湖南省長沙市信息職業(yè)技術學校 譚 莘

體驗經濟的到來，讓電商美工這個專業(yè)及其課程在一定的程度上面臨著較大的發(fā)展壓力和阻礙，同時也帶來新的機遇：原本電商美工行業(yè)在市場中存在著較大的人才缺口，但是隨著互聯網的發(fā)展以及智能技術的革新，這一個行業(yè)也漸漸地被商家重視起來；而體驗經濟這一個學術概念也成了全行業(yè)中的共識，成為電商美工人才的培養(yǎng)方向和突破口。

一、體驗經濟背景下電商美工專業(yè)的成長空間分析

體驗經濟“是一種以超越產品的實用功能和一般服務為中心的傳統(tǒng)經濟，它能夠較好地取代傳統(tǒng)以實用和審美為一體結合的經濟”。有學者提出體驗“主要是在經濟社會中被人們納入繼農、工、服務經濟之后的第四個發(fā)展階段”。體驗經濟的時代以年輕的“90 后”“00 后”人群為主打，他們對審美的要求更高，因此他們的消費不單只是為滿足對物質的需求，也希望在消費過程中有一些美的感受和多元化的服務。

如今我們可以清楚地感受到體驗經濟對日常生活的沖擊，一次普通的購物往往能帶來驚喜，例如手機游戲精美而似真似幻的場景、手機中細心的UI 設計、網紅實體店裝修和加入娛樂方式等，奮力拉動消費者的感官、情感，這樣的方式通過多種媒體獲得大量的關注，商家爭相追趕效仿，挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)經濟的發(fā)展。因此電商美工專業(yè)在教學中將體驗經濟融入其中也是一種必然趨勢。

基于電商美工現狀來看，它在市場上的定位一般都是在電子商業(yè)的流程之上，那么就需要相關的人員首先要有較好的美術設計功底，又要有一定的市場經驗，來實現網店商品的轉化率。但是從目前的情況來看，我們可以發(fā)現有一些機構只通過簡單的短期培訓，便大量實現零基礎美工批量地產出。在實際的一些教學方式中，為了急切地達到效果，往往只教設計軟件，用他人的作品進行快速組裝。這種情況短期似乎彌補了美工人員的缺口。然而現在設計類模版的網頁橫空出現，往往只要改幾個字，就可以在別人的基礎上改變成自己的作品，那美工的價值和競爭力何在？從長遠發(fā)展的角度而言，這樣的教學方式不能滿足網店去適應日漸復雜的生存環(huán)境及其個性化發(fā)展，使得網店的外觀只能停留在基礎上，并且商品的轉化率也會難以提高。正因如此，我們需要完善局限的美工課程，使其能夠較好地結合體驗經濟的時局，加強人才培養(yǎng)方面的工作。就課程體系前瞻性這一個方面來講，我們需要重點關注三個方面的內容。

第一，體驗對個性化的訴求。例如某些農村電商的發(fā)展?jié)摿σ廊缓艽?，但是同質化的商品太多，同質化的設計也很多，因此要對當地形象進行重塑，使其能夠最大程度地突破當地的經濟屬性。

第二，體驗對科技的需要。近年來隨著我國智能技術的不斷發(fā)展以及進步，我們可以發(fā)現在電商平臺，微動效以及人機交互等新的技術應用到了實際中，這便在一定程度上使得用戶視聽感官得到豐富，從而大大加強了用戶的體驗。

第三，線上線下體驗結合。電商線下擴張成趨勢，在當前純電子商務的概念會漸漸消失，取而代之的則是線上線下和物流進行結合的新零售概念。因此美工設計同樣要注重線下和線上的結合，以便可以較好地加強顧客的體驗，從而提高轉化率的新潮流。

基于以上三個方面的內容，我們可以發(fā)現在體驗經濟時代中的電商美工，時刻都會面臨著變局，他們所從事的崗位工作會朝著多元化的方向發(fā)展。因此，面對這樣的一種情況，我們更應當在相應的培養(yǎng)中做出針對電商顧客用戶體驗的調整與溝通。

二、體驗經濟背景下電商美工課程的可持續(xù)性發(fā)展分析

當今的電商美工專業(yè)課程主要包含藝術設計、運營等方面內容，其中的軟件、攝像等課程的教學往往以培養(yǎng)專業(yè)技能為主，如果想培養(yǎng)出實戰(zhàn)型的人才，對學生的融會貫通能力要求較高。那么相關的教學課程，便應當以用戶體驗的因素為學科的重要線索。

體驗經濟包括娛樂、教育、審美、遁世四個層面，而我們的教學應當首先以其為目標來構建我們的課程。首先，我們從審美的角度來看，軟件它僅僅是一種工具，而視覺沖擊力和美感才是目標。有不少的網紅店鋪正是因為美得精致、美得獨特，贏得了關注和記憶。其次，我們從運營的角度來看，店鋪中文字信息的趣味性、功能性顯得十分的重要，這也是一種能夠增加用戶停留時間和造成轉化率的因素。我們從三只松鼠網店進行分析的話，便可以發(fā)現它在設計、文案、產品等很多方面，都用細節(jié)將品牌文化中主人第一的概念潛移默化地傳達給消費者。如此在設計中增加用戶體驗的內容對于電商美工的可持續(xù)發(fā)展具有很好的指導意義。

