文/劉軍華 （山東省菏澤市曹縣人民醫(yī)院）

隨著我國對外開放的不斷深化，我國各醫(yī)院積極引進先進的管理辦法，重視政工績效管理方面的工作，有些醫(yī)院甚至已經(jīng)將政工績效管理工作作為醫(yī)院核心競爭力工作來抓。從本質上來講，醫(yī)院政工績效管理工作是一種管理措施，在醫(yī)院的工作發(fā)展中占據(jù)重要的地位，不僅能夠體現(xiàn)醫(yī)院的民主化，同時還能體現(xiàn)醫(yī)院工作的人性化。所以，醫(yī)院政工績效管理工作應該引起醫(yī)院管理層的充分重視。

一、政工績效管理被應用于各個醫(yī)院管理中的原因

政工績效管理從其出現(xiàn)到普及應用是一個極短的時間，出現(xiàn)這種情況是有其一定原因的，我們認為，能夠出現(xiàn)這種情況的主要原因有兩方面：（1）社會發(fā)展過程中的必然趨勢。我們身處于信息高速發(fā)展的時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的不斷深化，為了使自己更具競爭力，同時也為自己不被這個時代所淘汰，各行各業(yè)都在積極創(chuàng)新變革，謀求快速發(fā)展之路。這就造成人才的剛需問題，創(chuàng)新發(fā)展需要大量的創(chuàng)新型人才，在這個信息快速發(fā)展的背景下，各家醫(yī)院為能在時代發(fā)展中勇立潮頭，不斷地挖掘引進創(chuàng)新型人才來提高自己的核心競爭力，進而保證醫(yī)院取得良好的發(fā)展，開辟出一個不可替代的位置。但是，這就需要醫(yī)院在招聘人才的過程中側重于人才的綜合競爭能力和創(chuàng)新能力，但要凸顯醫(yī)護人員的綜合能力和創(chuàng)新能力需要一定的考核標準，只有這樣才能凸顯出來。所以，政工績效管理措施被迅速地應用于醫(yī)院建設中也是一個必然選擇。（2）醫(yī)院發(fā)展過程中競爭的必然結果。經(jīng)濟在不斷發(fā)展，人民生活水平在不斷提高，精神需求也在不斷擴大。從目前的發(fā)展情況來看，人們對醫(yī)院的要求在不斷提高，特別是一些長期被病痛折磨的人群，他們更希望醫(yī)院能夠給他們帶來更高的服務和更好的醫(yī)療技術，基于此，各醫(yī)院在不斷提高自身的服務水平和醫(yī)療技術，積極引進各方面的權威專家，一些無法引進的醫(yī)院也在積極建立合作關系。從醫(yī)護行業(yè)總體發(fā)展來看，競爭已經(jīng)成為一種常態(tài)化，在這種激烈的競爭當中，要想自己的醫(yī)院不被淘汰，找到自己的立足點，就需要采用政工績效管理辦法，因為政工績效管理方法能夠為醫(yī)院選拔出最優(yōu)秀的醫(yī)護人員，避免濫竽充數(shù)的情況，幫助醫(yī)院取得快速發(fā)展并在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

二、醫(yī)院政工績效管理在醫(yī)院競爭力中的影響

（1）促進醫(yī)院以人文主義為核心。醫(yī)院政工績效管理有助于提高醫(yī)院的核心競爭力，提高醫(yī)護人才的精神面貌，能夠使醫(yī)院向著更為人性的方向發(fā)展。一家醫(yī)院要想穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展，其設立的制度和目標不僅要符合醫(yī)護人才的發(fā)展方向，更要符合患者的醫(yī)院。換言之，也就是讓來到醫(yī)院的每一位患者了解到醫(yī)護人員的工作職責是救死扶傷、敬業(yè)精業(yè)、秉承一顆醫(yī)者父母心去救助每一位被病痛折磨中的患者。不僅如此，還要讓醫(yī)院所有的醫(yī)護人員都能自發(fā)地遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，熱情服務好每一位患者。要做好這一點，醫(yī)院不但要做好醫(yī)護人員的思想工作，還要注重醫(yī)護人員的政工績效管理工作，只有做到這兩點，才能保證醫(yī)院向著預期目標發(fā)展，促進醫(yī)院的人文主義建設。

（2）平衡醫(yī)院管理中管理模式間的聯(lián)系。一家醫(yī)院要想取得長足的發(fā)展，與醫(yī)院采用的管理制度和管理模式息息相關。不僅如此，醫(yī)院還要根據(jù)不同的情況，采取不同的管理模式，只有充分發(fā)揮每一階段的管理特點，才能契合醫(yī)院的管理模式。比如，在新冠肺炎疫情期間，醫(yī)院就需要制定一些剛性的管理辦法，因為在這個特定時期，需要保護更多人的生命安全，同時還需要控制疫情的蔓延，需要每一位醫(yī)護人員嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保疫情期間安全。而當疫情結束之后，醫(yī)院進入一個比較平穩(wěn)的階段，醫(yī)院則可以開展一些寬松的管理辦法，相對剛性的管理辦法，柔性管理方法也有其獨特的優(yōu)勢。此期間，醫(yī)院政工績效管理模式則需要從頭至尾地處于醫(yī)院的每一個發(fā)展階段?；诖耍覀兡軌蚩闯?，不同的管理模式之間存在著一定的本質聯(lián)系，而且，不同的管理模式均能發(fā)揮出管理的作用，雖然不同階段采取了不同的管理模式，但都符合醫(yī)院的長遠發(fā)展規(guī)劃，都有著不可替代的作用。所以，醫(yī)院政工績效管理工作在其中起到了一個平衡的作用，平衡著醫(yī)院不同管理模式之間的關系，有著居功至偉的作用。

（3）提高了醫(yī)護人員的綜合素質。通過上述的概述我們能夠知道，醫(yī)院政工績效管理模式能夠提高醫(yī)院的綜合實力和核心競爭力，這種核心競爭力水平在于醫(yī)院積極引進權威的醫(yī)護人員，同時也體現(xiàn)在提高醫(yī)護人員的服務意識上，所以，醫(yī)院政工績效管理在醫(yī)院發(fā)展中的作用是至關重要的。目前，很多醫(yī)院已經(jīng)意識到政工績效管理在醫(yī)院發(fā)展上的作用及意義，積極推行政工績效管理工作模式，提高醫(yī)護人員的綜合素質，提升核心競爭力。

三、結論

總而言之，醫(yī)院政工績效管在醫(yī)院管理方面起著重要的作用，是醫(yī)院提高綜合競爭力以及核心競爭力的迫切需要，所以，在未來相當長的一段時間里，醫(yī)院的管理重點就是提高政工績效管理模式，并不斷提高對政工績效管理的重視程度，不僅如此，還要積極創(chuàng)新政工績效管理模式，讓醫(yī)院的綜合實力和核心競爭力更上一層樓。