事件，給予了極大的幫助與信心。

（三）細(xì)節(jié)的烘托與運(yùn)用

對(duì)于細(xì)節(jié)的運(yùn)用與刻畫(huà)，是展現(xiàn)特定人物或人群特征的重要方式，也是公益廣告在突發(fā)公共事件時(shí)所需要運(yùn)用的有效傳播策略[5]。如“給國(guó)家?guī)峡谡帧钡膭?dòng)畫(huà)形象、醫(yī)護(hù)人員防護(hù)服內(nèi)的汗水、一道道因護(hù)目鏡與口罩佩戴所勒出的血痕以及路邊倒頭就睡的解放軍官兵和志愿者等等。這些極具沖擊力的畫(huà)面，在彰顯一線人員敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神的基礎(chǔ)上，更為公眾傳遞出了滿滿的正能量。又如，在公益廣告《用愛(ài)點(diǎn)燃中國(guó)速度》中，運(yùn)用了大量的真實(shí)數(shù)據(jù)，也為公眾展示了強(qiáng)大的中國(guó)速度與中國(guó)力量，為公眾抗擊疫情奠定了信心。如20噸醫(yī)用物資僅用時(shí)1小時(shí)便完成裝卸交付；5天集結(jié)6000余名醫(yī)護(hù)人員趕赴武漢；10天簡(jiǎn)稱火神山醫(yī)院等等。無(wú)不讓人在這種緊急時(shí)刻倍增信心，這也是公益廣告?zhèn)鞑ビ行缘木唧w體現(xiàn)。

■結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在遭遇突發(fā)公共事件過(guò)程中，公益廣告所起到的作用尤為明顯。其不僅能夠減少或消除公眾對(duì)于產(chǎn)生社會(huì)危害事件的恐懼或恐慌心理，還能增添公眾對(duì)于突發(fā)公共事件處理與解決的信心。與此同時(shí)，公益廣告所提供的科學(xué)化知識(shí)與措施，也能成為克服與解決突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)性保障。因此，公益廣告在此階段的傳播策略，就要對(duì)公眾的思想進(jìn)行剖析，并為公眾樹(shù)立起強(qiáng)大的精神支柱，使公眾在感同身受的同時(shí)，不斷利用法規(guī)來(lái)處理和解決所面對(duì)的應(yīng)急突發(fā)情況。