因此，我們在教學的過程中，需要從學生的自身體驗進行著手，從而有效地培養(yǎng)能夠順應體驗經濟時代的人才，因此我們需要做到以下幾個方面的創(chuàng)新培養(yǎng)方式。第一，在課程內容中，我們需要使設計項目作業(yè)具有一定的實戰(zhàn)性及發(fā)散性，課堂目標中要強調獨創(chuàng)性，讓學生有著創(chuàng)意發(fā)揮的空間。因此，在教師的步驟講解和學生創(chuàng)意發(fā)揮的課時比例應不小于2:1，另外教師在評價的過程中可以進行適當加分和推崇來增加學生對創(chuàng)新的成就感。第二，對于運營課程，教師應當充分地安排互動時間，促使學生表達思考能力的提高。第三，在教學的技法當中，教師多使用對比法來加強學生對體驗的理解，可以用不同作品的對比，讓學生體會版式效果對體驗效果的影響；也可以用觀察法鼓勵學生去電商網站和商家頁面主動發(fā)現和改正問題，這樣一來也可以在一定的程度上加強學生的創(chuàng)造力和對細節(jié)的修改能力。第四，在實習實訓中，也應當有效地加強學生的實戰(zhàn)經驗，教師可以帶領學生了解到真實的工作場景，從而有計劃地理解真實項目的制作，做好充分心理建設。另外，在教學中，教師可以觀察學生的興趣，如有些學生喜歡手繪，有些學生擅長書法，用他們的興趣結合美工設計，有效加強學生的獨創(chuàng)性并且擴大他們的興趣面，這必然能為增加用戶體驗的趨勢做好充足準備。

此外，從一個初級美工到可持續(xù)發(fā)展，我們應當轉變學生的觀念，主要從以下幾方面入手：

第一，以消費者視角，用設計縮短距離。設計精美、醒目、具有舒適度是網店體驗的基本條件，而如果我們形成細致的習慣，在網店每一處精心布置，例如將細節(jié)照片的排版、親切易讀的文案貫穿于設計中，會讓消費者可以深度進行訪問，延長停留的時間。

第二，不斷學習新科技。隨著人工智能以及VR 技術等的不斷涌現，需要我們能夠較好地適應前沿科技的技術，從而有效地學習新的技術以及方法，樹立學生的全球發(fā)展觀，讓他們能夠朝著更好的方向發(fā)展和前進。

第三，形成品牌意識，挖掘品牌內涵與特點。一些美工也許認為只要做得舒適好看就行，但是同質化的出現往往會讓消費者造成選擇困難、回憶困難。雖然造就品牌有較復雜的歷程，但只要美工設計者有了一些品牌意識，他就會努力在細節(jié)上對品牌的內涵和特點進行發(fā)揚，他的設計將會更具獨創(chuàng)性，更有靈魂，消費者追求個性的體驗自然就上去了。

三、體驗經濟背景下提高師生創(chuàng)新素養(yǎng)的途徑分析

在商家爭搶用戶體驗和關注的競爭越來越激烈的當下，創(chuàng)新能力可以讓我們突出重圍。這首先要求教師需要不斷提高自身內涵，在工作之外不斷提高自身的文化素養(yǎng)，能夠具備較好的教學廣度和深度。其次，要有效增加課堂體驗機會，教師應不斷充實自己的市場經驗、把握市場動向、發(fā)展對未來的眼光。

另外，我們從學生的素養(yǎng)方面來看的話，基于體驗經濟背景下，我們需要督促學生三個方面能力的加強。第一，學生應當具有文化品格的素養(yǎng)，通俗地說來便是要求學生除了能夠掌握相關的專業(yè)知識之外，也應當加強自身內涵以及歷史等方面的知識，這樣便可以針對不同客戶設計不同的文化品格內容。第二，加強學生個人表達和互動能力的養(yǎng)成，如果學生在掌握專業(yè)知識的同時，也可以有著較好的溝通能力，這無疑有利于用戶體驗目標的達成，從而讓用戶的舒適度能夠更好地提升。第三，學生對于自學習慣的養(yǎng)成，在課程中體驗的內容，首先應當由自我體驗做起，那么學生不只是簡單地吸收經驗，教師應當多多加強學生的學習能力，這樣無疑會讓學生在日后的工作中順利地掌握更多知識。

綜上所述，體驗經濟中，具體的用戶體驗內容應當首先由自我體驗來學習。那么教師在教學的過程中，就不應當讓學生在課堂內被動地學習，而是應當將他們做為課堂的主體。另外教師也需要多多分享一些能夠讓學生課后學習的資料以及資源，從而最大限度地讓學生能夠朝著多元化的方向發(fā)展。